48. Автозаказ и автодозаказ

Товаровед в электронной форме оформляет заказ, ориентируясь на потребности магазина, и высылает его по электронной почте. В свою очередь, издательская фирма оформляет электронный прайс–лист (название, автор, цена, вес, стандарт – кол-во экземпляров в пачке, колонка для заказа, вид переплета, кол-во страниц и т.д.), учитывая все потребности и пожелания заказчика. Менеджер издательства рассматривает заказ и собирает его. После этого оговариваются сроки его доставки и реализации, а также финансовые вопросы. Затем заказанный товар доставляется с пакетом необходимой документации на склад магазина. Автозаказ: Каждый месяц выбранные Вами книги доставляются Вам в выбранный Вами день

Автозаказ «списывает» отсутствующие в торговом зале книги по тематикам, и т.д. На складское помещение автозаказ поступает в виде разнарядок, по которым товар подбирается комплектовщиками склада. После подбора начинается предпродажная подготовка: подобранный товар поступает в приход маркировщикам, на книги устанавливаются защита, ценники, и т.п. Товар вывозится на тележке в торговый зал и распределяется по определенным зонам. Существует также система дозаказа. После вывоза товара в торговый зал сотрудники магазина в электронной форме составляют дозаказ книг, и эти дозаказы приходят к менеджеру в отдел закупок для дальнейшей работы с ними.

49. Информационное обеспечение книготоргового процесса

Внедрение их позволяет уменьшить складские запасы, автоматизировать процесс покупки у поставщиков, сократить сроки поставки, увеличить товарооборачиваемость запасов, обеспечить снижение накладных расходов и увеличить объема продаж, создать условия для оперативного получения достоверной информации о состоянии предприятия и принятия управленческих решений.

Разработка программного обеспечения – важный элемент автоматизации. Оно либо покупается, либо разрабатывается самостоятельно с учетом особенностей фирмы.

Для автоматизации торговли используют две системы: CRM (Customer Relationship Management – система управления взаимодействием с клиентами. В основном для розничной и передвижной торговли) ERM (Enterprise resource management – управление ресурсами, бухучет, управление кадрами, материалами).

Применяются другие виды аппаратного обеспечения: сканеры штрих-кода, принтеры этикеток (ярлыков), штрихкодов и др. инфы; терминалы сбора данных – портативные мобильные комп.устройства, оснащенные светодиодным сканером штрихкода, микропроцессором и энергозависимой памятью для считывания штрихкода; сенсорные информационные киоски, охранное оборудование магазина, противопожарное оборудование. Одна и важнейших проблем рынка – автоматизация обмена инфой между субъектами книжного рынка.

50. Оптовая книжная торговля. Ее основные функции

Оптовая торговля оказывает значительное воздействие на экономику, осуществляя основной сбыт всей массы производимой продукции. Основные потребители оптовой торговли - промышленные, коммерческие и государственные организации, за ними сразу следует розничная торговля. Взаимная продажа среди оптовой торговли также является важной областью ее деятельности. Значительная величина продаж оптовой торговли связана с тем, что покупателями являются организации. Кроме того, некоторые товары проходят через несколько звеньев, в то время как в розничной торговле существует лишь одно звено. Поэтому товар в оптовой торговле может быть продан два раза или более (например, вначале на региональном уровне, а затем на местном).

Издержки и прибыли оптовой торговли зависят от скорости оборота, стоимости товаров, выполняемых функций, эффективности и конкуренции.

Важнейшими функциями оптовой торговли являются следующие:

• сбыт товара на месте, т.е. оптовая торговля позволяет производителям сбывать свои товары на местах, сводя к минимуму их контакты с потребителями;

• обеспечение торговым персоналом;

• маркетинговая поддержка фирмы;