12.4. Особенности технического обслуживания цифровых систем коммутации

Появление на сетях все возрастающего количества цифровых систем коммутации приводит к структурному изменению состава технического персонала. Требования к качеству и количеству специалистов существенно изменяются. Для технического обслуживания ЦСК необходимо небольшое количество специалистов очень высокого уровня (за рубежом их называют ТАС специалистами, ТАС – Тесhnical Аssessment Сепter – центры технической поддержки). Остальной обслуживающий персонал не требует высокой квалификации и выполняет только рутинные операции, взаимодействуя со средствами технического обслуживания. Обеспечивается централизованное обслуживание значительной группы систем коммутации из ЦТО, куда поступают сведения о техническом состоянии каждой ЦСК, сведения по тарификации разговоров, данные контроля телетрафика. Общий уровень системы коммутации оценивается в зависимости от способа реализации на ней функций обмена информацией между обслуживающим персоналом и устройствами управления.

Характерные особенности технического обслуживания современных систем коммутации третьего поколения. В повседневной работе происходит переход от контрольно-ремонтных функций к чисто контрольным, с возможным вмешательством в работу системы программного обеспечения. Для обеспечения высокой надежности предусматриваются специальные программы поиска неисправностей с точностью до неисправного блока. Работоспособность системы коммутации сохраняется за счет автоматического изменения состояния блоков при неисправности путем переключения на резерв. Сроки ремонта сокращаются за счет использования типовых элементов замены.

Предусматривается возможность перезапуска основного процессора системы управления, позволяющая обновить не только данные, но и программы. Работоспособность оборудования оценивается по аварийным сообщениям, выводимым на печать, а также по состоянию внешней аварийной сигнализации, позволяющей судить о неисправностях: станционного оборудования, линий передачи; управляющего комплекса или коммутационного поля; пропадании напряжения питания; угрозе затопления, пожара или взлома. Уточнить состояние оборудования, организовать проверку работоспособности отключенных блоков, оценить необходимость выезда на место аварии можно при помощи дисплеев и совокупности директив языка общения «человек-машина» – ММL (Мan-Machine Language).

Задачи управления системной коммутации возложены на ЭВМ технической эксплуатации, среди основных функций которой существует:

- обеспечение функционирования подсистемы обмена «человек-машина»;

- ввод/вывод информации на дисплей, печатающие устройства и внешнюю аварийную сигнализацию;

- организация передачи данных между терминалом ТЭ и ЦТО с использованием для высокой помехозащищенности информации системы сигнализации ОКС №7.

Задачей технического обслуживания является бесперебойное обслуживание абонентов, в том числе и после обнаружения неисправностей. Реализация техобслуживания возложена на четыре отдельные подсистемы: контроля, аварийной сигнализации, восстановления рабочих конфигураций и поиска неисправностей. ЭВМ ТЭ постоянно осуществляет контроль наличия безотбойных и незанимаемых линий, наличия плат оборудования на рабочих местах, а также оценку продолжительности занятия временных каналов цифровых соединительных линий.

Осуществляется контроль количества тарифных импульсов в сторону абонентской линии, которое не должно превышать допустимую величину. Обеспечение постоянного контроля предполагает вынесение части контрольных функций на конкретные блоки ЦСК при условии общего анализа результатов и формирования аварийных сообщений в ЭВМ ТЭ.

Примером может служить организация контроля качества передачи информации по цифровым каналам СЛ. В оконечных станционных комплектах на этапе перехода от линейного квазитроичного кода к двоичному проводится оценка вероятности ошибок по символам. В соответствии с требованиями, предъявляемыми к аппаратуре ИКМ-30/32, установлены две градации:

• если вероятность ошибок превышает 1х10⁵, вырабатывается аварийное сообщение, отмечающее снижение качества передачи;

• если вероятность ошибки превышает 1х10³, контролируемый цифровой канал выводится из эксплуатации.

При анализе аварийных сообщений, прежде всего, обращают внимание на его категорию. Наиболее серьезными являются сообщения, требующие немедленного вмешательства персонала. Сообщения с более низким приоритетом допускают задержку вмешательства, но не более чем на сутки. Часть неисправностей устраняется системой без участия техперсонала в результате восстановления рабочих конфигураций системы коммутации, информация об этом также оформляется в виде аварийного сообщения. Для оперативного воздействия на блоки системы коммутации оператор использует набор директив языка MML. Подробный анализ возникающих неисправностей производится на основе содержимого файлов памяти при выводе их на печать или на экран дисплея. Более 95% неисправностей обнаруживаются автоматически с выводом информации о конкретной неисправной плате. На уровне блока должно быть обнаружено до 99% неисправностей, после локализации, которых производится уточнение их причин с использованием соответствующих программ системы управления и контроля.

К оборудованию станции предъявляются требования с точки зрения надежности. Например, в паре дублирующих друг друга процессоров должен быть исправен хотя бы один. В группе много частотных приемопередатчиков должно быть исправно не менее 20 блоков.

Избыточность оборудования позволяет проанализировать автоматическое изменение рабочего состояния блоков. Происходит перераспределение временных затрат на выполнение эксплуатационных работ.

Если на электромеханических системах коммутации основное время по техобслуживанию затрачивалось на проведение проверок оборудования и устранение поврежде­ний, то на УК с ПУ, и особенно на ЦОС основной объем работ составляет администрирование и управление. Рис. 12.5 иллюстрирует перераспределение функций персонала систем коммутации. Отсюда видно, что для электромеханических систем ТО занимало 75% всех работ по эксплуатации, для систем ЦСК с ПУ оно уменьшилось до 42%, а при централизованной эксплуатации с организацией ЦТО составляет только 20%. Соответ­ственно увеличивается доля работ по администрированию и управлению с 25% до 80%.

Администрирование включает в себя (рис. 12.6) работу с абонентскими данными, называемую абонентским администрированием, и ряд других задач.

К абонентскому администрированию относится не только включение АЛ, но и все работы по введению дополнительных услуг, изменению категории АЛ и многое другое. С помощью этого вида администрирования задаются такие параметры, как абонентский номер, номер оборудования, свойства подключенного оборудования, дополнительные виды обслуживания и прочее.

Работы по абонентскому администрированию (по данным специалистов фирмы Сименс производителя ЦСК EWSD занимают до 45% всего времени по текущему обслуживанию ЦСК, а вместе с обслуживанием АЛ составляют основной объем работ техпер­сонала 75%).

Значительное время затрачивается также на работу с оборудованием систем пере­дачи и администрирование соединительных линий, которое входит в администрирование маршрутов и включает в себя контроль оборудования и свойств СЛ. Обслуживание СЛ и СП занимает около 10% всех работ. Есть и другие виды администрирования, например, администрирование зон, тарифов и оплаты, сетевое администрирование. Задачи админи­стрирования возникают и решаются по инициативе оператора системы.

Лишь около 2% времени тратится на процедуры по сохранению и дублированию станционных баз данных (БД) и на устранение ошибок и повреждений в программном и аппаратном обеспечении.

Административное управление данными о нагрузке включает в себя наблюдение и измерение величины и структуры нагрузки. Данные о нагрузке играют важную роль для текущей эксплуатации и прогнозирования. На всех ЦСК существуют программы анализа текущей нагрузки. Эти программы собирают и обрабатывают данные о нагрузке со всех участков оборудования коммутационных станций и пучков СЛ.

Исходя из выше изложенного, при реализации техобслуживания ЦСК требуется выполнение операций, связанных с:

• блокированием и разблокированием абонентских портов;

• предоставлением дополнительных услуг;

• изменением категорий линий и величин пучков в направлениях связи;

• наблюдением за качеством обслуживания абонентов и величиной обслуживаемой нагрузки;

• выдачей данных о начислении оплаты;

• выполнением операций по обнаружению и анализу повреждений;

• локализацией и заменой поврежденного оборудования.