11. Современное состояние теоретического осмысления управленческих проблем. Формирование рынка идей.

С 1980-х годов в данной области начинают идти очень интересные процессы, конституирующие принципиально новое пространство управленческого знания. Спонтанно иерархия идей начинает заменяться совершенно новой структурой знания. Сегодня менеджеры могут брать и внедрять в практику самые разные конфигурации из концепций и подходов. Возникает рынок идей, где никто не может принудить тебя купить тот или иной объект, где между покупками нет причинно-следственной связи.

Сегодня в теории менеджмента по большому счету мы имеем выставку идей.

Почему сложилось такое положение вещей? Как минимум, можно выделить три причины. Первая из них заключается в растущем многообразии компаний. Вторая причина связана с феноменом коллективной рациональности (collective rationality). В условиях жесткой конкуренции применение всеми ее участниками одних и тех же приемов управления ни к чему хорошему привести не может. Третья причина кроется в особенностях сознания современного человека.

Как же работает рынок идей? Его функционирование весьма интересно как с методологической, так и с прикладной точек зрения. В рамках рынка теории менеджмента можно выделить два больших (в каком-то смысле – смежных) сегмента. Первый сегмент представляет собой рынок консультантов, второй – рынок гуру менеджмента или собственно рынок идей. И в том, и в другом случае во многом используются схожие методы работы – а именно маркетинговые методы. Современный рынок будь то товаров, будь то идей без маркетинга представить нельзя.

рынок гуру менеджмента можно назвать благородным в том плане, что здесь реализуются не просто имена, а идеи. Существуют гуру, которые так часто поставляли и поставляют новые идеи, что их имя стало более значимым, чем одна конкретная созданная ими когда-либо концепция. Рынок гуру интересен тем, что без самобытной идеи, пусть, без специфического ракурса в рассмотрении несамобытной идеи, концепция автора, сам автор или название его книги не могут быть популярными.

Сам термин «гуру», заимствованный из восточной традиции распространения знаний, свидетельствует о новом восприятии теории менеджмента. Ломоносова или Эйнштейна никто не называл и не назовет «гуру», хотя к этому значительно больше предпосылок, чем у современных ученых, работающих в области исследования управления компаниями.

Рынок гуру охватывает все многочленные стороны и функциональные направления современных менеджмента и маркетинга.

Как возникают подобного рода идеи? Сам процесс их возникновения и развития весьма показателен как для их создателей, так и для тех, кто затем ими пользуется. Все начинается с определенной насущной проблемы американского бизнеса. После того, как американский бизнес столкнулся с некоторой проблемой, возникает ситуация «мозгового штурма», и в конце концов кто-то выдает идею по преодолению кризиса. Затем в эту идею вкладываются колоссальные деньги. Начинается американский, а затем и глобальный PR. В эти первые периоды жизни идеи ее последователи получают неплохие результаты, и это еще в большей степени подогревает ней интерес. Возникает всеобщая эйфория, как при открытии философского камня. Пирамида идей неуклонно пополняется новыми уровнями, растет вширь.

После этого достаточно быстро наступает период бюрократизации. Идея превращается в сумму документов, очень далеких по своему смыслу от первоначального замысла гуру, но дающих возможность множеству людей проявить себя.