Библиографический список

Глава 4

Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для вузов. М.: АспектПресс, 2003.

Бороздина Г.В. Психология делового общения Учебник. М.: ИНФРА-М, 2002.

Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. М.: Изд-во МГУ, 1982.

Джонсон Д.У. Тренинг общения и развития. М.: Прогресс, 2001.

Зельдович Б.З. Деловое общение. Учебное пособие. М.: Альфа-Пресс, 2007. Козлов Н. Формула успеха. М.: АСТ-Пресс-Книга, 2003.

Крижанская Ю.С., Третьяков Г.П. Грамматика общения. Л.: Изд-во ЛГУ, 1990. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. Психология. Учебник для студентов выс-

ших педагогических заведений. М.: Академия, 1998.

Психология. Учебник для вузов / Под ред. А.А. Крылова. М.: Проспект, 1998. Психология и этика делового общения. Учебник для вузов / Под ред.

В.Н. Лавриненко. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

Фомин Ю.А. Психология делового общения. Минск: Амалфея, 2003.

Глава 5

Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для вузов. М.: Аспект-Пресс, 2003.

Атватер И. Я вас слушаю. М.: Экономика, 1987.

Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Деловая риторика. Ростов н/Д: МарТ, 2002. Горанчук В.В. Психология делового общения и управленческих воздействий.

ÑÏá.: Íåâà, 2003.

Государственная служба: культура поведения и деловой этикет / Под ред. В.Е. Охотского. М.: РАГС, 1998.

Зарецкая Е.К. Деловое общение. Учебник. В 2-х т. Т. 1. М.: Дело, 2002. Зельдович Б.З. Деловое общение. М.: Альфа-Пресс. 2007.

Кишкель Е.Н. Управленческая психология. М.: Высшая школа, 2002. Лабунская В.А. Невербальное поведение. Ростов н/Д: РГУ, 1985. Льюис Д. Тренинг эффективного общения. М.: Эксмо, 2002.

Ниренберг Дж., Калеро Г. Читать человека как книгу. М.: Экономика, 1990. Ïèç À. Язык телодвижений. Н. Новгород: Ай-Кью, 1992.

Энкельманн М. Преуспевать с радостью. Биркенбиль М. Молитвенник для шефа / Пер. с нем. М.: Экономика, 1993.

Глава 6

Áåðí Ý. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1988.

Биркенбиль М. Молитвенник для шефа / Энкельманн Н. Преуспевать с радостью. Биркенбиль М. Молитвенник для шефа. Пер. с нем. М.: Экономика, 1993.

Бороздина Г.В. Психология делового общения учебник. М.: ИНФРА-М, 2002. Крижанская Ю.С., Третьяков Г.П. Грамматика общения. Л.: ЛГУ, 1990. Психология и этика делового общения. Учебник для вузов / Под ред.

В.Н. Лавриненко. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

Фомин Ю.А. Психология делового общения. Минск: Амалфея, 2003. Шмидт Ю.А. Искуство общения. М.: Интерэксперт, 1992.

Глава 7

Горанчук В.В. Психология делового общения и управленческого воздействия. СПб: Нева, 2003.

Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. СПб.: Речь, 2003.

409

Зарайский Д.А. Управление чужим поведением. Технология личного психологического влияния. Дубна, 1997.

Зарецкая Е.Н. Деловое общение. Учебник. В 2-х т. Т 1. М.: Дело, 2002. Кириллов В.Н., Старченко А.А. Логика. М.: Юрист, 2005.

Èâèí À.À. Теория аргументации. М.: Гардарики, 2000. Èâèí À.À. Логика. М.: Просвещение, 1996.

Панасюк А.Ю. Как убеждать в своей правоте: современные психологические методы убеждающего воздействия. М.: Дело, 2002.

Панкратов В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация. М.: Институт психотерапии, 2001.

Психология. Учебник / Под ред. А.А. Крылова. М.: Проспект, 1998.

Шейнов В.П. Психология влияния. Скрытое управление, манипулирование и защита от них. М.: Ось-89, 2002.

Шостром Э. Анти-Карнеги или Человек-манипулятор. М.: ТПЦ Полифакт, 1992.

Энкельманн Н. Харизма. М.: ОАО «Интерэксперт», 2002.

Глава 8

Анцупов А.Я., Шишелов А.И. Конфликтология. Учебник для вузов. М.: ЮНИТИДАНА, 1999.

Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб; Питер, 2000.

Зигерт В., Ëàíã Ë. Руководить без конфликтов / Пер. с нем. М.: Экономика, 1990.

Егидес А.П. Лабиринты общения, или как научиться ладить с людьми. М.: АСТ-Пресс-Книга, 2000.

Ксенчук Е.В., М.К. Киянова Технология общения. М.: Дело, 1993.

Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты: общение в работе руководителей. М.: Экономика, 2000.

Литвак М.Е. Психологический вампиризм. Анатомия конфликта. Ростов н/Д: Феникс, 2002.

Психология. Учебник для вузов / Под ред. А.А. Крылова. М.: ПроСпект, 1998.

Психология и этика делового общения. Учебник для высших учебных заведений / Под ред. В.Н. Лавриненко. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

Скотт Д.Г. Конфликты, пути их преодоления / Пер. с англ. М.: Внешторгиздат, 1991.

Глава 9

Бороздина Г.В. Психология делового общения. Учебник. М.: ИНФРА-М, 2002. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. М.: Экономика, 1993.

Мицич П. Как проводить деловые беседы. М.: Экономика, 1987.

Мокшанцев Р.И. Психология переговоров. Учебное пособие. М.: Высшая школа, 2002.

Панкратов В.Н. Манипуляция в общении и их нейтрализация. М.: Изд-во Института психотерапии, 2001.

Психология и этика делового общения. Учебник для высших учебных заведений / Под ред. В.Н. Лавриненко. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

Фишер Р., Þðè Ó. Путь к согласию или переговоры без поражений. М.: Наука, 1990.

Фомин Ю.А. Психология делового общения. Минск, Амалфея, 2003. Энкельманн Н., Преуспевать с радостью. Биркенбиль М. Молитвенник для

шефа / Пер. с нем. М.: Экономика, 1993.

410

Глава 10

Алехина И. Имидж и этикет делового человека. М.: Изд-во «Дело», 2001. Андерсон Р., Щихирев П. «Акулы» и «дельфины» (Психология и этика рос-

сийско-американского делового партнерства). М.: Дело ЛДТ, 1994. Ботавина р.Н. Этика деловых отношений М.: Финансы и статистика, 2001. Государственная служба: культура поведения и деловой этикет / Ред. Е.В. Охот-

ского, М.: Изд-во РАГС, 1998.

Зарецкая Е.Н. Деловое общение. в 2-х т. М.: Дело, 2002

Кибанов А.Я., Д.К. Захаров., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений. М.: ИНФРА-М, 2003

Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет. Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

Лихачева Л.С. Этикет деловой женщины или практика непринужденного поведения. Екатеринбург; У-Фактория, 2003.

Морозов А.В. Деловая психология. Учебник для высших учебных заведений. СПб, Союз, 2002.

Психология и этика делового общения. Учебник для высших учебных заведений / Под ред. В.Н. Лавриненко. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. М.: Изд-во «Ось-89», 2003.

Шихирев П.Н. Введение в российскую деловую культуру. М.: ОАО «Типография «Новости». 2000.

ßãåð Äæ. Деловой протокол. Стратегия личного успеха. М.: МПБ «Деловая культура», 2005.

Глава 11

Андреянова В.В. Как правильно подготовить и оформить приказ. М.: ИНФРА-М, 1997.

Демин Ю.М. Деловая переписка. М.: Бератор, 2003.

Демин Ю.М. Современное деловое письмо. М.: Бератор, 2003.

Организация работы с документами. Учебник / В.А. Кудряев и др. М.: ИНФРА-М, 1998.

Рогожин М.Ю. Документы делового общения. М.: РДЛ, 1999.

Рогожин М.Ю. Документационное обеспечение управления. М.: РДЛ, 2000. Бороздина Г.В. Психология делового общения. Учебник. М.: ИНФРА-М,

2002.

Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. М.: Экономика, 1993. Мицич П. Как проводить деловые беседы. М.: Экономика, 1987.

Мокшанцев Р.И. Психология переговоров. Учебное пособие. М.: Высшая школа, 2002.

Панкратов В.Н. Манипуляция в общении и их нейтрализация. М.: Изд-во Института психотерапии, 2001.

Психология и этика делового общения. Учебник для высших учебных заведений / Под ред. В.Н. Лавриненко. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

Фишер Р., Þðè Ó. Путь к согласию или переговоры без поражений. М.: Наука, 1990.

Фомин Ю.А. Психология делового общения. Минск, Амалфея, 2003. Энкельманн Н., Преуспевать с радостью. Биркенбиль М. Молитвенник для

шефа / Пер. с нем. М.: Экономика, 1993.

411