2.2. Межличностные отношения в структуре общения

Как отмечалось выше (см. 2.1.), межличностные отношения представляют собой наблюдаемый в самых разнообразных ситуациях повседневной жизни преимущественно психологический пласт проявлений человеческого общения. Фактически это означает, что им присущи все описанные в предыдущем параграфе особенности общения, включая и рассматриваемые в гл.3 его когнитивные (познавательные) и коммуникативные аспекты (т.е. наши взаимоотношения с другими людьми предполагают, наряду с прочим, формирование определенных представлений о них, обмен выраженной вербально и невербально информацией с ними и т.п.). Это обстоятельство, несомненно, упрощает переход к обсуждению специфики и основных характеристик собственно межличностных отношений.

Итак, что можно сказать о межличностных отношениях – этой, подчеркну еще раз, именно психологической стороне общения? Во-первых, то, что межличностные отношения – результат непосредственного или опосредованного (например средствами связи) взаимодействия людей, в которое они включены прежде всего как носители конкретных психологических свойств (например черт доброжелательности или недоброжелательности, просоциальных или антисоциальных установок и т.д.), выразители определенных эмоциональных состояний (например печали или радости, недовольства или удовлетворености и т.д.). Отмеченная особенность межличностных отношений находит отражение в специфике направленности их изучения. Преимущественно оно приходится на такие области человеческого бытия, как дружба, любовь, различные стороны брака, всевозможные проявления социальной поддержки и т.п.

Совершенно очевидно, однако, что при такой направленности изучения межличностные отношения берутся главным образом как отношения эмоционального типа. Между тем, и это – во-вторых, в самом общем виде можно выделить как минимум два типа межличностных отношений: уже упомянутыеэмоциональные (основные сферы их приложения названы мною выше) иделовые(наиболее характерные для различных сфер профессиональной деятельности).

Впрочем, в литературе встречаются и более развернутые типологии. В частности, автор одной из них – английский психолог М.Аргайл приводит свыше двадцати разновидностей человеческих взаимоотношений, сводя их в конечном счете к пяти основным: дружеским,супружеским(к ним ученый добавляет также взаимоотношения, связанные с другими видами сожительства людей),детско-родительским,родственнымирабочим(или трудовым). Остановимся несколько подробнее на ряде особенностей этих отношений.

Дружеские отношения. Предполагается (М.Аргайл и др.), что отношения подобного типа возникают между людьми, которые взаимно симпатизируют, получают удовольствие от совместного времяпрепровождения, обнаруживают сходство в интересах, способны понять и помочь друг другу, испытывают взаимное доверие и чувство комфорта от присутствия другого. Отношения дружбы несут отпечаток индивидуальных особенностей людей, например –гендерного фактора(так, для мужчин друзья – это прежде всего люди, с которыми есть общие интересы, скажем, в сфере досуга; для женщин же друзья – это те, кому можно довериться, от кого можно получить эмоциональную поддержку) ивозраста (так, для молодежи друзья – это прежде всего те, с кем интересно, в то время как пожилые люди ожидают от друзей прежде всего помощи и поддержки), а также испытывают сильное влияние ряда социальных потребностей, в первую очередь –аффилиативной потребности(см. о ней в 2.1.) ипотребности в психологической близости(она определяется Д.Мак-Адамсом как стремление к установлению тесных и сердечных отношений с другими).

Как свидетельствуют материалы исследований (обзор М.Аргайла), формирование дружеских отношений проходит через ряд стадий – своеобразных фильтров, которые участникам взаимодействия необходимо преодолеть. Первый такойфильтр-пространственная близость. Когда люди живут по соседству, работают в одном учреждении, проводят досуг в одном клубе, у них появляется возможность чаще контактировать друг с другом, завязывая тем самым некоторые отношения.

Следующий фильтр-сходствоучастников взаимодействия, прежде всего в таких характеристиках, как установки, мнения, социальное происхождение и статус, интересы. Результатом обнаруживаемого сходства является (и об этом см. чуть ниже) стремление людей к дальнейшему развитию отношений.

Еще один (по счету третий) фильтр-вознаграждаемость. Речь идет о том, что для развития дружеских отношений от людей требуется умение (и желание) предоставлять друг другу психологические вознаграждения в виде проявлений теплоты, внимания, поддержки и т.п., необходимые для удовлетворения важных социальных потребностей общающихся. Таким образом, во многом фундаментом дружеских отношений становятся отношения психологического обмена.

Четвертый фильтр-рост постоянных встреч. Имеется в виду, что общение приобретает устойчивый, заранее планируемый характер в виде регулярных встреч его участников в каких-то публичных (кино, театр, кафе, стадион и т.п.) либо приватных (частная квартира, дача и т.п.) местах. Подобные контакты усиливают взаимозависимость общающихся, упрочивая их отношения.

Наконец, пятый фильтр-самораскрытие. По мере того, как люди полнее узнают друг друга, они приступают к обсуждению более интимных тем, обмениваясь доверительной информацией и рассматривая друг друга как конфидентов, с которыми можно обсуждать значимые для себя проблемы и рассчитывать на получение эмоциональной поддержки. Изучая поведение членов диад в условиях специально организованной многодневной изоляции от окружающего мира, ученые (И.Олтмен и Д.Тейлор) обнаружили, что обоюдное личностное самораскрытие людей (т.е. обмен информацией, содержащей сокровенные мысли и переживания общающихся и позволяющей им глубоко проникнуть в личность друг друга) является одним из важнейших факторов развития их взаимоотношений.

Разумеется, процесс складывания дружеских отношений с другими людьми для каждого из нас весьма специфичен. Его интенсивность зависит от многих причин, в том числе от силы потребностей в аффилиации и психологической близости, от уровня экстравертированности, от владения навыками социального взаимодействия. Кроме того, дает о себе знать и возрастной фактор: становясь старше, люди проводят больше времени в одиночестве. Причем, что интересно, пожилые люди чувствуют себя менее одинокими, нежели более молодые. По мнению специалистов (М.Аргайл, Р.Шат и Д.Хауитт), причины тому разные.

С одной стороны, пожилые люди нередко рассматривают одиночество, равно как и некоторые иные моменты своей жизни (например уход на пенсию, потерю близкого человека), как естественные, не подвластные их контролю обстоятельства. Поэтому сравнение с окружающими не ухудшает их представления о себе, позволяя тем самым сохранить самоуважение. С другой стороны, в силу самых разных причин (тяга к творчеству, размышления о смысле жизни, стремление избавиться от опеки окружающих и т.д.) человек может испытывать сильную потребность побыть одному, и в этом случае одиночество доставит ему удовольствие.

Однако в тех случаях, когда человек ощущает себя вытолкнутым из людского сообщества, когда он чувствует, что его не любят окружающие и ему не с кем поделиться сокровенными мыслями, переживаниями, последствия одиночества печальны: растет уверенность в своей социальной никчемности, возникает и усиливается депрессия. Причем, по данным исследований (обзор Д.Майерса), мужчины и женщины испытывают одиночество (как вынужденное, нежелательное состояние) в разных ситуациях: мужчины – когда изолированы от взаимодействия с группой, женщины – когда лишены близких взаимоотношений двоих.

Супружеские отношения. Сравнительно с дружбой отношения данного типа еще более пронизаны элементами эмоциональности и интимности. В связи с этим в литературе (М.Аргайл, Л.Я.Гозман, Д.Майерс, Н.Н.Обозов) рассматриваются такие специфические предпосылки дружеских отношений, какухаживаниеилюбовь.

Что касается любви, то чаще всего речь идет о двух ее разновидностях: романтической, или страстной,любви(в ее основе – переживание сильного сексуального влечения к другому человеку, обычно противоположного пола, в сочетании с потребностью быть вместе с ним и заботиться о нем) илюбви-дружбе(в ее основе – чувство глубокой и нежной привязанности к другому человеку, жизнь которого тесно переплетена с нашей собственной). Впространствесупружеских отношений продолжительность романтической любви, как правило, довольно невелика (от нескольких месяцев до нескольких лет), затем постепенно ей на смену приходит любовь-дружба, длящаяся десятилетиями. Впрочем, и научные факты, и житейские наблюдения свидетельствуют о возможности вспышки любви-страсти во взаимоотношениях супругов с более чем двадцатилетним стажем. Это случается в тот момент, когда, по замечанию Д.Майерса, семейное гнездо пустеет (подросшие дети покинули его), былые романтические чувства нередко вновь возраждаются, и супруги вновь вольны полностью сконцентрировать внимание друг на друге.

Ухаживаниекак процесс, порождающий супружеские отношения, связано прежде всего, конечно, с романтическим типом любви и испытывает влияние факторовбиологическогоикультурногохарактера. Так, согласно представлениям психологов-эволюционистов (полагающих, что природа отбирает и поддерживает такие физические качества и механизмы поведения, которые способствуют сохранению и распространению генов соответствующих особей), выбор будущего супруга (супруги) во многом имеет биологическую основу. Об этом свидетельствуют, в частности, результаты исследования Д.Басса, проведенного в 37 культурах, от Австралии до Замбии.

Повсюду респондентов спрашивали, что они ожидают увидеть в будущем супруге. Оказалось, что мужчины ценят в женщинах молодость и физическую привлекательность – символы, как можно предположить, плодовитости. Женщины ценят в будущих супругах финансовую состоятельность, подкрепленную такими качествами, как честолюбие и трудолюбие. Кроме того, они предпочитают несколько более старших по возрасту супругов, что отражает тенденцию позитивной связи между возрастом и доходом. Все это символизирует тягу к мужчина, способным обеспечить семью материально, окружить заботой, а если необходимо – защитить, жену и детей.

Присущие каждому из полов особенности выбора брачного партнера находят отражение, как показал в другом своем исследовании Д.Басс, в различных техниках (приемах) создания собственной привлекательности. Женщины достигают этого ношением соблазнительной, сексуально возбуждающей одежды, вниманием к косметике и прическе, кокетничанием. Мужчины – демонстрацией (нередко граничащей с хвастовством) своего богатства и иных жизненных успехов, а также – стремлением произвести впечатление энергичного, крепкого человека.

Не менее важную роль в ухаживании играют и факторы культурного характера. Для того чтобы отношения ухаживания перешли в супружеские, людям необходимы всевозможные встречи, ведущие к возрастанию интимности. Когда завязывается роман, влюбленные много времени проводят вместе и в самых разных ситуациях, их интерес и позитивные чувства друг к другу возрастают и получают внешнее выражение, они чаще прибегают к самораскрытию, ощущают растущее единение и взаимную отвественность, усиливается их физическая близость.

Ухаживание протекает тем успешнее, чем искуснее владеют люди специальными навыками взаимодействия. Так, по данным М.Аргайла, молодые люди, преуспевшие в ухаживании за девушками, быстро ориентировались в общении, исходя из ситуации, легко меняли тему разговора, были более покладисты в поведении, а также чаще улыбались и кивали собеседнику. Кроме того, в ухаживании важны и другие невербальные сигналы, например – взгляд, расширение зрачка (оно, кстати, носит неконтролируемый характер), пространственная близость, физический контакт, всевозможные знаки внимания. Но, пожалуй, более всего важна физическая привлекательность партнерши.

Подобно ухаживанию, идущие ему на смену (при благоприятном, разумеется, стечении обстоятельств) собственно супружеские отношения требуют для своего поддержания и упрочения необходимости соблюдения ряда психологических условий. Одно из них – вознаграждаемостьотношений, как она трактуется выше, применительно к развитию дружбы.

Другое условие – так называемое равное участиев супружеском взаимодействии. В этом случае предполагается, что супруги должны вносить в развитие своих взаимоотношений равный вклад как в психологическом (например, тепло, внимание, поддержка и иные психологические услуги), так и в непсихологическом (ведение хозяйства, приготовление пищи, зарабатывание денег и т.д.) выражении. Реализация принципа равного участия является, по мнению многих ученых (обзор Д.Майерса), основой отношений, приносящих людям большое удовлетворение. Когда же этот принцип нарушается (вследствие того, например, что вклад одного из супругов вкопилкусемейных отношений значительно превосходит вклад другого), люди нередко испытывают сильный дискомфорт, воспринимая свои отношения как неравноправные. Причем супруг, оказывающийся в подобной ситуации, казалось бы, в выигрыше, может терзаться чувством вины, а считающий себя обделенным – испытывать сильное раздражение. Отсюда, как отмечает Д.Майерс, нередки такие негативные эмоциональные последствия неравного участия, как дистресс и депрессия.

Наконец, еще одно важное психологическое условие развития супружеских отношений – интимно-доверительное самораскрытиесупругов. Оно касается самых разных сторон их жизни и отражается, в частности, в тематике ведущихся ими разговоров. Подобного рода самораскрытие, позволяющее другому заглянуть в самые потаенные уголки личности, проникнуть в тайны ее бытия (Д.Майерс, в частности, считает, что такое искреннее, идущее от самого сердца обнаружение себя другому возможно, например, в совместной молитве супругов), во многом составляет основу дружеской любви.

Супружеские отношения играют чрезвычайно важную роль в жизни человека и потому нередко привлекают внимание исследователей. Последние (обзор М.Аргайла) приводят множество данных о существенных выгодах, которые сулит людям брак (разумеется, если он достаточно удачен, гармоничен), имея в виду их физическое и психологическое благополучие. К числу таких выгод относятся лучшее физическое здоровье и растущая продолжительность жизни – следствие заботы супругов друг о друге, более здоровый образ жизни и усиление защитных свойств иммунной системы. В браке заметно улучшается психологическое самочувствие супругов, обусловленное доверительностью отношений и взаимной помощью в решении жизненных проблем. По тем же причинам люди, состоящие в браке, в целом счастливее тех, кто не женат (не замужем), разведен или одинок в результате смерти одного из супругов. Хороший брак, замечает Д.Майерс, дает каждому партнеру надежного товарища, любовника, друга.

Детско-родительские отношения. Они берут начало с рождением ребенка и обычно (во всяком случае – чаще) заканчиваются со смертью родителя, принимая в разные периоды жизни разные формы. В то время как малыши, например, теснейшим образомслитысо своими родителями, полностью завися от них в вопросах ухода, кормления и защиты, подрастающее поколение (особенно в периоды отрочества и юности) заметно тяготеет к независимости, нередко бунтуя против сложившихся отношений с родителями и побуждая тем самым последних к их пересмотру.

Хотя, как и в случае дружбы и супружества, отношения рассматриваемого типа во многом пронизаны элементами эмоциональности, они тем не менее содержательно носят иной характер, обусловленный неравенством социальных позиций и возможностей родителя и ребенка. Ведь именно от взрослых зависит удовлетворение фактически всего спектра жизненных потребностей детей, их интеллектуальное и социальное развитие, что, с одной стороны, ведет к известной асимметрии отношений, а с другой, однако, способствует формированию сильной привязанности детей к родителям и иным заботящимся о них лицам.

В литературе (исследования М.Айнсворт) называются три разновидности детскойпривязанности:беспечная(характерна для детей, которые, оказавшись в непривычной для себя ситуации – скажем, в лабораторной игровой комнате, не слишком огорчались после внезапного ухода матери; тянулись к ней, когда она возвращалась, и легко успокаивались),тревожно-амбивалентная(характерна для детей, которые очень огорчались после ухода матери из экспериментального помещения, но, когда она возвращалась, могли даже не обратить на это внимание, а то и вовсе проявить враждебность по отношению к ней) иотстраненная(характерна для детей, которые не возражали против ухода матери и продолжали безмятежно играть, не обращая внимание на ее возвращение).

По мнению ученых (Ф.Шавер и С.Хейзан), тип детской привязанности закладывает фундамент будущих взаимоотношений взрослой личности с окружающим миром. В связи с этим речь может идти о взрослых версиях типов детской привязанности (или стилях любовной привязанности взрослых), которым соответствуют три своеобразные личностные модели: беспечная личность(легко сходится с окружающими и так же легко с ними расстается),тревожно-амбивалентная личность(относится к окружающим с недоверием, нередко терзаясь ревностью и заявляя права собственника в отношениях с ними),замкнуто-отстраненная личность(опасается чрезмерной близости отношений, мало заинтересована в их создании, способна легко разорвать возникающую связь).

Возвращаясь к собственно детско-родительским отношениям, отмечу их огромную роль в личностном становлении ребенка, о чем применительно, в частности, к развитию Я-концепции говорилось в 1.3. и чему посвящено множество публикаций в различных областях психологии (и прежде всего имеются в виду психология развития и психология личности). По мнению современных исследователей, к числу важнейших психологических факторов успешного воспитания относятся проистекающие от взрослых принятие и сердечность во взаимоотношениях с детьми, а также культивируемый взрослыми стиль взаимодействия, при котором отсутствует навязывание строгих запретов и используется объяснение ребенку возможных последствий его поведения. Впрочем, все это – воспитательные нормы западного мира, тогда как, не стоит забывать, в других культурах они могут носить иной характер.

Родственные отношения. В большинстве культур, утверждают специалисты (М.Аргайл и др.), родство составляет основу человеческих отношений. Однако в современных развитых странах в орбиту родственных отношений включены главным образом родители, дети, бабушки и дедушки, а также некоторые двоюродные братья и сестры. Одна из важнейших особенностей этих отношений – то, что они во многом базируются на ранних эмоциональных связях между родителями и детьми, родными братьями и сестрами (по специальной терминологии –сиблингами) и т.д., рождающих тесную привязанность людей друг к другу. Отсюда большая временная продолжительность подобных отношений, причем зачастую без каких-либо значительных вознаграждений для их участников. Кстати, данная особенность отличает родственные отношения от дружеских, требующих для своего развития, как говорилось выше, постоянных подкреплений, вознаграждений.

Вместе с тем отношения рассматриваемого типа бывают подвержены влиянию конфликтных тенденций в виде, например, соперничества между сиблингами в детстве либо позднее, в гораздо более зрелом возрасте. Причины соперничества могут быть весьма прозаичными: в детстве борьба за внимание, расположение родителей, а в зрелые годы (в частности, после смерти родителей) – за наследство.

Родственные отношения играют важную роль в жизни людей. Они являются сильным источником поддержки в кризисных ситуациях, в карьерном продвижении, способны облегчить доступ к всевозможным жизненным благам. Во многих странах (и прежде всего в странах так называемого третьего мира) эти отношения нередко служат интересам могущественных кланов, концентрирующих в своих руках богатство и власть.

Рабочие, или трудовые, отношения. Они связаны с профессиональной деятельностью людей и олицетворяют собой коллективный характер современного труда. Сегодня фактически нет ни одной его разновидности, где бы не возникали подобного рода отношения. Причем в отличие от типов отношений, рассмотренных выше, рабочие отношения в очень большой степенизагруженыформальным компонентом, обусловливающим специфику взаимодействия людей, их субординацию. Одно дело, скажем, - характер отношений между коллегами по горизонтали, другое дело – характер отношений в системеруководитель - подчиненный.

Поскольку, однако, рабочие (или служебные) роли играются живыми людьми с присущей им пристрастностью (т.е. симпатиями и антипатиями), между ними в процессе служебного взаимодействия, по мере лучшего узнавания друг друга устанавливаются и неформальные связи, способные при соответствующих условиях перерасти в дружеские отношения. М.Аргайл выделил и описал четыре степени(или уровня)неформальности,близости, порождаемых собственно рабочими отношениями:

1. Дружеские отношения вне работы: речь идет об отношениях дружбы в подлинном смысле этого слова, имея в виду, что подобные отношения, возникнув на работе, продолжаются затем вне ее и нередко вне связи с рабочими проблемами.

2. Дружеские отношения на работе: они ограничены стенами предприятия, учреждения, учебного заведения и разворачиваются главным образом в свободное от непосредственного трудового процесса время (в виде, например, регулярных встреч, разговоров за кофе или в курилке в рабочие перерывы).

3. Проникнутые элементами дружелюбия рабочие отношения: характерны для людей, в основном взаимодействующих в трудовом процессе и гораздо реже контактирующих вне его.

4. Сугубо рабочие отношения: касаются людей, общение которыми не доставляет коллегам особого удовольствия, вследствие чего контакты с ними носят исключительно деловой характер.

В дополнение к сказанному следует заметить, что для некоторых людей (преимущественно – женщин) социальные контакты на работе гораздо более значимы, нежели сам процесс труда и связанные с ним отношения.

Люди проводят на работе значительную часть своей жизни, от работы во многом зависит их благополучие. Не случайно поэтому именно рабочие отношения рассматриваются учеными (в частности М.Аргайлом) в качестве важнейшего фактора удовлетворенности трудом, а значит (учитывая, что удовлетворенность трудом имеет своим следствием рост общей удовлетворенности жизнью, лучшее физическое и психическое здоровье и т.д.), и счастья в целом (как некоего итога осознания и переживания этой удовлетворенности).

Хотя рассмотренные выше типы межличностных отношений в той или иной мере различаются между собой, всем им присущ целый ряд общихпризнаков. К числу наиболее значительных из них М.Аргайл относит:а)цели отношений(например, обеспечение собственного благополучия или достижение общественного признания);б)правила отношений(по данным М.Аргайла, М.Гендерсона и А.Фернхема, длялюбых отношенийобщими являются правила, согласно которым мы должны, например, уважать частную жизнь другого человека, не подвергать его публичной критике, смотреть ему в глаза во время разговора, не позволять себе сексуальных домогательств во взаимодействии с ним и т.д.; вместе с тем каждому типу отношений присущи и свои специфические правила: таксупружеские отношениятребуют от супругов хранить взаимную верность, быть терпимыми к друзьям друг друга и т.п.,рабочиежеотношениятребуют от нас сотрудничать в работе с коллегой, даже если он антипатичен нам, не чернить начальников и т.п.);в)типичные для тех или иных отношений ситуации и виды активности(по данным М.Аргайла и А.Фернхема, наиболее типичны длядружескихотношенийситуации, связанные с веселым времяпрепровождением, танцами, занятиями спортом и т.д.; длясупружеских отношений– с совместным пребыванием в постели, просмотром телепередач, ведением домашних дел и т.д.; длярабочих отношений– с присутствием на лекциях, совместной работой над общим заданием, участием в каких-либо комиссиях, комитетах и т.д.);г)формыэмоциональнойпривязанности в отношениях(имеется в виду, что характер межличностных отношений обусловливает специфику, возникающей в них эмоциональной привязанности: так, в детско-родительских и супружеских отношениях привязанность людей друг к другу, как правило, чрезвычайно высока и устойчива, тогда как в рабочих отношениях она проявляется обычно гораздо слабее);д) пониманиеотношений(речь идет о том, как понимают люди те или иные отношения, что ожидают от них и каким представляется им собственное поведение; например, социально неадекватные и изолированные молодые люди обнаруживают понимание дружбы, присущее маленьким детям, - сосредоточиваясь исключительно на извлечении личной выгоды, они забывают об обязательствах и лояльности, что приводит к неутешительным для них последствиям);е) навыки установления и поддержания отношений(подобные навыки чрезвычайно важны для любого типа межличностных отношений с учетом, разумеется, их специфики, хотя, скажем, умение приносить людям пользу, взаимодействовать с ними, находя устраивающие всех решения проблем и располагая к себе благодаря соответствующим вербальным и невербальным действиям, носит универсальный характер).

Читатель, внимательно знакомившийся с предыдущими материалами, вероятно, обратил внимание на некоторые нюансы межличностных отношений, вызванные возрастомиполомобщающихся. Впрочем, в литературе (М.Аргайл, Н.М.Лебедева, Д.Мацумото) называются и другие демографические факторы межличностных отношений:принадлежность ксоциальному классуикультура.

Что касается первого из этих факторов, то изучением его влияний много занимались британские психологи, сравнивая (на примере Англии) особенности отношений в среднем и низшем (рабочем) классах. Оказалось, в частности, что представители среднего класса более осторожны в выборе друзей, встречаются с ними не только в общественных местах (как это принято в рабочей среде), но и приглашают домой, знакомят друг с другом, занимаются вместе с ними какими-нибудь делами. Для представителей же низшего класса характерны более тесные контакты с родственниками. Не случайно поэтому, когда возникают какие-нибудь неприятности, представители британского низшего класса ищут поддержку в основном у родственников, а представители среднего класса обращаются за помощью преимущественно к друзьям.

Однако наиболее интересные, на мой взгляд данные, получены в связи с рассмотрением влияний культурного фактора. Возьмем, к примеру, брачные отношения, обнаруживающие значительные культурные вариации.

Так, в мусульманских браках мужу разрешается иметь до четырех жен, и он может очень легко расторгнуть брак. Индийский брак нередко является результатом договоренности семей молодоженов, а не личного ухаживания последних. Традиционный китайский брак позволяет мужу наряду с официальной иметь еще и так называемую младшую жену. А вот в странах Запада (да и нередко теперь у нас в России) можно встретить так называемый плавающийилисвободныйбрак, не предъявляющий партнерам каких-либо требований по части верности, преданности друг другу. Интересно также, что двухкарьерные супружеские пары (т.е. пары с обоими работающими супругами), столь типичные для России, в странах Запада лишь в самые последние десятилетия превратились в феномен, привлекший внимание самых разных специалистов, в том числе и психологов.

Влияние культурного фактора заметно обнаруживает себя и в родственных отношениях. В первую очередь это касается африканских государств, Индии и прочих стран третьего мира, а в пределах России – республик Северного Кавказа, т.е. регионов с выраженной коллективистической культурой (впрочем, справедливости ради стоит сказать, что сегодня родственный фактор прочно укоренился и в системе деловых отношений индивидуалистических российских регионов типа Москвы и Санкт-Петербурга). Разветвленная сеть родственных связей способна обеспечить там человека (естественно, члена своегорода, клана, касты и т.п.) не только работой, но и любым видом социальной поддержки. И хотя подобные связи являются сильным подспорьем в ведении, например, бизнеса, во многих странах Африки они в то же время создают помехи в стремлении людей разбогатеть, поскольку находится очень многобратьевтребующих от удачника своей доли.

И, наконец, несколько слов относительно влияния культуры на рабочие отношения. В Японии, например, а также в большинстве стран за пределами Западной Европы и Северной Америки они более иерархизированы, усложнены. К тому же японские организации требуют от своих работников гораздо большего, чем во многих других странах, подчинения, конформизма, лояльности. Вместе с тем трудовые отношения в Японии опираются на сильно выраженные правила сохранения лицаработника: не критиковать публично, скрывать свои чувства, поддерживать дух солидарности в рабочих группах. В какой мере подобные правилавращеныв культуру деловых отношений россиян, судить может читатель.

Теперь относительно некоторых существенных для нас последствий межличностных отношений(вопрос этот, замечу, отчасти затрагивался мною выше). К ним, судя по данным обзоров М.Аргайла, Э.Бершайд, Д.Майерса, могут быть отнесены:а) особенности восприятия индивидомсвоего социального мира, т.е. мира окружающих людей (исследования показывают, что люди часторисуютсвой социальный мир на языке того типа отношений, который сложился у них с окружающими: у тех, кто преуспел в этих отношениях, взгляд на окружающий мир полон оптимизма, неудачникам же, как правило, видятся довольно грустные картины);б)особенности восприятия индивидом конкретных людей(установлено, что в хорошо знакомых или нравящихся нам людях мы усматриваем больше сходства с собой, нежели в малознакомых или несимпатичных);в)особенности Я-концепции(согласно данным многих исследований, характер социальных отношений человека может влиять на своеобразие формируемой им Я-концепции: так, в индивидуалистических культурах Запада, где на первое место ставятся индивидуальный самоконтроль и личные достижения, где люди имеют больше личной свободы и менее связаны с ожиданиями окружающих, формируется независимый взгляд на собственную личность, подчеркивается уникальность ее способностей и черт, складываетсянезависимая Я-концепция; напротив, в коллективистических культурах Востока люди отдают наивысший приоритет целям и благополучию своих групп – семейных, клановых, трудовых, строят отношения на базе ценностей коллективизма и взаимопомощи, а потому рассматривают себя во взаимосвязи с другими, стремятся жить в гармонии с ними, формируя в итогевзаимозависимую Я-концепцию);г) особенности физического и психическогоздоровья(в качестве одного из важнейших практических последствий межличностных отношений исследователи усматривают их влияние на физическое и психическое здоровье человека; подобное влияние, будучи опосредованным уровнем социальной поддержки, может вызвать как позитивный в виде переживания удовлетворенности жизнью, ощущения счастья, так и негативный в виде переживания дистресса и сопутствующих ему психосоматических расстройств эффект).

Завершая разговор о межличностных отношениях, остановлюсь на одном весьма характерном для них феномене, носящем выраженную эмоциональную окраску и часто рассматриваемом исследователями человеческого общения. Речь идет о феномене межличностной аттракции.

Итак, что означает весьма употребительный в социальной психологии термин межличностная аттракция(или просто -аттракция)? Чтобы избежать терминологической путаницы, встречающейся порою в отечественной литературе (Л.Я.Гозман), когда аттракция одновременно трактуется как эмоциональная реакция, аттитюд и даже компонент социально-перцептивного действия, обратимся лучше к Большому англо-русскому словарю. В нем аттракция (англ. attraction) переводится как тяготение, привлекательность.

Учитывая содержание и психологический смысл очень многих исследований межличностной аттракции (см. на русском языке материалы работ Л.Я.Гозмана, Д.Майерса, Н.Н.Обозова), целесообразно рассматривать ее как межличностную привлекательностьили (в зависимости от контекста отношений, о чем мы еще будем говорить ниже)межличностное тяготение. Собственно, именно так и понимают аттракцию современные авторы (см., например, фундаментальный учебник по социальной психологии Д.Майерса). Другое дело, что человек, который привлекателен нам, к которому мы тяготеем, вполне естественно возбуждает в нас чувство симпатии к себе, вызывает позитивную установку в отношении себя и воспринимается нами в целом довольно благосклонно.

Хотя изучение аттракции ведется достаточно интенсивно и тематически разнообразно, магистральное его направление связано с выявлением предпосылок этого феномена. Действительно, что приводит к возникновению и росту аттракции – столь необходимому элементу отношений дружбы, любви? В какой-то мере, замечу, этот вопрос (правда, довольно схематично) уже затрагивался выше, при анализе формирования дружеских отношений. Теперь остановимся на нем более подробно.

Основываясь на исследовательских данных, можно предложить читателю следующий перечень основных предпосылок межличностнойаттракции.

1.Пространственная близость людей, т.е. их географическое соседство, являющееся важной предпосылкой завязывания знакомств с последующим перерастанием складывающихся отношений в дружбу, супружество. Ведь не секрет, что очень часто супругами становятся люди, жившие по соседству, учившиеся вместе в школе или вузе, работавшие в одном учреждении и т.п. Вместе с тем близость нахождения людей не гарантирует от возбуждения неприязни, вражды между ними, ведущих порою, по сводкам криминальной хроники, к самым диким формам насилия.

2. Частота взаимодействия – также необходимое условие развития аттракции поскольку позволяет людям лучше узнать друг друга, обнаружить черты сходства во взглядах на жизнь, интересах, а иногда и увидеть себя в другом. К тому же в ходе частых встреч люди получают большую возможность для обмена разного рода психологическими услугами (в виде, например, знаков внимания и т.д.), что, естественно, усиливает аттракцию.

Пространственная близость и частота взаимодействия рождают описанный Д.Майерсом эффект простого нахождения в поле зрения, психологический смысл которого весьма нехитр: нас больше привлекает к себе то, что лучше нам знакомо. А лучше знакомо лишь только потому, что чаще появлялось в поле нашего зрения – обстоятельство, учитываемое, например, в торговой и политической рекламе.

3. Физическая привлекательность, т.е. внешние качества человека, производящие чарующее впечатление на окружающих, - несомненно, очень сильный источник аттракции. Во многом он основывается настереотипе физической привлекательности: презумпции того, что физически привлекательные люди обладают также и социально желательными чертами (подробнее мы остановимся на этом вопросе в следующей главе в связи с анализом факторов искажения точности первого впечатления). Действительно, при прочих равных условиях привлекательные внешне люди воспринимаются окружающими (данные обзоров Л.Я.Гозмана, Ю.С.Крижанской и В.П.Третьякова, Д.Майерса) как более умные, счастливые, уверенные в себе, удачливые, энергичные, сексапильные, коммуникабельные, утонченные и даже богатые духовно. А, кроме того, мужчины склонны порою оценивать красивых женщин как более заботливых и внимательных.

Разумеется, наши суждения о том, насколько красив (или, скажем несколько мягче, привлекателен) тот или иной человек, подвержены (данные обзоров Л.Я.Гозмана и Д.Майерса) влиянию многих факторов, в том числе культуры(стандарты красоты различны в разных странах) ипола(во многих культурах мужчины кажутся более привлекательными, когда их лица и поведение говорят о зрелости и властности, а женщины – когда их лица и фигуры символизируют молодость и здоровье),времени(так, оценки физической привлекательности одних и тех же женщин в 15 и 47 лет обнаруживают лишь очень малую степень совпадения) иместа(рядом с чрезвычайно симпатичным представителем своего пола многие люди чувствуют себя менее привлекательными, нежели соседствуя с человеком невзрачным) и т.д.

Проживание по соседству, частые контакты создают основу для возникновения аттракции как тяготения людей друг к другу. Физическая привлекательность заметно усиливает эту тенденцию. Дальнейшее развитие отношений, когда тяготение перерастает в стойкую обоюдную симпатию (аттракция как собственно привлекательность), предполагает действие ряда иных факторов, в подавляющем своем большинстве попадающих под рубрику сходства.

4. Сходства– речь идет о различных видах сходства между людьми, носящих преимущественно психологический характер. Остановимся несколько подробнее на некоторых из них.

А. Сходство в установках (аттитюдах)– пожалуй, наиболее часто рассматриваемый в связи с аттракцией вид сходства. Еще в 50-е годы известный исследователь Т.Ньюком предположил, что сходство в установкахотносительно важных и релевантных объектов (включая самих людей)усиливает межличностную аттракцию. Свое предположение ученый проверял в группе студентов, поселенных вместе в загородном общежитии и ранее между собою незнакомых. Он обнаружил, что в течении нескольких недель совместного проживания стойкие взаимные тяготения (симпатии) имели место среди тех, кто вначале проявляли наибольшее согласие в установках.

Позднее тот же самый вопрос изучался в лаборатории Д.Бирна. Экспериментаторы просили испытуемых (студентов университета) заполнить опросник, выявлявший их установки в отношении различных сторон жизни, и указать наиболее и наименее, с их точки зрения, важные его пункты. Спустя две недели испытуемых ложно информировали, что они участвуют в эксперименте с целью составить впечатление о человеке на основе имеющейся о нем информации. Такой информацией служили опросники, содержательно аналогичные вышеупомянутым, будто бы заполненные студентами другого курса (в действительности опросники заполнялись экспериментатором). Испытуемые прочитывали ответы незнакомцеви, пользуясь специальной шкалой, высказывали свою симпатию к ним. Обнаружилось, что сходство в установках усиливает чувство симпатии кнезнакомцам, причем в случае сходства по важным (с точки зрения респондентов) вопросам и несходства по второстепенным проявление симпатии выше, чем при обратной зависимости.

Данная экспериментальная схема с различными модификациями использовалась во многих исследованиях Д.Бирна и его сотрудников, позволивших заключить, что между сходством в установках и аттракцией существует позитивная линейная зависимость. Из этого правила следует, впрочем, одно любопытное исключение, экспериментально обнаруженное Д.Новаком и М.Лернером. Когда испытуемые узнавали, что их установки совпадали с установками незнакомцев, страдающих, по сообщению экспериментатора, эмоциональными расстройствами, рост аттракциипочему-тоне наблюдался.

Б. Сходство в ряде других личностных характеристик(Я-концепции, потребности в социальном одобрении, например) также позитивно связано с аттракцией.

В. Сходство в экономическом статусе, как показали эксперименты Д.Бирна, проведенные по описанной выше схеме, - еще один фактор роста аттракции.

Г. Наконец, к числуусилителейаттракции ученые (данные обзора М.Шоу) относят иногдасходство расы и пола.

Перечисленными выше факторами перечень источников аттракции, однако, не исчерпывается. Дело в том, что существенно не только то, как часто мы контактируем с другими, насколько они внешне симпатичны нам или как много общего обнаруживается у нас с этими людьми. Важно, оказывается, еще и другое – каким мы воспринимаем их отношение к себе, насколько мы, с нашей точки зрения, действительно им нравимся. Иными словами, речь идет об обоюдности, взаимности симпатий, т.е. о собственно межличностнойаттракции. Обратимся в связи с этим к еще одной ее причине.

5. Отношение окружающих, или, пользуясь выражением Д.Майерса (подкрепленным, кстати, эмпирическими данными и суждениями выдающихся мыслителей),нам нравятся те, кому мы нравимся. Ученый называет ряд условий, при соблюдении которых его мысль следует признать справедливой. Первое из них связано с нашимиатрибуциями: какие намерения мы приписываем другим, насколько искренним считается их позитивное отношение к нам, не усматриваем ли в их действиях элементов своекорыстия? И если мы вправе считать расположение к нам совершенно искренним, лишенным каких-либо корыстных побуждений, наши ответные реакции будут столь же доброжелательными. Фактически в этом случае вступает в действие уже упоминавшийся выше (см. 2.1.)механизм обмена психологическими вознаграждениями, ведущий к развитию, углублению межличностных отношений (например – дружбы).

Другое условие связано с присущим нам мотивом самоуважения(см о нем в 1.3.) и вытекающим из негостремлением к повышениюсамооценки. Поэтому если наше чувство собственного достоинства по какой-то причине оказывается уязвленным, нашей преимущественной симпатией будут пользоваться люди, оказавшие нам внимание, поддержавшие нас в психологически трудную минуту.

Наконец, чувство симпатии к другим может возрастать еще и в том случае, когда, по мнению исследователей (Э.Аронсон, Д.Майерс), уважение других завоевывается честностью и открытостью отношений, когда люди отказываются от всяких манипулятивных уловок и раскрывают себя такими, какими являются на самом деле, даже если это и неприятно им.

Заканчивая разговор о межличностной аттракции, остановлюсь на одном тесно связанном с ней феномене, в специальной литературе именуемом термином инграциация. Какой психологический смысл таит он в себе? Р.Лиден и Т.Митчелл, рассмотрев массив литературных данных, определяютинграциацию как стремление людей повысить своюпривлекательность в глазах других.

Насколько, однако, естественно для нас подобного рода стремление? Не отражает ли оно, как полагают некоторые социальные психологи (например – Д.Майерс), всего лишь желание чем-то польстить окружающим и таким образом (т.е. посредством лести) добиться их расположения? Имеющиеся в литературе данные (в том числе материалы обзора Р.Лидена и Т.Митчелла) позволяют утверждать, что дело обстоит далеко не так.

В действительности причины инграциации (или играциаторного поведения) следует искать прежде всего в присущем нам стремлении поддерживать позитивный образ себя в глазах окружающих: вызывать симпатию с их стороны, казаться им привлекательным, компетентным, уверенным в себе, разумным и т.п. В связи с этим К.Стилл говорит о таком, с его точки зрения, важном мотиве человеческого поведения, как мотив самоутверждения. В его основе – поиск и реконструкция людьми информации, способной дать позитивное представление о них и поддержать целостность их Я.

Инграциация может быть вызвана также нашим стремлением защитить себя от критики или негативной обратной связи, что в конечном счете связано с поддержанием сложившегося представления о себе и самоуважения.

Наконец, источником инграциации может явиться наше стремление добиться чего-то в наличной или будущей ситуации, а это, как правило, заставляетбыть привлекательным.

Рассмотрением аттракции и различных ее источников закончим знакомство с межличностными отношениями, переходя далее к другим аспектам проблематики общения.