В случае реализации с Oracle Collaboration Suite объединение традиционных средств коллективного взаимодействия в рамках единого обще корпоративного портала обеспечивает возможность гибкой настройки используемых в повседневной производственной деятельности сервисов группового взаимодействия — электронной почты, календаря, сервисов организации групповых рабочих пространств и управления информационным наполнением, веб-конференций, моментальных сообщений, голосовой почты и факса.
Масштабируемость и производительность
Высокий уровень масштабируемости реализуется за счет возможности кластеризации компонентов сервера приложений и кэширования разделяемой и повторно используемой информации. Встроенные в продукт функции управления рабочей нагрузкой позволяют динамически перераспределять ресурсы в соответствии с потребно-
стями бизнеса. Реализованный в портале интеллектуальный механизм кэширования минимизирует объем повторно генерируемых страниц и информационного наполнения портлетов. Обеспечивается возможность автоматической балансировки загрузки веб-серверов.
Аутентификация и авторизация
Корпоративный портал поддерживает принцип однократной (единой) регистрации, предоставляя пользователям доступ ко всем необходимым приложениям и ресурсам после однократного ввода учетной информации. Эффективная настройка системы безопасности предусматривает использование инфраструктуры открытых ключей, в том числе сертификатов безопасности. Вся информация о пользователях, ролях, группах и правах доступа вводится лишь однажды. Модуль Oracle AS Single-Sign On, реализующий однократную регистрацию пользователей, интегрирован с Oracle Internet Directory и может быть настроен для работы с системами безопасности, поставляемыми другими компаниями. Обеспечивается возможность регистрации в приложениях третьих фирм и реализации единовременной аутентификации для этих приложений.
8.2.3. Корпоративный портал в Microsoft
Принципиальные новшества, которые привносит внедрение корпоративного портала Microsoft, — повышение управляемости предприятием и сокращение непроизводительных затрат. Это достигается за счет создания фактически единого информационного пространства, которое оптимизирует коммуникации между сотрудниками, способствует автоматизации документооборота, упрощает доступ к необходимой информации, что особенно актуально для террито-риально-распределенных предприятий с разветвленной организационной структурой.
Некоторые функциональные возможности Microsoft SharePoint Portal Server.
Автоматизация управленческих функций
Как известно, достаточно много управленческих функций находится за рамками стандартных систем класса ERP/ERPII. Корпоративный портал на базе Microsoft SharePoint Portal Server дополняет возможности существующей на предприятии учетной системы (1С, Axapta, Navision, Oracle, SAP и т.д.) и позволяет автоматизировать такие функции, как:
управление проектами;
учет использования бюджетов подразделений;
планирование и контроль выполнения задач сотрудниками;
бизнес-анализ деятельности предприятия;
• интеграция информационных систем предприятия, создание единой точки доступа к ним и др.
Автоматизация Дй-функций
Корпоративный портал дает эффективное средство для реализации внутренней корпоративной политики, процедур, регламентов и стандартов. Например:
реализация обмена знаниями между сотрудниками;
адаптация новых сотрудников;
снижение зависимости компании от отдельных сотрудников;
обратная связь сотрудников с руководством (анкетирование, обсуждения и т.п.);
автоматизация документооборота кадровой службы (прием и перемещение сотрудников и т.п.).
Управление взаимоотношениями с клиентами и партнерами Единая точка входа для клиентов и партнеров, база знаний по работе с клиентами и партнерами, автоматизация документооборота по работе с клиентами — эти и другие возможности можно получить, используя портал системы Microsoft. Например:
регистрация обращений (в том числе в службу поддержки);
анкетирование клиентов и партнеров для последующей выработки мероприятий по повышению лояльности;
доведение через Интернет ключевой информации до внешних пользователей;
создание сервисов самообслуживания;
• персонификация работы с клиентами и др.
Автоматизация административных функций
Корпоративный портал обеспечит эффективное решение ежедневных рутинных задач, повторное использование результатов работ сотрудниками, сократит затраты на бумажный документооборот и пр. Например:
заказ пропусков, канцелярских товаров, переговорных комнат, автотранспорта, оформление командировок и авансовых отчетов и т.п.;
ведение общекорпоративных справочников (адресные и телефонные книги, организационная структура компании и т.п.);
ведение библиотеки стандартных документов;
автоматизация документооборота (согласование договоров, счетов на оплату, заявок на закупку и т.п.);
доведение ключевой информации (приказов, распоряжений, новостей и пр.) до сотрудников;
календарь событий;
удаленный доступ к общекорпоративной информации (в том числе мобильных пользователей) и др.
Локализация
Корпоративный портал полностью локализован для использования в России и СНГ, а также поддерживает требования международных компаний (мультиязычность, поддержка различных часовых поясов и пр.). Российская функциональность портального модуля системы Microsoft постоянно развивается и совершенствуется.
Технологии
Пользовательский интерфейс: пользователи осуществляют работу в системе через интернет-браузер {Internet Explorer), установки на рабочие места какого-либо дополнительного ПО не требуется.
Операционная система, СУБД: для работы Корпоративного портала необходима СУБД (база данных) Microsoft SQL Server под управлением ОС Microsoft Windows. Данная конфигурация на сегодняшний день является стандартом для большинства предприятий.
Бизнес-логика разработанного портального модуля является открытой, что дает возможность наиболее полно адаптировать систему к специфике бизнеса и самостоятельно развивать ее в дальнейшем.
Интеграция с внешними системами
При выборе портала Microsoft сохраняются предыдущие инвестиции в ИТ. Корпоративный портал может служить средством интеграции ERP, HR, CRM, MES и других систем, которые используются на предприятии, а также единой точкой доступа пользователей ко всем информационным ресурсам. Также важно отметить глубокую интеграцию Microsoft SharePoint Portal Server с другими продуктами Microsoft: Word, Excel, Project и др.
Производительность
Архитектура и производительность портала позволяют выполнять как небольшие проекты (несколько пользователей), так и развивать в дальнейшем разработанные решения.
Поддержка системы
Компании — партнеры корпорации Microsoft оказывают комплексную поддержку корпоративного портала как в ходе проекта внедрения, так и после его завершения. Технологии Microsoft широко распространены и общедоступны, бизнес-логика системы является открытой для внесения изменений, а кадровый пул довольно широк для того, чтобы снизить зависимость предприятия от отдельных сотрудников. После прохождения базовых тренингов специалисты предприятия смогут решать все задачи самостоятельно, не прибегая к помощи внешних консультантов.
| |||
| |||
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Критерий
mySAP Enterprise
Oracle Application
Microsoft SharePoint
Portal 6.0
Server Portal 10д
Portal Server
Персонализа-
Портал унифицирует
Персонализированное
Пользователь может
ция рабочего
доступ к корпоративной
представление страниц.
изменять внешний вид
места каждого
информации и приложе-
Пользователю может
портала, стиль отображе-
сотрудника,
ниям, предоставляет
быть разрешено: скрыть/
ния для своей персональ-
возможность
персонализированный и
отобразить, свернуть/
ной страницы, а также
персональных
защищенный пользова-
развернуть существу-
настроить опции отобра-
настроек
тельский интерфейс
ющий портлет; добавить
жения документов и
новый портлет. Изменить
региональные установки
стиль: цвет, шрифт;
(часовой пояс, язык
задать параметры; выбрать язык.
Настроить опции отображения документов и региональные установки (часовой пояс, язык и т.п.). Существует возможность изменить свой пароль или идентификационные данные. Пользователь имеет возможность изменить вид отображения аналитической информации [Discoverer): тип диаграммы, диаграмма или отчет, количество строк в отчете, размер окна портлета [Discoverer, Reports)
и т.п.)
Поддержка
Осуществляет доступ к
Пользователи портала
Пользователи портала
возможности
нестуктурированным
могут подписаться на
могут подписаться на
подписки на
документам посред-
получение различной
получение различной
информацию
ством методов publish-
информации об инфор-
информации об информа-
and-subscribe (подпис-
мационном наполнении
ционном наполнении
ки)
портала: Срок почти истек, Элемент удален, Срок элемента истек, Элемент обновлен, Новый элемент, Новая страница, Новое окно портала, Новая вкладка, Новая версия, Запрос отложен.
Возможность автоматической генерации сообщений о событиях(Content Management Event Framework) в очереди Oracle Streams Advanced
портала и его изменении
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Критерий
mySAP Enterprise
Oracle Application
Microsoft SharePoint
Portal 6.0
Server Portal 10g
Portal Server
ивать поток операций,
• контроль версий и
управлять информацией
прохождений докумен-
более эффективно.
тов;
Бумажные документы
• структурированное
можно оцифровать,
хранилище докумен-
ввести в систему,хра-
тов;
нить и управлять ими
• поисковая система
вместе с информацией
документов;
из приложений SAP или
• интеграция с Microsoft
из приложений сторон-
Outlook, Office и прочи-
них поставщиков
ми ПО
Публикация
Контроль публикации
Наличие встроенной
Автоматическая и ручная
документов с использо-
подсистемы управления
публикация документов
ванием механизмов
контентом: «Мастер»
на сайте, поддержка
потоков операций
публикации через веб;
разных версий докумен-
[workflow)
выписка / возврат; конт-
тов, утверждение доку-
роль версий; процесс
ментов ответственными
утверждения документов
лицами, совместная рабо-
ответственными лицами,
та над опубликованным
совместная работа над
документом, информация
опубликованным доку-
о последних измененных
ментом, информация о последних измененных документах.
Возможность публикации документов (групп документов) копированием и вставкой в Microsoft Office (поддержка Web-DAV).
Автоматическое добавление и управление документами через API
документах
Наличие
В портале могут быть
Предоставляет доступ к
Большие возможности
средств обес-
организованы «Кабине-
службам поддержки
для коллективной работы,
печения кол-
ты для сотрудниче-
сотрудничества посред-
включая форумы, серви-
лективной
ства» — виртуальные
ством интеграции с про-
сы обмена сообщениями
работы
рабочие пространства
дуктами Oracle Collobora-
в реальном времени,
для взаимодействия
tion Suite, Lotus и Micro-
возможность организации
рабочих групп пользова-
soft.
аудио- и видеоконферен-
телей и проектных
Портлеты для Oracle
ций, совместной работы
команд. В рамках инте-
Colloboration Suite [Calen-
над одним документом
грации с системами
dar, Discussions, Mail,
несколькими людьми с
электронной почты
Mobile Collaboration,
отображением исправле-
предлагается дополни-
Real-Time Collaboration,
ний, процесс постановки
тельный набор Mew для
Voicemail £ Fax, Work-
и контроля поручении
совместной работы
spaces, Content Ser-
пользователей,таких, как:
vices).
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Критерий
mySAP Enterprise
Oracle Application
Microsoft SharePoint
Portal B.O
Server Portal 10g
Portal Server
,
Event Framework) в очереди Oracle Streams Advanced Queuing [AQ)
Управление
Кабинет для сотрудни-
Oracle Collaboration Suite
Управления проектами за
проектами
чества [Collaboration
10g Workspaces обеспе-
счет интеграции Micro-
Room) — это виртуаль-
чивает единую среду
soft Office Project Server
ное рабочее простран-
управления документами,
2003 и Microsoft Office
ство для взаимодей-
сотрудниками, расписа-
Project 2003.
ствия проектных команд
нием, задачами, обсуж-
Благодаря усовершен-
дениями и позволяет:
ствованному управлению
• разделять, организо-
данными и лучшему
вывать и совместно
отслеживанию связанных
работать над докумен-
с проектом вопросов и
тами;
рисков, для пользовате-
• взаимодействовать с
лей рабочих областей
использованием меха-
групп расширены возмож-
низмов расписаний
ности обзора сведений о
митингов, форумов,
проектах и инициативах в
почты;
• управлять сложными проектами на основе иерархически органи зованных рабочих пространств;
• взаимодействовать в реальном времени с помощью веб-конфе ренций и мгновенных сообщений;
• отслеживать времен ную шкалу и прогресс проекта с помощью календаря и списка задач;
• управлять контентом на основе ролей в рабочем пространстве
рамках всей организации
Интерфейс
Корпоративный портал
Простой пользователь-
Платформа Sharepoint
унифицирует работу с
ский интерфейс позво-
имеет удобный и совре-
разнородными система-
ляет снизить затраты на
менный интерфейс, по-
ми, предоставляя поль-
обучение сотрудников
зволяющий легко настра-
зователям единый
ивать собственное
веб-интерфейс для работы
оформление
Поддержка
Позволяет быстро и
Использует интеграцион-
Вопросы интеграции
систем сторон-
эффективно интегриро-
ные возможности для
решаются с помощью
них производи-
вать SAP и не-£4Р-при- построения интерфейса к
Application Integration
телей
ложения [корпоративным приложе-
Framework [AIR, интегра-
Критерий
mySAP Enterprise
Oracle Application
Microsoft SharePoint
Portal 6.0
Server Portal 1Og
Portal Server
ниям сторонних разра-
ционной платформы,
ботчиков, например SAP,
объединяющей данные и
PeopleSoft, Siebel, Ш
функции портала с дан-
Series и др. Этот интер-
ными и функциями других
фейс значительно упро-
программ, как внутрен-
щает интеграцию прило-
них, так и внешних по
жений с порталом, так
отношению к системам
как реализует единый механизм получения данных из любых приложений
Microsoft
2. Общие требования к архитектуре
Критерий
mySAP Enterprise
Oracle Application
Microsoft SharePoint
Portal 6.0
Server Portal 1Og
Portal Server
Поддержка
Windows, UNIX
Windows, UNIX
Windows, Macintosh, Unix
операционных
систем
Установка и
От 1 месяца
От З недель до 0,5 года
-1,5 месяца (с учетом
документирова-
параллельности некото-
ние
рых работ)
Поддержка
Поддерживает стандарт-
Microsoft Windows
Microsoft Windows
различных
ные браузеры
[Netscape 7.2, /£6.0
[Netscape 7.2, /F6.0
браузеров
with SP2, Mozilla/\.7,
with SP2, Mozilla 1.7,
Firefox 1.0.4J.
Apple Macintosh [Safari
1.2).
Linux [Mozilla 1.7, Firefox
1.0.4)
Firefox 1.0.4)
Средства со-
Integrated View HView)
Поддерживает разработ-
Пакет Microsoft WSRP
здания портле-
ку пользовательских
[Web Services for Re-
тов
портлетов, предоставляя
mote Portlet) Web Parts
для этих целей комплект
представляет собой
разработки Portlet Devel-
структуру для разработки
oper Kit [РОЮ. Комплект
и использования портле-
PDK содержит все необходимые инструментальные средства для ведения разработок на базе стандартов Web Services for Remote Portals [WSRP) и Java Portlet Specification USR 168), что позволяет встраивать в порталы веб-сервисы и основанные на технологиях J2EE
тов
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Критерий
mySAP Enterprise
Oracle Application
Microsoft SharePoint
Portal 6.0
Server Portal 10д
Portal Server
ме элементы из экспорта копируются в целевой экземпляр портала. Любой элемент, найденный только в целевом портале, удаляется, если существует и там и там, то выполняется обновление.
Возможно копирование (восстановление) только метаданных (описаний) без информационного наполнения
Аутентифика-
Портал поддерживает
Портал предоставляет
Аутентификация посети-
ция
технологию однократной
единую службу авториза-
телей осуществляется на
аутентификации пользо-
ции [Single Sign-On),
базе учетных записей
вателей [Single Sign-On,
в которой пользователь
Windows
SSO)
авторизуется лишь один раз при входе в систему, после чего портал представляет его автоматически всем приложениям, требующим авторизации
Наличие меха-
Обеспечивает пользова-
Обеспечивает пользова-
Обеспечивает пользова-
низма единой
телям единую точку
телям единую точку
телям единую точку
точки входа
доступа через веб
доступа через веб
доступа через веб
3. Требования к организационному обеспечению
Критерий
mySAP Enterprise
Oracle Application
Microsoft SharePoint
Portal 6.0
Server Portal 10д
Portal Server
Поддержка
Поддержка русского
Соответствующая между-
Линия технической под-
продукта про-
языка в экранных фор-
народным стандартам
держки по продуктам
изводителем
мах и классификаторах.
техническая поддержка
Microsoft.
на территории
Документация на рус-
продуктов Oracle, функ-
Центр информационной
РФ
ском языке.
ционирующая на терри-
и технической поддержки
Своевременная под-
тории СНГ.
Microsoft.
держка программного
Возможность ознакомле-
Авторизованные парт-
обеспечения российского
ния с пробными [trial)
неры Microsoft в России.
законодательства в обла-
версиями продуктов
Наличие сертифициро-
сти финансового учета и
Oracle, прежде чем при-
ванных центров обучения
внешней отчетности.
нять решения об их за-
работы с продуктами
Русскоязычный журнал
купке, и затем возмож-
Microsoft.
«SAP Professional Journal
ность предварительного
В течение первых пяти
Россия».
ознакомления с новыми
лет после приобретения
Наличие группы разра-
версиями продуктов.
продукта предоставляет-
ботки для поддержки
Два периодических рус-
ся всеобъемлющая тех-
законодательства РФ.
скоязычных журналов
ническая поддержка
Критерий
mySAP Enterprise
Oracle Application
Microsoft SharePoint
Portal 6.0
Server Portal 10g
Portal Server
Наличие постоянного
(«Мир Oracle» и «Oracle
(стадия mainstream
штата консультантов на
Magazine — Русское
support), в течение еще
территории РФ.
издание»), посвященных
пяти лет — расширенная
Наличие независимых
продуктам Oracle, содер-
поддержка (стадия ex-
специалистов по на-
жащих большое число
tended support). По
стройке и сопровожде-
статей для разработчи-
окончании этих вариан-
нию на рынке труда РФ.
ков.
тов поддержки есть
Поддержа телефонной
Действующие группы
возможность найти нуж-
«горячей линии»
пользователей Oracle,
ную информацию на
периодические семина-
сайтах Microsoft в тече-
ры.
ние по меньшей мере
Большой выбор учебных
10 лет.
курсов по продуктам
MBS Deluxe Support
Oracle, как и в предста-
включает:
вительстве корпорации
• индивидуальный тех-
Oracle в СНГ, так и у его
нический менед-
партнеров
жер — индивидуальный контакт в MBS по техническим вопросам;
• помощь и поддержка в решении проблем (включая от 10 и более предоплаченных инцидентов);
• гарантированный отклик инженера Microsoft в течение одного часа;
• круглосуточная под держка 24x7 для критических ситуаций (в нерабочее время возможна на англий ском языке);
• всесторонний анализ существующей у кли ента системы
(с 2-дневным выездом к клиенту лучших специалистов MBS и партнера);
• совместные 3-сторон- ние совещания по планированию и коор динации услуги MBS Deluxe (совместно с партнером v\MBS);
• информационные услуги;
Критерий
mySAP Enterprise
Oracle Application
Microsoft SharePoint
Portal 6.0
Server Portal 10g
Portal Server
• бесплатная техническая поддержка серверных продуктов в рамках программы Microsoft Direct Access: на веб-сервере www.microsoft.ru/ directaccess создан специальный раздел с новостными группами. Любой поставщик дополнительных услуг [Value-Added Provider, VAP), прошедший регистрацию на этом сервере, может отправить запрос в соответствующую группу и в течение 48 часов получить ответ от специалистов, имеющих статус Microsoft Certified System Engineer [MCSB и работающих в московском офисе Microsoft или партнерских компаниях «Кречет» и «Кварта Технологии»
Экспертная сравнительная оценка характеристик портальных модулей проводилась по десятибалльной системе по каждому из рассматриваемых параметров. Для удобства сравнения рассматриваемых портальных решений сокращенные ответы фирм и выставленные оценки представлены в виде лепестковых диаграмм (рис. 8.1-8.3).
Сравнительный анализ показал, что рассмотренные портальные модули ведущих ERP-систш имеют практически равнозначные возможности, ярко выраженных сильных или слабых мест не выявлено. Поэтому при выборе решения по корпоративному порталу предприятию необходимо руководствоваться целями и задачами, которые оно ставит перед данной системой, его корпоративной культурой, текущим уровнем автоматизации в компании, стоимостью решения и другими факторами.
