
- •Введение
- •Глава 1
- •1.1. История труда и предпринимательства
- •1.2. Социология труда
- •1.3. Управление трудовыми ресурсами
- •Решение
- •1.4. Управление занятостью персонала
- •1.4.1. Статус занятости
- •1.4.2. Занятость и безработица
- •Решение
- •Задача 1.12
- •Задача 1.15
- •Задача 1.16
- •Задача 1.17
- •Глава 2
- •2.1. Концепция управления персоналом ситуация
- •Японский и американский подходы к управлению персоналом организации
- •2.2. Методы построения системы управления персоналом
- •Формулировка и классификация функций овКиК
- •Матрица попарных сравнений для основных функций овКиК
- •Сводная матрица попарных сравнений основных функций овКиК
- •2.3. Методы управления персоналом
- •Вопросник
- •Интерпретация результатов тестирования
- •«Ключ» для обработки результатов тестирования
- •Ситуация 6
- •Ситуация 7
- •Ситуация 8
- •Глава 3
- •3.1. Цели и функции системы управления персоналом
- •Описание хода деловой игры
- •Общая характеристика организации
- •Фрагмент схемы функциональных взаимосвязей отдела управление персоналом с другими подразделениями организации
- •3 2. Организационная структура системы управления персоналом
- •3.3. Кадровое и делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом
- •3.3.1. Кадровое обеспечение системы управления персоналом
- •Оперограмма аттестации работника на присвоение банковской квалификационной категории
- •3.3.2. Делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом
- •Документооборот главного менеджера по персоналу службы управления персоналом ао
- •3.4. Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом
- •Олерограмма процедуры проведения найма, отбора и приема персонала в банке
- •Глава 4
- •4.1. Стратегическое управление персоналом организации
- •Обеспечение персоналом
- •Реализация трудового потенциала
- •Развитие трудового потенциала
- •4.2. Оперативный план работы с персоналом
- •Планирование привлечения рабочей силы
- •4.3 Планирование и анализ показателей по труду
- •4.4. Маркетинг персонала
- •Требования к претендентам на должность
- •Результаты проверочных испытаний кандидатов а, в, в, г
- •4.5. Определение потребности в персонале
- •4.5.1. Составление и анализ баланса рабочего времени
- •Баланс рабочего времени одного рабочего в год (при 40-часовой рабочей неделе)
- •4.5.2. Определение потребности в персонале
- •4.6. Нормирование и учет численности персонала
- •Решение
- •Решение
- •Решение
- •Решение
- •Решение
- •Решение
- •Задача 4.41
- •Задача 4.49
- •Задача 4.58
- •Задача 4.59
- •Задача 4.60
- •Задача 4.61
- •Задача 4.62
- •Задача 4.63
- •Задача 4.64
- •Задача 4.65
- •Постановка задачи
- •Методические указания
- •Тесты, применяемые при отборе персонала7
- •Описание хода деловой игры
- •Постановка задачи
- •Методические указания
- •Решение ситуации
- •Объявление о текущей вакансии
- •Ситуация
- •Постановка задачи
- •Постановка задачи
- •Методические указания
- •Описание ситуации
- •Постановка задачи
- •Методические указания
- •Вопросник структурированного собеседования для анализа работы Место в данной организации
- •Главная цель работы
- •Контакты с другими работниками
- •Вопросник собеседования с кандидатом па вакантную должность при приеме на работу
- •1. Вопросы для определения способности выполнять работу
- •2. Вопросы для определения желания выполнять работу
- •3. Вопросы для определения управляемости и исполнительности
- •4. Специальные вопросы, задаваемые при отборе руководителей
- •5.Дополнительные вопросы, задаваемые работникам, принимаемым на должности, связанные с реализацией продукции и услуг
- •6. Дополнительные вопросы к собеседованию с молодыми специалистами
- •Описание деловой игры
- •Постановка задачи
- •Методические указания
- •Личная спецификация
- •Анкета кандидата на вакантную должность
- •Система методов оценки и отбора претендентов (сравнительная характеристика)
- •Оценочный лист собеседования
- •Описание хода деловой игры
- •Постановка задачи
- •5.2. Деловая оценка персонала
- •Методические указания
- •Описание хода деловой игры
- •Описание деловой игры
- •Постановка задачи
- •Методические указания
- •Матрица попарных сравнений качеств заместителя генерального директора по персоналу организации (эксперт №
- •Сводная матрица попарных сравнений качеств заместителя
- •Пример Оценочного листа и перечня ситуаций при использовании методики проблемно-ситуационной оценки
- •Продолжение табл. 5.14
- •Описание хода деловой игры
- •5.3. Трудовая адаптация персонала
- •Ключ к тесту
- •5.4. Использование персонала
- •2. Процесс труда
- •3. Санитарно-гигиенические условия труда
- •4. Психофизиологические требования к работнику
- •5. Профессиональные знания и навыки
- •6. Требования к профессиональной подготовке
- •5.5. Высвобождение персонала
- •Постановка задачи
- •Методические указания
- •Решение ситуации
- •Методические указания
- •Глава 6
- •2. Постановка личных конечных целей карьеры
- •Описание ситуации
- •Постановка задачи
- •Методические указания
- •Решение ситуации
- •6.2. Управление социальным развитием персонала
- •Решение
- •Методические указания
- •Методические указания
- •Методические указания
- •Методические указания
- •6.3. Организация труда управленческого персонала Задача «Приоритет»
- •Методические указания
- •Решение
- •Перечень задач, принятых к исполнению
- •Методические указания
- •Сравнительная характеристика методов наблюдения, используемых для изучения затрат рабочего времени руководителей и специалистов
- •Глава 7
- •7.1. Поведение личности в группах
- •Социометрическая карточка
- •Групповая социометрическая матрица
- •Значения персональных социометрических индексов
- •7.2. Мотивация трудовой деятельности
- •7.2.1. Потребности и мотивы
- •7.2.2. Потребительский бюджет и минимальная заработная плата
- •Структура бюджета прожиточного минимума по социально-демографическим группам в среднем по России (%)
- •7.2.3. Тарифная система оплаты труда
- •Единая тарифная сетка по оплате труда работников бюджетной сферы
- •Расчеты при сдельной форме оплаты труда
- •Часовые тарифные ставки по разрядам сложности в зависимости от месячного баланса рабочего времени (в руб.)
- •253,3 Нормо-часов.
- •Методические указания и решение
- •Задача 7.11
- •Методические указания и решение
- •При выполнении норм выработки до 110%
- •Задача 7.12
- •Методические указания и решение
- •Определяем сдельный заработок коллектива
- •Определяем тарифный заработок
- •7.2.4. Бестарифная система оплаты труда
- •Задача 7.14
- •Методические указания и решение
- •Задача 7.16
- •Примерная шкала коэффициента образовательного уровня ()
- •Примерная шкала коэффициента, отражающего опыт работы ()
- •Шкала коэффициентов значимости ()
- •Квалификационных групп организации18
- •7.3. Этика деловых отношений ситуация «критика»
- •7.4. Управление конфликтами и стрессами
- •Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Ситуация 3
- •Ситуация
- •Глава 8
- •8.1. Оценка результативности труда руководителей и специалистов управления
- •1. Расчет оценки профессиональных и личных качеств работника (п)
- •Оценка признаков, определяющих профессиональные и личные качества руководителей
- •Оценка признаков, определяющих профессиональные и личные качества специалистов
- •2. Расчет оценки уровня квалификации работников (к)
- •Оценка уровня квалификации
- •3. Расчет оценки сложности выполняемых работ (с)
- •Средние коэффициенты сложности работ
- •4. Расчет оценки результатов труда (р)
- •5. Расчет комплексной оценки результатов труда и деловых качеств работников (д)
- •Оценка признаков, определяющих результаты труда работников
- •Аттестационный лист по оценке результатов деятельности за год
- •Итоговая аттестация
- •Аттестационный лист по оценке текущей деятельности ф.И.О. Сотрудника __________________ Аттестующий ______________
- •Главные выполняемые функции –
- •Решение ситуации
- •8.2. Оценка экономической эффективности совершенствования управления персоналом
- •Морфологическая матрица способов выполнения функций управления персоналом
- •«Проведение нормирования работ»
- •Определение показателей качества функций управления
- •Методические указания
- •Затраты на замещение работника
- •Расчет приведенных капитальных вложений
- •Рекомендуемая литература
Задача 4.60
Исходные данные и постановка задачи. Определите среднее выполнение норм выработки по цеху, если 12 рабочих выполняли нормы на 85%, 15 - на 92, 40 - на 103, 65 - на 112, 34 - на 125 и 10 - на 140%.
Ответ: 110%.
Задача 4.61
Исходные
данные и постановка задачи.
В отчете цеха о выполнении норм
выработки по группам рабочих-сдельщиков
приводятся следующие данные: среди
слесарей 18 человек выполнили нормы на
106% и два человека - на 115%; среди токарей:
десять человек - 95%, один человек - 101%;
среди фрезеровщиков: три
человека - 113% и пять человек - 125%; среди
сверловщиков: десять человек - 122% и
четыре человека - 111%; среди револьверщиков:
три человека - 151% и два - 145; среди
строгальщиков: один человек - 89% и
один - 100%. Определите среднее выполнение
норм рабочими-сдельщиками, а также
удельный вес сдельщиков, не выполняющих
норм выработки.
Ответ:
= 111,4%, не выполняют нормы - 18,3%.
Задача 4.62
Исходные данные и постановка задачи. Рассчитайте уровень выполнения норм выработки по цеху и возможный уровень выполнения норм, если все рабочие, не выполняющие нормы, выполнят их на 100%. Исходные данные приведены в табл. 4.21.
Таблица 4.21
|
Выполнение рабочими норм выработки в % | |||||
До 90 |
91-100 |
101-110 |
111-120 |
121-150 |
Свыше 150 | |
Число рабочих-сдельщиков |
10 |
20 |
120 |
180 |
110 |
50 |
Ответ: 120,1 и 120,7%.
Задача 4.63
Исходные данные и постановка задачи. В цехе работает 1500 человек, удельный вес рабочих-сдельщиков составляет 66,7%, среднее выполнение норм сдельщиками - 110%. Сдельщики отработали за месяц в среднем 168 ч. Рассчитайте удельный вес научно обоснованных норм по трудоемкости и численности сдельщиков, работавших по этим нормам, если на выполнение работ, на которые установлены опытно-статистические нормы, затрачено 80 тыс. нормо-часов.
Ответ: 56,7%, 576 человек.
Задача 4.64
Исходные данные и постановка задачи.На предприятии, где работает 1500 рабочих-сдельщиков, часть устаревших норм заменена научно обоснованными. Рассчитайте, как повысились нормы выработки и снизились нормы времени, на каком уровне будут выполняться нормы, если до пересмотра нормы выполнялись на 148%, а нормативная трудоемкость производственной программы при пересмотре норм была снижена на 550 тыс. нормо-часов. Реальный фонд рабочего времени на одного рабочего в год - 1800 чел.-ч.
Ответ: Нормы выработки повысились на 16%; нормы времени снизились на 13,8%. Выполнение нормы - 127%.
Задача 4.65
Исходные данные и постановка задачи. Бригаде поручена сборка прибора. Общая трудоемкость сборки одного прибора - 9,5 мин. При этом трудоемкость отдельных операций составляет: 1,5; 0(5; 2; 2,5; 3 мин. Определите потребную численность бригады, обеспечивающую ее бесперебойную работу.
Ответ: 19 человек.
Задача 4.66
Исходные данные и постановки задачи. Бригада занята механической обработки коленчатых валов. Трудоемкость по видам работ распределяется следующим образом: токарные операции - 0,5 ч; сверлильные - 0,75; фрезерные - 0,25; слесарные - 1,25 ч. Рассчитайте потребную общую численность бригады и по профессиям.
Ответ: 11; 2; 3; 1; 5 человек.
Задача 4.67
Исходные данные и постановка задачи. Цеху установлена производственная программа на месяц с нормативной трудоемкостью 30 000 ч, в том числе по участкам: № 1 - 8000 ч; № 2 - 7500; № 3 - 6200; № 4 - 8300 ч. Определите явочную численность рабочих по участкам и в целом по цеху. (Число рабочих часов в месяц на одного рабочего - 176.)
Ответ: 45; 42; 35; 47; 169 человек.
Задача 4.68
Исходные данные и постановка задачи. Расчеты показывают, что для выполнения годовой производственной программы предприятию потребуется затратить 2860 тыс. ч, в том числе по цехам: № 1 - 500 тыс. ч; № 2 - 1460 тыс.; № 3 - 900 тыс. ч. Нормы выполняются в среднем на 116%. Определите потребную численность рабочих по цехам и в целом по предприятию. Полезный фонд рабочего времени - 234.
Ответ: 230; 672; 415; 1317 человек.
Задача 4.69
Исходные данные и постановка задачи. Для выполнения дневного производственного задания коллективу цеха требуется затратить 900 нормо-часов, в том числе на выполнение слесарных операций - 320 ч; токарных - 240; фрезерных - 200; сверлильных - 140 ч. Рассчитайте потребную численность рабочих по профессиям при условии, что слесари выполняют нормы на 125%; токари - на 117% фрезеровщики - на 122% и сверловщики - на 122%.
Ответ: 32; 26; 20; 16; 94 человека.
ГЛАВА
5
ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
5.1. НАЕМ, ОТБОР И ПРИЕМ ПЕРСОНАЛА
ДЕЛОВАЯ ИГРА
«РАБОТА КАДРОВОГО (РЕКРУТИЦГОВОГО) АГЕНТСТВА»
Описание ситуации
Кадровое агентство «Суперкадры» работает шесть лет на рынке рекрутинговых услуг. У него достаточное количество клиентов. Агентство осуществляет в основном подбор кадров для представительств иностранных компаний в России. Политика агентства в области подбора кадров формулируется так: «Наша задача не только подыскать, но и отобрать нужных клиенту работников». К кадровому агентству обратилась иностранная компания «СовТех» - давний партнер «Суперкадров». «СовТех» осуществляет продажу современной бытовой техники на российском рынке около пяти лет. Дополнительная потребность в персонале у «СовТеха» появилась в результате увеличения объема продаж бытовой техники.
Для нормальной работы «СовТеха» необходимы дополнительно пять менеджеров по продаже бытовой техники, один техник по гарантийному обслуживанию проданной техники, а также руководитель службы управления персоналом, потребность в создании которой вызвана увеличением количества штатных сотрудников.