Основные понятия и категории сетевой экономики

Введение в дисциплину

Принципы функционирования и развития сетевой экономики

Характеристика продукции сетевой экономики

Характеристика информации как продукта и предмета труда

Общая характеристика рынка информационных услуг и продуктов

Информационные посредники и конечные пользователи

ценообразование в сетевой экономике

Цены на информационном рынке и их разновидности

Ценообразование на информационном рынке

_{Введение в дисциплину}

По степени воздействия на мировую экономику Интернет может сравниться с революцией в области промышленности, транспорта, оборудования и т.п. Повсеместное распростране­ние персональных компьютеров и средств сетевого подключе­ния воплощает в жизнь концепцию «массовой персонализации» информационных потоков. Фирмы, которые возьмут на воору­жение передовые информационные технологий, получат нео­споримые преимущества в плане оперативности и эффективно­сти удовлетворения запросов потребителей. Они должны будут решить ряд организационных, технических, социологических и культурологических вопросов, связанных с экономическим про­грессом в этом новом виртуальном мире с его взрывоподобным ростом и постоянными изменениями.

Закономерности, характеризующие хозяйственную деятель­ность фирм в сетевом экономическом пространстве, изучаются дисциплиной «Сетевая экономика». Нужно будет создавать со­ответствующую правовую инфраструктуру, которая должна обес­печивать стабильность в сетевой экономике и в то же время не ограничивать конкуренцию.

Характер мировой экономики, следуя научно-техническому прогрессу, изменялся многократно, но эти перемены происхо­дили на протяжении десятилетий. Темп изменений в сетевой экономике порождает существенные проблемы в самых разных областях человеческой деятельности. Создание сетевого эконо­мического пространства неизбежно приведет к следующим по­следствиям:

• глобализации производственно-коммерческой деятельно­сти в Интернете;

• перестройке традиционных связей с партнерами по биз­несу с применением сетевых технологий, что предполагает от­крытый доступ к коммерческим механизмам предприятия и формированию гибких связей с партнерами;

• формированию круга потенциальных потребителей, уста­новлению с ними прямых взаимоотношений на личной основе;

• использованию и поддержке банков знаний путем созда­ния интегрированных корпоративных баз данных и оснащения сотрудников средствами доступа к ним;

• разработке новых бизнес-моделей и оценке их воздействия на бизнес;

• поиску новых возможностей для бизнеса и их реализации при работе как с потребителями, так и с партнерами по бизнесу.

Работа на развитом рынке характеризуется стабильной, как правило, небольшой нормой прибыли и соответственно малым финансовым риском. Развивающиеся рынки, напротив, при­влекательны высокими показателями прибыли, но с более вы­сокими рисками. Таковым, бурно развивающимся, является рынок, связан­ный с сетевым экономическим пространством. Существует мно­жество проблем, как правило, внутреннего характера, которые сдерживают его развитие как отрасли в целом. Статистический и экономический анализ различных форм бизнеса в Интернете позволяет выявить перспективные направления инвестиций в сетевую экономику, характеризующиеся высокой скоростью воз­врата капитала.

Важным фактором влияния глобальных сетей на социально-экономическую активность являются качественные измене­ния условий обмена информацией между людьми и возможно­стей их информационных взаимодействий в виртуальной среде.

Наблюдения за социально-экономическими приложениями со­временных информационно-коммуникационных технологий по­казывают следующее:

• «работа» становится «телеработой», которую можно вы­полнять в режиме «телеприсутствия»;

• обычная торговля превращается в «электронную коммер­цию», деньги как средство платежа — в «цифровую наличность», а традиционный бизнес — в «электронный бизнес»;

• поддержание контактов основано на использовании элект­ронной почты, ICQ (I Seek You — я ищу тебя) и др., а обсуждения принимают вид телеконференций, веб-форумов, чатов и т.п.;

• «работа в коллективе» основывается на «компьютерных средствах коллективной работы» (CSCW — Computer Supported Cooperative Work), дух коллективизма, комфортность и эффек­тивность совместной работы зависит от GroupWare — особого класса программного обеспечения.

Эти средства применяются достаточно широко, но пока сла­бо разработана общая картина изменений в социально-эконо­мической деятельности человека, которые имеют место в вирту­альной среде.

При налаживании прямых и оперативных контактов пред­приятий, поставщиков и заказчиков через Интернет эти связи могут превращаться в сотрудничество, направленное на коллек­тивный поиск путей повышения эффективности по всей цепоч­ке от спроса до потребления, а также совместного использова­ния полученных выгод. Примерами реализации этих возможностей являются такие известные компании, как Cisco System, General Electric, Dell, Ford, Visa и др.

В сетевой экономике выживают предприятия, которые сто­ят на грани виртуальной (электронной) и реальной сфер бизне­са, а термин «сетевой» не означает автономного существования в сети Интернет. Напротив, ни один проект, продвигаемый и рекламируемый только виртуально, не имел успеха. Но так же неэффективно искать пути повышения доходности бизнеса вне возможностей сети.

В процессе формирования сетевой экономики традицион­ные предприятия (организации) могут превращаться в сетевые структуры. Этот процесс захватывает всю иерархическую вер­тикаль в экономике — как нижний уровень, состоящий из отдельных фирм, так и образуемые ими финансово-промыш­ленные группы, международные объединения и др. Сетевая орга­низация управляется группой лиц на коллективной и равно­правной основе.

На практике процесс сетевой модернизации существующих организаций, как правило, означает активное использование информационных технологий и определенное уменьшение доли традиционных форм управления за счет повышения доли кол­лективных форм.

Применение интернет-технологий во внутреннем информа­ционном пространстве организаций, получившее название «Интранет», позволяет им повысить эффективность своей деятель­ности. Сейчас появляются возможности для создания новых форм организаций, функционирование которых было бы неэффектив­ным или невозможным в традиционной экономической среде.

При создании новых сетевых форм организации, а также при модернизации существующих разработчики, как правило, ориентируются на следующие основные потенциальные преимущества:

• экономия на перемещениях участников совместной дея­тельности, что позволяет существенно уменьшить затраты на командировки и создавать гибкие фирмы и виртуальные рабо­чие коллективы из исполнителей, которые не привязаны к оп­ределенному офису и могут поддерживать необходимый кон­такт друг с другом и заказчиками вне зависимости от своего географического положения;

• создание внутрифирменного пространства, основанного на использовании сетевых технологий, в котором доступ сотрудни­ков к внешним ресурсам практически не ограничивается;

• коллективное формирование информационных ресурсов, связанное с простотой и оперативностью обмена сообщениями для групп и коллективов фактически любого размера. При этом повышается степень участия всех сотрудников в формировании внутренней информационной среды организации. Важнейшие сведения становятся доступными всем заинтересованным ли­цам почти мгновенно или с минимальными задержками;

• использование внутрифирменной координации, которая позволяет улучшить качество принимаемых решений и осуще­ствлять координацию деятельности участников в процессе реа­лизации принятых решений. Повышение эффективности коор­динации работ может положительно сказываться на структуре и величине внутрифирменных затрат, так как может оказаться выгоднее передавать на исполнение работы временным сотруд­никам или внешним компаниям, чем использовать для этого штатных сотрудников фирмы;

• создание сетевых структур в различных сферах (отраслях) экономики, связанных с торговлей, финансами, обучением и др.

Сетевая экономика в России начала формироваться. Ком­пании, которые понимают, что в ближайшем будущем сетевые технологии будут определять их конкурентоспособность, начи­нают внедрять их уже сейчас.

_{Лекция 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И КАТЕГОРИИ СЕТЕВОЙ ЭКОНОМИКИ}

1.1. Принципы функционирования и развития сетевой экономики

Появление интернет-технологий, позволяющих выстраивать деловые отношения в среде Интернет, дает возможность гово­рить о возникновении нового образа экономики, которая может быть названа «сетевой» или «интернет-экономикой». Иногда для ее обозначения используется термин «виртуальная экономика». Большинство экономистов уверены, что в XXI в. будут про­исходить радикальные изменения не только в способах обмена информацией между людьми, но и в характере их экономичес­кой деятельности.

Серьезные перемены происходят в бизнесе и, как следствие, во всей экономике нашего общества. Появление в лексике та­ких неологизмов, как ©-коммерция (интернет-коммерция), @-бизнес (интернет-бизнес), ©-предприятие (интернет-предпри­ятие) и т.д., свидетельствует о том, что происходящие в обществе процессы, связанные с распространением новых информаци­онных и телекоммуникационных технологий, имеют по край­ней мере устойчивый характер и заслуживают внимания со сто­роны экономистов и социологов.

Целью предпринимательской деятельности является прибыль, получение которой предполагает создание и реализацию опре­деленной стоимости, востребуемой в обществе. Образуемая при­быль определяет не только целесообразность, но и мотивы по­явления новых социально-экономических отношений.

Информатизация общества ведет к тому, что информация становится жизненно важным элементом современной эконо­мики и приводит к росту информационной составляющей зат­рат на производство продукции. Увеличение информационной составляющей в стоимости товара неизбежно вовлекает потре­бителя в процесс производства стоимости. Таким образом, сам потребитель стоимости становится функционально полезным элементом в системе производителя и может рассчитывать на определенную долю коммерческого эффекта. Потребитель, вовлеченный в процесс функционирования подсистемы производителей, получает эту долю в виде скидок, бонусов, подарков и т.д. Это способ производителя поделиться прибылью с потребителем.

Из-за высокой доли информационной составляющей в сто­имости товаров и услуг для производителя важными становятся процессы изучения своих конкретных потребителей и их вос­производства, трансформация собственной организации под их интересы и запросы. Вместе с тем и для потребителя в этих условиях важно знать производителей, которые способны про­извести стоимость, наилучшим образом удовлетворяющую его конкретные потребности, а значит, и готовы подстраиваться под него. Однако любая дополнительная информация о ситуации на рынках требует все возрастающих затрат.

В целях удешевления операций поиска хозяйствующие субъекты (предприниматели, специалисты, инвесторы, потре­бители, поставщики и т.д.) подключаются к информационным системам различного уровня; на глобальном уровне таковой яв­ляется Интернет. В результате становится возможным с мень­шими затратами анализировать эффективность применяемых хозяйственных решений в различных отраслях и регионах, вплоть до глобальных.

Понятие сетевой экономики возникло в условиях использо­вания различных информационных сетей. Можно в первом при­ближении классифицировать информационные сети по уровню интеграции следующим образом:

• корпоративные сети (интранет);

• сети делового партнерства (экстранет);

• глобальные сети (например, Интернет).

Каждый уровень интеграции предопределяет вполне конк­ретные ограничения для доступа в информационное простран­ство. Если в глобальных сетях таких ограничений практически нет, то в корпоративных сетях и сетях делового партнерства они явно присутствуют и согласуются исключительно с интере­сами корпоративных пользователей или участников партнерс­ких объединений.

Это важно иметь в виду при использовании, информацион­ных ресурсов сетей в так называемой «сетевой экономике», ко­торая может быть определена по формуле:

сетевая экономика = традиционная экономика + информационные ресурсы и технологии.

Сети должны обеспечить:

• доступность требуемой информации в любое время;

• возможность анализировать и оценивать полученную ин­формацию;

• появление нужного покупателя.

Можно отметить следующие тенденции развития сетевой экономики:

• индивидуальный подход к квалифицированному покупа­телю;

• появление глобальной конкуренции, при которой не име­ют значения место производства, известность марки, устояв­шиеся связи и т.д., но важными являются качество, уровень сервиса и т.п.;

• наличие информационных посредников;

• снижение стоимости транзакций, издержек на маркетинг и рекламу, коммуникаций и в конечном счете цены товара;

• изменение структуры существующих предприятий и ком­паний;

• автоматизация бизнес-процессов.

В докладе, подготовленном Европейской Комиссией в 1997 г., сетевая экономика {англ. networked economy) определяется как «среда, в которой любая компания или индивид, находящийся в любой точке экономической системы, могут с помощью интер­нет-технологий контактировать легко и с минимальными затра­тами с любой другой компанией или индивидом по поводу со­вместной работы, для торговли, для обмена идеями и ноу-хау или просто для удовольствия» [30]. С понятием сетевой эконо­мики связывают создание и модернизацию программного обес­печения, компьютерных чипов, мобильной связи и т.д;, в общем, тех видов деятельности человека, которые относятся к техни­ческому прогрессу в области информационных технологий.

В настоящее время к сетевой экономике тесно примыкают те сферы экономики, эффективность функционирования кото­рых существенно зависит от степени использования в производственных процессах информационных технологий. К ним относятся виртуальные предприятия, электронная коммерция, сетевой маркетинг, банкинг, дистанционное образование и др.

Принципы функционирования и развития сетевой экономики.

Принцип экспоненциального развития сетевой экономики. Этот принцип находится в полном соответствии с экспоненциаль­ным ростом числа провайдеров различного уровня и числа пользователей в сетях Интернет и интранет.

Принцип возрастающего эффекта. Благодаря возросшему объему сети в нее вовлекается все большее количество бизнес­менов и коммерсантов. В результате увеличивается объем про­изводства и продаж товаров (услуг), что приводит к росту объе­ма получаемой прибыли участниками бизнес-процессов. В традиционной экономике увеличение поставляемого на рынок товара осуществляется по линейному закону, а в сетевой эко­номике — по экспоненциальному. В традиционной экономике от снижения себестоимости продукции выигрывает (за счет по­лучения дополнительной прибыли) ограниченное количество компаний, а в сетевой экономике экономическую выгоду полу­чают все участники, которые делят между собой образовавшую­ся прибыль. Вполне понятно, что не все получают одинаковую долю прибыли. Значительная ее часть может инвестироваться в развитие сетевых технологий.

Принцип полноты. В сетевой экономике ценность товара (ус­луги) обусловлена как избыточностью предложения, так и по­всеместностью его распространения. Иначе говоря, имеет мес­то возникновение «эффекта факса». Он состоит в том, что, чем больше товара в сети, тем более ценным он становится. Однако этот принцип противоречит известным понятиям, отражающим соответствующие экономические закономерности традицион­ной экономики. Первое из них: ценность определяется редкос­тью товара, поскольку его количество ограничено. Второе: из­быточное производство товаров приводит к значительной потере их ценности. Между тем в сетевой экономике ценность обус­ловливается как избыточностью предложения, так и повсемест­ностью (масштабностью) распространения товаров и услуг.

Принцип обратного ценообразования. Суть его состоит в том, что все лучшие товары (услуги), предлагаемые в сетевой эконо­мике, имеют явную тенденцию к снижению цен со временем. В традиционной экономике незначительное усовершенствование товара приводит к росту его цены. В сетевой экономике полу­чение существенно более качественного товара за меньшую цену становится реальностью, если немного повременить с его по­купкой. Для выживания в условиях сильной конкуренции фир­мы вынуждены постоянно поставлять на рынок все новые и новые товары. Из-за этого возрастают значимость баннерной рекламы, ценность осуществляемых инноваций и роль «челове­ческого капитала».

Система обратного ценообразования распространяется на микропроцессоры, телекоммуникации, микросхемы и на ин­формационные продукты.

В сетевой экономике стоимость услуг и работ снижается при одновременном повышении их качества. Таким образом, если цены на услуги и работы падают, необходимо значительно рас­ширять номенклатуру и объем предлагаемых услуг и работ, что­бы размер выручки становился достаточно большим. Такое по­ведение участников бизнеса реально только в сетевой экономике, поскольку сетевые технологии позволяют практически мгновенно доводить до клиентов разнообразную информацию, а также не­прерывно увеличивать количество создаваемых новых товаров, услуг и информационных продуктов.

Принцип бесплатности. Согласно принципам обратного це­нообразования и полноты самые ценные услуги (в том числе сервисные) должны предоставляться заинтересованным поку­пателям бесплатно.

Так, Microsoft без оплаты предоставила пользователям Ин­тернета Internet Explorer. Компания Sun разработала язык Java и передала эту разработку в бесплатное пользование всем жела­ющим в целях извлечения доходов в будущем при производстве надстроек для этого языка. Известно также, что бесплатно рас­пространяются миллионы копий программы антивирусного обес­печения. Компания RealNetwork бесплатно распространяет в Интернете цифровую музыку. Рост количества предоставляемых пользователям копий (на­пример, программных продуктов) приводит к увеличению цен­ности каждой из них. Продавая в последующем модернизиро­ванные варианты продукта и дополнительное сервисное обслуживание к нему, фирмы могут постоянно и достаточно хорошо зарабатывать, хотя при этом они могут бесплатно рас­пространять первоначальную версию продукта. Компания Microsoft сумела убедить пользователей во всем мире, что именно Windows является их единственно разумной потребностью. В результате число пользователей Windows в на­стоящее время превышает сотни миллионов человек. Естествен­но, что они автоматически являются потенциальными пользо­вателями любых приложений, разрабатываемых на базе Windows. Это могут быть игровые и мультимедийные программы, систе­мы проектирования текста, бухгалтерского учета и т.д.

Принцип переоценки ценностей. Он состоит в постепенном, однако не полном замещении материальных ценностей систе­мой знаний и информационными ценностями. Доля стоимости информационной составляющей в стоимости современных то­варов постоянно растет.

Принцип глобализации. Сетевая экономика может быть пред­ставлена совокупностью связанных между собой рынков в ми­ровом масштабе. Географическое расположение сетевых ком­паний не имеет принципиального значения. Любой бизнес в сетевой экономике распространяется практически мгновенно по всем странам мира. Глобализация в сетях телекоммуника­ций связана с определенными изменениями национальных ин­тересов производителей, работающих в сетевой экономике.

Принцип анархии. Анархия — это определенная «форма по­рядка», основной способ существования сетевой экономики. В ней нет центрального планового органа, который бы координи­ровал и направлял деятельность участников сети. Сетевая эко­номика слабо поддается регулированию.

Принцип хаоса. Жизнеспособность компаний в сетевой эко­номике обеспечивается посредством периодически наступаю­щего неравновесного состояния. При этом происходит уничто­жение неконкурентоспособного сетевого предприятия. Одновременно создаются благоприятные условия для рождения нового, более эффективного бизнеса. Практикой установлено, что срок существования бизнеса в сетевой экономике значи­тельно меньше, чем в традиционной экономике (примерно в три раза). При этом с уничтожением старых рабочих мест появ­ляется большое количество новых рабочих мест с более высо­ким уровнем оплаты труда. По мнению ряда специалистов, се­тевая экономика функционирует в условиях периодически наступающего хаоса, который является одним из двигателей динамичного развития сетевой экономики.