1.2. Социология труда

ДЕЛОВАЯ ИГРА

«АНКЕТНЫЙ СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ ОПРОС»

Описание деловой игры и постановка задачи

Умение проводить социологические исследования - необхо­димое условие успешной деятельности специалистов по управле­нию персоналом. Целями предлагаемой игры являются закрепле­ние знаний по социологии труда, освоение и развитие практи­ческих навыков по подготовке методической программы и инструментария социологического опроса, проведению полевого эта­па исследования, анализу результатов исследования и разработке Рекомендаций и решений.

Игра должна носить состязательный характер. Для этого груп­па слушателей подразделяется на две подгруппы, которые будут работать параллельно и разрабатывать одну общую тему. По ходу игры на определенных ее этапах предполагается проводить совме­стные обсуждения принимаемых решений, оценивать их обосно­ванность и качество работы исследовательских групп.

По своему содержанию и порядку проведения игра складывает­ся из двух этапов продолжительностью два академических часа каждый и с перерывом между ними в одну - две недели. На первом этапе формируются две подгруппы, определяется тема исследования, раз­рабатываются методическая программа и инструментарий иссле­дования - анкета. Время перерывов используется для размноже­ния анкеты, раздачи ее респондентам и сбора заполненных анкет. На втором этапе анкеты обрабатываются, анализируются резуль­таты опроса, подготавливаются общие выводы и рекомендации, а также итоговый отчет.

Методические указания

На начальном этапе игры преподаватель раскрывает слушате­лям ее цели и задачи, порядок проведения, характеризует содер­жание основных этапов, формулирует желаемые конечные ре­зультаты.

В рамках первого этапа игры можно выделить три стадии: фор­мирование творческих коллективов; выбор темы исследования, об­суждение и разработка методической программы; разработка инст­рументария исследования - анкеты.

Для формирования творческих коллективов прежде всего не­обходимо выявить неформальных лидеров, которые могли бы воз­главить их работу. С этой целью проводится социологический оп­рос - слушателям раздаются карточки опроса - чистые листки бумаги и предлагается внести в каждую карточку фамилии трех-четырех лиц, которые, по их мнению, могли бы стать лидерами в группах исследователей. При этом можно использовать рейтин­говую оценку: кандидатуру, внесенную в список под первым номером, оценивать при подсчете полученных голосов в четыре балла, вторую - в три балла и т.д. Результаты социометрического опроса определяются счетной комиссией, избираемой открытым голосованием.

После того как исследовательские группы сформированы, выби­рается тема исследования, Предпочтение следует отдать проблемам, непосредственно затрагивающим интересы участников игры, по которым они могут вести дискуссию заинтересованно, со знанием дела. Можно выделить, например, такие проблемы: «Пути повышения качества подготовки специалистов по управлению персоналом», «Развитие студенческого самоуправления», «Повышение ответственности слу­шателей и преподавателей за качество обучения» и т.п.

Тема исследования определяется окончательно, а перед тем как участники игры участники игры приступят к разработке ме­тодической программы, преподаватель напоминает, что в про­цессе разработки программы исследования им потребуется четко определить объект и предмет исследования, установить рацио­нальные методы исследования и сбора информации, сформули­ровать рабочие гипотезы, определить объем работы и сроки ее выполнения, составить календарный план работы.

Наибольшую сложность и в то же время наибольший интерес представляет разработка рабочих гипотез, которые будут опреде­лять весь ход исследования, структуру и содержание инструмента­рия опроса - анкеты. Обычно для всестороннего исследования проблемы требуется сформулировать шесть-восемь гипотез, кото­рые увязываются в определенной логической последовательности и находят свое отражение в вопросах анкеты. В качестве примера можно привести рабочие гипотезы, выработанные студентами Го­сударственной академии управления при выполнении научной ра­боты (в рамках проведения анкетного опроса по теме «Пути повы­шения качества обучения студентов в высшей школе»). Всего было сформулировано девять гипотез.

Первая гипотеза: Основные недостатки в системе подготовки специалистов в высшей школе закладывались самой системой цен­трализованного планирования. Обусловливаемые ею планы набо­ра, планы выпуска специалистов, оценка деятельности вузов по средней успеваемости, по удельному весу отсева приводили, с одной стороны, к снижению требовательности профессорско-пре­подавательского состава к качеству подготовки специалистов, с другой - порождали иждивенчество и безответственность за ре­зультаты учебы среди студентов. В условиях рынка труда и конку­ренции возникает острая необходимость в осуществлении корен­ной реформы высшего образования.

Вторая гипотеза звучала так: Начать реформу необходимо со средней школы. Уже на школьной скамье следует воспитывать чув­ство ответственности за результаты учебы. Школьники должны за­рабатывать свое право на получение высшего образования. Для этого нужно поднять авторитет школы и предоставить ей право выдавать по результатам профориентации и профотбора рекомендательные письма, являющиеся достаточным основанием для зачисления в вузы одаренных школьников без вступительных экзаменов. Целе­сообразно установить школам квоты на выдачу подобных реко­мендаций в зависимости от уровня организации учебного про­цесса.

На первой стадии производится обработка анкет - проверя­ются полнота и качество заполнения анкет, отбраковываются ан­кеты, где не заполнена «паспортичка» либо отсутствуют ответы более чем на 30% основные вопросов, группируются и кодиру­ются открытые вопросы, обрабатывается первичная информация. Обработка информации - может проводиться вручную либо с по­мощью ЭВМ по стандартной программе. Выбор способа обработ­ки анкет остается за руководителем игры.

Наиболее интересная и творческая стадия игры - анализ и обобщение результатов опроса. Обобщение следует начинать с его наиболее простой формы - группировки респондентов по выбранному признаку или принципу (пол, возраст, семейное положение, успеваемость и т.д.) и подсчета числа ответов по той или иной группе. В общем случае группировка респондентов ведется в рамках «паспортички» и может идти в трех направлениях: по количественному признаку, когда группы респондентов ха­рактеризуются числовой величиной (возраст: 18 - 25, 26 - 30 и т.д.); зачисление респондентов в номинальные группы (по полу, возрасту, семейному положению и т.д.); упорядочение инфор­мации в ранжированном ряду (по успеваемости, посещаемости и др.). В ряде случаев возникает необходимость комбинирован­ной группировки по двум или более признакам (мужчины и женщины; семейные и холостые; проживающие в общежитии и в семье с родителями и т.п.). Выбор того или иного вида группировки зависит от содержания гипотез и от квалификации ис­следователя.

Результаты подсчетов ответов оформляются в виде таблиц или графиков, рисунков. Числовые значения результатов исследова­ния составляют исходный материал для обобщения и выводов. Научная глубина, обоснованность выводов и рекомендаций зави­сят от опыта исследователя, его склонности к анализу и обобще­нию. Вместе с тем исходная позиция исследователя при интер­претации данных строго предопределяется задачами исследова­ния методической программой, рабочими гипотезами. Участни­ки игры в процессе интерпретации эмпирических данных вносят в них содержательный смысл, проверяют рабочие гипотезы. В об­щем случае логика доказательства истинности (или ложности) гипотез основана на поиске взаимосвязей между характеристика­ми объекта, выявлении тенденций и причин возникающих изме­нений в его состоянии.

Руководитель игры обращает внимание участников на целесо­образность применения двух последовательных стадий интерпрета­ции: сравнение числовых рядов (посещаемость занятий по раз­ным дисциплинам) и поиск факторных признаков (качество лекций, удобство расписания, значимость дисциплины для специалиста данного профиля и т.д.).

Процесс анализа и обобщения результатов исследования пре­доставляет руководителю игры дополнительные возможности для организации состязательной творческой дискуссии и оценки спо­собностей участников к анализу и обобщениям.

Заканчивается игра составлением отчета о результатах иссле­дования. В первой главе отчета даются обоснование актуальности выбранной темы и краткая характеристика исследования (методы исследования, выборка, репрезентативность данных и т.д.). Во второй главе приводится характеристика объекта по социаль­но-демографическим признакам (пол, возраст, семейное положе­ние и т.д.). В третьей и последующих главах даются ответы на рабочие гипотезы. Число таких глав равняется числу высказанных гипотез. В последней главе формулируются общие выводы и реко­мендации.

ДЕЛОВАЯ ИГРА «ФОРМИРОВАНИЕ КОЛЛЕКТИВА»

Описание деловой игры и постановка задачи

Игра проводится с целью, с одной стороны, закрепления знаний по социологии труда, с другой - воспитания у слушателей на­выков культуры общения в коллективе, совместного обсуждения возникающих проблем и принятия оптимальных решений. Конечный результат игры - разработка рекомендаций по развитию самоуправления учащихся, усилению их заинтересованности в ов­ладении знаниями, повышению качества подготовки специалис­тов в области управления персоналом.

Игре необходимо придать состязательный характер. Для этого группу целесообразно разделить на два творческих коллектива - бригады. Бригады работают параллельно и по окончании каждого этапа игры выносят свои предложения и рекомендации на всеоб­щее обсуждение. При этом члены одной из бригад выступают в качестве докладчиков, другие - в качестве оппонентов. Затем они меняются ролями. Это позволяет сопоставить обоснованность и продуманность рекомендаций, внесенных различными бригада­ ми, оценить качество их работы и в то же время осуществить обмен знаниями. По результатам дискуссии принимаются согла­сованные окончательные решения.

Игра складывается из следующих этапов: выбор неформаль­ных лидеров - бригадиров путем социометрического опроса; фор­мирование составов бригад и выбор членов совета бригады; опре­деление трудового вклада - качества учебы каждого из членов коллектива; выбор способа распределения стипендиального фон­да бригады и расчет размера стипендии каждого участника с уче­том его трудового вклада - успеваемости и посещаемости; разра­ботка рекомендаций по развитию самоуправления учащихся, по­вышению качества подготовки специалистов по управлению персоналом.

Методические указания

В самом начале игры следует рассказать участникам о ее цели и задачах, о порядке проведения, охарактеризовать основные эта­пы, сформулировать конечные результаты.

На первом этапе проводится социометрический опрос. Для этого участникам игры раздаются карточки опроса - чистые листки бумаги и предлагается внести в карточку фамилии трех-четырех лиц, которые по их мнению наиболее успешно могут справиться с ролью бригадира. При этом можно использовать принцип предпочтительности и балльную оценку - кандидатуру, внесенную в список под первым номером, оценивать в четыре балла, вторую - в три и т.д. Для определения результатов опроса потребуется из­брать открытым голосованием счетную комиссию.

Осуществление второго этапа игры целесообразно поручить вновь выбранным двум лидерам-бригадирам. При этом нужно обеспе­чить принцип добровольности и вместе с тем создать примерно равные по численности бригады. Выбор членов совета бригады (двух человек) можно произвести также с помощью социомет­рического опроса либо простым открытым голосованием. Этот этап имеет важное воспитательное значение: повышается авторитет неформальных лидеров, усиливается их положительное влияние на синологический климат в учебной группе.

Особого внимания заслуживает третий этап игры. Здесь каждому участнику по итогам достигнутых им результатов в учебе представляется коллективом оценка (гласно). При этом для расчета оценки можно принять в качестве базовой величины средний балл успеваемости слушателя за предыдущую экзаменационную сессию. (Напрашивается аналогия с производственными бригада­ми, где каждому рабочему присваивается квалификационный разряд, а повременная оплата труда производится по соответствующей тарифной ставке.)

В качестве второго критерия оценки можно принять посещае­мость - количество занятий (дней), которые посетил слушатель в истекшем месяце. Перемножив эти два показателя, получим оценку трудового вклада каждого члена коллектива, рассчитаем своего рода базовый коэффициент трудового участия.

Для более полной и всесторонней оценки трудового вклада каждого члена бригады следует установить систему дополнитель­ных повышающих и понижающих коэффициентов, как это дела­ется в бригадах в производственных условиях. В качестве повыша­ющих коэффициентов могут быть приняты, например такие, как участие в научной студенческой работе, оказание помощи отста­ющим студентам, участие в общественной работе, художествен­ной самодеятельности, спортивных мероприятиях и др. К пони­жающим коэффициентам можно отнести, например, пропуски занятий без уважительных причин, несвоевременное выполнение домашних заданий, курсовых проектов, неуважительное отноше­ние к товарищам и др. При этом бригады должны не только определить перечень повышающих и понижающих коэффициен­тов, но и установить их весомость по отношению к базовой вели­чине - трудовому вкладу.

Предложения и рекомендации, выработанные бригадой в ходе осуществления второго этапа игры, выносятся на общее обсужде­ние и приводятся к общему знаменателю. После этого каждая из бригад производит необходимые расчеты и устанавливает персо­нальные оценки каждому студенту.

На четвертом этапе бригадам предстоит сформировать стипен­диальный фонд оплаты, выбрать метод его распределения и на его основе произвести расчеты персональной стипендии, кото­рую следовало бы выплачивать каждому слушателю с учетом показателей успеваемости, посещаемости и дополнительных (повы­шающих и понижающих) коэффициентов. Перед тем как произ­водить индивидуальные расчеты, целесообразно провести обсуж­дение и выбрать единый для обеих бригад метод распределения. Порядок распределения стипендиального фонда по одному из воз­можных методов показан в табл. 1.1.

Таблица 1.1.

Фамилия И.О.	Успеваемость , балл	Посещаемость, дни	Тарифный заработок	КТУ	Расчетная величина	Стипендия, руб.
1	2	3	4 = 3 ·2	5	6 = 4 · 5	7 = 6 · К
Акимов В.П.	4,2	24	100,8	1,1	110,88	210,6
Белов Н.И.	3,9	19	74,1	0,9	66,69	126,7
…	…	…	…	…	…	…
…	…	…	…	…	…	…
Щукин Н.Н.	4,6	22	101,2	1,2	121,44	230,7
					1200	2280

Порядок расчета определяется уже самой формой таблицы. Ос­тается только пояснить, что появившийся в графе 7 коэффици­ент К - цена в рублях единицы расчетной величины, получаемая в результате деления стипендиального фонда на сумму расчетных величин (1200).. КТУ (коэффициент трудового участия) - ре­зультат сложения величин повышающих и понижающих коэф­фициентов.

Наибольшие возможности для творчества представляет заверша­ющий пятый этап игры. На этом этапе ее участникам предстоит обсудить пути повышения качества подготовки специалистов по управлению персоналом, роль самоуправления в решении этих за­дач, предложения по совершенствованию учебного процесса, по более справедливому назначению и распределению стипендий и др.

В заключительной части игры руководитель может вынести на обсуждение предложение о том, чтобы провести эксперимент по распределению стипендиального фонда группы в соответствии с методикой, отработанной в ходе игры, обратиться с ходатай­ством по этому вопросу к руководству учебного заведения. Таким образом, можно выяснить, готовы ли слушатели перейти от слов к делу, испытать на себе рекомендации, разработанные ими же в ходе игры.