
- •В.П. Кузнецов, м.В. Вершинина маркетинговые коммуникации в сервисе
- •Введение
- •Реклама как элементкомплекса маркетинговых коммуникаций
- •Маркетинговые коммуникации
- •Основные элементы коммуникативного процесса
- •Модели маркетинговых коммуникаций
- •Средства коммуникации – медиа
- •Продвижение
- •Основные этапы разработки комплекса продвижения
- •Вопросы для подготовки к занятиям по главе 1
- •Понятие рекламы в сервисе
- •Понятие и виды рекламы
- •Особенности рекламы в сфере сервиса Объект продвижения
- •Основные особенности рекламы в сфере сервиса
- •Угрозы и возможности при рекламировании сервисного продукта
- •Рекламная кампания
- •Вопросы для подготовки к занятиям по главе 2
- •Исследование рекламной эффективности средств массовой информации
- •Реклама по телевидению
- •Психология телерекламы
- •Реклама по радио
- •Размещение рекламы на радио
- •Печатная реклама
- •Специфика печатной рекламы Специфика аудитории
- •Специфика воздействия
- •Специфика размещения
- •Факторы эффективности печатной рекламы:
- •Общие требования к созданию печатной рекламы Макет объявления
- •Заголовок
- •Иллюстрация
- •Полезно избегать в рекламных текстах:
- •Рекомендации по работе с рекламными текстами больших объемов
- •Внешняя реклама
- •Наружная реклама
- •Особенности восприятия наружной рекламы
- •Транзитная реклама
- •Рекламная эффективность средств массовой информации
- •Вопросы для подготовки к занятиям по главе 3
- •Медиапланирование
- •Принятие решения об интенсивности подачи рекламы
- •2. Выбор категории сми – выбор осуществляется на основе особенностей различных сми, рассмотренных выше (см. П. 3)
- •3. Выбор рекламных носителей и варианта размещения рекламы
- •Эффективная частота
- •Расчет мэч
- •Концепции эффективной частоты и Recency
- •4. Выбор варианта размещения рекламы
- •Вопросы для подготовки к занятиям по главе 4
- •Разработка рекламного сообщения
- •Алгоритм разработки рекламного сообщения
- •Суггестивные технологии в рекламе
- •Факторы повышения эффективности суггестии
- •Примеры методов суггестии:
- •Вопросы для подготовки к занятиям по главе 5
- •Эффективность рекламной кампании
- •Виды оценки эффективности рекламы
- •Претест
- •Пост-тест
- •Оценка коммуникативной эффективности
- •1. Уровень известности марки «до» и «после» проведения рекламной кампании
- •2. Знание рекламы данной категории товаров
- •3. Отношение к рекламе в целом
- •4. Понимание основной идеи рекламы, пересказ содержания
- •5. Какие чувства по отношению к товару возникают после просмотра рекламы
- •6. Влияние рекламы на поведение потребителя
- •Оценка экономической эффективности
- •Вопросы для подготовки к занятиям по главе 6
- •Задачи для практических занятий
- •Вопросы к зачету по дисциплине
- •Глоссарий
- •Литераура
Общие требования к созданию печатной рекламы Макет объявления
иллюстрации, графика должны находиться на высоком художественном уровне (это увеличивает число прочитавших на 50 %);
важно учитывать, что сгиб искажает иллюстрацию и текст. Наиболее эффективна реклама "в обрез" —на всю страницу. Но чтобы текст не попал в сгиб или "отрезался" рекомендуется между текстом и внешним краем оставить поля, хотя бы 1см.;
в макете должен быть оптический центр;
полезно обозначить "маршрут" взгляда читателя, например, с иллюстрации на заголовок, потом вниз на основной текст, и затем на логотип или товарный знак. Логотип лучше размещать внизу в середине или внизу справа. Он должен быть достаточно крупным, чтобы его заметили;
рамка придает макету законченность и помогает взаимодействию элементов. Текст с обрамлением привлекает более пристальное внимание (на 30%):
текст, заключенный в квадрат или круг (стабильная симметрия), вызывает ощущение уверенности;
эллипс стимулирует творческие поиски;
текст, обрамленный треугольником, поставленным на одну из его вершин, стимулирует действие;
обязательно набрать слово или фразу крупным шрифтом,тогда даже маленькая реклама будет работать как большая.
Заголовок
Заголовки и слоганы замечают в 4—5 раз чаще, чем прочитывают всю рекламу. Всегда следует помнить, что из всей аудитории рекламного объявления около 80% прочтут только заголовок и слоган – они обязательно должны включать основное послание, которое рекламодатель хочет донести до потребителя.
Заголовок должен:
быть целесообразно кратким (≤10 слов);
содержать в себе одновременно и указание на преимущество товара или услуги, и элементы возбуждения любопытства (использовать стиль новостей, цифры, особенно если они имеют отношение к цене, кавычки (увеличивают действенность на 28%));
создавать личную заинтересованность;
направлять интерес потребителя на продукт, а не на творческую часть рекламы;
создавать условия для запоминания названия продукта при беглом пролистывании страниц;
вносить ясность в толкование потребителем визуального образа продукта (иллюстрации) и дополнять предварительный образ товара конкретным обещанием выгоды от его приобретения. Заголовок — это мост между визуальным изображением и текстовым содержанием рекламы.
Иллюстрация
Иллюстрация помогает задерживать взгляд читателя и создавать заинтересованность в рекламируемом продукте.
Иллюстрация более эффективна, когда:
выражает специфику товара, его потребительскую ценность и условия потребления;
показывает применение товара, например, когда его используют или на нем работает реальный человек;
используется одна крупная иллюстрация, а не несколько мелких;
отдается предпочтение не рисункам, а фотографиям, которые больше привлекают внимание и нравятся читателям - эффект "достоверности уподобления" (фотографии лучше передают реальность, следовательно, вызывают больше доверия). Не следует сочетать в одной рекламе фотографии и рисунки;
фотографии реальных людей, документальные фото привлекают большее внимание, чем постановочные или студийные фотографии. Черно-белые фотографии привлекают на 20% меньше внимания, чем цветные. Фотографии авторов статей в стиле «для паспорта» малоинтересны;
изображена семейная группа, указаны имена (такое объявление привлечет на треть больше читателей, чем объявления с безымянными людьми);
иллюстрация не должна отвлекать внимание от преимуществ товара.
Требования к шрифту основного текста:
считается, что самый читабельный шрифт — это шрифт с засечками10—12размера через два интервала, но размер шрифта в любом случае должен быть больше того, что использует газета для нерекламных материалов;
весь текст, набранный заглавными и строчными буквами, воспринимается лучше, чем буквы одного размера;
светлое начертание текста легче читать, чем полужирное;
полезно сохранять "преемственность" шрифтов и не использовать более трех начертаний.