39. Книжные ярмарки, как форма торговли

Книжная ярмарка – периодически проводимое культурное и коммерческое мероприятие для издательств и книготорговых организаций с целью представления ассортимента новых изданий, проведения переговоров с партнерами и заключения договоров на поставку книжной продукции в торговую сеть. До 1990 г. ярмарки проводились как выставки-ярмарки при полной поддержке и финансировании государства. С 1993г. кн.ярмарки в России обрели коммерческую основу и стали проводиться самими издателями и книготорговцами. Наиболее массовыми по представительности являются осенняя Московская международная книжная ярмарка (проводится с 1977г.) и «Книги России» (с 1998г.)

40. Технология книгораспространения. Ее содержание и задачи

Технология книгораспространения – совокупность приемов, способ и форматов, разработанных и используемых с целью продажи печатных и электронных изданий и сопутствующих товаров коллективным и индивидуальным покупателям с минимальными затратами и максимальными выгодами. Распространение издательской продукции розничными предприятиями зависит от текущей ситуации на книжном рынке и спроса на различные сегменты ассортимента. Для решения поставленных задач розничные предприниматели должны стремиться к эффективному взаимодействию с поставщиками, к поддержанию постоянно изменяющегося разнообразия ассортимента, налаживать плотный контакт между продавцом (издательством, оптовой орг-ции), розничным предприятиям и конечным покупателям. В книготорговой практике есть ряд проблем, которые требуют обязательного решения. Одна из них – отсутствие единого подхода издателей и распространителей к информационному обеспечению отрасли. Поставщики и рознич.предприятия нуждаются в единой системе кодификаторов изд.продукции. рост цен на недвижимость, высокие цены на издания, увеличение затрат на их хранение. В сложившихся условиях технология книгораспр. приобретает большое значение для выполнения основных задач розничной торговли. Задачей технологии можно считать организацию компьютеризации предприятия, обеспечение информацией всех бизнес-процессов, начиная с формирования ассортимента, создания оптимальных условий для приема, хранения, предпродажной подготовки товаров и заканчивая планировкой и технологическим оснащением торговых и неторговых помещений магазина, рабочих мест персонала, кассовой зоны, дизайном торгового зала и оформлением прилегающих к магазину территорий, а также созданием условий для обслуживания партнеров и оказания услуг покупателям.

41. Основные элементы компьютерных информационных систем в книжной торговле.

Внедрение их позволяет уменьшить складские запасы, автоматизировать процесс покупки у поставщиков, сократить сроки поставки, увеличить товарооборачиваемость запасов, обеспечить снижение накладных расходов и увеличить объема продаж, создать условия для оперативного получения достоверной информации о состоянии предприятия и принятия управленческих решений.

Разработка программного обеспечения – важный элемент автоматизации. Оно либо покупается, либо разрабатывается самостоятельно с учетом особенностей фирмы.

Для автоматизации торговли используют две системы: CRM (Customer Relationship Management – система управления взаимодействием с клиентами. В основном для розничной и передвижной торговли) ERM (Enterprise resource management – управление ресурсами, бухучет, управление кадрами, материалами).

Применяются другие виды аппаратного обеспечения: сканеры штрих-кода, принтеры этикеток (ярлыков), штрихкодов и др. инфы; терминалы сбора данных – портативные мобильные комп.устройства, оснащенные светодиодным сканером штрихкода, микропроцессором и энергозависимой памятью для считывания штрихкода; сенсорные информационные киоски, охранное оборудование магазина, противопожарное оборудование. Одна и важнейших проблем рынка – автоматизация обмена инфой между субъектами книжного рынка.

42. Субъекты книжного рынка

1. Издательства, типографии, издающие организации

2. Оптовики и мелкооптовики, все каналы распространения книг

43. Тенденции развития внешней среды

Об упадке чтения и стараниях это предотвратить, об электронных изданиях и их развитии.

44. Книга – почтой как форма торговли

Относится к дистанционной торговле. Предприятия книга-почтой занимают 8%, что обусловлено высокими тарифными ставками на почтовые услуги, низкой надежностью и длительностью доставки, невысокой прибыльностью, т.к. возврат невыкупленных заказов производится за счет предприятия.

45. Книготорговые сети как форма книжной торговли

В 2000-е годы началось развитие сетей. В течении этого периода сети получили мощное развитие и рассматриваются как наиболее перспективные. Сегодня этот сегмент – 25%, а в совокупности с некнижной розницей может составить конкуренцию независимым магазинам. Книготорговые сети создают крупные изд-ва оптовики и предприниматели. Это сети «Новый книжный – буквоед» - Эксмо 99 магазинов, «буква» и «от а до я» – аст 314, «библиосфера» – инфра-м 50 магазинов. Топ книга – новосибирская кампания – лидер среди сетей и имеет более 650 магазинов «Лас-книгас», «Литера, «книгомир», «пиши-читай».

46. Покупатели, как основной эл-т книж.бизнеса. этические и правовые нормы.

Закон о защите прав потребителей.

47. Модель возобновления заказа в книжной торговле

Товаровед в электронной форме оформляет заказ, ориентируясь на потребности магазина, и высылает его по электронной почте. В свою очередь, издательская фирма оформляет электронный прайс–лист (название, автор, цена, вес, стандарт – кол-во экземпляров в пачке, колонка для заказа, вид переплета, кол-во страниц и т.д.), учитывая все потребности и пожелания заказчика. Менеджер издательства рассматривает заказ и собирает его. После этого оговариваются сроки его доставки и реализации, а также финансовые вопросы. Затем заказанный товар доставляется с пакетом необходимой документации на склад магазина. Автозаказ: Каждый месяц выбранные Вами книги доставляются Вам в выбранный Вами день

Автозаказ «списывает» отсутствующие в торговом зале книги по тематикам, и т.д. На складское помещение автозаказ поступает в виде разнарядок, по которым товар подбирается комплектовщиками склада. После подбора начинается предпродажная подготовка: подобранный товар поступает в приход маркировщикам, на книги устанавливаются защита, ценники, и т.п. Товар вывозится на тележке в торговый зал и распределяется по определенным зонам. Существует также система дозаказа. После вывоза товара в торговый зал сотрудники магазина в электронной форме составляют дозаказ книг, и эти дозаказы приходят к менеджеру в отдел закупок для дальнейшей работы с ними.