- •Введение
- •Риторика в России
- •Тезаурус деловой риторики
- •Тесты к лекции 1:
- •Вопросы:
- •Обязательная литература:
- •Дополнительная литература:
- •Тесты к лекции 2:
- •Вопросы:
- •Обязательная литература:
- •Дополнительная литература:
- •Лекция 3. Вербальные средства деловой риторики
- •Официально-деловой стиль речи
- •Особенности одс
- •Оформление официально-деловой документации:
- •Особенности составления деловых писем
- •Тесты к лекции 3:
- •Тесты к лекции 4:
- •Вопросы:
- •Обязательная литература:
- •Дополнительная литература:
- •Тесты к лекции 5:
- •Искусство словесной атаки – черная риторика
- •Как выжить в офисе
- •Тесты к лекции 6:
- •1.Трудные собеседники требуют особого к себе отношения, выберите верную стратегию с рассерженными собеседниками:
- •2.Трудные собеседники требуют особого к себе отношения, выберите верную стратегию с высокомерными собеседниками:
- •3.Трудные собеседники требуют особого к себе отношения, выберите верную стратегию с неуверенными собеседниками:
- •Задания:
- •Вопросы:
- •Дополнительная литература:
- •Лекция 7. Публичное выступление
- •Тесты к лекции 7:
- •Вопросы:
- •Основная литература:
- •Дополнительная литература:
- •Занятие 8. Жанры деловой риторики: деловая беседа
- •Основные правила ведения деловой беседы
- •Бизнес - аргументация
- •Тесты к лекции 8:
- •Задания:
- •Основная литература:
- •Дополнительная литература:
- •Тесты к лекции 9:
- •1. Существует ли этикет телефонных переговоров?
- •2. Этикет телефонных разговоров базируется на основе:
- •Задания:
- •1.Разыграйте ситуации.
- •Вопросы:
- •Обязательная литература:
- •Дополнительная литература:
- •Лекция 10. Жанры деловой риторики: деловые переговоры
- •Тесты к лекции 10:
- •Вопросы:
- •Обязательная литература:
- •Дополнительная литература:
- •Лекция 11. Жанры деловой риторики: жесткие и кросскультурные переговоры
- •Жесткие переговоры — рычаги давления на оппонентов
- •Жесткие переговоры: иерархия ресурсов
- •Гендерный аспект переговорного процесса
- •3. Обратите пристальное внимание на разворачивающуюся динамику переговоров:
- •Тесты к лекции 11:
- •Тесты к лекции 12:
- •Темы для подготовки презентации по курсу «деловая риторика»
- •Требования к написанию эссе по курсу «деловая риторика»
- •Технические требования:
Тесты к лекции 4:
Интервью предполагает деловой стиль одежды. Кроссовки, джинсы, футболка или свитер – уместны для собеседования?
Да
Нет.
2. Какие ошибки допущены с точки зрения невербалики? Вы вошли, не поздоровались, не говорите к кому вы и на какую вакансию, не сняли верхнюю одежду, не улыбаетесь, жуете жевачку.
1. Кинесика
2. Просодика
3. Проксемика.
3. Одна из самых важных тенденций 21 века - мультизадачность. Стоит ли следовать ей при формировании делового гардероба? Если да, то какие тенденции этому соответствуют?
Удобные вещи,
Красивые вещи,
Приятные на ощупь,
Защищающие тебя от холода,
Работающие на твой имидж.
4.Вычеркните то, что не относится к кинесике:
Поза,
Жест,
Мимика,
Походка,
Грусть,
Взгляд,
Направление движения,
Длина паузы,
Частота визуального контакта,
Движение,
Интонация,
Громкость,
Тембр.
5.Выделите то, что является проксемикой:
Вздох,
Смех,
Плач,
Кашель,
Слух,
Рукопожатие,
Поцелуй,
Похлопывания,
Любовь,
Ориентация,
Дистанция,
Обаяние.
ЗАДАНИЯ
1. Заполните таблицу примерами соответствующих невербальных средств
|
Кинесика
|
Просодика и экстралингвистика
|
Такесика |
Проксемика
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Невербальные средства: Поза, Жест, Мимика, Походка, Грусть, Взгляд, Направление движения, Длина паузы, Частота контакта, Движение, Интонация, Громкость, Тембр, Пауза, Вздох, Смех, Плач, Кашель, Слух, Рукопожатие, Поцелуй, Похлопывания, Любовь, Ориентация, Дистанция, Обаяние.
Исключите лишнее.
По вербальному каналу передается чистая информация с помощью:
⎯ слова,
⎯ тона голоса,
⎯ интонации голоса,
⎯ содержания,
⎯ тембра.
Удалите лишние слова.
3.Определите, какое влияние оказывают на общение визуальный контакт, позы, жесты, расстояние, на котором находятся собеседники, проанализировав ситуацию по вопросам: 1)Смотрели ли участники разговора друг на друга? 2)Как часто они смотрели прямо в глаза друг другу? 3)Когда каждый из них смотрел на собеседника больше: когда говорил или когда слушал? 4)Посмотрел ли говорящий на партнера после того, как кончил говорить, как бы давая понять: «Теперь ваша очередь»? 5)Что выражают собеседники позами? 6)Что они «говорят» руками? 7)Помогают ли движения головы ходу разговора? 8)Менялось ли расстояние между коммуникантами? Чем это вызвано?
4.Выясните особенности невербального поведения одного из студентов вашей группы. Отвечайте на вопросы по мере накопления результатов наблюдения: 1)Бывают ли у него жесты - паразиты, которые мешают в общении, затрудняют понимание его слов? 2)Может ли он в конфликтной ситуации сдержать мимику, жесты, которые усиливают неприязнь, гнев, углубляют конфликт? 3)Способен ли он по выражению ваших глаз понять, что вы хотите что - то спросить? 4)Гармонично ли сочетаются между собой его жесты, мимика, интонации в разных ситуациях? 5)Соответствуют ли его жесты и мимика словам, дополняют ли содержание речи? 6)Может ли он сдерживать внешнее проявление гнева, недовольства, обиды? 7)Бывают ли у него некрасивые, с вашей точки зрения, позы и движения? 8)Умеет ли он достаточно тонко и понятно показать свое доброжелательное отношение, симпатию, заинтересованность? 9)Есть ли у него индивидуальные, неповторимые жесты и позы? 10)Бывает ли он скован в движениях в непривычной, незнакомой ситуации?
