Спивак "Корпоративная культура"

139Словарь по этике /Под ред. И. С. Кона. — М.: Политиздат, 1981.

140Там же.

141Викентъев И. Л. Приемы рекламы и Public Relations. Часть 1. — СПб: Изд-во ТОО «Триз-Шанс», 1995. С. 95.

142Энджел Д. Ф., Блэкуэлл Р. Д., Миниард П. У. Поведение потребителей. — СПб: Питер Ком, 1999. С. 342.

143Майерс Д. Социальная психология. — СПб: Питер, 1996. С. 678.

144Эпджел Д. Ф., Блэкуэлл Р. Д., Мипиард П. У. Поведение потребителей. — СПб: Питер Ком, 1999. С. 486-488.

145Там же. С. 486-488.

146Там же. С. 490.

147Там же. С. 489-492.

148Смирнов А. Если вы хотите выглядеть достойно. // «Ваш домашний консультант», апрель, 2000 (См.: «24 часа», № 32,2000).

149Ягер Джен. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. — М.: «Джон Уайли энд Санз», 1994. С. 35.

150Там же. С. 34.

1151 Там же. С. 35.

152Там же. С. 36.

153Там же. С. 36.

154Там же. С. 34.

155Как потом подчеркнул Кроу, у IBM никогда не было писаного кодекса, но Том Уотсон-младший неоднократно призывал всех одеваться строго и однажды он сделал это в меморандуме. Он и имеет силу писаного кодекса.

156 Уотермен Р. Фактор обновления. - М: Прогресс, 1988. С. 295-296.

157Ягер Джен. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. — М.: «Джон Уайли энд Санз», 1994. С. 38-39.

158Лэйхифф Дж. М., Пенроуз Дж. М. Бизнес-коммуникации. — СПб: Питер, 2001. С. 17.

159Например: Мицич П. Как проводить деловые беседы. — М.: Экономика, 1983.

160Социология: Практикум / Сост. и отв. ред. А. В. Миронов, Р. И. Руденко. - М: Соц.-полит. журн., 1993. С. 196-200.

161Годфруа Ж. Что такое психология: В 2-х т. Т. 2. - М.: Мир, 1992. С.

112-113.

162Панасюк А. Ю. Управленческое общение: практические советы. — М.: Экономика, 1990.

163Власова Н. И проснешься боссом. — М.: Инфра-М, 1994, т. 1.

164Роль и действия службы персонала в условиях кризиса. Методическое издание. — СПб: Петербургский профессиональный кадровый клуб, Учебный центр подготовки руководителей СПбГТУ, 1999.

165 Ксенчук Е. В., Киянова М. К. Технология успеха. — М.: Дело ЛТД, 1993.

С 164-165.

166 Андреева Г. М. Социальная психология. — М.: Аспект-Пресс, 1996. С. 137138.

167Мескон М. X. и др. Основы менеджмента. — М.: Дело, 1992. С. 436.

168Зайцев Г. Г. Управление персоналом. — СПб: ИЗД-BO «Северо-Запад»,

1998. С. 72.

169Карлоф Б., Седерберг, С. Вызов лидеров. — М.: Дело, 1996. С. 226.

170Максвелл Дж. Шеф и его команда. - СПб: Питер Ком, 1998. С, 160.

171Трушин Б. А. Мнения о мире и мир мнений. Проблемы методологии исследования общественного мнения. — М.: Политиздат, 1967. С. 184-185.

1990. С. 8-13.

175Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. — СПб: Изд-во «Питер», 2000. С. 265-267.

176Максвелл Дж. С. Шеф и его команда. — СПб: Питер Ком, 1998.

177Маккей X. Как уцелеть среди акул. — М.: Экономика, 1992. С. 97.

180Там же. С. 313-315.

181Там же. С. 325.

182Там же. С. 327-328.

183Росс и Нисбетт. С. 83.

184См.: Майерс Д. Социальная психология. — СПб: Питер, 1996. С. 336-

337.

185 Психология и педагогика /Сост. и отв. ред. А. А. Радугин. — М.: Центр, 1996. С. 261-279.

186 Тичи II., Деванна М. А. Лидеры реорганизации: (Из опыта американских корпораций). — М.: Экономика, 1990. С. 8.

187Рюттингер Р. Культура предпринимательства. — М.: Эком, 1992.

С.106-110.

188См.: Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение. — СПб: Изд-во «Питер», 2000. С. 259-267.

189Крегер О., Тъюсон Дж. М. Типы людей и бизнес: Как 16 типов личности определяют ваши успехи на работе. — М.: Персей, Вече, ACT, 1995.

С. 19.

190Словарь по этике / Под ред. И. С. Кона. — М.: Политиздат, 1981.

191Десслер Гари. Управление персоналом. — М.: Изд-во «Бином», 1997.

192Капиталистическое управление: уроки 80-х / Под ред. А. Л. Дынкиан. — М.: Экономика, 1991. С. 30-31.

193Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль. — СПб: Питер, 1998.

194Энджел Д. и др. Поведение потребителей. — СПб: Питер Ком, 1999.

195ГермогеноваЛ. Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. - М.: Рус. Партнер ЛТД, 1994. С. 21.

196Там же. С. 25.

197Катков В. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии. — Управление персоналом. 2000. № 2. С. 66-70.

198Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под научной редакцией проф., д-ра Р. Марра, д-ра Г. Шмидта. — М.: МГУ, 1997. С. 24-30.

199Там же. С. 25.

200Цит по: Кричевский Р. Л. Если Вы — руководитель... — М.: Дело, 1993.

С.149-152.

201Там же. С. 151.

202Цит. по: Соединенные штаты Америки /Отв. ред. В. Ф. Железова. — М.: Международные отношения, 1991. С. 132.

203Цит. по: Мескон М. и др. Основы менеджмента. — М.: Дело, 1992. С. 209.

204Там же. С. 208.

205См.: Уткин Э. А. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов по курсам «Менеджмент», «Маркетинг»: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 1996. С. 26-28.

206Цит. по: Грачев М. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. - М.: Дело ЛТД, 1993. С. 62-64.

207Там же. С. 71.

208Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. — М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М, 1998. С. 154-159.

209См., напр.: Управление трудовыми ресурсами / О. П. Апостолов, Л. С. Бляхман, Г. X. Гендлер и др. Под общ. ред. Л. А. Костина. — М.: Экономика, 1987.

210Хапабиши С. Повышение производительности и управление персоналом в японских компаниях: опыт и проблемы электроэнергетики//Повышение производительности и управление персоналом на предприятиях электроэнергетики: Российско-японский семинар (27-28 ноября 1996 г., Санкт-Петербург). Тезисы докладов и сообщений /Под ред. Н. А. Лобанова. - СПб: Изд. Акме-Петербург, 1997. С. 20-43.

211Там же. С. 24.

212Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Дело, 1992. С. 365.

213Виханский О. С., Наумов А. И. Практикум по курсу «Менеджмент» /Под ред. А. И. Наумова. - М.: Гардарика, 1998. С.149-151.

214Здесь, но сути, имеется в виду культура организации в узком смысле,

т.е. только духовная составляющая корпоративной, или организационной культуры.

2 1 5 Мескон М. X.,Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Дело, 1992. С. 151.

216Власова Н. ...И проснешься боссом. Т. 2. - М: ИНФРА -М, 1994. С. 90-93.

217Рабочая книга практического психолога: технология эффективной профессиональной деятельности. — М.: Изд. Дом «Красная площадь», 1996.

С.242-243.

218Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации.

С.159-162.

219Психологические тесты для деловых людей / Сост. Н. А. Литвинцева. — М.: АО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1994. С. 34-42.

220 Там же. С. 43-47.

223Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Дело, 1993. С. 498.

224См.: Как провести социологическое исследование / Иод ред. М. К. Горшкова, Ф. Э. Шереги. - М.: Политиздат, 1990. С. 174-175.

225Там же. С. 174-175.

226Завьялова Е. К., Посохова С. Т. Психология предпринимательства. — СПб: Изд-во СПбГТУ, 1997. С. 74-81.

Н

Работники ненормативного типа 183

субнормативного типа 183 Реинжиниринг 42

Реорганизация 252 Репутация 66, 67, 75, 276 Реципиент 246

С

Санкции 234 Символы 203

Система 34 автономность 34

адаптивность 34 взаимозависимость 34

иерархичность 35 множественность описаний 35

напряженная 152

свертикальными коммуникациями 127

сгоризонтальными коммуникациями 127

суплотненной технологией 94

352

ц

Ценности общественно-значимые 65