- •2.Арм специалиста почтовой связи
- •Технические средства рабочего места оператора почтовой связи.
- •3.Прием, обработка и вручение простой и заказной корреспонденции.
- •4.Прием, обработка и вручение ценного писем, ценной бандероли.
- •5.Прием, обработка и выдача посылок.
- •6.Прием и оплата почтовых переводов.
- •7.Организация выплаты пенсий и пособий.
- •8.Прием, обработка и вручение мпо.
- •9.Прием,обработка и вручение Экспресс почты.
- •10. Отправление 1-го класса
- •11.Отправка,обмен,получение и обработка почты.
- •12.Ведение кассовых операций формирование кассовой справки ф.Мс 42.
- •13. Получение подкреплений на кассы ,сдача излишек в течении рабочего дня.
- •14.Начало и окончание рабочего дня в опс.
- •15.Организация приема подписки, формирование заказов и продажа в розницу.
- •16. Не почтовые услуги.
- •Предоставления кредитно-банковских услуг на почте.
- •17. Изучение оборудования, применяемого в опс:ленточные конвейеры, штемпелевальная машина.
- •18. Ознакомление с организацией погрузочно-разгрузочных работ.
- •Заключение
- •Список используемой литературы.
5.Прием, обработка и выдача посылок.
Предельный вес: 20кг.
Предельные размеры: любое измерение- не более 2м;
минимальный:110х220мм или 114х162мм.
На каждую посылку отправитель заполняет сопроводительный бланк. При подаче открытой посылки с объявленной ценностью отправитель, кроме того, составляет опись в таком же порядке, как при подаче открытых писем и
бандеролей с объявленной ценностью.При сдаче посылок на адресную сторону может быть наклеен адресный ярлык ф.7.
Образец оформления Сопроводительного адреса ф. 116.
При приеме посылки от частного лица работник связи должен:
сверить данные паспорта, указанные клиентом на бланке сопроводительного адреса, с паспортом клиента. Отсутствие у отправителя паспорта не должно быть препятствием к приему посылки. В этом случае посылка принимается в открытом виде с описью вложения;
выяснить, каким видом транспорта будет пересылаться посылка (наземным, авиа или комбинированным способом);
уточнить по списку организаций почтовой связи, в адрес которых периодически ограничивается приемом посылок, для пересылки наземным транспортом, не запрещен ли прием посылок в указанный адрес;
проверить прочность и правильность упаковки и перевязи, правильность адресования, сличить на сопроводительном адресе Ф. 116 и на оболочке посылки адреса получателя и отправителя, а в соответствующих случаях проверить наличие и полноту дополнительных отметок и надписей;
подчеркнуть цветным карандашом на оболочке посылки и сопроводительном адресе индекс и наименования объекта почтовой связи места назначения;
проверить наличие подписи отправителя на извещении сопроводительного адреса после текста: "Неразрешенных к пересылке вложений нет. С требованиями к упаковке ознакомлен";
в присутствии отправителя опечатать (опломбировать) и взвесить посылку. На ярлыке формы 2 указать наименование отделения связи место приёма, номер и массу посылки, а на сопроводительном адресе - массу, сумму платы за пересылку, наклеить штрих-кодовый ярлык ирасписаться. Штрих-кодовый ярлык наклеивается в отведенном месте на сопроводительном адресе. Номер посылки на ярлыке ф. 2 (если он неуказан типографским способам или не воспроизведен на кассовом аппарате) проставляется нумератором или от руки;
проштемпелевать ярлык ф. 2 и сопроводительный адрес. Ярлык ф. 2 наклеивать на левую от адреса торцовую сторону посылки. Образец я.ф.2.
Выписать под копирку квитанцию из тетради ф.1
При приеме посылки с объявленной ценностью с описью вложения, кроме того, необходимо:
сличить вложение посылки, а так же адрес и наименование получателя с записями в описи ф. 107;
проставить на обоих экземплярах описи оттески календарного штемпеля и расписаться в них;
вложить первый экземпляр описи поверх вложения в посылку и упаковать ее;
выдать отправителю копию описи ф.107. За формальности, связанные с проверкой вложения посылки, с отправителя взимается дополнительная плата.
При приема авиапосылок и посылок, пересылаемых комбинированным способом, работник связи обязан проверить соответствие данные паспорта или другого документа отправителя и его подписи с указанным на извещении сопроводительного адреса к посылке.Если юридическое лицо сдает 10 и более посылок, то посылки сдаются со списком ф.103, составляемом в двух экземплярах.
При приеме посылок по списку оператор должен:
проверить правильность оформления списка ф.103. Тождественность данных первого и второго экземпляров списка;
поименно сверить сопроводительные адреса с записями в списке и посылки с сопроводительными адресами;
проверить правильность упаковки и опечатывания посылок;
проверить правильность массы посылок, сумму платы за пересылку, указанные напротив записи каждой посылки;
проверить общий итог платы. Исправления и подчистки в списке ф.103 не допускаются;
наклеить на каждую посылку и сопроводительный адрес штрих-кодовые ярлыки;
выписать одну квитанцию ф.1. В квитанции указываются номера посылок "с номера по номер", в строке "Куда" - количество посылок прописью, в строке "Кому" - "по списку", в строке "Плата" - общая сумма платы;
в списке указать номера посылок по тетради ф.1 (штрих-кодовому ярлыку);
расписаться на обоих экземплярах списка и проставить оттиск календарного штемпеля;
квитанцию вместе со вторым экземпляром списка выдать клиенту;
первый экземпляр списка подшивается к тетради ф.1.
Предприятие отправляет группу посылок одному получателю, по одному адресу. В этом случае отправитель заполняет один сопроводительный адрес ф.116, и сумма объявленной ценности каждой посылки указываются в списке ф.103, кроме этого в списке указывается полный адрес получателя. Работник связи на бланке сопроводительного адреса указывает номера посылок "с номера по номер", и общую сумму платы за пересылку посылок. Штрих-кодовые ярлыки
наклеиваются отправления и на список ф. 103. Образец заполнения списка ф. 103 на группу посылок, пересылаемых по одному адресу.
Обработка посылок.
Принятые в отделениях связи посылки в установленные сроки передаются на обработку и отправку с поименной проверкой принимающим по тетради ф.1 и под расписку в ней. На объектах связи, где прием посылок и их обработка осуществляется в разных помещениях, посылки передаются на отправку под расписку в тетради ф.1 при накладной ф.16, составляемой в одном экземпляре. Посылки с оценкой свыше 10 -кратного установленного законом минимального размера оплаты труда записываются в накладную ф.16 с указанием номера, суммы оценки.
Посылки поступают в отделение связи с припиской к накладной ф.16. При приеме посылок от сопровождающего проверяется целостность оболочки, перевязи, лент, печатей каждой посылки, после этого работник, принявший посылки, поименно сличает каждый сопроводительный адрес с записью в накладной ф.16, а затем посылку с сопроводительным адресом. Кроме этого проверяется вес каждой посылки. В накладной ф.16 проставляются входящие порядковые номера поступивших посылок. Эти же номера повторяются на основной части бланка сопроводительного адреса, на извещении и на левой боковой стороне посылки, вблизи ярлыка ф.2. Порядковая нумерация входящих посылок ведется в течение месяца.
Вручение посылок.
Посылки выдаются под расписку получателя на оборотной стороне извещения. Если адресат по одному извещению получает не одну, а несколько посылок, то прописью указывается количество посылок.Работник связи проверяет полноту и правильность заполнения извещения, проверяет отметку о предъявленном документе и сам документ, а также наличие подписи адресата на извещении. Своей распиской адресат подтверждает получение посылки, соответствие ее массы, исправность упаковки, печатей и перевязи.Посылку в присутствии адресата необходимо взвесить и выдать вместе с сопроводительным адресом.Работник связи расписывается на извещении, которое остается на объекте почтовой связи.По требованию адресата работник связи обязан подтвердить своей подписью на бланке сопроводительного адреса и заверить оттиском календарного штемпеля дату выдачи посылки.При вручении посылки с описью вложения, они вскрываются в присутствии адресата. Вскрытие посылки производится так, чтобы не повредить узлы и печати на перевязи. Посылки выдаются адресату после сверки вложения с записями в описи.Посылки с описью
вложения могут быть выданы без вскрытия, если получатель об этом сделает отметку на извещении. В этом случае за обнаруженные впоследствии недостачу или повреждения вложения объекты почтовой связи ответственности не несут.Посылки, опечатанные отправителем, при целостности оболочки, перевязи и печати, соответствии массы при выдаче не вскрываются.