Введение

Роль языка в будущей профессии не вызывает сомнения. Освоение основ деловой риторики будет способствовать формированию у студента реального речевого мастерства, выработке системы умений и навыков, необходимых для практического овладения эффективной и грамотной деловой речью.

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование культуры мышления, способности к обобщению, анализу, восприятию информации; коммуникативной кооперации с коллегами. В результате освоения дисциплины студент должен:

Знать:

• особенности вербальной и невербальной речи;

• специфику оформления устной и письменной речи в официально-деловом стиле;

• основные приемы деловой риторики;

• основные формы деловой коммуникации и их специфику;

• этические основы делового общения.

Уметь:

• анализировать тексты на предмет их соответствия официально-деловому стилю;

• композиционно правильно составлять деловую документацию;

• грамотно вести деловую беседу, деловой телефонный разговор, деловые переговоры;

• по окончании курса подготовить и выступить с презентацией по любой из предложенных тем.

Структура учебного пособия построена по принципу «средства-методы-цели». Текст учебного издания включает теоретический материал, тесты, задания и вопросы к семинарским занятиям, обязательную и дополнительную литературу, вопросы к зачету, темы для выполнения презентаций.

Лекция 1: Деловая риторика: основные понятия

1. История риторики

2. Риторика в России

3. Тезаурус деловой риторики

Термины «риторика» (греч. retorike), «ораторское искусство» (лат.orator <orare – «говорить»), «витийство» (устар., старославянск.), «красноречие» (русск.) синонимичны. На многовековом историческом пути разработки риторики прослеживаются 2 подхода к ее определению: согласно первому – это наука о теоретических законах, мастерстве красноречия; согласно второму – это искусство речи.

В настоящее время термин «риторика» употребляется в узком и широком смыслах. Риторика (в узком смысле) – это обозначение филологической дисциплины,  изучающей теорию красноречия, способы построения выразительной речи во всех областях речевой деятельности (прежде всего в разных устных и письменных жанрах). Риторику (в широком смысле) называют неориторикой (термин введен профессором Брюссельского университета Х. Перельманом в 1958 году) или общей риторикой. Ее быстрое и продуктивное развитие вызвано появлением новых языковедческих наук – лингвистики текста, семиотики, герменевтики, теории речевой деятельности, психолингвистики. Неориторика занимается поиском путей практического применения этих дисциплин, разрабатывается на стыке языкознания, теории литературы, логики, философии, этики, эстетики, психологии.

Ораторское искусство – это высокая степень мастерства публичного выступления, искусное владение живым словом. Искусство построения и публичного произнесения речи доходчиво, увлекательно и убедительно с целью оказания желаемого воздействия на аудиторию.

Основа зарождения ораторского искусства как социального явления – необходимость публично обсуждать и решать вопросы, имеющие общественную значимость. Наиболее активно ораторское искусство развивается в переломные эпохи жизни общества.

Античная риторика: Возникла в Греции – 5 – 4 вв. до н.э. Сложилась в систему – 3 – 2 вв. до н.э. Распространилась в Риме – 1 в. до н.э. Родоначальники риторики – софисты. Существует два определения этого понятия. Софист – человек талантливый, платный учитель красноречия и философии. Софист – лжемудрец, шарлатан, фокусник. Первые софисты: Протагор, Горгий классифицируют выражения на вопросы, ответы, приказания, просьбы. На первых порах софисты учили правилам логического мышления, приемам доказательства и опровержения. Их также называли риторами. Они обучали риторическому мастерству мальчиков с 7 до 14 лет, в дальнейшем многие из них становились политическими деятелями. В дальнейшем задачей софистов стало – добиться победы над противником с помощью логических уловок, которые впоследствии стали называть софизмами. Например: «Сделать необразованного человека образованным, значит убить его.

Став образованным, он уже не будет тем, чем был».

Сократ боролся с софистами. Для Сократа диалектика – это философское искусство вести беседу, рассуждение с целью обнаружения, выяснения истины. Диалектик – тот, кто умеет ставить вопросы и давать ответы. Для софистов же главное – одержать победу во что бы то ни стало, активно возражать против иной точки зрения. Создателем теории красноречия считают Аристотеля, именно ему принадлежит первое систематическое изложение основ риторики.

В эпоху Христианства риторическое учение отвергалось как языческое. Практика христианской проповеди утверждала исключительно письменное красноречие.

В эпоху Возрождения риторика в единстве с искусством присутствовала в придворном этикете, дипломатическом искусстве.

В эпоху Нового времени риторика имеет двоякий смысл. С одной стороны, теряет свой престиж – словесный шум мешает мыслить. И. Кант не считал риторику за науку именно по этой причине. С другой стороны, риторика становится основным средством выражения мысли – Ф. Ницше считал риторику музыкой ума.

В дальнейшем риторика сопровождает развивающиеся области духовной деятельности человека. В ХХ веке риторика становится средством для зарабатывания денег, она становится основным инструментом в таких профессиях как менеджер, копирайтер и т.д..

В теории современного красноречия возрождается древнее первоначальное ядро – концепт убеждения, рассматриваются формы и методы воздействия средствами устной и письменной речи. Цель обновленной риторики – определение наилучших вариантов (оптимальных алгоритмов) общения. Например, исследуются роли участников диалога, механизмы порождения речи, языковые предпочтения говорящих и т. п. Таким образом, неориторика – это наука об убеждающей коммуникации.