 Ситуация 1

Многонациональная корпорация начала свои операции на Украине с создания трех совместных предприятий, СП «Восток», «Центр» и «Запад». На одном из первых совещаний по определению стратегии управления этим предприятиями, возглавляемыми региональным Вице-президентом, было принято решение гот необходимости обучения всех руководителей новых предприятий основам управления финансами. Разработка программы и организация проведения обучения была поручена региональному директору по персоналу.

После трех месяцев напряженной совместной работы финансистов из штаб-квартиры «Сатурн» и преподавателей местного института управления была создана 5-ти дневная программа, раскрывающая основы управления финансами в современной корпорации, объясняющая специфику компании, а также сравнивающая американскую систему бухгалтерского учета с отечественной. Директор по персоналу остался очень доволен программой и направил письмо в каждое из совместных предприятий с предложением выделить по 5 руководителей на первую программу обучения. К своему большому удивлению на следующий день он увидел письмо от одного из директоров СП, отказывающегося направить своих сотрудников на «неизвестное ему обучение». Директор по персоналу обратился к нему с ответным письмом, потребовав выполнить решение Вице-президента, а также описав стоящие перед учебной программой задачи и ее содержание. Через три дня бал получен ответ, в котором директор СП сообщал, что его руководители «еще не созрели для этой программы». В результате на первой программе обучались 10, а не 15 человек, и корпорация понесла финансовые убытки.

Вопросы

1. Составьте организационную структуру компании «САТУРН».

2. В чем причины возникшего конфликта? Прокомментируйте позиции сторон.

3. Как вы оцениваете действия директора по персоналу? Как вы оцениваете действия директора СП?

4. Как можно было бы избежать конфликта?

5. Что делать в сложившейся ситуации директору по персоналу?

 Ситуация 2

Надежда Мальцева, директор по персоналу совместного украинско-французского предприятия «Неон», получила свой персональный компьютер два дня назад. После того, как естественная радость от получения долгожданного компьютера несколько поутихла, Надежда начала думать о том, что же она будет с ним делать. Согласно приложенным к компьютеру документам в нем уже были установлены и текстовый редактор, и программы Лотус, и система анализа базы данных «Менеджер по персоналу». Однако, Надежда никогда прежде не пользовалась компьютером.

Во вчерашней газете она видела объявление университета, который предлагал пятидневные курсы для начинающих. Цена обучения 500 грн. В той же газете было опубликовано маленькое объявление о частных уроках компьютерной грамотности, стоящих 30 грн. за час. Начальник отдела информатики «Неона» предложил Надежде свою помощь, но признался, что не знаком с базой данных «Менеджер по персоналу». В подчинении у Надежды находится 5 человек, получивших такие же компьютеры, но, к сожалению, также не имеющих опыта работы на компьютере.

Вопросы

1. Определите потребности в профессиональном обучении в данной ситуации.

2. Определите цели программы профессионального обучения.

3. Что должна сделать Надежда?