2.4 Школа поведенческих наук (1940 – 1950 гг.)
Главная отличительная черта этой школы – ориентация на поведение человека. Вопрос о том, кого считать основоположником школы не решен, мнения исследователей расходятся.
Наиболее яркие представители:
Рэнсис Лайкерт,
Абрахам Маслоу,
Дэвид Маклелланд,
Фредерик Герцберг,
В рамках этой школы проводились исследования в области:
мотивации,
изучения взаимоотношений организации и работающих в ней людей, а организации с внешним миром,
развития креативности у работников (способность к творческому мышлению, к изобретению).
Ренсис Лайкерт
американский ученый Ренсис Лайкерт и его коллеги в Мичиганском университете проводили исследования, в процессе которых сравнивали группы с высокой производительностью труда и группы с низкой производительностью в различных организациях. В результате пришли к выводу о том, что разницу в производительности обусловлена стилем управления.
Идея Рэнсиса Лайкерта и его коллег состояла в том, что в деятельности любого руководителя есть две важнейшие составляющие:
сосредоточенность на работе ,
сосредоточенность на человеке (или внимание к подчиненным)
В продолжение своих исследований Р. Лайкерт предложил теорию 4-х стилей руководства.
СИСТЕМА 1
Этому
типу руководства Лайкерт дал определение
«Эксплуататорско-авторитарного».
Менеджеры не
доверяют своим подчиненным. Мотивация
основана на
страхе, угрозах и случайных поощрениях.
Поток информации направляется сверху вниз, а та скудная информация, которая поступает наверх, как правило, неточна и искажена. Решения принимаются без учета мнений подчиненных.
СИСТЕМА 2 называется «благосклонно-авторитарной».
Эти руководители поддерживают авторитарные отношения со своими подчиненными, но они разрешают подчиненным ограниченно участвовать в принятии решений.
Подчиненные посвящены в дела организации.
Здесь более развита система поощрений, лучше организован поток информации наверх.
Взаимоотношения руководителей и подчиненных можно назвать патерналистскими.
СИСТЕМА 3
Эту
систему Лайкерт назвал
консультативно-демократическая
формой организации. Характерные черты:
Руководители проявляют значительное, но неполное доверие к подчиненным.
Имеется двустороннее общение. Важные решения принимаются наверху, но многие решения принимаются подчиненными.
СИСТЕМА 4 «Основанная на участии» характеризуется:
групповым принятием решений,
Руководители полностью доверяют подчиненным.
Взаимоотношения носят дружеский, доверительный характер.
Руководители ориентированы на человека.
По мнению Лайкерта, она - самая действенная система.
Стили руководства Лайкерта
|
N |
Стиль руководства |
Характеристика стиля |
|
1 |
Эксплуататорско-авторитарный |
Руководители мотивируют людей угрозой наказания, сами принимают решения. |
|
2 |
Благосклонно-автортраный |
Руководители уверены в себе и верят своим подчиненным, применяют основы мотивации, поощрения. Используют идеи подчиненных. |
|
3 |
Консультативно-демократический |
Руководители оказывают определенное доверие подчиненным, используют их идеи и точки зрения и консультируются с подчиненными в процессе принятия управленческих решений. |
|
4 |
Основанный на участии |
Руководители проявляют полное доверие к подчиненным, выслушивают их мнения, привлекают ко всем видам деятельности, относятся к подчиненным как к равным. |
Другим не менее ярким представителем школы поведенческих наук является Абрахам Маслоу.