3.2. Структура корпоративных порталов

В своем развитии корпоративный портал проходит несколько этапов (рис. 7.2).

Информационный, базовый, интеграционный, виртуальное рабочее пространство

• Информационный портал

• Базовый портал требует минимальной ИТ-подготовки пользова­телей, автоматизация затрагивает только вспомогательные процессы. С помощью такого портала сотрудникам компании пре­доставляется корпоративная информация и некоторые сервисы, осуществляются простейшие коммуникации.

• Интеграционный портал предполагает развитие сервисов, кото­рое приводит к трансформации рабочих процессов, происходит персонализация информации и сервисов — создание АРМов.

• Виртуальное рабочее пространство предполагает переход от ти­повых АРМов к полностью персонализированному информаци­онному пространству каждого сотрудника. Тут интегрируются средства коммуникаций различной природы, реализуется мо­дель виртуального (мобильного) офиса. Такой тип портала предъявляет достаточно высокие требования к квалификации пользователей.

На рис. 7.3 представлена схема организации корпоративного пор­тала.

Корпоративные порталы представляют собой сложные информа­ционные системы и строятся на современных платформах, таких, как IBM WebSphere или Microsoft SharePoint. Современные ERP-системы содержат готовые модули поддержки корпоративных пор­талов, на базе которых можно обеспечить реализацию основных бизнес-процессов через веб.

3.3. Построение корпоративных порталов на базе ibm websphere portal server1

практическая

3.4. Решения для задач электронной коммерции

3.4.1. Подходы к построению торговых интернет-систем

Торговая интернет-система (ТИС) позволяет реализовать полный торговый цикл в онлайновом режиме, но при этом полностью интег­рирована с торгово-учетной системой предприятия. Главный отли­чительный признак ТИС — полная интеграция с системой автома­тизации предприятия — дает возможность управлять содержанием сайта прямо из корпоративной системы управления и учета, не на­рушая сложившихся бизнес-процессов.

Существуют четыре основные модели торговых интернет-систем (рис» 7.4):

• СМS-системы;

• платформы электронной коммерции;

• B2B-системы;

• ERP-системы.

Вопросы, связанные с СМS -системами и построением сайтов на их основе, подробно рассмотрены в разд. 3. В список распространен­ных в мире и России программных средств реализации информаци­онных систем на основе интернет-технологий входят:

• система управления базами данных MySQL или Postgres;

• программный интерпретатор Perl или РНР;

• веб-сервер Apache.

В общем случае «система электронной коммерции» представляет собой определенную интернет-технологию, предоставляющую участ­никам системы определенные возможности:

• производителям и поставщикам товаров и услуг различных ка­тегорий — представить в сети Интернет товары и услуги (в том числе онлайновые услуги и доступ к информационным ресур­сам), принимать через Интернет и обрабатывать заказы клиен­тов;

• покупателям (клиентам) — просматривать с помощью стандарт­ных интернет-браузеров каталоги и прайс-листы предлагаемых товаров и услуг и оформлять через Интернет заказы (заявки, за­просы) на интересующие товары и услуги.

Функциональные характеристики систем электронной коммер­ции:

• оформление заказов по каталогам и прайс-листам (заказы хра­нятся в единой базе данных);

• связь интернет-приложений с внутренней системой делопроиз­водства;

• саморегистрация пользователей;

• поддержка как локального, так и удаленного (через Интернет) администрирования;

• возможность продаж через Интернет товаров различных катего­рий;

• заказ принимается через Интернет, однако его обработка произ­водится по стандартной схеме (обработка, поставка, отчетно-финансовые документы);

• проведение онлайновых платежей.

Важной (но необязательной) составляющей систем электронной коммерции являются системы проведения электронных плате­жей — в этом случае одним из участников системы становится банк.

На рис. 7.5 приведена общая схема розничной покупки в элект­ронном магазине.

Исходя из того, какими функциональными возможностями об­ладает та или иная система, решения в области электронной коммер­ции можно разделить на типы: