- •17. Книготорговое обслуживание. Его составляющие. Комплекс услуг.
- •19.Книготорговые услуги.См.17
- •26.Методы книжной торговли и их специфика.
- •28.Модель возобновления заказа в кН торговле.См.1.
- •35.Основные элементы кН-го бизнеса
- •57.Технология книгораспространения.
- •61. Универсальные книготорговые предприятия. Виды и особенности
- •62. Управление запасами книжной продукции. Основные черты эффективного управления.См.27.
57.Технология книгораспространения.
Технология книгораспространения – совокупность приемов, способ и форматов, разработанных и используемых с целью продажи печатных и электронных изданий и сопутствующих товаров коллективным и индивидуальным покупателям с минимальными затратами и максимальными выгодами. Распространение издательской продукции розничными предприятиями зависит от текущей ситуации на книжном рынке и спроса на различные сегменты ассортимента. Для решения поставленных задач розничные предприниматели должны стремиться к эффективному взаимодействию с поставщиками, к поддержанию постоянно изменяющегося разнообразия ассортимента, налаживать плотный контакт между продавцом, розничным предприятиям и конечным покупателям. В книготорговой практике есть ряд проблем, которые требуют обязательного решения. Одна из них – отсутствие единого подхода издателей и распространителей к информационному обеспечению отрасли. Поставщики и розничные предприятия нуждаются в единой системе кодификаторов издательской продукции. Рост цен на недвижимость, высокие цены на издания, увеличение затрат на их хранение. В сложившихся условиях технология книгораспространение приобретает большое значение для выполнения основных задач розничной торговли. Задачей технологии можно считать организацию компьютеризации предприятия, обеспечение информацией всех бизнес-процессов, начиная с формирования ассортимента, создания оптимальных условий для приема, хранения, предпродажной подготовки товаров и заканчивая планировкой и технологическим оснащением торговых и неторговых помещений магазина, рабочих мест персонала, кассовой зоны, дизайном торгового зала и оформлением прилегающих к магазину территорий, а также созданием условий для обслуживания партнеров и оказания услуг покупателям.
55.56.Технологическое оборудование в кН торовле. К неторговым относятся помещения, разделенные по назначению: - административно-бытовые помещения; - коридоры для перемещения товара и движения работников магазина
К административно - бытовым помещениям относятся кабинеты заведующих в магазинах, кабинет директора, административная комната и бухгалтерия, кухня, туалеты, ванная. Кабинеты директора, заведующей, администрации, бухгалтерия оборудованным столами, стульями, шкафами, сейфами, вычислительной техникой, компьютерами, телефонами, осветительными приборами и отопительными приборами. Складское помещение представляет собой комнату с стеллажами возле стен.
Склады издательской продукции и канцелярских товаров должны быть оборудованы средствами механизации процессов погрузки\выгрузки , стеллажным, офисным, охранным оборудованием. Оптимизация складских торгово-технологических процессов зависит от внедрения информационных технологий. Книготорговые предприятия, применяющие информационные технологии, используют автозаказ и автодозаказ издательской продукции. В современных условиях эти процессы невозможны без внедрения автоматизированной системы управления. Электронный документооборот позволяет ускорить обработку товаров и в минимальные сроки обеспечить его поступление в торговый зал магазина. Так же подсобные помещения для хозяйственного обслуживания оперативных бизнес-процессов. Хранение запасного оборудования, упаковочных материалов, тары . Для административных и бытовых нужд – рабочие кабинеты, столовые, гардеробные, санитарные комнаты, душевые должны быть оборудованы соответствующей мебелью, электроприборами для разогрева пищи. Сантехнические комнаты могут иметь душевые кабинки. Технологические помещения – щитовые электросети, радиоузел. Служебные коридоры, лифты, подъемники, предназначенные для перемещения товаров и персонала.
В зоне приемки устраивают погрузочно-разгрузочные рампы или площадки, к которым подъезжает автотранспорт. Должны быть ворота на складе. Для склада – универсальные стеллажи.
Все неторговые помещения должны быть оснащены устройствами для пожаротушения, пожарными выходами и дополнительными лестницами. Отделка неторговых помещений должна соответствовать нормам противопожарной безопасности и использование полимеров.
58.Технология размещения,укладки и хранения товаров. Выкладке издательской продукции выделяют особое место. Выделяют первичную и вторичную выкладку. Первичная выкладка- приоритетная. Товар представляют среди схожих категорий товаров других производителей на полках наиболее подходящего для него оборудования. Вторичная выкладка производится на дисплеях, стойках, в горках, внутренних витринах. Используется для привлечения внимания покупателей к реальному изданию. Товары размещают на прилавках и полках по товарным категориям. Расстановка товаров на стеллажах должна быть организована таким образом, что бы издания не загораживали друг друга. Наиболее спокойной зоной выкладки считаются полки, расположенные ниже уровня глаз и вытянутой руки.
Выкладка товаров по производителям используется для представления единых блоков для всех товаров в пределах одного отдела.
Вертикальная выкладка используется для размещения однородных товаров в несколько рядов. Горизонтальная выкладка предполагает размещение издательской продукции по всей длине оборудования, которая не должна превышать 3м. товар должен быть выложен слеа направо- этот метод считается традиционным.
Массовая выкладка товаров осуществляется на подиумах и дисплеях. Как правило этот метод используется для недорогих товаров.
Хранение товаров на складе - одна из важнейших операций технологического процесса, заключавшаяся в обеспечении условий для сохранности потребительских свойств товаров. Этот процесс предполагает выполнение следующих операций: организация складского пространства, размещение товаров, создание необходимых условий хранения и охраны труда и товаров, организация учета товаров, движение и перемещение товаров
59. Товарные запасы в книжной торговле. Их виды. Издержки по содержанию товарных запасов. Запасы текущие - это запасы между двумя поставками. Они нужны для того, чтобы компания смогла нормально, безостановочно отработать от одной поставки до другой.
Запасы страховые - предназначены для непрерывного обеспечения материалами или товарами производственного или торгового процесса в случае различных непредвиденных обстоятельств, например, таких как:
отклонения в периодичности и величине партий поставок от предусмотренных договором;
возможных задержек материалов или товаров в пути при доставке от поставщиков;
непредвиденного возрастания спроса.
Запасы сезонные - образуются при сезонном характере производства, потребления или транспортировки. Примером сезонного характера производства может служить производство сельскохозяйственной продукции. Сезонный характер потребления имеет потребление бензина во время уборочной страды. Сезонный характер транспортировки обусловлен, как правило, отсутствием постоянно функционирующих дорог.
Потребители, для которых создаются запасы
Место нахождения запасов
Время, применительно к которому рассматриваются запасы
Функция, выполняемая запасами
Степень ликвидности запасов
Все эти признаки классификации, в большей или меньшей степени используются при управлении запасами.
60. Товарооборачиваемость и расчет среднего товарного запаса в книжной торговле. Товарооборачиваемость характеризует время, в течение которого реализуется средний товарный запас по звеньям торговли. По его величине судят о том, как долго товар остается в форме запаса, т.е. требует затрат и не приносит отдачи (за сколько времени реализуется средний товарный запас): Товарооборачиваемость бывает: – ускоренная – замедленная Чем быстрее продаются товары, тем эффективнее работает предприятие, поэтому причины ускорения или замедления товарооборачиваемости изучаются и разрабатываются меры по их устранению.
Причинами замедления товарооборачиваемости могут быть: – завоз товаров по объему значительно превышающему спрос; – завоз товаров не соответствующих спросу по качеству, ассортименту и срокам поставки товаров в торговой сети и др. Причинами ускорения товарооборачиваемости могут быть: – завоз товаров соответствующих спросу, – ритмичный, равномерный завоз товаров и т.д.
Средний товарный запас = (Ост1 /2 + Ост2 + Ост3 + … Ост30 /2) / (N — 1),
где Ост1, Ост2, Ост3… – это остатки товара на складе на каждую дату анализируемого периода, N — количество дат в периоде.
В расчёт нужно брать только те даты, на которые товар был в наличии на складе (например, если из 30-ти дней 3 дня товара на складе не было, N = 27).
После проведения расчетов получится некоторое число оборачиваемости. Но оно практически бесполезно само по себе. Оборачиваемость чаще всего рассматривают в динамике, потому что нет чёткой «нормы» — для каждого предприятия она своя и зависит от множества факторов. В частности норма оборачиваемости будет зависеть от частоты поставок товара, от условия кредитования поставщиками, в конце концов, от роли конкретного товара в ассортименте.
