Примеры выполнения контрольных заданий

Выполнить задание, вариант которого приведен ниже:

Тема	Задание	Вариант задания
1	4	1
3	5	1
4	4	1

Тема 1. Внутренняя и внешняя среда объекта управления

Задание 4. Опишите и проанализируйте особенности, возможности и перспективы следующих элементов среды косвенного воздействия на организацию.

Варианты задания: 1) технология.

Технология является одновременно внутренней переменной и внешним фактором большого значения. Технологические нововведения влияют на эффективность, с которой продукты можно изготавливать и продавать, на скорость устаревания продукта, и на то, как можно собирать, хранить и распределять информацию, а также на то, какого рода услуги и новые продукты ожидают потребители от организации. Некоторые крупные технологические нововведения глубоко затронули организации и общество. Это компьютерная, лазерная, микро-волновая, полупроводниковая технологии, интегрированные линии связи, робототехника, спутниковая связь, генная инженерия. Считают, что будущие поколения сочтут наиболее ценным нововведением технологию миниатюризации.

Очевидно, что организации, имеющие дело непосредственно с технологией высокого уровня, должны быть в состоянии быстрого реагирования на новые разработки и сами предлагать нововведения. Однако сегодня, чтобы сохранить конкурентоспособность, все организации вынуждены идти в ногу, по крайней мере, с теми разработками, от которых зависит эффективность их деятельности.

Тема 3. Структуры и проектирование работы и

организаций в менеджменте

Задание 5. Раскрыть основные элементы проектирования

организаций.

Вариант задания: 1) разделение труда и специализация.

Эффективного и производительного функционирования организации невозможно достичь, если один из ее членов или одна из ее частей делают все, чем занимается организация, либо же тогда, когда все ее члены или части делают одно и то же. Поэтому в любой организации существует разделение труда между ее членами или частями.

Практический опыт показывает, что разделение труда в управлении приводит к созданию в организации все новых и новых видов работ. В организации вся работа делится на отдельные участки, в рамках которых человек должен начинать и завершать определенный цикл действий, образующих ту или иную работу. Так, например, работа сотрудника бухгалтерии может быть охарактеризована как проведение определенных расчетов по учету поступающих и расходуемых средств предприятия. В то же время внутри бухгалтерии сотрудник может специализироваться на расчетах заработной платы для работников предприятия. Это означает, что работы могут специализироваться как по функциям, так и по конкретному приложению этих функций и решению отдельных задач.

Разделение труда в организации происходит по двум направлениям:

— постадийное, начиная с поступления в нее ресурсов и кончая выходом из нее продукции или услуги (снабжение, планирование, производство, сбыт), называется горизонтальной специализацией;

— разделение работ по уровням иерархии в организации как в целом, так и в ее отдельных частях. Этот путь специализации имеет вертикальную природу.

Определение направленности и глубины специализации является первым шагом в проектировании организации. Хорошо известно, что специализация дает ряд преимуществ. В частности, она способствует поиску путей совершенствования работы благодаря тому, что ее исполнитель имеет возможность до мельчайших деталей разобраться в сущности дела. Специализация ведет к выявлению наиболее важных, критических областей деятельности в организации и адекватно спроектировать именно эти направления в работе; упрощает потребность коммуникации и процесс принятия

решений по отношению к индивидуальной работе, так как узкоспециализированный работник не вовлечен в частые контакты с коллегами и своим руководством; облегчает процесс формализации работы.

Вместе с тем специализация порождает и негативные результаты. П. Лоуренс и Д. Лорш называют следующие направления негативного проявления сверхспециализации: во-первых, она уводит общую цель организации от работника и служит причиной известной организационной болезни — функционализма; во-вторых, приводит к усилению координационной деятельности. В-третьих, сверхспециализация развивает внутриличностную ориентацию и порождает различия в микрокультуре труда. Ряд исследований показывают, что сверхспециализация может приводить к снижению уровня морали и удовлетворенности работой и, как следствие этого, порождать абсентеизм и текучесть кадров. В определенных обстоятельствах положительная сторона специализации — повышение производительности - может нивелировать ее отрицательную сторону — снижение морали. Однако в процессе проектирования организации всегда необходимо помнить о той, и другой стороне специализации.