3. Етика бізнесу: предмет та специфіка

3.1. Етичні проблеми сучасного ділового життя

Перед тим, як безпосередньо звернутись до питання формування етики бізнесу як наукової дисципліни, пропонуємо розглянути результати одного цікавого дослідження, яке зокрема свідчить про дійсно вічні проблеми морального господарювання. Американський дослідник Лора Неш в 1990 р. випустила книгу з характерною назвою "Геть благі наміри", в якій вона прийшла до висновку про те, що благі наміри у керівників і учасників бізнесу не є достатнім чинником для вирішення складних етичних проблем, що виникають на робочому місці.

З інтерв'ю, узятих у різних керівників організацій в США, Л. Неш виділила головні етичні проблеми, з якими частіше за все стикаються керівники ділового світу Америки:

- жадність;

- приховування фактів і неправильної інформації у звітах і при проведенні перевірок;

- випуск неякісної продукції або необхідність її постійного технічного обслуговування;

- безрозсудне завищення цін або прямий обман при проведенні ділових переговорів;

- умови роботи, які вимушують людей брехати про виконання ними їх роботи;

- зайва самовпевненість в думках, яка може привести до шкоди для інтересів компанії, коли для неї настають важкі часи;

- низька якість роботи і товарів;

- беззастережне підкорення керівництву, яким би неетичним і несправедливим воно не виявилося;

- суперечності між особистими інтересами і інтересами корпорації;

- наявність фаворитів;

- жорсткі ціни;

- принесення в жертву ні в чому не повинних і безпорадних людей для виконання тієї або іншої роботи;

- неможливість виказати своє обурення і незгоду в атмосфері постійних неетичних вчинків;

- мала увага до сім'ї або особистих справ через велику кількість роботи;

- виробництво продукції з сумнівними характеристиками за безпекою;

- неповернення речей або цінностей, узятих на робочому місці, у товаришів по службі;

- свідоме перебільшення переваг свого плану роботи для отримання підтримки;

- перебільшена увага до переміщень за ієрархічними сходами на шкоду інтересам справи;

- переміщення службовими сходами по головах товаришів по службі;

- обман працівників з метою отримання вигоди для компанії;

- створення союзів з сумнівними партнерами в надії на щасливу випадковість;

- затягування і зволікання з виконанням своїх обов'язків, що приводить до розтрати часу і грошей корпорації;

- надання негативного впливу на суспільно-політичний процес шляхом внесення змін в законодавство за хабарі.

Неш звертає увагу на те, що керівники і працівники, які стикаються з подібними проблемами, не можуть для їх вирішення спиратись лише на ті норми моралі, які існують у звичайному житті, і необхідно звернутись до створення особливого напряму наукових знань, які будуть застосовані у практиці підприємницької діяльності – а саме ділової етики або етики бізнесу [58, с. 71].

3.2. Формування етики бізнесу як наукової дисципліни

Етика бізнесу є одним з різновидів професійної етики. Етику бізнесу можливо визначити як застосування етичних принципів до ділових ситуацій. При такому підході курс етики бізнесу є синтезом теорії етики і традиційного навчання веденню справ, таких, як організаційна поведінка, економіка, стратегічне планування, фінанси, облік, маркетинг.

Визначення поняття «етика бізнесу», запропоноване Л. Неш в згаданій книзі, найбільш точно розкриває її зміст. Етика бізнесу є вивченням відповідності моральних норм людини діяльності і мети ділової організації. Вона не є простим набором певних моральних стандартів, а є інструментом аналізу і рішення проблем, які постають перед моральною людиною, що займається бізнесом [58, с. 73].

Етика бізнесу як галузь знань сформувалася в 70-ті роки XX ст. в США (проте особлива увага етичній поведінці в бізнесі почала приділятися в 60-ті роки, під час різних соціальних потрясінь).

Між науковим співтовариством і діловим світом в цей час виникала все більша згода з питання необхідності підвищення «етичної свідомості» професійних бізнесменів при проведенні ними ділових операцій. Деякі фахівці указували на необхідність підвищення «відповідальності корпорацій перед суспільством». Інші звертали особливу увагу на випадки корупції, що почастішали, як серед урядової бюрократії, так і відповідальних осіб різних корпорацій. Безліч людей пов'язує цей процес з падінням значення релігійних цінностей і традиційної моралі в Сполучених Штатах.

Також американські дослідники указують на стійке падіння результативності праці, енергії і гордості за власну працю у працівників. Це явище теж іноді пов'язують з падінням і навіть зникненням релігійної етики, а саме - «протестантської етики праці». Розвінчання цих традиційних трудових цінностей часто наводиться як пояснення падіння продуктивності праці в американській промисловості. Противагою цим процесам і рішенням різних ціннісно-орієнтованих проблем є, на думку багатьох дослідників, зміна ролі моральних цінностей і відповідальності перед суспільством у сфері бізнесу.

До початку 80-х років така галузь знань, як етика бізнесу, стала найважливішим предметом вивчення для фахівців. З етики бізнесу була видана безліч книг, і більшість шкіл бізнесу в США включила її у свої навчальні програми. Незважаючи на все це, поки що дуже важко визначити межі даної галузі знань. Це відбувається в значній мірі через відсутність загальної методології в цій галузі, а також поширеного скептицизму і переконаності в тому, що більшість ділових людей проігнорує будь-які етичні норми, якщо вони будуть хоча б в щонайменшому ступені суперечити так званим мотивам до отримання прибутку в бізнесі.

Сучасна ділова етика, на думку багатьох вчених, повинна ґрунтуватися на трьох найважливіших положеннях: (1) створення матеріальних цінностей у всьому різноманітті їх форм розглядається як спочатку важливий процес; (2) прибуток і інші доходи розглядаються як результат досягнення різних суспільно значущих цілей; (3) пріоритет при вирішенні проблем, що виникають в діловому світі, повинен віддаватися інтересам міжособистісних відносин, а не виробництву продукції.

Хоча етика бізнесу як наукова дисципліна виникла на Заході, у вітчизняній практиці господарювання та підприємницької діяльності, особливо по мірі розвитку підприємництва, значна увага приділялась нормам моралі підприємця, розробленню відповідних етичних правил підприємницької діяльності, які були засновані на принципах православної віри. Особливостям православної етики підприємницької діяльності ми присвятимо окремі розділи посібника.