1,2 – Электронная и гибридная почта; 3,4 – рассылка рекламной продукции;

5,6 – Рассылка персонифицированных документов

Рис. 14.26. Технологическая схема предоставления услуги «гибридная почта»

«

Производительность цифровых принтеров разных модификаций таких торговых марок, как Epson, Xerox лежит в пределах от 75 до 1200 писем ф. А4 за минуту. Это дает возможность обеспечить пропускную способность центра от 100 тыс. до 1,7 млн. страниц формата А4 в сутки.

Необходимость дуплексной печати возникает при потребности двухсторонней печати писем с целью уменьшения массы отправления и почтовых затрат.

Область печати или тип носителя и способ его технологической подачи (письмо, рулон, перфорированный рулон) существенно влияют на затраты, общую производительность печати, исключение или включение в технологию печати дополнительных операций, например, разрыва рулонной бумаги.

Разрешительная способность печати принтеров в современных условиях даже для черно-белой печати должна быть не ниже 600 dpi.

Остальные параметры устройств печати выбираются по пожеланию заказчиков и характеру печатаемых документов с учетом технологического взаимодействия с другим оборудованием центров.

Для адресации писем применяют три технологических способа.

1. Адрес распечатывается в специально определенном месте документа, которое после фальцевания и вложения его в конверт располагается в зоне прозрачного окна – в правом нижнем углу адресной стороны конверта. Этот способ используется при необходимости рассылки персонифицированных документов и требует использования конвертов с прозрачными окнами.

2. Наклейка на обычные конверты предварительно распечатанных адресных самоклеющихся лейб.

3. Печать адреса непосредственно на конверте.

Наиболее высокопроизводительным является использование первой технологической схемы.

Для обеспечения необходимой производительности для нанесения заранее распечатанных этикеток с адресами на конверты может использоваться наклеиватель этикеток RENA L326 производства фирмы RENA Informationstechnik (Германия). Производительность наклеивателя составляет 18 тыс. шт/ч на почтовые отправления размерами от 70(80) мм до 345(500) мм и толщиной до 8 мм.

Для нанесения адреса непосредственно на конверты может быть рекомендован адресный принтер той же самой фирмы RENA, модельный ряд которой включает около 10 типов – от наименьшего Direct Addres printer DA607 (8 тыс. адресов за час) до Print System PS2000 (производительность до 40 тыс. адресов в час, общая высота зоны адреса 6 дюймов, имеет четыре печатающие головки по 3 картриджа в каждой).

Конвертирующая машина выполняет такие задачи: берёт документ или некоторое количество документов, берёт конверт, вкладывает документ в конверт и заклеивает конверт.

Производителями конвертирующих машин являются известные американские фирмы Bell & Howell и Pitney Bowes, немецкие MWT, BOWE и BURS, швейцарская KERN. Модели конвертирующих машин указанных фирм имеют разную функциональность и конструкцию.

Персонифицированные документы подаются: или со стопки писем, и тогда машины оборудуются одним или несколькими устройствами подачи (sheet feeder), или со столбца z- исходящей гармошки – беспрерывного формуляра с транспортной перфорацией, или с рулона.

В двух последних случаях – при подаче с беспрерывного носителя – устройство подачи (cut sheet feeder) обеспечивает резку рулона и преобразование документов в отдельные письма.

Устройства подачи оборудуются считывателями штрих-кодовых AMR-пометок, отпечатанных на персонифицированных документах. AMR-пометки несут информацию о полном перечне вложений в конвертах. Каждый конверт может иметь разное наполнение – один или несколько письменных документов, дополнительные вложения разного количества. Для обеспечения вложения дополнительных материалов в конвертирующей машине должно предполагаться дополнительное количество устройств подачи с конструктивными решениями для обеспечения сепарации дополнительных материалов.

Устройства подачи бывают с вакуумным сепаратором, с фрикционным сепаратором, с предыдущей фальцовкой под формат конверта.

Конверты, которые используются для механической упаковки, немного больше, чем обычные. Например, формат DL, который имеет размеры 220 (110 мм) заменяется форматом C65-229 (114 мм). Это нужно для того, чтобы пачка документов, которую вкладывают в конверт, не повредилась во время его открытия.

Клапан конверта должен иметь специальную форму, которая делает беспроблемным его открытие во время движения по конвейеру.

Конверт должен быть маркоклеющим – с отрывными лентами самоклеющих клапанов конвертирующие машины не работают. Качество изготовления конвертов также существенно влияет на производительность конвертирующих машин.

Для центров с небольшой нагрузкой можно рекомендовать оборудование DOWE Compact с максимальной производительностью 7,2 тыс. конвертов в час, формат конвертов А5 с возможностью упаковки двух персонифицированных и до четырех дополнительных вложений.

Для более загруженных центров можно рекомендовать машину BOWE Turbo Plus с производительностью до 18 тыс. конвертов в час или 150 тыс. шт. за смену. Количество устройств для дополнительных вложений может составлять до 15 шт.

В конце письма пропускают через маркировальные машины для нанесения знаков почтовой оплаты и оттиска календарного штемпеля. Упаковка писем в постпакеты может выполняться с использованием термоусадочной полиэтиленовой пленки.

Сеть отделений связи может использоваться почтовыми предприятиями для предоставления потребителям услуги по доступу для самостоятельной работы с электронной почтой, доступа к сетям баз данных, в том числе и сети Интернет. Для этого в операционных залах отделений связи устанавливаются Интернет-киоски или создаются пункты коллективного доступа – Интернет-центры (на 2 – 10 и более рабочих мест).

Интернет-киоск – это отдельно установленный в операционном зале ОС компьютер, приспособленный для использования стойки с целью получения бесплатных (справочных данных) и платных услуг в случае самостоятельной работы с электронной почтой и доступа к сети Интернет. Справочная информация разного типа, как правило, располагается в постоянной памяти компьютера, может иметь разную структуру баз данных, в том числе и на почтовые услуги. Тарификатор платных услуг (электронная почта, Интернет) располагается на почтово-кассовом терминале оператора и обеспечивает выход в сеть по коммутируемым телефонным каналам. При предоставлении услуги по распечатке используется принтер оператора.

Интернет-центры предусматривают более продолжительную (сидячую) одновременную работу нескольких потребителей, которые имеют доступ к сети по выделенным каналам через компьютеризированное рабочее место оператора, которое объединено с компьютерами пользователей в локальную сеть и обеспечивает тарификацию работы каждого из них.

Структурная схема аппаратно-программного комплекса Интернет-центра изображена

на рис. 14.28.

Рис. 14.27. Структурная схема аппаратно-программного комплекса Интернет-центра

В Интернет-центрах предоставляются дополнительные услуги по сканированию, печати, записи информации на разные виды носителей; операторы дополнительно предоставляют услуги междугородной телефонной связи, факса, торговли продукцией почтовой тематики и т.п.

В больших городах для обеспечения доступа к указанным услугам (а они должны предоставляться в каждом отделении связи) надлежащее внимание нужно уделять созданию сети Интернет-центров и Интернет-киосков и их подключению к каналу Интернет-сервис провайдера (ISP – internet service Provider). На рис. 14.29 изображена структурная схема подключения к сети Интернет через канал Интернет-сервис провайдера.

Интернет-киоски (ИК), как правило, подключаются к центральному Интернет-центру (ИЦЦ) по коммутируемым линиям связи (diаl-up доступ). Количество телефонных каналов для подключения к каналу провайдера зависит от количества Интернет-киосков.

Количество входящих модемов в ИЦЦ, которые устанавливаются на многоканальный серийный телефонный номер, выбирают в соотношении 1/10 – 1/20, т.е. 1 входящий модем в ИЦЦ на 10/20 абонентских модемов Интернет-киосков (рис. 14.29). Такое соотношение обеспечивает высокую вероятность дозвона с первого раза.