
- •В.А. Шаповалов
- •Оглавление
- •Введение
- •1. Маркетинг как интегрирующая функция управления предприятием
- •1.1. Сущность маркетинга
- •Как предпринимательской концепции
- •1.2. Цели и функции управления маркетингом на предприятии
- •1.3. Управление маркетингом в системе управления предприятием
- •Характеристики отделов фирмы, ориентированной на маркетинг
- •1.4. Объекты и субъекты управления маркетингом
- •Субъекты управления маркетингом и их функции
- •1.5. Требования исо к маркетинговой деятельности
- •Ситуации для обсуждения по теме
- •2. Планирование маркетинга в системе планирования на предприятии
- •2.1. Роль, задачи и принципы
- •Маркетингового планирования
- •2.2. Классификация и структура маркетинговых планов
- •Уровни маркетингового планирования
- •2.3. Стратегическое планирование на предприятии
- •Количественные оценки товаров в Бостонской матрице
- •2.4. Разработка плана маркетинга по товару
- •Основные разделы плана маркетинга
- •Сравнительная характеристика комплексов «4р» и «4с»
- •План маркетинговых мероприятий фирмы а на 200_г.
- •2.5. Контроль маркетинга
- •Вопросы маркетингового аудита
- •Ситуация для обсуждения по теме
- •Отчёт о результатах продаж
- •Показатели эффективности работы торговых агентов
- •3. Управление конкурентными действиями
- •3.1. Содержание и инструменты конкурентной деятельности
- •3.2. Определение конкурентов предприятия
- •3.3. Выбор конкурентов для слежения
- •3.4. Конкурентная разведка
- •3.4.1. Понятие конкурентной разведки
- •3.4.2. Процесс конкурентной разведки
- •3.5. Анализ конкурентов
- •Сравнение маркетинговых характеристик предприятия и его конкурентов
- •Позиции конкурентов в зависимости от их доли рынка
- •3.6. Выбор конкурентной стратегии
- •3.7. Правовое регулирование конкуренции
- •Ситуации для обсуждения по теме
- •4. Выбор целевого рынка
- •4.1. Обозначение сферы деятельности предприятия
- •4.2. Выбор рынка товара
- •4.3. Выбор сегментов
- •Ситуации для обсуждения по теме
- •5. Позиционирование рыночного предложения
- •5.1. Дифференцирование рыночного предложения фирмы
- •5.1.1. Потребительские выгоды как основа для позиционирования
- •5.1.2. Инструменты дифференцирования
- •5.2. Процесс позиционирования
- •5.3. Репозиционирование
- •Ситуация для обсуждения по теме
- •6. Управление товарами и ассортиментом
- •6.1. Содержание товарной политики предприятия
- •6.2. Конкурентоспособность товара
- •6.3. Разработка новых товаров
- •6.4. Использование марочных обозначений для товаров
- •6.5. Решения по использованию упаковки
- •6.6. Ассортиментная политика и управление ассортиментом
- •6.6.1. Основные вопросы ассортиментной политики
- •6.6.2. Анализ ассортимента предприятия
- •6.7. Элиминация товаров
- •Ситуации для обсуждения по теме
- •7. Управление ценами
- •7.1. Содержание ценовой политики предприятия
- •7.2. Цели ценовой политики
- •7.3. Анализ факторов, влияющих на ценообразование
- •7.4. Ценовые стратегии на стадиях жцт
- •7.5. Выбор метода ценообразования
- •7.6. Приспособление цены
- •7.6.1. Установление цены по географическому признаку
- •7.6.2. Предоставление скидок и зачетов
- •Ситуации для обсуждения по теме
- •8. Управление каналами распределения
- •8.1. Содержание сбытовой политики
- •8.2. Функции каналов сбыта
- •8.3. Факторы, влияющие на сбытовую политику предприятия
- •8.4. Формирование сбытовой системы предприятия
- •Критерии выбора сбытового посредника
- •Методы достижения сотрудничества в канале сбыта
- •8.5. Физическое перемещение товаров
- •8.6. Решения относительно сервиса для покупателей
- •Формы обслуживания потребителей
- •Ситуация для обсуждения по теме
- •9. Управление маркетинговыми коммуникациями
- •9.1. Содержание коммуникативной политики
- •9.2. Определение целевой аудитории и целей маркетинговых коммуникаций
- •Иерархия воздействия на покупателей
- •9.3. Определение бюджета маркетинговых коммуникаций
- •9.4. Формирование комплекса маркетинговых коммуникаций
- •9.5. Факторы, влияющие на формирование маркетинговых коммуникаций
- •9.6. Оценка эффективности продвижения
- •Ситуации для обсуждения по теме
- •10. Организация управления маркетингом на предприятии
- •10.1. Организационные структуры службы маркетинга
- •10.2. Организационная культура в управлении маркетингом
- •Ситуации для обсуждения по теме
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Учебное издание
- •Управление маркетингом
- •346500, Г. Шахты, Ростовская обл., ул. Шевченко, 147
7. Управление ценами
7.1. Содержание ценовой политики предприятия
В маркетинге цена используется в трёх аспектах: как средство воздействия на покупателей, как инструмент конкурентной борьбы и как показатель, обеспечивающий и регулирующий прибыльность товара. Поэтому перед предприятием возникает задача не только рассчитать цены на свои товары, но и определить некоторый ценовой замысел, сформировать ценовую политику. Просто рассчитать цену по формуле недостаточно. Цена создаёт образ продукта, психологически влияет на покупателей. Поэтому, чтобы обеспечить продажу и прибыль от товара, предприятие должно спланировать рыночные последствия цен – реакцию со стороны покупателей, посредников, конкурентов. Для этого и устанавливается цена с определённой задумкой политикой. Кроме того, необходимо скоординировать все свои ценовые действия в единую систему.
Ценовая политика – это система решений предприятия по установлению и регулированию цен на его товары. Предприятие определяет ценовую политику, увязывая в единую систему отдельные решения: цели, стратегии и методы ценообразования, взаимосвязь цен в рамках ассортимента предприятия, частоту использования скидок и изменения цен, соотношение цен с конкурентами, как показано на рисунке 7.1.
Рис. 7.1. Содержание ценовой политики предприятия
В ходе разработки своей ценовой политики предприятие рассматривает следующие вопросы: Как будут связаны цены на разные товары в ассортименте предприятия? Как они будут соотноситься с ценами конкурентов? Будут ли цены едиными для всех покупателей или гибкими? Кому и за что будут предоставляться скидки и зачеты?
В рамках общей политики ценообразования решения по ценам увязываются с целевым рынком фирмы, образом товара и структурой маркетинга.
Ценовая политика помогает достичь краткосрочных и долгосрочных целей предприятия, координирует ценовые действия в единую систему, поддерживает стабильный образ товара и фирмы.
Основой для принятия решений по ценам должны быть уже принятые до этого решения по товару, целевому рынку, системе сбыта. Цены должны соответствовать характеру товара и рынка, образу фирмы. На цены и ценовую политику сильное влияние оказывают внешние факторы: покупатели, конкуренция, партнеры по сбыту, государство, издержки.
В выработке и оценке ценовой стратегии предприятия следует учитывать как текущие, так и перспективные цели маркетинговой деятельности предприятия. Выбор стратегии ценообразования и политики цен предприятия основан на оценке приоритетов его деятельности. Различные стратегии противоречивы. Принятие одной из них, как правило, ведет к отрицанию преимуществ другой стратегии. Так, принятие стратегии на увеличение доли рынка в реализации продукции предприятия большей частью связано с некоторым снижением цен против цен конкурентов. Между тем это ведет к уменьшению доходов, что может оказаться нежелательным для предприятия. Ориентация на заказчиков с надежной платежеспособностью также большей частью вынуждает поступиться уровнем цен.
Реальная оценка конъюнктуры рынка, условий сбыта и возможностей предприятия чаще приводит к выводу об ориентации в деятельности предприятия на смешанные стратегии ценообразования. Однако и здесь возникает проблема о соотношении и сферах применения той или другой стратегии ценообразования.
Реализация ценовой политики предполагает этапы, показанные на рисунке 7.2.
Рис. 7.2. Этапы осуществления ценовой политики