- •Коммуникации в современной организации: сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса.
- •2. Основные виды коммуникаций
- •6. Коммуникации в организациях. Деловые переговоры.
- •7. Процесс коммуникаций и эффективность управления
- •8. Деловой этикет и его основные правила
- •10. Дистанционное общение: культура делового письма.
- •13. Репутация и имидж.
- •14. Подготовка и проведение пресс-конференции
- •15. Организация и проведение презентаций
- •16. Организация и проведение приемов
- •18. Участие в выставках и ярмарках
- •19. Корпоративный имидж и фирменный стиль организации – сфера и предмет профессиональной деятельности связей с общественностью.
- •21. Паблик рилейшнз и сми. Критерии выбора сми.
- •22. Функции и особенности организации пресс-службы.
- •23. Фирменный стиль, его основные элементы.
- •25. Общественное мнение: понятие и особенности.
- •27. Контент-анализ как метод изучения общественного мнения.
- •28. Корпоративные сайты. Корпоративный сайт как информационный ресурс организации. Что такое корпоративный сайт?
- •30. Деловые переговоры. Стратегия и тактика проведения.
- •33. Основные виды информационных услуг.
- •34. Структура рынка информационных продуктов и услуг.
- •35. Роль информатизации в развитии общества.
- •36. Сущность и принципы информационно-аналитической деятельности.
- •37. Контент-анализ как инструмент информационно-аналитической деятельности.
- •39. Медиапланирование как составляющая информационной кампании.
- •40. Теория информационного общества: этапы становления.
- •42. Продвижение информационных услуг
- •43. Служба информации в структуре предприятия. Информационные ресурсы предприятия.
- •44. Информационно-аналитическая деятельность пресс-служб.
- •45. Управление инновационными процессами в информационных службах.
- •46. Мониторинг прессы: технология, методика, сферы использования.
- •49. Профессиональные требования к информационному аналитику.
- •50. Ассортимент информационно-аналитических продуктов и услуг.
14. Подготовка и проведение пресс-конференции
Пресс-конференция - специальное мероприятие, предназначенное для осуществления прямого устного контакта объекта PR с представителями СМИ. Суть и цель пресс-конференции в донесении до журналистов необходимых сведений по определенному информационному поводу, сообщение важной новости, а также беседа и ответы на интересующие вопросы. Подготовка 1. Креативная (концептуальная) часть пресс-конференции. На этом этапе делается упор на уникальность конференции: придумываются основные «фишки», оригинальное оформление зала, сувениры для журналистов и т.п. в стилистике пресс-конференции. Иными словами, целиком формируется концепция мероприятия. При разработке уникальных фишек пресс-конференции обязательно учитываются рекомендации/пожелания ответственных за телевизионные СМИ: чтобы картинка для ТВ-камер смотрелась хорошо и понятно. Рекомендуемый срок: как минимум за 2 недели до мероприятия! 2. Подготовка основных документов пресс-конференции: Сценарий (где будут прописаны основные идеи), Тайминг (в нем отражено примерное время каждого пункта сценария). Пресс-релиз акции и анонс пресс-конференции. Рекомендуемый срок: как минимум за 2 недели до мероприятия! Речь ведущего и спикеров пресс-конференции (если они известны). Не менее 6 вопросов с целью изложения основных пунктов позиционирования объекта PR (вопросы перед пресс-конференцией распределяются среди «своих» и задаются первыми, сразу же после того, как по сценарию пресс-конференции переходят к вопросам). Рекомендуемый срок: как минимум за 1 неделю до мероприятия! 3. Анонсы. В вашей фирменной рассылке перед пресс-конференцией должно выйти как минимум 2 анонса предстоящего мероприятия, в которых раскрывается уникальность и интересные подробности, указываются спикеры (если они известны), указывается место и время проведения пресс-конференции, даются контакты пресс-менеджера, занимающегося аккредитацией. Также развернутые анонсы в прессе с правильным позиционированием позволят обеспечить приход журналистов на вашу пресс-конференцию. Рекомендуемый срок: как минимум за 3 недели до мероприятия! 4. Техническое оснащение. Обязательной частью данного этапа является осмотр площадки и проверка местного технического обеспечения и функционирования оборудования, необходимого для качественного проведения пресс-конференции (свет, звук, необходимое количество микрофонов и их работа, экраны, достаточное количество стульев, наличие комнаты/места для эксклюзивных интервью, работающие розетки, маршруты движения, расположение VIP- и пресс-зон, охрана и т.п.). Рекомендуемый срок: как минимум за 1 неделю, за 1 день – контрольная проверка. В случае отсутствия требуемого оборудования на площадке за неделю вы успеете заказать все в другом месте. В этом пункте (почему-то получается именно так) следует также помнить об организации фуршета.
5. Аккредитация. Приглашение журналистов на пресс-конференцию начинается с телефонного звонка, только после этого высылается письменная информация. При приглашении журналистов рассылаются анонс, пресс-релиз и фотографии PR-объекта. Туда же следует приложить подробную информацию, как добраться до места проведения пресс-конференции, и план с указанием проезда на автомобиле с местом для парковки. Рекомендуемый срок: не позднее, чем за 5 дней. Оформление структурированного списка аккредитованных СМИ (таблица в Excel: фамилия, имя, издание, контакты) поможет вам во многом. Список должен быть сделан по алфавиту (отсортирован по фамилии или изданию). В нем должна быть предусмотрена отдельная колонка, в которой отражены договоренности по публикациям в прессе (анонсы, постфактумы и т.д.). Рекомендуемый срок: не позднее, чем за 1 день. На этом этапе необходимо также помнить и о подготовке пресс-пакета. Он (желательно оформленный в отдельную папку) должен содержать следующие материалы (в зависимости от ситуации может варьироваться): текст анонса, который высылался (желательно), пресс-релиз по теме пресс-конференции, анонс предстоящего события (если пресс-конференция проводится в преддверии его), цифры и факты (по необходимости), список спикеров с краткой информационной справкой про каждого, дополнительные информационные материалы (фото/аудио/видео), визитка пресс-менеджера (пресс-релизы могут выбросить, а визитки, как правило, все сохраняют), программа пресс-конференции, ручка, блокнот, сувениры.
6. Распределение функций. В день, накануне конференции, ответственный пресс-менеджер проводит общее собрание со всеми участниками конференции со стороны организаторов. На собрании проговариваются сценарий пресс-конференции, дресс-код, распределяются обязанности каждого сотрудника, работающего на мероприятии, и время прихода на место проведения конференции. Здесь же назначается человек, который отвечает за работу с микрофонами. Ему даются четкие указания на тему того, как и что делать (спрашивать, какое издание и какой вопрос, и т.д.). Также назначается человек, который будет контролировать месторасположение фотографов (они должны находиться не менее чем на 2 метра от спикеров). Список эксклюзивных интервью должен быть на руках задолго до начала конференции, самое главное – «эксклюзивы» должны быть четко распределены по времени! Среди ответственных должны быть люди, которые будут отвечать за доступом в различные зоны, включая гримерки. Следует не забыть о таких мелочах, как таблички для спикеров с указанием ФИО и должностей, бейджах. Рекомендуемый срок: за 1 день. 7. Проведение предварительных медиа-тренингов с участниками пресс-конференции. На них отрабатывается пресс-релиз, позиционирование, умение говорить и отвечать на вопросы. Рекомендуемый срок: как минимум, с момента подписания пресс-релиза.
8. Репетиция пресс-конференции. У всех участников мероприятия (руководства, спикеров, ответственного пресс-менеджера, технических людей и т.д.) во время репетиции должен быть актуальный план пресс-конференции. Как правило, такие «пробные мероприятия» позволяют найти слабые места в организации, после чего можно все отработать и исправить! Рекомендуемый срок: за 1,5-2 часа до начала пресс-конференции. Проведение
На входе (во время аккредитации), как минимум, должно стоять 2 человека и отмечать в списках пришедших, спрашивать контакт и выдавать пресс-пакеты.
На пресс-конференции обязательно должен присутствовать сотрудник с работающим диктофоном. Во время эксклюзивных интервью он должен находиться рядом с интервьюируемым. Если участников, у которых одновременно берут интервью, несколько, с каждым должен находиться сотрудник с диктофоном.
Перед началом пресс-конференции (либо на аккредитации) необходимо четко объяснить журналистам порядок проведения конференции (когда можно брать «эксклюзивы», фотографировать и т.д.).
Работа с микрофонами. Прежде чем дать микрофон человеку, желающему задать вопрос, необходимо узнать у него, что за издание он представляет, и какой вопрос собирается задать.
Подведение итогов
После окончания пресс-конференции нужно проанализировать успехи и ошибки, допущенные при ее проведении.
Подготовка пост-фактума. Необходимо не забыть об этом важном пункте PR.
Размещение пост-фактумов и пресс-клиппинг по итогам пресс-конфренции.
Корректировка документации по проекту (пресс-релизов, позиционирования) в соответствии с прошедшим мероприятием.
Идеальная пресс-конференция должна «явить» собой выполнение следующих задач:
максимальное количество развернутых (!) анонсов с правильным позиционированием,
создание и реализация запоминающейся «фишки» (уникальность!),
безупречно подготовленные с помощью предшествующих медиа-тренингов спикеры пресс-конференции (как минимум, знание пресс-релиза и позиционирования),
освещение итогов пресс-конференции в СМИ в соответствии с развитием позиционирования.
