ГЛАВА 13. УПРАВЛЕНИЕ В ЭКСТРЕМАЛЬНОЙ СИТУАЦИИ УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ
1.Особенности управления в экстремальных ситуациях.
2.Особенности управления рисками.
13.1ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ СИТУАЦИЯХ.
Экстремальная ситуация происходит от латинских слов «extremum» - крайнее, предельное и «situatio» – положение – это резко изменившаяся обстановка (социальная, экономическая, экологическая, политическая и др.), связанная с возникновением неблагоприятных или угрожающих факторов для жизнедеятельности человека или системы. Задача руководителя в такой ситуации определить уровень и степень влияния этих негативных обстоятельств на человека или систему, найти решения по снижению этих неблагоприятных условий и привести соответствующие им действия в исполнение. Отягощающим обстоятельством в экстремальных ситуациях оказывается стрессовое состояние, которое охватывает не только подчинённых, но и руководителей. Ещё одной проблемой является нехватка управленческого потенциала и отсутствие необходимых ресурсов (материальных, финансовых, людских и т.д.).
Большая ответственность в это время ложится на плечи руководителя и от того насколько грамотно он сумеет выстроить управленческий процесс, насколько он теоретически и практически подготовлен к нестандартным экстремальным ситуациям зависит и эффективность выхода из создавшейся ситуации.
Механизм выработки управленческих решений в экстремальных ситуациях связан с планированием деятельности и выработкой необходимой программы действия. Весь процесс выработки решений находит своё отражение в следующих этапах:
1.Формирование замысла. Этому этапу предшествует анализ сложившихся ситуативных данных. Далее происходит осмысление данной ситуации, постановка цели и выбор способа действий. Определяется объём конкретных решаемых задач.
2.Построение решения. На этом этапе происходит разработка решений, которые способствуют устранению или уменьшению негативных влияний экстремальной ситуации.
3.Принятие окончательного варианта решения и доведения его до исполнителей. Этот этап связан с выбором конкретного решения и определение его исполнителей с четким предписанием ролевого участия.
4.Контроль над исполнением решения. Этап, на котором происходит наблюдение за выполнением решения, корректировка его в результате обратной связи.
Большое значение в условиях экстремальной ситуации приобретают личностные качества руководителя, способствующие принятию необходимых управленческих решений. К таким качествам можно отнести:
∙наличие лидерских (организаторских) способностей;
∙умение управлять собой, своими эмоциями;
∙способность к волевому воздействию на окружающих;
∙высокая компетентность в профессиональной деятельности;
∙способность находить инновационные решения, в сложившейся ситуации;
∙умение прогнозировать ход событий и др.
13.2ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ
Вэкстремальной ситуации можно выделить её социальную составляющую, связанную с самоощущением индивида или социальных групп
–это ощущение опасности и самосохранение. Потребность в самосохранении неразрывно связано с понятием риска. Риск – это мера ожидаемых неблагоприятных последствий для индивида или социальной группы в случае неблагополучного исхода негативной ситуации.
Впредпринимательской деятельности риск становится обычным условием ведения дела. Очень часто управленческие решения принимаются в условиях неопределённости, что тесно связано с риском. Успешная деятельность организации во многом зависит от определения риска и классификации его (см. табл. №. 8)46.
|
|
|
Таблица №8. Виды риска. |
|
|
Виды риска |
Характеристика риска |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
Это возможность возникновения стихийных бедствий, таких |
|
Природные риски |
как землетрясения, наводнения, ураганы, тайфуны, удары |
|||
|
|
|
молнии, извержения вулканов и т.д. |
|
|
|
|
|
|
Техногенные риски |
Риски, связанные с хозяйственной деятельностью человека. |
|||
|
|
|
|
|
Смешанные риски |
Риски, основанные на событиях природного характера, |
|||
ставшие результатом хозяйственной деятельности человека. |
||||
|
|
|
||
|
|
|
|
|
Статические |
Риск потерь реальных активов вследствие нанесения ущерба |
|||
собственности или неудовлетворительной организации. Такие |
||||
|
(простые) риски |
|||
|
риски всегда связаны с потерями. |
|||
|
|
|
||
|
|
|
|
|
Динамические |
Риски непредвиденных изменений стоимостных оценок |
|||
(спекулятивные) |
управленческих решений фирмы, а также изменения |
|||
|
|
|
|
|
46. Паштова Л.Г. Риск-менеджмент на предприятии. // «Справочник экономиста" №5 2003.
риски |
рыночных отношений или политических обстоятельств. Риски, |
|
связанные как с потерями, так и с прибылью. |
||
|
||
|
|
|
Риски, связанные с убытками от остановки производства по |
|
Производственные |
различным причинам, а также с неадекватным |
|
риски |
использованием техники и технологии, основных и оборотных |
|
|
фондов, производственных ресурсов и рабочего времени. |
|
|
|
|
|
Риски, связанные с вероятностью потерь денежных средств. |
|
Финансовые риски |
Выделяют - риски, связанные с покупательной способностью |
|
|
денег, и риски, связанные с вложением капитала. |
|
|
|
|
Имущественные |
Риски, связанные с возможностью потерь имущества по |
|
риски |
различным причинам (кражи, диверсии, халатность и т.д.) |
|
|
|
|
Коммерческие |
Риск, связанный с предпринимательской деятельностью, |
|
возникающий в процессе реализации товаров и услуг, |
||
риски |
||
произведенных или закупленных предприятием. |
||
|
||
|
|
|
Социальные |
Риски, связанные с жизнью, здоровьем и трудоспособностью |
|
работников предприятия, а также их личностными |
||
риски |
||
характеристиками и условиями труда. |
||
|
||
|
|
|
Предпринимательск |
Риск, связанный со случайными потерями |
|
предпринимательской прибыли (материальными, трудовыми, |
||
ий риск |
||
финансовыми, потери времени и т.д.). |
||
|
||
|
|
|
Профессиональные |
Риски, связанные с выполнением должностными лицами |
|
риски |
своих профессиональных обязанностей. |
|
|
|
Существуют и другие классификации рисков. Для того, чтобы компания успешно функционировала в условиях неопределённости необходимо разработать программу управления рисками, которая должна быть зафиксирована в документе. Такая программа включает в себя следующие разделы:
∙определение понятия «риск», принятое на предприятии;
∙цели управления рисками;
∙классификация и подробное описание основных видов рисков, с которыми может столкнуться компания;
∙принципы управления различными видами рисков;
∙организация управления рисками.
Стратегия управления рисками разрабатывается риск-менеджментом, который характеризуется совокупностью методов, приемов и мероприятий, с помощью чего разрабатываются прогнозы возникновения рисков и вырабатываются решения по воздействию на них. Процесс управления включает в себя: предвидение рисков, определение их вероятных размеров и последствий, разработку и реализацию мероприятий по предотвращению или минимизации связанных с ними потерь.
Деятельность по управлению рисками имеет несколько этапов: