
- •В.А. Шаповалов
- •Оглавление
- •Введение
- •1. Маркетинг как интегрирующая функция управления предприятием
- •1.1. Сущность маркетинга
- •Как предпринимательской концепции
- •1.2. Цели и функции управления маркетингом на предприятии
- •1.3. Управление маркетингом в системе управления предприятием
- •Характеристики отделов фирмы, ориентированной на маркетинг
- •1.4. Объекты и субъекты управления маркетингом
- •Субъекты управления маркетингом и их функции
- •1.5. Требования исо к маркетинговой деятельности
- •Ситуации для обсуждения по теме
- •2. Планирование маркетинга в системе планирования на предприятии
- •2.1. Роль, задачи и принципы
- •Маркетингового планирования
- •2.2. Классификация и структура маркетинговых планов
- •Уровни маркетингового планирования
- •2.3. Стратегическое планирование на предприятии
- •Количественные оценки товаров в Бостонской матрице
- •2.4. Разработка плана маркетинга по товару
- •Основные разделы плана маркетинга
- •Сравнительная характеристика комплексов «4р» и «4с»
- •План маркетинговых мероприятий фирмы а на 200_г.
- •2.5. Контроль маркетинга
- •Вопросы маркетингового аудита
- •Ситуация для обсуждения по теме
- •Отчёт о результатах продаж
- •Показатели эффективности работы торговых агентов
- •3. Управление конкурентными действиями
- •3.1. Содержание и инструменты конкурентной деятельности
- •3.2. Определение конкурентов предприятия
- •3.3. Выбор конкурентов для слежения
- •3.4. Конкурентная разведка
- •3.4.1. Понятие конкурентной разведки
- •3.4.2. Процесс конкурентной разведки
- •3.5. Анализ конкурентов
- •Сравнение маркетинговых характеристик предприятия и его конкурентов
- •Позиции конкурентов в зависимости от их доли рынка
- •3.6. Выбор конкурентной стратегии
- •3.7. Правовое регулирование конкуренции
- •Ситуации для обсуждения по теме
- •4. Выбор целевого рынка
- •4.1. Обозначение сферы деятельности предприятия
- •4.2. Выбор рынка товара
- •4.3. Выбор сегментов
- •Ситуации для обсуждения по теме
- •5. Позиционирование рыночного предложения
- •5.1. Дифференцирование рыночного предложения фирмы
- •5.1.1. Потребительские выгоды как основа для позиционирования
- •5.1.2. Инструменты дифференцирования
- •5.2. Процесс позиционирования
- •5.3. Репозиционирование
- •Ситуация для обсуждения по теме
- •6. Управление товарами и ассортиментом
- •6.1. Содержание товарной политики предприятия
- •6.2. Конкурентоспособность товара
- •6.3. Разработка новых товаров
- •6.4. Использование марочных обозначений для товаров
- •6.5. Решения по использованию упаковки
- •6.6. Ассортиментная политика и управление ассортиментом
- •6.6.1. Основные вопросы ассортиментной политики
- •6.6.2. Анализ ассортимента предприятия
- •6.7. Элиминация товаров
- •Ситуации для обсуждения по теме
- •7. Управление ценами
- •7.1. Содержание ценовой политики предприятия
- •7.2. Цели ценовой политики
- •7.3. Анализ факторов, влияющих на ценообразование
- •7.4. Ценовые стратегии на стадиях жцт
- •7.5. Выбор метода ценообразования
- •7.6. Приспособление цены
- •7.6.1. Установление цены по географическому признаку
- •7.6.2. Предоставление скидок и зачетов
- •Ситуации для обсуждения по теме
- •8. Управление каналами распределения
- •8.1. Содержание сбытовой политики
- •8.2. Функции каналов сбыта
- •8.3. Факторы, влияющие на сбытовую политику предприятия
- •8.4. Формирование сбытовой системы предприятия
- •Критерии выбора сбытового посредника
- •Методы достижения сотрудничества в канале сбыта
- •8.5. Физическое перемещение товаров
- •8.6. Решения относительно сервиса для покупателей
- •Формы обслуживания потребителей
- •Ситуация для обсуждения по теме
- •9. Управление маркетинговыми коммуникациями
- •9.1. Содержание коммуникативной политики
- •9.2. Определение целевой аудитории и целей маркетинговых коммуникаций
- •Иерархия воздействия на покупателей
- •9.3. Определение бюджета маркетинговых коммуникаций
- •9.4. Формирование комплекса маркетинговых коммуникаций
- •9.5. Факторы, влияющие на формирование маркетинговых коммуникаций
- •9.6. Оценка эффективности продвижения
- •Ситуации для обсуждения по теме
- •10. Организация управления маркетингом на предприятии
- •10.1. Организационные структуры службы маркетинга
- •10.2. Организационная культура в управлении маркетингом
- •Ситуации для обсуждения по теме
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Учебное издание
- •Управление маркетингом
- •346500, Г. Шахты, Ростовская обл., ул. Шевченко, 147
7.4. Ценовые стратегии на стадиях жцт
Цену необходимо не только использовать для текущих мер предприятия, но и как средство стратегического управления. По мере того, как товар переходит с одной стадии ЖЦТ на другую, предприятие должно пересматривать свою ценовую политику, как показано на рисунке 7.4.
Цена
I II III IV
Время
Рис. 7.4. Изменение цены в течение ЖЦТ
«Внедрение на рынок». На этой стадии высокие производственные затраты не позволяют установить низкую цену. Большинство покупателей не реагирует на новый товар и не покупает его по психологическим и денежным мотивам. В этих условиях предприятие, выпустившее подлинную новинку, может использовать стратегию, получившую название «снятие сливок». Рассчитывают себестоимость продукта, устанавливают большую наценку к себестоимости и, соответственно, высокую цену:
Свысокая + Нбольшая →Цвысокая.
Сначала товар выпускают в небольшом количестве, поэтому объём продажи небольшой:
Цвысокая Кнебольшое →Vнебольшой.
При этом предприятие ориентируется на сегменты покупателей, которые быстро воспринимают новинки и малочувствительны к цене. Такой подход позволяет возместить расходы по внедрению товара. Высокая цена создает образ товара высокого качества.
Эта стратегия будет успешной, если близких аналогов товара нет, если покупатели воспринимают товар как новый, видят в нём преимущества по сравнению со старым товаром. Поэтому стратегию «снятия сливок» необходимо поддерживать кампанией по пропаганде новинки и стимулированию сбыта. Проведению такой политики способствует высокая репутация фирмы и её прежних товаров.
«Рост». По мере совершенствования производства себестоимость продукта снижается. Товар становится более известным покупателям. Поэтому после насыщения небольшого первоначального сегмента «новаторов» предприятие может снизить цену, чтобы привлечь следующий сегмент покупателей с меньшим доходом и с меньшей восприимчивостью новинок. Так можно расширить рынок сбыта товара. А, снижая цену не сразу для всех, а ступенчато, можно извлечь наибольшую прибыль из разных сегментов. Стратегия называется «ступенчатое снижение цены».
«Зрелость». По мере подхода к стадии зрелости фирма постепенно переходит к стратегии глубокого проникновения. Используя эту стратегию, фирма стремиться увеличить объём продажи и прибыли, устанавливая низкую цену и продавая товар широкому рынку:
Снизкая + Ннебольшая →Цнизкая,
Цнизкая Кбольшое →Vбольшой.
Это приводит к эффекту масштаба – даже при низкой цене за счёт большого объема продажи предприятие получает большую прибыль. Также это позволяет снизить себестоимость продукта, а низкая цена не допускает новых конкурентов. Использование этой стратегии возможно, если существует большой потенциальный спрос, покупатели чувствительны к изменению цен (спрос эластичен), а предприятие технически в состоянии увеличить производство и продажу своей продукции.
«Спад». Предприятие снова снижает цену, чтобы продлить ЖЦТ. Оно рассчитывает на покупателей-консерваторов, которые ещё покупают устаревший товар, привлекаясь его низкой ценой.
Это не единственно возможная последовательность стратегий. Некоторые фирмы, наоборот, начинают продавать новинку сразу по низкой цене, чтобы привлечь больше покупателей и, пока нет конкурентов, захватить большую долю рынка.
Если предприятие выпускает не принципиальную новинку, а товар, аналогичный продающимся, оно должно принять решение о позиционировании своего товара по качеству и цене относительно его аналогов, как показано на рисунке 7.5. Необходимо решить, будет ли его цена выше, ниже или равной ценам конкурентов.
ЦЕНА
высокая низкая
-
«
Качество
нашего товара
выше»
1
«Высокое качество
по разумной
цене»
2
«Наш товар
не хуже лидеров»
3
«Наш товар
доступнее других»
4
Рис. 7.5. Ценовые стратегии
Предприятие должна изучить размеры рынка и возможных конкурентов при использовании каждой из четырёх стратегий «цена – качество». Например, если существующий лидер рынка придерживается стратегии 1, то фирма-«новичок», возможно, предпочтет одну из других стратегий, чтобы не вступать с лидером в прямую конкуренцию.