факторов, определяющих успех в деловом общении, является умение вести письменную документацию, соблюдение этиче- ских норм в сборе, обработке и распространении служебной информации.
Вопросы для самопроверки
1.Что такое документ и каковы его функции?
2.Каковы общие правила оформления документов?
3.Что представляют собой реквизиты документа? Какие виды реквизитов закреплены Государственным стандартом Российской Федерации?
4.Назовите системы документации, используемые при документировании управленческой деятельности
5.Что представляет собой деловое письмо? Какова его структура?
6.Какие виды документов обеспечивают деловое общение и деловые отношения?
Основные понятия и термины
Документ |
Плановая документация |
|
Документирование |
Распорядительная документация |
|
Система документации |
Справочно-аналитическая |
|
Реквизит |
документация |
|
Формуляр |
Справочно-информационная до- |
|
Организационно-правовая |
кументация |
|
Отчетная документация |
||
документация |
390