
- •Оглавление
- •Контрольные вопросы
- •Тема 2 Эволюция концепций менеджмента
- •2.1 Школа научного менеджмента(1885-1920 гг)
- •ФредерикТейлор (1856-1915гг.)
- •Основные положения концепции Тейлора
- •Генри Гантт (1861-1924 гг)
- •Генри Форд (1863-1947гг.)
- •И вот, свершилось!
- •Но Форд не сдавался. Следующая модель оказалась успешной.
- •И вот, первые сто автомобилей сошли с конвейера.
- •Гаррингтон Эмерсон (1853-1931гг.)
- •Фрэнк и Лилиан Гилбреты
- •2.2 Классическая (административная) школа менеджмента (1920-1930 гг.)
- •Анри Файоль (1841-1925 гг.)
- •Макс Вебер (1864-1920гг.)
- •2.3 Школа человеческих отношений (1930-1940 гг.).
- •Джордж Элтон Мэйо (1880-1949)
- •Мэри Паркер Фоллетт (1868-1933)
- •Дуглас Макгрегор (1906-1964)
- •2.4 Школа поведенческих наук (1940 – 1950 гг.)
- •Ренсис Лайкерт
- •Стили руководства Лайкерта
- •Абрахам Маслоу (1908-1970)
- •Дэвид МакКлеланд
- •Причастность
- •Фредерик Герцберг
- •2.5 Новая (количественная) школа менеджмента
- •Кантарович Леонид Витальевич (1912-1986гг.)
- •Новожилов Виктор Валентинович (1892-1970)
- •Немчинов Василий Сергеевич (1894-1964)
- •Леонтьев Василий Васильевич (1906-1999)
- •Герберт Саймон (1916-2001)
- •Джей Форрестер
- •Контрольные вопросы
- •Тема 3 Интеграционные процессы в менеджменте
- •Понятие организации
- •Процесс целеполагания
- •Внутренняя среда организации
- •3.3 Внешняя среда организации
- •1. Социальная среда, включающая:
- •3.4 Методы анализа внешней среды
- •Step-анализ
- •Swot-анализ
- •Методика количественного swot-анализа
- •Метод анализа профиля среды
- •Оценка важности для отрасли
- •Планирование
- •Организация
- •Координация
- •Мотивация
- •Контроль
- •Контрольные вопросы
- •Тема 4 Мотивация как функция менеджмента
- •4.1 Понятие мотивации
- •4.2 Содержательные теории мотивации Теория мотивации а. Маслоу
- •Практические выводы из теории а.Маслоу
- •Теория мотивации к. Альдерфера (erg)
- •Теория мотивации Дэвида МакКлеланда
- •Причастность
- •Теория мотивации Фредерика Герцберга
- •4.3 Процессуальные теории мотивации
- •Теория ожиданий в.Врума
- •Теория справедливости Дж.Ст.Адамса
- •Теория Портера-Лоулера
- •Контрольные вопросы
- •Тема 5 Организационные структуры менеджмента
- •5.1 Понятие организационной структуры
- •5.2 Вертикальное и горизонтальное разделение труда
- •5.3 Виды организационных структур Линейная организационная структура
- •Штабная организационная структура
- •Дивизиональные структуры
- •Функциональная структура
- •Региональная структура
- •Продуктовая структура
- •Потребительская структура
- •Департаментизация по потребителям Проектная структура
- •Матричные структуры
- •Контрольные вопросы
- •Тема 6 Управленческие решения и их роль в менеджменте. Разработка и принятие управленческих решений.
- •6.1 Понятие управленческого решения
- •6.2 Классификация управленческих решений
- •6.3 Процесс принятия решений
- •6.4 Типовые ситуации принятия решений
- •Какие действия может предпринять менеджмент компании?
- •6.5 Методы принятия решений
- •Количественные методы
- •Интуитивно-логические методы
- •Эвристические методы принятия решений
- •Совещание
- •Семинар
- •Метод деловой игры
- •Комбинированные методы принятия решений
- •Цель Критерий 3 Критерий 2
- •Альтернатива 2
- •Цель – Оценка конкурентной позиции
- •Контрольные вопросы
- •7 Стили руководства
- •7.1 Авторитарный стиль
- •7.2 Демократический стиль
- •7.3 Либеральный стиль
- •Контрольные вопросы
- •8 Эффективность управления организацией
- •Контрольные вопросы
- •9. Инструментарий планирования и организации деятельности менеджера. Методы и приемы тайм-менеджмента.
- •Правила делегирования: (что, когда, кому, как?)
- •Методы тайм-менеджмента
- •Ускоренный анализ по принципу Эйзенхауера
- •Метод проглатывания «лягушек»
- •Метод борьбы со «слонами»
- •Метод Мартини
- •Метод швейцарского сыра
- •«Календарик-пинарик»
- •Контрольные вопросы
- •Список литературы
5.3 Виды организационных структур Линейная организационная структура
Линейная структура характеризуется тем, что во главе каждого звена любого уровня находится руководитель-единоначальник. Он выполняет все функции управления и подчиняется вышестоящему начальнику.
Упрощенная схема:
Преимущества:
быстрота принятия управленческих решений, быстрота доведения их до исполнителей;
легкость контроля работы подчиненных.
Недостатки:
высокий уровень требований к компетентности руководителей на любом уровне управления.
Схема хорошо работает в небольших организациях при высоком профессионализме и авторитете руководителя. Различают плоские и многоуровневые линейные структуры.
Плоская линейная структура характеризуется:
небольшим количеством уровней управления;
большим диапазоном управления.
Рисунок 2 – Плоская структура управления
(30 сотрудников и 3 уровня управления)
Рисунок 3- Многоуровневая структура управления
(30 сотрудников и 5 уровней управления)
Контроль деятельности подчиненных в многоуровневых структурах выше.
Штабная организационная структура
Штабная структура менеджмента возникает в том случае, если руководитель приглашает в организацию группу экспертов, создавая, таким образом, штаб (или аппарат) специалистов.
Рис. Линейно-штабная структура управления
Штаб – это специальное подразделение при линейных руководителях, не обладающее правом принятия решений, а лишь помогающие линейному менеджеру в выполнении отдельных функций. Сами работники штаба могут быть наделены как консалтинговыми полномочиями (Эксперт 3), так и функциональными (эксперты 1 и 2) .
В последнем случае линейные руководители более низкого уровня кроме прямых указаний, получаемых от вышестоящего линейного руководителя, обязаны выполнять рекомендации штабных специалистов.
Линейный руководитель – лицо, которое руководит линейным подразделением.
Линейное подразделение – это подразделение, в котором решаются задачи по непосредственному производству продукции. Например: цеха, участки внутри цеха, бригады на участке.
К штабным подразделениям относятся:
отделы координации и анализа,
группа сетевого планирования,
сектор социологических исследований,
юридическая служба.
При больших масштабах организации штабы могут формироваться не только на верхнем уровне организации, но и на более низких уровнях.
Преимущества:
Работа штабных подразделений позволяет обеспечить более высокое качество решений, выдаваемых линейными руководителями.
Штабные структуры позволяют несколько снизить уровень требований, предъявляемых к линейным руководителям.
Недостатки:
Увеличение времени принятия решений;
Рекомендации экспертов могут противоречить друг другу, что затрудняет работу подчиненных.
Дивизиональные структуры
Рост организации, диверсификация её деятельности и усложнение технологических процессов в условиях стремительно меняющейся внешней среды требуют изменения структуры управления.
Конкуренция заставляет руководителей все больше концентрироваться на КОНЕЧНЫХ результатах деятельности организации. Именно с этой целью был разработан новый подход к формированию структур управления, названный дивизиональным (от англ. Division – отделение).
Дивизионы могут строиться по:
функциям,
регионам,
продуктам,
потребителям.
Соответственно, к дивизиональным структурам относятся:
функциональные,
региональные,
продуктовые,
потребительские организационные структуры.