
- •Введение
- •Глава 1
- •1.1. История труда и предпринимательства
- •1.2. Социология труда
- •1.3. Управление трудовыми ресурсами
- •Решение
- •1.4. Управление занятостью персонала
- •1.4.1. Статус занятости
- •1.4.2. Занятость и безработица
- •Решение
- •Задача 1.12
- •Задача 1.15
- •Задача 1.16
- •Задача 1.17
- •Глава 2
- •2.1. Концепция управления персоналом ситуация
- •Японский и американский подходы к управлению персоналом организации
- •2.2. Методы построения системы управления персоналом
- •Формулировка и классификация функций овКиК
- •Матрица попарных сравнений для основных функций овКиК
- •Сводная матрица попарных сравнений основных функций овКиК
- •2.3. Методы управления персоналом
- •Вопросник
- •Интерпретация результатов тестирования
- •«Ключ» для обработки результатов тестирования
- •Ситуация 6
- •Ситуация 7
- •Ситуация 8
- •Глава 3
- •3.1. Цели и функции системы управления персоналом
- •Описание хода деловой игры
- •Общая характеристика организации
- •Фрагмент схемы функциональных взаимосвязей отдела управление персоналом с другими подразделениями организации
- •3 2. Организационная структура системы управления персоналом
- •3.3. Кадровое и делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом
- •3.3.1. Кадровое обеспечение системы управления персоналом
- •Оперограмма аттестации работника на присвоение банковской квалификационной категории
- •3.3.2. Делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом
- •Документооборот главного менеджера по персоналу службы управления персоналом ао
- •3.4. Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом
- •Олерограмма процедуры проведения найма, отбора и приема персонала в банке
- •Глава 4
- •4.1. Стратегическое управление персоналом организации
- •Обеспечение персоналом
- •Реализация трудового потенциала
- •Развитие трудового потенциала
- •4.2. Оперативный план работы с персоналом
- •Планирование привлечения рабочей силы
- •4.3 Планирование и анализ показателей по труду
- •4.4. Маркетинг персонала
- •Требования к претендентам на должность
- •Результаты проверочных испытаний кандидатов а, в, в, г
- •4.5. Определение потребности в персонале
- •4.5.1. Составление и анализ баланса рабочего времени
- •Баланс рабочего времени одного рабочего в год (при 40-часовой рабочей неделе)
- •4.5.2. Определение потребности в персонале
- •4.6. Нормирование и учет численности персонала
- •Решение
- •Решение
- •Решение
- •Решение
- •Решение
- •Решение
- •Задача 4.41
- •Задача 4.49
- •Задача 4.58
- •Задача 4.59
- •Задача 4.60
- •Задача 4.61
- •Задача 4.62
- •Задача 4.63
- •Задача 4.64
- •Задача 4.65
- •Постановка задачи
- •Методические указания
- •Тесты, применяемые при отборе персонала7
- •Описание хода деловой игры
- •Постановка задачи
- •Методические указания
- •Решение ситуации
- •Объявление о текущей вакансии
- •Ситуация
- •Постановка задачи
- •Постановка задачи
- •Методические указания
- •Описание ситуации
- •Постановка задачи
- •Методические указания
- •Вопросник структурированного собеседования для анализа работы Место в данной организации
- •Главная цель работы
- •Контакты с другими работниками
- •Вопросник собеседования с кандидатом па вакантную должность при приеме на работу
- •1. Вопросы для определения способности выполнять работу
- •2. Вопросы для определения желания выполнять работу
- •3. Вопросы для определения управляемости и исполнительности
- •4. Специальные вопросы, задаваемые при отборе руководителей
- •5.Дополнительные вопросы, задаваемые работникам, принимаемым на должности, связанные с реализацией продукции и услуг
- •6. Дополнительные вопросы к собеседованию с молодыми специалистами
- •Описание деловой игры
- •Постановка задачи
- •Методические указания
- •Личная спецификация
- •Анкета кандидата на вакантную должность
- •Система методов оценки и отбора претендентов (сравнительная характеристика)
- •Оценочный лист собеседования
- •Описание хода деловой игры
- •Постановка задачи
- •5.2. Деловая оценка персонала
- •Методические указания
- •Описание хода деловой игры
- •Описание деловой игры
- •Постановка задачи
- •Методические указания
- •Матрица попарных сравнений качеств заместителя генерального директора по персоналу организации (эксперт №
- •Сводная матрица попарных сравнений качеств заместителя
- •Пример Оценочного листа и перечня ситуаций при использовании методики проблемно-ситуационной оценки
- •Продолжение табл. 5.14
- •Описание хода деловой игры
- •5.3. Трудовая адаптация персонала
- •Ключ к тесту
- •5.4. Использование персонала
- •2. Процесс труда
- •3. Санитарно-гигиенические условия труда
- •4. Психофизиологические требования к работнику
- •5. Профессиональные знания и навыки
- •6. Требования к профессиональной подготовке
- •5.5. Высвобождение персонала
- •Постановка задачи
- •Методические указания
- •Решение ситуации
- •Методические указания
- •Глава 6
- •2. Постановка личных конечных целей карьеры
- •Описание ситуации
- •Постановка задачи
- •Методические указания
- •Решение ситуации
- •6.2. Управление социальным развитием персонала
- •Решение
- •Методические указания
- •Методические указания
- •Методические указания
- •Методические указания
- •6.3. Организация труда управленческого персонала Задача «Приоритет»
- •Методические указания
- •Решение
- •Перечень задач, принятых к исполнению
- •Методические указания
- •Сравнительная характеристика методов наблюдения, используемых для изучения затрат рабочего времени руководителей и специалистов
- •Глава 7
- •7.1. Поведение личности в группах
- •Социометрическая карточка
- •Групповая социометрическая матрица
- •Значения персональных социометрических индексов
- •7.2. Мотивация трудовой деятельности
- •7.2.1. Потребности и мотивы
- •7.2.2. Потребительский бюджет и минимальная заработная плата
- •Структура бюджета прожиточного минимума по социально-демографическим группам в среднем по России (%)
- •7.2.3. Тарифная система оплаты труда
- •Единая тарифная сетка по оплате труда работников бюджетной сферы
- •Расчеты при сдельной форме оплаты труда
- •Часовые тарифные ставки по разрядам сложности в зависимости от месячного баланса рабочего времени (в руб.)
- •253,3 Нормо-часов.
- •Методические указания и решение
- •Задача 7.11
- •Методические указания и решение
- •При выполнении норм выработки до 110%
- •Задача 7.12
- •Методические указания и решение
- •Определяем сдельный заработок коллектива
- •Определяем тарифный заработок
- •7.2.4. Бестарифная система оплаты труда
- •Задача 7.14
- •Методические указания и решение
- •Задача 7.16
- •Примерная шкала коэффициента образовательного уровня ()
- •Примерная шкала коэффициента, отражающего опыт работы ()
- •Шкала коэффициентов значимости ()
- •Квалификационных групп организации18
- •7.3. Этика деловых отношений ситуация «критика»
- •7.4. Управление конфликтами и стрессами
- •Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Ситуация 3
- •Ситуация
- •Глава 8
- •8.1. Оценка результативности труда руководителей и специалистов управления
- •1. Расчет оценки профессиональных и личных качеств работника (п)
- •Оценка признаков, определяющих профессиональные и личные качества руководителей
- •Оценка признаков, определяющих профессиональные и личные качества специалистов
- •2. Расчет оценки уровня квалификации работников (к)
- •Оценка уровня квалификации
- •3. Расчет оценки сложности выполняемых работ (с)
- •Средние коэффициенты сложности работ
- •4. Расчет оценки результатов труда (р)
- •5. Расчет комплексной оценки результатов труда и деловых качеств работников (д)
- •Оценка признаков, определяющих результаты труда работников
- •Аттестационный лист по оценке результатов деятельности за год
- •Итоговая аттестация
- •Аттестационный лист по оценке текущей деятельности ф.И.О. Сотрудника __________________ Аттестующий ______________
- •Главные выполняемые функции –
- •Решение ситуации
- •8.2. Оценка экономической эффективности совершенствования управления персоналом
- •Морфологическая матрица способов выполнения функций управления персоналом
- •«Проведение нормирования работ»
- •Определение показателей качества функций управления
- •Методические указания
- •Затраты на замещение работника
- •Расчет приведенных капитальных вложений
- •Рекомендуемая литература
4.5.2. Определение потребности в персонале
Задача 4.38
Исходные данные и постановка задачи. На основе имеющихся исходных данных необходимо рассчитать численность производственного персонала, используя метод трудоемкости (табл. 4.19).
Методические указания
Формула для расчета численности производственного персонала по методу трудоемкости выглядит так
Таблица 4.19
Показатели |
Вид работы А |
Вид работы В |
Трудоемкость изделия, ч |
|
|
изделие 1 |
0,8 |
0,5 |
изделие 2 |
0,3 |
0,4 |
Производственная программа, шт. |
|
|
изделие 1 |
1000 |
1000 |
изделие 2 |
1200 |
1200 |
Время для изменения остатка незавершенного производства, ч |
|
|
изделие 1 |
100 |
150 |
изделие 2 |
170 |
120 |
Планируемый процент выполнения норм, % |
104 |
105 |
Полезный фонд времени одного работника, ч |
432,5 |
432,5 |
где
- полезный фонд времени одного работника;
- время, необходимое для выполнения
производственной программы:
=
здесь n- количество номенклатурных позиций изделий в производственной про грамме;
-
количество изделий i-й
номенклатурной позиции;
-
трудоемкость процесса изготовления
изделия i-й
номенклатурной позиции;
-
время, необходимое для изменения величины
незавершенного производства в соответствии
с производственным циклом изделий i-й
позиции номенклатуры;
-
коэффициент выполнения норм времени.
Численность производственного персонала рассчитывается по имеющимся исходным данным в такой последовательности.
1. Определение трудоемкости производственной программы по изделиям:
и
2. Определение общей трудоемкости валовой продукции по программе для обоих изделий:
3. Расчет времени, необходимого для выполнения производственной программы:
4.
Определение расчетной численности
производственного персонала:
Решение
1. Определение трудоемкости производственной программы по изделиям и видам работ:
для работы А:
=
0,8 · 1000 = 800 ч.
=
0,3 · 1200 = 360 ч.
для работы В:
=
0,5 · 1000 = 500 ч.
=
0,4 · 1200 = 480 ч.
2. Определение общей трудоемкости валовой продукции по программе для обоих изделий и видам работ:
для работы А:
=
= 800 + 360 + 100 + 170 = 1430 ч.
для работы В:
=
= 500 + 460 + 150 + 20 = 1250 ч.
3. Расчет времени, необходимого для выполнения производственной программы:
для работы А:
ч.
для работы В:
ч.
4. Определение расчетной численности производственного персонала по видам работ:
для работы А:
человека;
принимаемая численность персонала - 3 человека;
для работы В:
человека;
Задача 4.39
Исходные данные и постановка задачи. На основе имеющихся исходных данных необходимо рассчитать численность административно-управленческого персонала, используя метод Розенкраниа
Организационно-управленческие виды работ |
Количество действий по выполнению вида работ |
Время, необходимое для выполнения действия, ч |
Расчет денежной наличности |
500 |
1 |
Учет доходов-расходов предприятия |
3000 |
0,5 |
Расчет сводного финансового баланса |
300 |
3 |
Годовой фонд времени одного сотрудника (согласно контракту) - 1920 ч;
Коэффициент, учитывающий затраты времени на дополнительные работы, - 1,3;
Коэффициент, учитывающий затраты времени на отдых сотрудников, - 1,12;
Коэффициент пересчета явочной численности в списочную - 1,1.
формула для расчета численности персонала и его последовательность приведены в методических указаниях к решению задачи,
Методические указания
Формула для расчета численности административно-управленческого персонала по методу Розенкранца приведена ниже:
где n - количество видов организационно-управленческих работ, определяющих загрузку подразделения или группы сотрудников;
-
среднее количество определенных действий
(расчеты, обработка заказов, переговоры
и т.п.) в рамках i-ro
вида работ за установленный период
(например, за год);
-
время, необходимое для выполнения одного
действия в рамках i-ro
вида организационно-управленческих
работ;
Т - рабочее время одного сотрудника согласно трудовому договору (контракту) за соответствующий промежуток календарного времени, принятый в расчетах;
-
коэффициент необходимого распределения
времени.
Приведем, последовательность расчета численности персонала по имеющимся исходным данным.
1. Расчет суммарного времени выполнения организационно-управленческих работ:
.
Расчет коэффициента необходимого распределения времени:
= (коэффициент, учитывающий затраты времени на дополнительные работы) х (коэффициент, учитывающий затраты времени на отдых сотрудников) х (коэффициент пересчета явочной численности в списочную).
Определение расчетной численности административно-управленческого персонала:
Решение
1.Расчет суммарного времени выполнения работ:
ч
2. Расчет коэффициента необходимого распределения времени:
= 1,3 · 1,12 · 1,1 = 1,6.
3. Определение расчетной численности персонала:
человека;
принимаемая
численность
-
3 человека, с условием дополнительной
загрузки данной группы сотрудников по
выполнению смежных задач.
Задача 4.40
Исходные данные и постановка задачи. На основе имеющихся исходных данных необходимо рассчитать численность персонала по нормам обслуживания. Формула для расчета численности персонала и его последовательность приведены в методических указаниях к решению задачи.
Виды робот по обслуживанию агрегата |
Время выполнения операции, ч |
Количество операций за смену |
Загрузка агрегата |
0,02 |
60 |
Контроль рабочего процесса |
0,08 |
120 |
Выгрузка агрегата |
0,03 |
60 |
Количество агрегатов - 8.
Режим работы агрегатов - двусменный.
Количество агрегатов, работающих в 1-ю смену, - 8.
Количество агрегатов, работающих во 2-ю смену, - 4.
Полезный фонд времени одного работника за смену - 7 ч.
Время на дополнительные операции по обслуживанию агрегата - 1,4 часа.
Коэффициент пересчета явочной численности в списочную - 1,15.
Методические указания
Формула для расчета численности персонала по нормам обслуживания выглядит так:
,
[1]
где
- число агрегатов;
- коэффициент загрузки;
-
норма обслуживания;
-
коэффициент пересчета явочной численности
в списочную.
В свою очередь, норма обслуживания рассчитывается следующим образом:
=
где
-
полезный фонд времени одного работника
за день или смену;
n - количество видов работ по обслуживанию агрегата;
-
время, необходимое на выполнение одной
операции по i-му
виду работ;
-
количество операций по i-му
виду работ; выполняемое за один рабочий
день или смену;
-
время выполнения дополнительных работ
по обслуживанию агрегата, не включаемых
в
.
Коэффициент загрузки рассчитывается при неодносменном режиме работы:
=
[2]
где
- общее суммарное количество работающих
агрегатов за определенный период,
включая все смены работы;
-
количество работающих агрегатов за тот
же период в наиболее загруженную смену.
Последовательность расчетов по имеющимся исходным данным приведена ниже.
1. Расчет суммарного времени на обслуживание агрегата:
2. Расчет нормы обслуживания:
=
Определение коэффициента загрузки по выражению [2].
Определение расчетной численности персонала по обслуживанию агрегатов по выражению [1].
Решение
1. Расчет суммарного времени на обслуживание агрегата:
ч.
2.Расчет нормы обслуживания:
=
3.Определение коэффициента загрузки:
=
4. Определение расчетной численности персонала:
человека;
принимаемая численность персонала - 28 человек.