
- •Оглавление
- •Контрольные вопросы
- •Тема 2 Эволюция концепций менеджмента
- •2.1 Школа научного менеджмента(1885-1920 гг)
- •ФредерикТейлор (1856-1915гг.)
- •Основные положения концепции Тейлора
- •Генри Гантт (1861-1924 гг)
- •Генри Форд (1863-1947гг.)
- •И вот, свершилось!
- •Но Форд не сдавался. Следующая модель оказалась успешной.
- •И вот, первые сто автомобилей сошли с конвейера.
- •Гаррингтон Эмерсон (1853-1931гг.)
- •Фрэнк и Лилиан Гилбреты
- •2.2 Классическая (административная) школа менеджмента (1920-1930 гг.)
- •Анри Файоль (1841-1925 гг.)
- •Макс Вебер (1864-1920гг.)
- •2.3 Школа человеческих отношений (1930-1940 гг.).
- •Джордж Элтон Мэйо (1880-1949)
- •Мэри Паркер Фоллетт (1868-1933)
- •Дуглас Макгрегор (1906-1964)
- •2.4 Школа поведенческих наук (1940 – 1950 гг.)
- •Ренсис Лайкерт
- •Стили руководства Лайкерта
- •Абрахам Маслоу (1908-1970)
- •Дэвид МакКлеланд
- •Причастность
- •Фредерик Герцберг
- •2.5 Новая (количественная) школа менеджмента
- •Кантарович Леонид Витальевич (1912-1986гг.)
- •Новожилов Виктор Валентинович (1892-1970)
- •Немчинов Василий Сергеевич (1894-1964)
- •Леонтьев Василий Васильевич (1906-1999)
- •Герберт Саймон (1916-2001)
- •Джей Форрестер
- •Контрольные вопросы
- •Тема 3 Интеграционные процессы в менеджменте
- •Понятие организации
- •Процесс целеполагания
- •Внутренняя среда организации
- •3.3 Внешняя среда организации
- •1. Социальная среда, включающая:
- •3.4 Методы анализа внешней среды
- •Step-анализ
- •Swot-анализ
- •Методика количественного swot-анализа
- •Метод анализа профиля среды
- •Оценка важности для отрасли
- •Планирование
- •Организация
- •Координация
- •Мотивация
- •Контроль
- •Контрольные вопросы
- •Тема 4 Мотивация как функция менеджмента
- •4.1 Понятие мотивации
- •4.2 Содержательные теории мотивации Теория мотивации а. Маслоу
- •Практические выводы из теории а.Маслоу
- •Теория мотивации к. Альдерфера (erg)
- •Теория мотивации Дэвида МакКлеланда
- •Причастность
- •Теория мотивации Фредерика Герцберга
- •4.3 Процессуальные теории мотивации
- •Теория ожиданий в.Врума
- •Теория справедливости Дж.Ст.Адамса
- •Теория Портера-Лоулера
- •Контрольные вопросы
- •Тема 5 Организационные структуры менеджмента
- •5.1 Понятие организационной структуры
- •5.2 Вертикальное и горизонтальное разделение труда
- •5.3 Виды организационных структур Линейная организационная структура
- •Штабная организационная структура
- •Дивизиональные структуры
- •Функциональная структура
- •Региональная структура
- •Продуктовая структура
- •Потребительская структура
- •Департаментизация по потребителям Проектная структура
- •Матричные структуры
- •Контрольные вопросы
- •Тема 6 Управленческие решения и их роль в менеджменте. Разработка и принятие управленческих решений.
- •6.1 Понятие управленческого решения
- •6.2 Классификация управленческих решений
- •6.3 Процесс принятия решений
- •6.4 Типовые ситуации принятия решений
- •Какие действия может предпринять менеджмент компании?
- •6.5 Методы принятия решений
- •Количественные методы
- •Интуитивно-логические методы
- •Эвристические методы принятия решений
- •Совещание
- •Семинар
- •Метод деловой игры
- •Комбинированные методы принятия решений
- •Цель Критерий 3 Критерий 2
- •Альтернатива 2
- •Цель – Оценка конкурентной позиции
- •Контрольные вопросы
- •7 Стили руководства
- •7.1 Авторитарный стиль
- •7.2 Демократический стиль
- •7.3 Либеральный стиль
- •Контрольные вопросы
- •8 Эффективность управления организацией
- •Контрольные вопросы
- •9. Инструментарий планирования и организации деятельности менеджера. Методы и приемы тайм-менеджмента.
- •Правила делегирования: (что, когда, кому, как?)
- •Методы тайм-менеджмента
- •Ускоренный анализ по принципу Эйзенхауера
- •Метод проглатывания «лягушек»
- •Метод борьбы со «слонами»
- •Метод Мартини
- •Метод швейцарского сыра
- •«Календарик-пинарик»
- •Контрольные вопросы
- •Список литературы
Метод анализа профиля среды
Метод анализа профиля среды предполагает разработку корпоративного профиля. Для каждого фактора внешней среды рассчитывается комплексный показатель (D), отражающий его степень важности для отрасли (A), влияние на организацию (B) и направленность влияния (C).
Наименование фактора внешней среды |
Важность для отрасли (А) |
Влияние на организацию (B) |
Направленность влияния (С) |
Комплексный показатель (D) |
1 Снижение рождаемости |
|
|
|
|
2 Миграция |
|
|
|
|
3 Рост уровня безработицы |
|
|
|
|
4 Снижение доходов населения |
|
|
|
|
5 Рост уровня инфляции |
|
|
|
|
… |
|
|
|
|
Рекомендуется использовать следующие шкалы:
Оценка важности для отрасли
Высокая важность 3 |
Умеренная важность 2 |
Слабая важность 1 |
Оценка влияния на организацию
Сильное 3 |
Умеренное 2 |
Слабое 1 |
Отсутствует 0 |
Оценка направленности влияния на организацию
Позитивное влияние (+1) |
Негативное влияние (-1) |
3.5 Процесс управления организацией. Функции менеджмента
Процесс управления компанией представляет собой непрерывный цикл, состоящий из 7 основных этапов, функций управления и связующих процессов.
Исходным этапом управленческого цикла является ПРОГНОЗИРОВАНИЕ.
Прогнозирование
Под прогнозированием понимается процесс исследования, направленный на выявление тенденций развития организации и ее внешнего окружения.
Целью прогнозирования, прежде всего, является побуждение к размышлению о том, что может произойти во внешней среде и к каким последствиям для организации это приведет. Прогнозирование позволяет оптимизировать деятельность компании, более точно распределить ресурсы.
В соответствии с прогнозами принимаются решения:
о том, куда и в каких объемах направлять инвестиции,
какие дополнительные производственные мощности потребуются и через какой период времени (например, операторы сотовой связи на основании прогнозов принимают решения об увеличении кол-ва базовых станций, контроллеров, коммутаторов и других элементов сети);
какие технологии и услуги необходимо реализовать, чтобы успешно действовать на рынке в условиях жесткой конкуренции.
Целью прогнозирования также является побуждение к размышлению о том, что может произойти во внешней среде и к каким последствиям для организации это приведет.
Прогнозирование повышает бдительность менеджеров и, следовательно, их способность реагировать на изменения.
Важно, чтобы в компании процесс прогнозирования был определенным образом ФОРМАЛИЗОВАН, т.е. должна быть описана методика его разработки, последовательность прохождения по всем подразделениям с четким указанием применяемых методов построения прогноза, сроков и форм подачи информации.
Если это не сделано, то процесс прогнозирования будет происходить стихийно. Выявляя отклонения прогнозных значений от фактических, мы не сможем определить, почему так произошло, соответственно, не сможем сделать выводов для недопущения этих ошибок в будущем, для повышения точности прогнозирования.
Прогнозирование повышает бдительность менеджеров и, следовательно, их способность реагировать на изменения.
Результатом данного этапа является некое научно обоснованное предположение о состоянии системы управления в будущем (прогноз). Прогноз является основанием для планирования.
Необходимо составить долгосрочные прогнозы:
основных тенденций в экономике,
направлений развития в отрасли,
прогноз достижений научно-технического прогресса (с точки зрения возможности появления новых технологий),
прогноз потребностей в продукции предприятия,
возможность появления товаров заменителей,
прогноз доступности ресурсов и т.д.
Прогнозирование позволит получить предположительную оценку положения предприятия на рынке в будущем.