14.Мотивация обращения в консультацию.

Человек приходит к психологу-консультанту тогда, когда не знает, как поступить, или когда исчерпаны его возможности самостоятельно справиться со своей проблемой. Некоторые клиенты в общем знают, как решать свою проблему, и ищут у психолога-консультанта лишь эмоциональной поддержки. Другие не знают, как справиться с проблемой, и идут к психологу за советом. Третьи не вполне уверены в себе или не знают, что конкретно выбрать из имеющихся у них возможностей для решения своей проблемы. Их необходимо убедить и направить их активность в нужное русло. Четвертым - это в большинстве своем одинокие люди -просто надо с кем-то поговорить по душам. У них обычно нет серьезных психологических проблем, но время от времени они остро нуждаются во внимательном и доброжелательном собеседнике. Среди клиентов психологической консультации встречаются и такие, кого к психологу-консультанту приводит праздное любопытство или желание просто бросить ему вызов. Некоторые искренне хотят узнать, кто такой психолог-консультант и чем он занимается, другие заранее убеждены, что он занимается несерьезным делом, и пытаются это ему доказать, поставив психолога-консультанта в неловкое положение.

В советской психол. клиентов описывали на осн. мотивационной ориентации.

1. Клиенты с деловой ориентацией, мотивированные на реше­ние своей проблемы и разделяющие ответственность за ее реше­ние с психологом

2. Клиенты с потребительской ориентацией, заинтересованные в решении проблемы, но пол­ностью перекладывающие ответственность за результат на пси­холога.

3. Клиенты с игровой ориентацией, у которых мотивация по­сещения психолога не связана с желанием решить проблему. Клиент с такой ориентацией может играть с психологом в ряд игр.

17.Техника ведения расспросов.

Должна быть благоприят. атмосфера, отнош. согласия, сотруднич., доверия, открытости. 1. Постановка открыт. вопросов (проиллюстрир. свои проблемы примерами, рассказать о своих чувствах). 2. Ободрение и успокоение (актив. слушанье, фразы, выраж. согласие). 3. Перефразирование и обобщение (перефраз. осн. мысль клиента, нельзя искажать смысл высказывания, добавлять что-то от себя, избегать дословн. повторения). 4. Отраж. чувств (помогает клиенту разобраться в своих чувствах). 5. Молчание, паузы (надо прерывать «пустое» молчание). Искрен., способн. к эмпатии. Консультант должен способств. установл. атмосферы принятия, находить точки соприкосновения с клиентом (цели, интересы), добив. равенства в отнош. (поощрение активности, «+» оценка его идей), проявлять искрен. в отнош.

18.Техника анализа проблем.

Осознание, что наличие проблем это нормально – первый шаг к устранению проблем. Расстройство в одной сфере жизни, вызыв. наруш. и в др. сферах. Каждая проблема требует индивидуальн. подхода. Важно выяснить, насколько неудовлетворен. потребность и недостигнутая цель значимы в жизни клиента, в какой степени блокир. цель или фрустрируется потребность, сколько времени сущ. проблема. Крайне значимо понимание истоков проблемы самим клиентом (если понимание ошибочно, клиент уже построил ряд объяснений, не соответств. реальности и затрудняющ. развязку). Вербализац. проблем придает реальность несформулирован. мыслям и чувствам, устраняет эфемерность. Она помогает клиенту отделить себя от окруж. мира и мира своих эмоций. Это создает психич. дистанцию, к-ая необходима для понимания, контролиров., изменения себя. Возможность критич. оценки ситуации. Анамнез, тесты.