13.2 Організація ефективної діяльності команди

Ефективність команди проекту оцінюється з позиції професійної діяльності по проекту і з позиції організаційно-психологічного клімату в команді.

Для ефективної діяльності команди менеджер проекту повинен: визначити організаційну структуру команди; розподілити функціональні обов'язки; призначити керівників і відповідальних за окремими напрямами; забезпечити своєчасне планування і розподіл роботи; чітко пояснити цілі та завдання; долати перешкоди, уникати конфліктів; зацікавлювати, допомагати; створювати команді привабливий імідж, підтримку керівництва.

Характеристика того, як приймаються управлінські рішення в організації (команді) називається управлінською формою. Характеристика способу реалізації управлінських рішень називається важелем управління. Існують такі управлінські форми:

1. Колективістська - передбачає одноособове прийняття рішень лідером колективу, а співробітники є слухняними виконавцями. Головним важелем управління при цьому є авторитет керівника. Якщо дії керівника відповідають традиціям колективу, його нормам, то він сприймається як ефективний керівник.

2. Ринкова управлінська форма – передбачає прийняття рішень у відповідності до вимог ринку. Основним важелем впливу на персонал є гроші. Керівник буде сприйматися як сильний, ефективний, якщо він може забезпечити співробітникам відповідну винагороду, більш вигідні фінансові умови, ніж інший керівник.

3. Бюрократична управлінська форма - рішення ухвалюються вищестоящим керівником. Головним важелем дії на підлеглих виявляється силова дія, яка основана на використанні методів прямої дії (наказів, покарань).

4. Демократична управлінська форма пов’язана з використанням закону як головного важеля управління. В таких командах можуть працювати професіонали, орієнтовані на досягнення результатів ( на отримання нових знань) та професійний розвиток.

5. Діалогова управлінська форма характеризується розподіленням управлінських функцій, які можуть бути ефективно виконанні тільки за умов активної участі всіх суб’єктів управління Головним важелем управління є унікальні знання членів колективу.

Оцінка ефективності діяльності команди здійснюється за такими показниками: чітке розуміння цілі та спрямованість на кінцевий результат; чіткий розподіл функцій і відповідальності; наявність плану розвитку команди; командна солідарність; взаєморозуміння і безконфліктність; відвідуваність робочих зборів та активність участі у вирішенні проблем.

Отже, ефективною є команда, в якій: неформальна атмосфера;задачі добре розуміються і сприймаються; члени команди прислухаються один до одного; в обговоренні задач приймають участь усі члени команди; усі члени команди виказують як свої ідеї, так і свої почуття; конфлікти і розбіжності присутні, але концентруються навколо ідей і методів, а не особистостей; рішення основуються на згоді, а не на голосуванні більшості.

Причинами невдач команд найчастіше є невідповідні розумові здібності і невідпрацьована система добору кадрів.