
- •Введение
- •Глава 1
- •1.1. История труда и предпринимательства
- •1.2. Социология труда
- •1.3. Управление трудовыми ресурсами
- •Решение
- •1.4. Управление занятостью персонала
- •1.4.1. Статус занятости
- •1.4.2. Занятость и безработица
- •Решение
- •Задача 1.12
- •Задача 1.15
- •Задача 1.16
- •Задача 1.17
- •Глава 2
- •2.1. Концепция управления персоналом ситуация
- •Японский и американский подходы к управлению персоналом организации
- •2.2. Методы построения системы управления персоналом
- •Формулировка и классификация функций овКиК
- •Матрица попарных сравнений для основных функций овКиК
- •Сводная матрица попарных сравнений основных функций овКиК
- •2.3. Методы управления персоналом
- •Вопросник
- •Интерпретация результатов тестирования
- •«Ключ» для обработки результатов тестирования
- •Ситуация 6
- •Ситуация 7
- •Ситуация 8
- •Глава 3
- •3.1. Цели и функции системы управления персоналом
- •Описание хода деловой игры
- •Общая характеристика организации
- •Фрагмент схемы функциональных взаимосвязей отдела управление персоналом с другими подразделениями организации
- •3 2. Организационная структура системы управления персоналом
- •3.3. Кадровое и делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом
- •3.3.1. Кадровое обеспечение системы управления персоналом
- •Оперограмма аттестации работника на присвоение банковской квалификационной категории
- •3.3.2. Делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом
- •Документооборот главного менеджера по персоналу службы управления персоналом ао
- •3.4. Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом
- •Олерограмма процедуры проведения найма, отбора и приема персонала в банке
- •Глава 4
- •4.1. Стратегическое управление персоналом организации
- •Обеспечение персоналом
- •Реализация трудового потенциала
- •Развитие трудового потенциала
- •4.2. Оперативный план работы с персоналом
- •Планирование привлечения рабочей силы
- •4.3 Планирование и анализ показателей по труду
- •4.4. Маркетинг персонала
- •Требования к претендентам на должность
- •Результаты проверочных испытаний кандидатов а, в, в, г
- •4.5. Определение потребности в персонале
- •4.5.1. Составление и анализ баланса рабочего времени
- •Баланс рабочего времени одного рабочего в год (при 40-часовой рабочей неделе)
- •4.5.2. Определение потребности в персонале
- •4.6. Нормирование и учет численности персонала
- •Решение
- •Решение
- •Решение
- •Решение
- •Решение
- •Решение
- •Задача 4.41
- •Задача 4.49
- •Задача 4.58
- •Задача 4.59
- •Задача 4.60
- •Задача 4.61
- •Задача 4.62
- •Задача 4.63
- •Задача 4.64
- •Задача 4.65
- •Постановка задачи
- •Методические указания
- •Тесты, применяемые при отборе персонала7
- •Описание хода деловой игры
- •Постановка задачи
- •Методические указания
- •Решение ситуации
- •Объявление о текущей вакансии
- •Ситуация
- •Постановка задачи
- •Постановка задачи
- •Методические указания
- •Описание ситуации
- •Постановка задачи
- •Методические указания
- •Вопросник структурированного собеседования для анализа работы Место в данной организации
- •Главная цель работы
- •Контакты с другими работниками
- •Вопросник собеседования с кандидатом па вакантную должность при приеме на работу
- •1. Вопросы для определения способности выполнять работу
- •2. Вопросы для определения желания выполнять работу
- •3. Вопросы для определения управляемости и исполнительности
- •4. Специальные вопросы, задаваемые при отборе руководителей
- •5.Дополнительные вопросы, задаваемые работникам, принимаемым на должности, связанные с реализацией продукции и услуг
- •6. Дополнительные вопросы к собеседованию с молодыми специалистами
- •Описание деловой игры
- •Постановка задачи
- •Методические указания
- •Личная спецификация
- •Анкета кандидата на вакантную должность
- •Система методов оценки и отбора претендентов (сравнительная характеристика)
- •Оценочный лист собеседования
- •Описание хода деловой игры
- •Постановка задачи
- •5.2. Деловая оценка персонала
- •Методические указания
- •Описание хода деловой игры
- •Описание деловой игры
- •Постановка задачи
- •Методические указания
- •Матрица попарных сравнений качеств заместителя генерального директора по персоналу организации (эксперт №
- •Сводная матрица попарных сравнений качеств заместителя
- •Пример Оценочного листа и перечня ситуаций при использовании методики проблемно-ситуационной оценки
- •Продолжение табл. 5.14
- •Описание хода деловой игры
- •5.3. Трудовая адаптация персонала
- •Ключ к тесту
- •5.4. Использование персонала
- •2. Процесс труда
- •3. Санитарно-гигиенические условия труда
- •4. Психофизиологические требования к работнику
- •5. Профессиональные знания и навыки
- •6. Требования к профессиональной подготовке
- •5.5. Высвобождение персонала
- •Постановка задачи
- •Методические указания
- •Решение ситуации
- •Методические указания
- •Глава 6
- •2. Постановка личных конечных целей карьеры
- •Описание ситуации
- •Постановка задачи
- •Методические указания
- •Решение ситуации
- •6.2. Управление социальным развитием персонала
- •Решение
- •Методические указания
- •Методические указания
- •Методические указания
- •Методические указания
- •6.3. Организация труда управленческого персонала Задача «Приоритет»
- •Методические указания
- •Решение
- •Перечень задач, принятых к исполнению
- •Методические указания
- •Сравнительная характеристика методов наблюдения, используемых для изучения затрат рабочего времени руководителей и специалистов
- •Глава 7
- •7.1. Поведение личности в группах
- •Социометрическая карточка
- •Групповая социометрическая матрица
- •Значения персональных социометрических индексов
- •7.2. Мотивация трудовой деятельности
- •7.2.1. Потребности и мотивы
- •7.2.2. Потребительский бюджет и минимальная заработная плата
- •Структура бюджета прожиточного минимума по социально-демографическим группам в среднем по России (%)
- •7.2.3. Тарифная система оплаты труда
- •Единая тарифная сетка по оплате труда работников бюджетной сферы
- •Расчеты при сдельной форме оплаты труда
- •Часовые тарифные ставки по разрядам сложности в зависимости от месячного баланса рабочего времени (в руб.)
- •253,3 Нормо-часов.
- •Методические указания и решение
- •Задача 7.11
- •Методические указания и решение
- •При выполнении норм выработки до 110%
- •Задача 7.12
- •Методические указания и решение
- •Определяем сдельный заработок коллектива
- •Определяем тарифный заработок
- •7.2.4. Бестарифная система оплаты труда
- •Задача 7.14
- •Методические указания и решение
- •Задача 7.16
- •Примерная шкала коэффициента образовательного уровня ()
- •Примерная шкала коэффициента, отражающего опыт работы ()
- •Шкала коэффициентов значимости ()
- •Квалификационных групп организации18
- •7.3. Этика деловых отношений ситуация «критика»
- •7.4. Управление конфликтами и стрессами
- •Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Ситуация 3
- •Ситуация
- •Глава 8
- •8.1. Оценка результативности труда руководителей и специалистов управления
- •1. Расчет оценки профессиональных и личных качеств работника (п)
- •Оценка признаков, определяющих профессиональные и личные качества руководителей
- •Оценка признаков, определяющих профессиональные и личные качества специалистов
- •2. Расчет оценки уровня квалификации работников (к)
- •Оценка уровня квалификации
- •3. Расчет оценки сложности выполняемых работ (с)
- •Средние коэффициенты сложности работ
- •4. Расчет оценки результатов труда (р)
- •5. Расчет комплексной оценки результатов труда и деловых качеств работников (д)
- •Оценка признаков, определяющих результаты труда работников
- •Аттестационный лист по оценке результатов деятельности за год
- •Итоговая аттестация
- •Аттестационный лист по оценке текущей деятельности ф.И.О. Сотрудника __________________ Аттестующий ______________
- •Главные выполняемые функции –
- •Решение ситуации
- •8.2. Оценка экономической эффективности совершенствования управления персоналом
- •Морфологическая матрица способов выполнения функций управления персоналом
- •«Проведение нормирования работ»
- •Определение показателей качества функций управления
- •Методические указания
- •Затраты на замещение работника
- •Расчет приведенных капитальных вложений
- •Рекомендуемая литература
1.4. Управление занятостью персонала
1.4.1. Статус занятости
Методические указания
Статус занятости определяется для трудовых ресурсов, участвующих в общественно полезной деятельности. К ним относятся две группы населения: члены первой группы предлагают рабочую силу для производства товаров и услуг с целью получения дохода, второй - участвуют в общественно полезной деятельности, не приносящей прямого денежного дохода либо приносящей доход, непосредственно не связанный с производством товаров и услуг.
В первую группу входят граждане, занятые:
в государственном секторе экономики;
в кооперативах;
в частном секторе.
Во вторую группу входят:
учащиеся с отрывом от производства;
служащие Российской Армии.
Часть населения, обеспечивающая предложение рабочей силы производства товаров и услуг, составляет экономически активное население (рабочую силу). Численность экономически активного населения устанавливается по состоянию на определенный период и включает занятых и безработных.
К занятым в составе экономически активного населения относятся лица обоего пола в возрасте 16 лет и старше, а также а младших возрастов, которые в рассматриваемый период:
а) выполняли работу по найму за вознаграждение (на условиях полного либо неполного рабочего времени), а также иную приносящую доход работу (самостоятельно или у отдельных граждан);
б) временно отсутствовали на работе из-за болезни, травмы, отпуска, выходных дней, забастовки или других подобных причин;
в) выполняли работу без оплаты на семейном предприятии. К безработным относятся лица 16 лет и старше, которые в рассматриваемый период:
а) не имели работы (доходного занятия);
б) и в то же время занимались поиском работы (обращались в службу занятости, к администрации предприятия, использовали личные связи, помещали объявления в печати и др.) или предпринимали шаги к организации собственного дела;
в) и в то же время были готовы приступить к работе.
Следовательно, при отнесении к безработным должны присутствовать все три критерия, перечисленные выше. К безработным относятся также лица, обучающиеся по направлению служб занятости или выполняющие оплачиваемые общественные работы, получаемые через службы занятости.
Учащиеся, студенты, пенсионеры и инвалиды учитываются в качестве безработных, если они занимались поиском работы и были готовы приступить к ней.
В составе безработных выделяются лица, не занятые трудовой деятельностью, зарегистрированные в службе занятости в качестве ищущих работу, а также признанные безработными.
В международной практике распространено также понятие «гражданское экономически активное население», в состав которого не включают военнослужащих.
Экономически неактивное население - это та часть населения, которая не входит в состав рабочей силы. К ней относятся:
а) среди населения в трудоспособном возрасте:
учащиеся и студенты, слушатели и курсанты, обучающиеся в Дневных учебных заведениях и не занятые никакой деятельностью, кроме учебы;
лица, занятые ведением домашнего хозяйства, уходом за детьми, больными, родственниками и т.п.;
лица, прекратившие поиск работы в связи с исчерпанием всех возможностей ее получения, однако они могут и готовы работать;
лица,
которым нет необходимости работать
независимо от источника их дохода;
б) среди населения, не входящего в состав трудовых ресурсов;
лица, получающие пенсии (по старости, на льготных условиях, по случаю потери кормильца) и не занятые никакой деятельностью;
инвалиды, получающие пенсии и не занятые никакой деятельностью.
Тест 1
Определите статус лиц, перечисленных ниже:
а) работник, уволенный по собственному желанию и ищущий работу;
б) работник, переведенный на режим неполного рабочего дня;
в) учитель, который по состоянию здоровья (инвалидности) больше не может работать;
г) уволенный рабочий, который в течение длительного времени не мог найти работу и поэтому прекратил ее поиски;
д) студент, который учится на дневном отделении учебного заведения;
е) автомеханик, который учится на вечернем отделении учебного заведения;
ж) домашняя хозяйка, которая занимается только своим домом и семьей;
з) домашняя хозяйка, которая часть времени работает в качестве библиотекаря,
с точки зрения их отношения к занятости, если они классифицируются как:
экономически
активное население в составе трудовых
ресурсов ();
безработные (Б);
экономически
неактивное население ();
не включаемые в состав трудовых ресурсов (Н).
Тест 2
Определите статус лиц, перечисленных ниже:
а) работник, находящийся в очередном отпуске;
б) работник, уволенный в связи с сокращением штатов и ищущий работу;
в) жена, помогающая мужу на семейном предприятии;
г) ученик, проходящий профподготовку на производстве и получающий стипендию;
д) служащий Вооруженных Сил;
е) работник, получивший инвалидность на производстве;
ж) человек, давно потерявший работу и прекративший поиски новой работы,
с точки зрения их отношения к занятости и безработице, если они классифицируются как: безработные (Б);
экономически
активное население в составе трудовых
ресурсов ();
экономически
неактивное население ();
не входящие в состав трудовых ресурсов (Н).
Ответы
Тест 1. а) - Б, б) -
,
в) - Н, г) -
,
д) -
,
е) -
,
ж) -
,
з) -
.
Тест 2: а) –
,
б) - Б, в) -
,г) -
,
д) –
,
е) - Н, ж) -
.
Тест 3
Неработающий человек, который надеется вскоре снова получить работу:
а) относится к разряду занятых;
б) относится к безработным;
в) не учитывается в составе экономически активного населения;
г) рассматривается как не полностью занятый;
д) рассматривается как потерявший надежду найти работу.
3.2. Какой из ответов теста правильный, если человек болен и временно не работает?
Тест 4
4. 1. Потерявший работу из-за спада в экономике попадает в категорию безработных, охваченных:
а) фрикционной формой безработицы;
б) структурной формой безработицы;
в) циклической формой безработицы;
г) институциональной формой безработицы.
д) все предыдущие ответы неверны.
4.2. Какой из ответов теста верен, если работник, уволившийся добровольно, пока еще не нашел работу?
Тест 5
Согласно закону Оукена двухпроцентное превышение фактического уровня безработицы над его естественным уровнем означает, что отставание фактического объема ВНП от потенциального составляет: а) 2%, б) 3%, в) 4%, г) 5%, д) значительно больше, чем 5%.
Тест 6
Фрикционная безработица появляется, когда:
а) реальная заработная плата высока;
б) необходимо время на поиск новой работы;
в) безработные оказываются недостаточно квалифицированными;
г) происходит сокращение занятых в связи с конверсией оборонных отраслей промышленности.
Тест 7
Отечественное предприятие разорилось в результате конкуренции с Иностранным производителем, продающим продукцию по более низким ценам. Появившаяся в результате безработица является:
а)
структурной;
б) экономической;
в) циклической;
г) фрикционной;
д) институциональной.
Тест 8
Циклическая безработица охватывает тех, кто:
а) потерял работу в связи со структурными изменениями в спросе на рабочую силу определенной квалификации;
б) не может найти работу в связи с общим падением производства;
в) не имеет работу более одного года;
г) вынужден менять рабочее место из-за сезонного характера производства.
Тест 9
К фрикционной безработице относится:
а) увольнение с работы в связи с уходом за детьми;
б) увольнение в период кризиса перепроизводства;
в) увольнение в связи с началом учебы;
г) увольнение шахтеров в связи с развитием использования альтернативных источников энергии.
Тест 10
Соотнесите предложенные ниже термины и понятия.
Термины;
а) фрикционная безработица;
б) циклическая безработица;
в) институциональная безработица;
г) структурная безработица;
д) экономическая безработица;
е) естественный уровень безработицы;
ж) полная занятость;
з) уровень безработицы;
и) экономически активное население;
к) закон Оукена.
Понятия
1. Превышение безработицы над ее естественным уровнем на 1% влечет за собой сокращение реального объема ВНП по отношению к потенциально возможному на 2,5%.
2. Безработица, связанная с добровольной сменой наемными работниками места работы или с периодами их временного увольнения.
Безработица, вызванная циклическим сжатием производства.
4. Безработица, вызванная несоответствием профессиональной подготовки рабочей силы структуре производства.
5. Все трудоспособные лица, которые могут и хотят работать.
6. Доля экономически активного населения, не занятая в каждый данный момент (период) времени.
7. Занятость, составляющая менее 100% наличной рабочей силы и предполагающая неизбежные формы безработицы (фрикционную, структурную).
8. Безработица, рост которой связан с увеличением размера пособия по безработице.
9. Безработица, вызванная разорением части производителей в конкурентной борьбе.
10. Уровень безработицы при отсутствии циклической формы безработицы.
Ответы
Тест 3: 3.1. -б), 3.2. -а).
Тест 4: 4.1, - в), 4.2. - а).
Тест 5 - г).
Тест 6 - 6).
Тест 7 - 6).
Тест 8 - 6).
Тест 9 - а) и в).
Тест 10: а -2, б -3, в - 8, г -4, д -9, е - 10, ж - 7, з - 6, и -5, к - 1.