14.3. Информационные сети почтовой связи

Операционное окно отделения почтовой связи (ОПС) – это отправная точка основного производственного процесса в почтовой связи. В современных условиях, кроме предоставления традиционных услуг почтовой связи, через операционные окна ОПС предоставляются торговые, финансовые, банковские, страховые и другие услуги. Для этого операторы операционных окон имеют соответствующее оборудование, которое обеспечивает подведение итогов по каждому направлению производственной деятельности после завершения рабочего дня, а также позволяет вывести общий финансовый итог деятельности ОПС (ф. 130) в наличном, безналичном обороте. В том числе, по расчетам банковскими платежными карточками (БПК). Из итогов функционирования каждого операционного окна составляются общие итоги деятельности ОПС, с учетом деятельности операторов доставки. Технические средства ОПС должны обеспечивать передачу информации не только по подчиненности центрам почтовой связи (почтамта, узла связи), а и всех контрагентов, в пользу которых предоставлялись услуги в ОПС. Предоставление некоторых услуг, например, – продажа электронных ваучеров, передача электронных переводов – нуждаются в периодической коммутации с контрагентом по предоставлению услуги на протяжении рабочего дня. Почтово-кассовые терминалы (ПКТ), автоматизированные рабочие места (АРМ), которые устанавливают в операционных окнах для обеспечения выполнения указанных функций, должны быть организованы с помощью персональных компьютеров (ПЭВМ).

14.3.1.Почтово-кассовые терминалы

Структурная схема ПКТ изображена на рис. 14.1. В состав терминала, кроме ПЭВМ, дополнительно оборудованного монитором для клиента, входит следующее периферийное оборудование:

- электронные весы с табло индикации веса для клиента – для взвешивания регистрируемой и страховой почты, которую принимают от клиента;

Рис. 14.1. Структурная схема ПКТ

- принтер листовой печати – для распечатывания приходных и расходных ордеров по выплате пенсий по агентским соглашениям с банками, номеров электронных ваучеров, входящих сообщений, распоряжений и пр.;

- принтер подкладной печати, связанный с регистратором расчетных операций (РРО) (комплекс «Славутич») – для нанесения необходимых оттисков на сопроводительные адреса почтовых отправлений, оттисков контрольно-гербовых печатей на бланки почтовых переводов, оттисков об уплате на платежные книжки (квитанции) коммунальных услуг;

- регистратор расчетных операций, оборудованный табло для клиента, обеспечивает печать кассовых чеков, Х- и Z-отчетов фискальной памяти;

- сканер штрихового кода обеспечивает считывание номеров исходящих и входящих почтовых отправлений с нанесённых на них штрих-кодовых идентификаторов, а также при торговле товарами со штриховыми кодами;

- сканер банковских платежных карт (БПК) используется для идентификации БПК при снятии с них денежной наличности и оплаты электронными деньгами за полученные услуги и приобретенные товары;

- модем обеспечивает соединение ПКТ по коммутируемым линиям для приема и пере-дачи соответствующей информации на серверы узлов связи и контрагентов.

Прикладное и стандартное программное обеспечение, которое инсталлируется на ПКТ, должно обеспечивать выполнение следующих функций, которые возложены на автоматизированное рабочее место (АРМ) оператора ОПС:

- прием и выдача регистрируемой и страховой внутренней почты;

- прием и выдача международных почтовых отправлений;

- прием подписки на периодические издания текущего и последующих периодов;

- прием и выплата почтовых и электронных переводов;

- выплата пенсий и пособий и прием вкладов на личные счета пенсионеров в банках;

- торговля маркированной и немаркированной продукцией, периодическими изданиями, товарами народного потребления;

- прием платежей от населения за коммунальные и другие услуги;

- продажа электронных ваучеров, кодов доступа к мобильной связи, ІР-телефонии и сети Интернет;

- идентификация БПК для выдачи денежной наличности с личных счетов и приема платы с использованием БКП за предоставленные услуги и товары;

- тарификация услуг электросвязи – междугородных и международных телефонных разговоров, передачи факсимильных сообщений, доступа к сети Интернет.

Перечень прикладного программного обеспечения отвечает функциям операционного окна и требует необходимых аппаратных возможностей ПЭВМ. Для выполнения указанных функций прикладное программное обеспечение включает в себя справочники, тарифы и каталоги, перечни мест приема и пр. С учетом технологических нужд и аппаратных возможностей ПЭВМ создаются специализированные ПКТ для выполнения определенных услуг или группы определённых услуг.

ПКТ ОПС, при необходимости, объединяются в локальную компьютерную сеть с выделением отдельного АРМ начальника ОС (ОСН).

Специализированное программное обеспечение АРМ ОСН сводит трудозатраты в начале рабочего дня операторов ПКТ до минимума, обобщает результаты работы операторов за день, ускоряет формирование кассового дневника ф. 130, объединяет прикладные файлы параллельных рабочих мест для обеспечения передачи их контрагентам и в центр почтовой связи (ЦПС), районный узел связи (РУС). В свою очередь, локальные компьютерные сети ОПС объединяются в корпоративные сети ЦПС (ГУС, РУС) и почтамтов.