Добавил:

Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Самарский Государственный Университет Путей Сообщения

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

2907_

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

09.04.2015

Размер:

372.56 Кб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 12 / 42 3 4 > Следующая >>>

12. Найдите и замените или удалите элементы, нарушающие чистоту речи (слова-паразиты, иностранные слова, канцеляризмы, жаргонизмы, просторечие).

Я закончила вуз и устроилась как бы на работу.

Высокой награды он удостоен за выдающиеся заслуги в деле повышения производительности труда.

Задуманное нами наведет шорох на наших конкурентов.

Среди собравшихся превалировали представители молодежи.

Такое положение дел на предприятии меня напрягает; если ничего не изменится, нас ждет облом.

Всем студентам-дневникам необходимо срочно получить зачетные книжки.

После сдачи зачета бегунок следует представить в деканат.

13. Продолжите предложения.

1.Самарский государственный университет путей сообщения имеет следующие институты и факультеты: ______________________________________________________

____________________________________________________________________________

2.В университете ведется подготовка по специальностям: ______________________

____________________________________________________________________________

3.Деловойчеловекдолженобладать, впервуюочередь, такимикачествами, как

____________________________________________________________________________

4.Речь делового человека должна быть ______________________________________

_________________________________________________________________________

14. Составьте логическую цепочку «причина-следствие» на темы:

1. Быть богатым – значит быть счастливым.

____________________________________________________________________________

2. Умение говорить – залог успеха в делах и личной жизни.

____________________________________________________________________________

Пример: Иметь высшее образование – это актуально. Иметь высшее образование обладать необходимым багажом знаний и умений по специальности устроиться на престижную, хорошо оплачиваемую работу обеспечить себе и своим близким безбедное существование это актуально. Значит, иметь высшее образование – это актуально.

15. Дайте определение России, используя метафору.

Пример: Россия – это океан земель, размахнувшийся на целую шестую часть света и держащий в касаниях своих крыльев Запад и Восток.

____________________________________________________________________________

16. Ответьте на вопросы. В качестве ответа используйте фразеологизм.

Как говорят:

1)о везучем, счастливом человеке:__________________________________________

2)о том, кто часто меняет свои решения:_____________________________________

3)о чем-то неожиданном:__________________________________________________

4)о чувстве неловкости:___________________________________________________

5)осостоянии, когдакто-точувствуетсебякомфортно, привычно:_________________________

________________________________________________________________________

6)об умном, эрудированном человеке:_______________________________________

7)о бесследном исчезновении:______________________________________________

8)о первом помощнике, опоре:______________________________________________

9)о говорливом человеке:__________________________________________________

10)о кротком, безобидном человеке:_________________________________________

Виды устной деловой коммуникации

17.Что могут означать следующие жесты и позы Вашего собеседника:

1)барабанит пальцами:____________________________________________________;

2)пожимает плечами:_____________________________________________________;

3)стискивает руки:_______________________________________________________;

4)сжимает кулаки:_______________________________________________________;

5)рукирасслаблены, поворачиваетладонивверх, держаихпередсобой:_______________

________________________________________________________________________;

6)расстегивает пиджак:___________________________________________________;

7)руки скрещены на груди:________________________________________________;

8)идет быстро, руки висят свободно, подбородок поднят:______________________;

9)идет, волоча ноги, руки в карманах, голова опущена:________________________;

10)ладонь руки положена на щеку:__________________________________________;

11)ударяет себя по подбородку:____________________________________________;

12)трогает или потирает нос:_______________________________________________;

13)становится в позу «руки в боки»:_________________________________________;

14)ладони сложены домиком:______________________________________________;

15)одна ладонь в другой:__________________________________________________;

16)указательный палец у виска, большой – под подбородком:___________________;

17)наклоняет голову набок:________________________________________________;

18)расхаживает взад и вперед:______________________________________________;

19)сидит на краю стула:___________________________________________________;

20)сидит нога на ногу и слегка покачивает ногой:_____________________________;

21)согнутую в локте руку с вытянутым указательным пальцем водит из стороны в сторону:____________________________________________________________________;

22)отвел руку за спину и сжал ее в кулак, а другой рукой держит ее за запястье:____________________________________________________________________.

18. Сформулируйте тезисы об одном из жанров устной деловой коммуникации на выбор (собеседовании, совещании, переговорах, деловом телефонном разговоре, презентации).

1.__________________ – это ___________________________________________

____________________________________________________________________________

2.Этапы проведения ______________________________________________________

____________________________________________________________________________

3.Эффективные приемы проведения: _______________________________________

____________________________________________________________________________

4.Неэффективные приемы проведения: _____________________________________

____________________________________________________________________________

19. А. Познакомьтесь с примером переговоров из книги Роджера Фишера и Уильяма Юри.

«Припаркованная машина Тома Грифита, одного из наших коллег, была полностью разбита грузовиком для сбора мусора. Автомобиль был застрахован, но точную сумму, которую Том должен был получить по страховке, предстояло еще обсудить с представителем страховой компании.

Представитель компании	Том
Мы изучили Ваш случай и решили, что он	Понимаю. А как вы получили эту цифру?
соответствует условиям нашей политики. Это
означает, что вам причитается 3300 долларов.
Мы решили, что машина этого стоит.	Я понимаю, но какой критерий вы
	использовали для определения этой суммы? Не
	знаете ли, где я могу купить подобную машину за
	эту сумму?
А Вы сколько хотите?	Я хочу только то, что мне причитается в
	соответствии с вашей политикой. Я нашел
	подержанную машину наподобие моей за 3 тысячи
	850 долларов. Прибавьте торговые услуги и
	акцизный налог, и получится около 4 тысяч.
4 тысячи! Это слишком много!	Я не прошу 4 тысячи, или 3 тысячи, или
	5 тысяч долларов, я просто хочу справедливой
	компенсации. Не кажется ли вам, что будет
	справедливо, если я получу достаточно только для
	покупки машины?
О,кей! Я предлагаю Вам 3 тысячи 500	Может, 3 тысячи 500 и справедливо, я не
долларов – это все, что вы можете получить.	знаю. Я безусловно понимаю вашу позицию, если
Соглашайтесь или нет, как хотите.	вы связаны политикой компании. Но если вы не
	можете объективно определить, почему именно
	эта сумма мне причитается, я думаю, мне лучше
	обратиться в суд. Почему бы нам не разобраться в
	этом заново и не поговорить еще раз? В среду в
	одиннадцать часов вам подойдет?
О,кей, господин Грифит, у меня есть	Да? А сколько, там говорится, она прошла
сегодняшняя газета с рекламой «Фиесты-78» за 3	миль?
тысячи 400 долларов.
49 тысяч, а что?	Потому, что моя прошла только 25 тысяч.
	Насколько это увеличивает цену согласно вашей
	бухгалтерии?
Дайте подумать… на 150 долларов.	Взяв 3 тысячи 400 долларов за основу,
	получается 3 тысячи 550 долларов. А говорится в
	рекламе что-нибудь о радио?
Нет.	А сколько это добавляет по вашим расчетам?
125 долларов.	А за кондиционер?

Полчаса спустя Том выходит из конторы с чеком на 4 тысячи 12 долларов».

Б. Проанализируйте ход переговоров и сделайте вывод, чья стратегия оказалась более перспективной и почему.

_________________________________________________________________________

20. Впишите в таблицу речевые формулы делового телефонного разговора.

Этап разговора	Речевые формулы
	Инициатор разговора	Отвечающий на звонок

Приветствие

Представление

Уточнение адресата

Реакция на отсутствие адресата

Извинение за несанкционированный звонок

Введение в курс дела

Обсуждение ситуации

Подведение итогов

Прощание

21. Прочитайте пример телефонного разговора. Найдите в нем формулы делового этикета. Определите границы частей разговора.

-Компания «Стройбизнес», вас слушает секретарь директора Анна Алексеевна.

-Здравствуйте. С Вами говорит менеджер по продажам фирмы «Каскад» Маркелов Александр Игнатьевич. Я договаривался созвониться с Аркадием Петровичем о приобретении нашей продукции.

-К сожалению, Аркадий Петрович сейчас в командировке. Он будет в конце недели.

Ямогу ему что-нибудь передать?

-Передайте, пожалуйста, мой контактный телефон. Маркелов Александр Игнатьевич: 931-20-79. Буду очень благодарен, если Аркадий Петрович найдет время, чтобы перезвонить мне.

-Хорошо, передам. Что-нибудь еще?

-Нет, спасибо. До свидания.

-Всего доброго.

_________________________________________________________________________________________

Мастерство публичного выступления

22. Прочитайте фрагменты речей. Определите их род и вид.

1) Половину своего второго века пережил Московский университет. С усиленным биением пульса будут приветствовать его 12 января 1905 г. многочисленные его питомцы, рассеянные по городам и селам пространной России. Каждый из них, подписывая приветственную телеграмму, живее вспомнит свои лучшие годы, бодрее освежит свои светлые воспоминания. Старый студент вспомнит, когда он был молод и как хорошо был молод; молодой положит себе завет не забывать родного университета и когда состарится. Разделенные пространством, возрастом, житейскими стезями, убеждениями, все они мысленно сольются в плотную духовную корпорацию, объединенную солидарным нравственным чувством и одинаковыми умственными интересами... (В.О. Ключевский).

_________________________________________________________________________

2)...Ядерное оружие разделяет человечество, угрожает ему. Но есть мирное использование ядерной энергии, которое должно способствовать объединению человечества. Разрешите мне сказать несколько слов по этой теме, связанной с основной целью форума.

В эти дни в выступлениях участников много раз упоминалась катастрофа в Чернобыле, явившаяся примером трагического взаимодействия несовершенства техники и человеческих ошибок.

Нельзя тем не менее переносить на мирное использование ядерной энергии то неприятие, которое люди вправе иметь к ее военным применениям. Человечество не может обойтись без ядерной энергетики. Мы обязаны поэтому найти такое решение проблемы безопасности, которое полностью исключило бы возможность повторения чего-либо подобного чернобыльской катастрофе в результате ошибок, нарушения инструкций, конструктивных дефектов и технических неполадок... (А.Д. Сахаров).

_________________________________________________________________________

3)Милостивые государи! Заранее прошу меня простить, что в гнетущее время, которое мы все переживаем, я сейчас буду говорить о довольно печальных вещах. Но, мне думается, или вернее сказать, я чувствую, что наша интеллигенция, т.е. мозг родины,

впогребальный час великой России не имеет права на радость и веселье. У нас должна быть одна потребность, одна обязанность – сохранять единственно нам оставшееся достоинство: смотреть на самих себя и окружающее без самообмана. Побуждаемый этим мотивом, я почел своим долгом и позволил себе привлечь ваше внимание к моим жизненным впечатлениям и наблюдениям относительно русского ума.

Вчем можно видеть русский ум? На этом вопросе необходимо остановиться...

(И.П. Павлов).

_______________________________________________________________________

4)Товарищи офицеры, сержанты и красноармейцы! Ваши части покрыли себя неувядаемой славой. Для вас не было препятствий ни у стен Сталинграда, ни в степях Украины, ни в лесах и болотах Белоруссии. Вас не сдержали мощные укрепления, которые вы сейчас преодолели на подступах к Берлину. Перед вами, советские богатыри, Берлин. Вы должны взять Берлин, и взять его как можно скорее, чтобы не дать врагу опомниться. Обрушим же на врага всю мощь нашей боевой техники, мобилизуем всю нашу волю к победе, весь разум. Не посрамим своей солдатской чести, чести своего боевого знамени.

На штурм Берлина – к полной и окончательной победе, боевые товарищи!.. Вперед к победе!.. Вперед на штурм Берлина!

5)Лучезарная, несравненная, удивительная! Нет сил никаких скрывать свой восторг, свое восхищение перед Вами. Все Ваше существо, все Ваши поступки полны такого очарования, преисполнены такого царственного обаяния, что все мы в немом восторге замираем перед Вами и восхищаемся Вашей красотой.

______________________________________________________________________

23.Прочитайте начало публичных выступлений. Какие приемы привлечения внимания используются ораторами?

1. В чем сила молодого исследователя? Почему именно он, а не убеленный сединами, наделенный знаниями и званиями ученый бывает обычно творцом принципиально нового в науке? Именно молодой смотрит на традиции, на здание науки, выстроенное поколениями исследователей, глазами, еще не привыкшими к трафарету, и «его здоровый глаз, – как говорил Гете, – сразу может увидеть то, чего приглядевшийся не видит более» (И.И. Артоболевский).

_________________________________________________________________________

2.Как говорит восточная пословица, все дело случая, но случай награждает лишь того, кто его достоин. Можно привести тысячи примеров, когда те или иные исторические памятники и документы были обнаружены случайно людьми весьма далекими от исторической науки. Но можно ли такие случайные находки называть открытиями? Нет и еще раз нет (А.П. Окладников).

______________________________________________________________________

3.С чего начинать молодому ученому, с каких задач?

Если начинающего альпиниста отправить сразу на покорение больших вершин, он наверняка свернет себе шею. Если же постоянно давать ему сверхумеренные задания, он настолько измельчает в своих навыках, что так никогда и не поднимется на сколько-нибудь значимую высоту. Здесь-то и проявляется искусство воспитателя, чувство и понимание меры тренировки, точного дозирования заданий – по трудности и качеству (Г.И. Будкер).

________________________________________________________________________-

_________________________________________________________________________

24. Как вы начнете и закончите свою речь, если: 1) выступаете с докладом на семинаре по речевому имиджу; 2) защищаете свой курсовой проект; 3) обращаетесь к коменданту общежития с просьбой переселить в другую комнату (на выбор).

________________________________________________________________________

25. Составьте рабочий план выступления на тему, интересующую вас. Подберите материал, напишите текст своего выступления.

________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Основы полемического мастерства

26. Найдите и укажите ошибки, относящиеся к аргументам и демонстрации.

1.Человек рожден для свободы; безработный свободен; человек рожден, чтобы быть безработным.

_________________________________________________________________________

2.На дискотеках каждый вечер много молодежи. У молодежи сегодня только развлечения на уме.

_________________________________________________________________________

3.Чтобы была сознательная дисциплина труда, нужна хорошая организация производства. А хорошая организация производства невозможна без сознательной дисциплины труда.

_________________________________________________________________________

4.Мой сосед – хороший человек: меня всегда с праздниками поздравляет.

_________________________________________________________________________

5.Не следует обижать делового человека предложением поставить свою подпись. Русские купцы очень гордились тем, что «слово купца – надежнее любого договора».

_________________________________________________________________________

6.Пропажа вещи обнаружена после прихода в дом этого человека, значит, он ее

унес.

_________________________________________________________________________

7.«…Вышеизображенный дворянин… питает в душе злостное намерение поджечь меня в собственном доме. Несомненные чему признаки из нижеследующего явствуют: во-первых, оный злокачественный дворянин начал выходить часто из своих покоев, чего прежде никогда, по причине лености и гнусной тучности тела, не предпринимал; вовторых, в людской его, примыкающей о самый забор, ограждающий мою… землю, ежедневно и в необычайной продолжительности горит свет, что же явное есть к тому доказательство, ибо до сего… всегда не только сальная свеча, но и даже каганец был потушаем» (Н.В. Гоголь).

_________________________________________________________________________

8.Производство автомобилей нужно запретить, так как они выделяют вредные для здоровья людей газы.

_________________________________________________________________________

9.Правдивость – положительная черта человека, поэтому всегда нужно говорить то, что думаешь.

_________________________________________________________________________

27. Кратко сформулируйте свое отношение к проблеме, используя модель: тезис – аргументы – демонстрация.

– Можно ли прожить без обмана?

_________________________________________________________________________

<<< < Предыдущая 12 / 42 3 4 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

#
09.04.20151.68 Mб132845 ЭИ.pdf
#
09.04.20152.45 Mб512856 ЭИ.pdf
#
15.03.2016726.93 Кб272869.pdf
#
09.04.2015696.79 Кб182891 МЧПС к.р..pdf
#
09.04.20153.75 Mб1362902 РГР ТОЭ.pdf
#
09.04.2015372.56 Кб442907_.pdf
#
09.04.2015231.09 Кб82915.pdf
#
09.04.20151.07 Mб132926_EI.pdf
#
15.03.2016582.66 Кб1022937 контрольные работы.doc
#
09.04.2015573.44 Кб3402937 методичка по химиии.doc
#
09.04.2015538.36 Кб512937 ЭИ.pdf