
- •Материал для подготовки к тестированию по курсу «Менеджмент» содержание
- •Майнд менеджмент
- •Тест 1.1
- •Природа управления и исторические тенденции его развития
- •Школа научного управления
- •Фредерик Тейлор (1856-1915гг.)
- •Основные положения концепции Тейлора
- •Генри Гантт (1861-1924 гг)
- •Генри Форд (1863-1947гг.)
- •И вот, свершилось!
- •Но Форд не сдавался. Следующая модель оказалась успешной.
- •И вот, первые сто автомобилей сошли с конвейера.
- •Гаррингтон Эмерсон (1853-1931гг.)
- •Фрэнк и Лилиан Гилбреты
- •2.2 Классическая (или административная) школа управления (1920-1930 гг.)
- •Анри Файоль (1841-1925 гг.)
- •Макс Вебер (1864-1920гг.)
- •2.3 Школа человеческих отношений (1930-1940 гг.).
- •Джордж Элтон Мэйо (1880-1949)
- •Мэри Паркер Фоллетт (1868-1933)
- •Дуглас Макгрегор (1906-1964)
- •2.4 Школа поведенческих наук (1940 – 1950 гг.)
- •Ренсис Лайкерт
- •Стили руководства Лайкерта
- •Абрахам Маслоу (1908-1970)
- •Дэвид МакКлеланд
- •Причастность
- •Фредерик Герцберг
- •2.5 Новая (или количественная) школа управления
- •Кантарович Леонид Витальевич (1912-1986гг.)
- •Новожилов Виктор Валентинович (1892-1970)
- •Немчинов Василий Сергеевич (1894-1964)
- •Леонтьев Василий Васильевич (1906-1999)
- •Герберт Саймон (1916-2001)
- •Джей Форрестер
- •Национальные особенности менеджмента
- •1. Опыт менеджмента в Японии
- •2. Опыт менеджмента в сша
- •Особенности американского менеджмента
- •3. Опыт менеджмента в Германии
- •Развитие управленческой мысли в России
- •Специфика менеджмента в России
- •Тест 1.2
- •Организация как система управления. Внутренняя и внешняя среда.
- •Характерные признаки организации
- •Сравнение старой и современной организации
- •Новые виды организаций
- •Многомерная организация
- •Внутренняя и внешняя среда организации
- •1. Социальная среда, включающая:
- •Тест 1.3
- •1.4 Менеджмент как вид профессиональной деятельности.
- •Типичные ошибки начинающих руководителей ошибка 1
- •Ошибка 2
- •Ошибка 3 Некорректная постановка целей. Неспособность расставить приоритеты.
- •Ошибка 4
- •Десять управленческих ролей по определению Минцберга
- •Тест 1.4
- •1.5 Понятие организационной структуры
- •Линейная организационная структура
- •Штабная организационная структура
- •Дивизиональные структуры
- •Функциональная структура
- •Региональная структура
- •Продуктовая структура
- •Потребительская структура
- •Департаментизация по потребителям Проектная структура
- •Матричные структуры
- •Тест 1.5
- •7) Достоинствами организационных структур управления иерархического типа является...
- •1.5 Эффективность менеджмента
- •Тест 1.6
- •Де 2 функции и методы менеджмента
- •2.1 Сущность и классификация функций менеджмента
- •Конкретные функции
- •Специальные функции
- •Тест 2.1
- •2.2 Прогнозирование в системе менеджмента
- •2.2 Виды прогнозов
- •Метод проецирования тренда
- •Оценка точности прогноза
- •Выбор уровня детализации объектов прогнозирования
- •Каузальные методы прогнозирования
- •Многомерные регрессионные модели
- •Метод имитационного моделирования Монте-Карло
- •Качественные методы прогнозирования
- •Тест 2.2
- •2.3 Планирование в системе менеджмента
- •Принцип smart
- •Виды планов, разрабатываемых на предприятии
- •Последовательность основных задач бизнес-плана
- •Последовательность разработки оперативно-календарных планов организации
- •Тест 2.3
- •2.4 Организация как функция менеджмента
- •Правила делегирования: (что, когда, кому, как?)
- •Тест 2.4
- •2.5 Координация как функция менеджмента
- •Расположение участников в помещении
- •Тест 2.5
- •2.6 Мотивация как функция менеджмента
- •Содержательные теории мотивации Теория мотивации а. Маслоу
- •Практические выводы из теории а.Маслоу
- •Теория мотивации к. Альдерфера (erg)
- •Теория мотивации Дэвида МакКлеланда
- •Причастность
- •Теория мотивации Фредерика Герцберга
- •Процессуальные теории мотивации
- •Теория ожиданий в.Врума
- •Теория справедливости Дж.Ст.Адамса
- •Теория Портера-Лоулера
- •Тест 2.6
- •2.7 Контроль и анализ в системе менеджмента
- •Тест 2.7
- •2.8 Коммуникации в системе управления
- •Специалист – начальник отдела – начальник департамента – ген.Директор
- •Тест 2.8
- •2.9 Методы менеджмента
- •Тест 2.9
- •Процессный, системный и ситуационный подходы
- •Тест 2 де 3 «разработка управленческого решения»
- •Сущность и виды управленческих решений
- •Тест 3.1
- •3.2 Процесс принятия и реализации управленческих решений
- •Тест 3.2
- •3.3 Методы принятия управленческих решений
- •Традиционно-стереотипные методы
- •Инновационные методы
- •Суть метода синектики:
- •Тест 3.3
- •3.4 Эффективность управленческих решений
- •Тест 3.4
- •Организация получает максимальную прибыль
- •Де 4 «управление организационными процессами»
- •4.1 Информационно-коммуникационное обеспечение менеджмента
- •Тест 4.1
- •4.2 Руководство
- •Модель влияния руководителя на подчиненного
- •Стиль руководства
- •Либеральный стиль
- •Стили лидерства Лайкерта
- •Модель курта-левина
- •Групповая динамика
- •Тест 4.2
- •4.3 Управление конфликтами в организации
- •Причины конфликтов
- •Действия руководителя при возникновении конфликта
- •Структурные методы разрешения конфликтов:
- •Стили разрешения конфликтов
- •Тест 4.3
- •4.4 Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя
- •Правила самоменеджмента
- •Тест 4.4
- •Этика и психология менеджмента Тест 6
- •Корпоративная культура
- •39) В менеджменте корпоративная культура основана на…
- •Социальное партнерство Тест 8
- •Международный менеджмент
- •Инновационный менеджмент
- •Инвестиционный менеджмент Тест 13
39) В менеджменте корпоративная культура основана на…
Общепринятых в обществе нормах поведения
Кодексе корпоративной этики
Правилах, определяемых руководством организации
Разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях (+)
Социальное партнерство Тест 8
Социальное партнерство может осуществляться в таких формах, как …
участие работников в управлении организацией (+)
выдвижение ультимативных требований руководству
организация дивизиональных структур в организации
коллективные переговоры по подготовке проектов коллективных договоров (+)
К основным принципам социального партнерства относятся …
полномочность представителей сторон (+)
равноправие сторон (+)
антагонизм сторон
корпоративный дух
Решение:
Основными принципами социального партнерства являются: равноправие сторон; полномочность представителей сторон; добровольность принятия сторонами на себя обязательств; уважение и учет интересов сторон; заинтересованность сторон в участии в договорных отношениях; содействие государства укреплению и развитию социального партнерства на демократической основе; соблюдение сторонами и их представителями законов и иных нормативных правовых актов и др.
Менеджмент: учеб. пособие / под ред. Н.Ю. Чаусова, О.А. Калугина. – М.: КНОРУС, 2010. – С. 344–352. – (Гриф УМО).
Напоминаем Вам, что под социальным партнерством в менеджменте понимается система взаимоотношений между работниками, работодателями, органами государственной власти, органами местного самоуправления, направленная на обеспечение согласования интересов работников и работодателей по вопросам регулирования трудовых отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений. Основными принципами социального партнерства являются: равноправие сторон; полномочность представителей сторон; добровольность принятия сторонами на себя обязательств; уважение и учет интересов сторон; заинтересованность сторон в участии в договорных отношениях; содействие государства укреплению и развитию социального партнерства на демократической основе; соблюдение сторонами и их представителями законов и иных нормативных правовых актов и др. Антагонизм (противопоставление) сторон прямо противоречит приведенным принципам, следовательно, не может являться принципом социального партнерства. Корпоративный дух (принцип управления, сформулированный А. Файолем) также не описывает правила взаимоотношений в рамках социального партнерства.
Менеджмент: учеб. пособие / под ред. Н.Ю. Чаусова, О.А. Калугина. – М.: КНОРУС, 2010. – С. 344–352. – (Гриф УМО).
К основным принципам партнерских отношений в механизме социального партнерства относятся принципы…
равноправия (+)
социальной справедливости (+)
научной обоснованности
единоначалия и коллегиальности
|
Решение: В основу формирования механизма социального партнерства положены принципы партнерских отношений, которые нашли свое отражение в законодательных актах и положениях, регламентирующих виды, формы организации и порядок регулирования социально-трудовых отношений. Это принципы равноправия, добровольности, приоритетности, социальной справедливости, согласовании интересов. Остапенко, Ю.М. Экономика труда: учеб. пособие. / Ю.М. Остапенко. – М.: ИНФРА-М, 2007.- С. 202. - (Гриф МО РФ)).
Напоминаем, что принципы как элемент социального партнерства определяют основу функционирования данной системы. В качестве основных принципов определяют: равноправие, добровольность, приоритетность, социальная справедливость, согласование интересов. К принципам управления относят: принципы единоначалия и коллегиальности, научной обоснованности, плановости, демократизации управления. Остапенко, Ю.М. Экономика труда: учеб. пособие. / Ю.М. Остапенко. – М.: ИНФРА-М, 2007.- С. 202. - (Гриф МО РФ)).
|
К субъектам социального партнерства относятся…
работодатели (+)
общественные отношения
социально-трудовые отношения
государство (+)
|
Решение: Основными элементами системы социального партнерства являются объект (общественные, в частности социально-трудовые отношения) и субъекты (работники, работодатели и государство). Остапенко, Ю.М. Экономика труда: учеб. пособие. / Ю.М. Остапенко. – М.: ИНФРА-М, 2007.- С. 199-200. - (Гриф МО РФ).
Напоминаем, что функционирование системы социального партнерства происходит на основе трипартизма – системы трехстороннего представительства: работодателей, работников и государства. Они выступают субъектами системы социального партнерства. Объектом социального партнерства являются социально-трудовые отношения как часть общественных отношений. Остапенко, Ю.М. Экономика труда: учеб. пособие. / Ю.М. Остапенко. – М.: ИНФРА-М, 2007.- С. 199-200. - (Гриф МО РФ).
Напоминаем, что функционирование системы социального партнерства происходит на основе трипартизма – системы трехстороннего представительства: работодателей, работников и государства. Они выступают субъектами системы социального партнерства. Объектом социального партнерства являются социально-трудовые отношения как часть общественных отношений. Остапенко, Ю.М. Экономика труда: учеб. пособие. / Ю.М. Остапенко. – М.: ИНФРА-М, 2007.- С. 199-200. - (Гриф МО РФ).
Решение: Основными элементами системы социального партнерства являются объект (общественные, в частности социально-трудовые отношения) и субъекты (работники, работодатели и государство). Остапенко, Ю.М. Экономика труда: учеб. пособие. / Ю.М. Остапенко. – М.: ИНФРА-М, 2007.- С. 199-200. - (Гриф МО РФ).
|
Концепция деятельности организации, в соответствии с которой организация реагирует на социальные и общественные проблемы добровольно, вне установленных законом обязательств, называется …
юридической ответственностью
социальной ответственностью
этическими нормативами
этичным поведением
Решение:
Концепция деятельности организации, в соответствии с которой организация реагирует на социальные и общественные проблемы добровольно, вне установленных законом обязательств называется социальной ответственностью. В соответствии с этой концепцией, организации учитывают интересы общества, беря на себя ответственность за влияние их деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества и прочие заинтересованные стороны, а также на окружающую среду. Вышеуказанное выходит за рамки установленного законом обязательства соблюдать законодательство и предполагает, что организации добровольно принимают дополнительные меры для повышения качества жизни работников и их семей, а также местного сообщества и общества в целом.
Мескон, М.Х. Основы менеджмента: пер. с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – 3-е изд. – М.: ООО «И.Ф. Вильямс», 2007. – С. 130.
К основным принципам партнерских отношений в механизме социального партнерства относятся принципы…
равноправия (+)
научной обоснованности
социальной справедливости (+)
единоначалия и коллегиальности
Решение:
В основу формирования механизма социального партнерства положены принципы партнерских отношений, которые нашли свое отражение в законодательных актах и положениях, регламентирующих виды, формы организации и порядок регулирования социально-трудовых отношений. Это принципы равноправия, добровольности, приоритетности, социальной справедливости, согласовании интересов.
Остапенко, Ю.М. Экономика труда: учеб. пособие. / Ю.М. Остапенко. – М.: ИНФРА-М, 2007.- С. 202. - (Гриф МО РФ)).
Напоминаем, что принципы как элемент социального партнерства определяют основу функционирования данной системы. В качестве основных принципов определяют: равноправие, добровольность, приоритетность, социальная справедливость, согласование интересов. К принципам управления относят: принципы единоначалия и коллегиальности, научной обоснованности, плановости, демократизации управления.
Остапенко, Ю.М. Экономика труда: учеб. пособие. / Ю.М. Остапенко. – М.: ИНФРА-М, 2007.- С. 202. - (Гриф МО РФ)).