Корпоративные информационные системы

Корпоративные сети являются неотъемлемой частью корпоративных информаци­онных систем (КИС). Корпоративная информационная система и КИС — это об­щепринятые сейчас название и аббревиатура названия интегрированных информа­ционных систем управления. За рубежом подобные системы почти так и называются: Management Information system (MIS), единственно отсутствует прилагательное «интегрированные», которое здесь важно. Эти системы являются наследницами ин­тегрированных автоматизированных систем управления (ИАСУ), в недалеком про­шлом так популярных в экономике, что говорили даже об «АСУПизации всей страны» (по аналогии с электрификацией). Теперь из ИАСУ определение «автоматизиро­ванная» можно без ущерба изъять, поскольку современных, сколько-нибудь солид­ных систем управления без компьютера (то есть неавтоматизированных) просто не бывает. Но попробуем определить КИС более точно.

Корпоративные информационные системы — это интегрированные системы управления территориально распределенной корпорацией, основанные на углуб­ленном анализе данных, широком использовании систем информационной под­держки принятия решений, электронных документообороте и делопроизводстве, КИС призваны объединять стратегию управления (бизнес-стратегию) предприяти­ем и передовые информационные технологии.

Основные характеристики КИС:

• обеспечение полного цикла управления в масштабах корпорации: нормирова­ние, планирование, учет, анализ, регулирование с поддержкой обратной связи в условиях информационной и функциональной интеграции;

• территориальная рассредоточеиность и значительные масштабы системы и объ­екта управления;

• неоднородность составляющих технического и программного обеспечения струк­турных компонентов системы управления;

• единое информационное пространство для выработки управленческих решений, объединяющее управление финансами, персоналом, снабжением/сбытом и про­цесс управления производством:

• функционирование в неоднородной операционной среде на нескольких вычис­лительных платформах;

• реализация управления в реальном масштабе времени;

• высокая надежность, достоверность, безопасность, открытость и масштабируе­мость информационных компонентов.

КИС — управленческая идеология, объединяющая бизнес-стратегию предпри­ятия с выстроенной для ее реализации структурой и передовыми информационны­ми технологиями. Центр тяжести при этом ложится на отработанную структуру системы управления, автоматизация выполняет второстепенную, инструменталь­ную роль. Обобщенная структура управления бизнесом включает в себя четыре ос­новных блока: объект управления, блок управления, ресурсы, математическую мо­дель (модель текущего, переходного и конечного состояния).

Концепция построения КИС в экономике предусматривает наличие типовых компонентов:

• ядро системы, обеспечивающее комплексную автоматизацию совокупности биз­нес-приложений, содержит полный набор функциональных модулей для авто­ матизации задач управления;

• система автоматизации документооборота в рамках корпорации (предприятия);

• вспомогательные инструментальные системы обработки информации (эксперт­ные системы, системы подготовки и принятия решений и т. д.) на базе хранилищ данных КИС;

• программно-технические средства системы безопасности КИС;

• сервисные коммуникационные приложения (факс-серверы, электронная почта, программное обеспечение удаленного доступа);

• интернет/интранет-компоненты для доступа к разнородным базам данных и ин­формационным ресурсам, сервисным услугам;

• офисные программы (текстовый редактор, электронные таблицы, переводчи­ки, презентационная графика и т. п.);

• системы специального назначения (системы автоматизированного проектирова­ния — САПР, автоматизированные системы управления технологическими про­цессами — АСУТП, банковские системы и т. п.).

К основным проблемам построения КИС относятся:

• выбор методологии и технологии выполнения проектных работ;

• определение состава технических, программных средств и информационных ре­сурсов;

• проведение системной интеграции стандартных компонентов при создании ин­формационных технологий;

• выработка базовых концепций корпоративности ИС.

Наиболее значимыми характеристиками КИС являются:

• архитектура информационной системы (состав элементов и их взаимодействие);

• сетевые технологии, их масштабы и топология сети;

• функциональная структура управления, реализованная в информационной сис­теме (состав подсистем, комплексов задач);

• организационная форма хранения информации (централизованная или распре­деленная база данных):

• пропускная способность системы (скорость обработки транзакций);

• объем информационного хранилища данных;

• системы документов и документооборот;

• количество пользователей КИС;

• пользовательский интерфейс и его возможности;

• типовые информационные технологии процессов сбора, передачи, обработки, хранения, извлечения, распространения информации,

Интересная концепция представления информационной системы предприятия, как его нервной системы, сформулирована в сетевой платформе корпорации Micro­soft. Глава корпорации Билл Гейтс определяет электронную нервную систему пред­приятия прежде всего как среду, автоматизирующую исполнение заранее заплани­рованных действий и событий, планирование и учет, позволяющую своевременно реагировать на незапланированные события и изменения ситуации и дающую, та­ким образом, огромные преимущества в конкуренции. Электронная нервная систе­ма (digital nervous system) современного предприятия должна (как и нервная систе­ма живого организма) обладать способностью мгновенно реагировать на любые изменения в окружающем мире и анализировать ситуацию, помогая людям прини­мать быстрые и правильные решения.

Электронная нервная система по концепции Microsoft основывается на шести основных принципах:

• архитектура вычислительных систем на базе ПК;

• представление всей информации в цифровой форме; универсальная система электронной почты;

• постоянная связь;

• стандартные рабочие инструменты конечных пользователей;

• интегрированные приложения, специфичные для конкретного вида бизнеса.