Методологические и социокультурные предпосылки квалиметрии

• История развития оценивания качества.

• Квалитативная революция как базис мирового управления.

• Квалитология.

• Система определения качества

1.1. История квалиметрии

Первые известные случаи оценки качества относятся к XV веку до Н.Э., когда гончары острова Крит маркировали свои изделия специальными знаками. Это была оценка качества по шкале наименований. Все возрастающая необходимость определения соответствия продуктов труда нуждам потребителей привела к возникновению специальной научной дисциплины – товароведения. В 1549 году в Италии при Пауданском университете была создана первая кафедра товароведения.

История учения о качестве начинается с квалитативизма Аристотеля, который осуществил системные исследования природы качества, выполнил первую классификацию качества, сформулировал принцип целостности (несводимость качества целого к качествам его частей) и представление об иерархической структуре качества материальных объектов.

«Качественное» понимание количества Аристотелем впоследствии глубоко развивает Гегель, который создает представление о цикличности развития качеств. В его представлении качество раскрывается через понятия: «граница», «определенность», «свойство», «количество», «мера». Он считает, что количество беднее соответствующего качества и выступает «снятым качеством». Уже у Гегеля намечена концепция сведения внешне разнородных предметов к более общему качеству.

К. Маркс развил гегелевское учение о качестве и дополнил природные (материально-структурные) и функциональные качества третьим родом качества – системным, социальным. Значение открытия К. Марксом системных качеств чрезвычайно важно для становления квалитологии. В.П. Кузьмин отмечает: «Значение открытия системных качеств и отношений чрезвычайно велико, ибо без знания их закономерности всякое изучение сложных объектов (особенно социальных) вольно или невольно будет сбиваться на путь сведения сложного к простому».

Интерес представляет концепция системно-социального качества Н.Д. Кондратьева, который первым обратил внимание на то, что вещи образуют «естественную природную среду общества» (первая категория вещей) и одновременно выступают как продукты общественной жизни, «точки скрещивания общественных сил», «конденсаторы определенных общественных качеств и свойств» (вторая категория вещей), которые и есть проявление в них системных, социальных качеств. Своеобразное системно-методологическое преобразование учений о качестве Аристотеля – Канта – Гегеля – Маркса – Кондратьева является теоретическим базисом нового квалитативизма как основы квалитологии.

Развитие международной торговли требовало классификации продукции по качественным признакам. В конце XIX века в Европе и США стали использоваться методы оценки качества с помощью баллов.

В 1907 году академик А.М. Крылов – известный кораблестроитель – обосновал и применил метод оценки качества кораблей с помощью коэффициентов, учитывающих степень выраженности каждого свойства корабля и их неравнозначности. В 1922 году П. Бриджмен и 1928 году М. Аранович в ССР предложили способ сведения к одному показателю нескольких количественных оценок различных параметров. С 50-ых годов по 90-ые годы у нас в стране начинает оформляться новая научная дисциплина, создателями которой были Г.Г. Азгальдов, А.В. Гличев, В.В. Кочешков, М.З. Свиткин, Э.П. Райхман, Г.Н. Солод, А.И. Субетто и др.

Летом 1967 году в ресторане «Будапешт» состоялась встреча, в которой А.В. Гличев, Г.Г. Азгальдов, М.В. Федоров, В.П. Парнов, З.Н. Крапивенский, Ю.П.Кураченко (Хвастунов Р.М. Зарождение квалиметрии – III Симпозиум «Квалиметрия человека и образования: метрология и практика, часть 1, под редакцией А.И.Субетто и Н.А. Селезневой. М.: ИЦ проблем качества подготовки специалистов, 1994. – с.45-50») обсуждали предмет новой области знания, его методы. Впервые прозвучал термин «квалиметрия», предложенный А.А. Азгальдовым и Ю.П.Кураченко в журнале «Стандарты и качество», 1968г., выпуск 1. Результатом этой встречи была статья, в которой квалиметрия была названа своим именем. Завершающей фазой этого периода, по существу, открывшей миру новое направление в науке, явилась монография Г.Г.Азгальдова и Э.П. Райхмана «О квалиметрии» (1973 год).

За этот короткий по историческим меркам промежуток «Квалиметрия» стала неотъемлемой частью в сфере управления и оценки качества различных объектов. Возникли теоретические основы квалиметрии.