Декомпозиция бизнес целей по процессам

1. Управление персоналом

Владелец процесса: Директор по персоналу

Цели процесса:

1. Укомплектованность персоналом - 96%;

2. Разработка и внедрение системы мотивации РСС в соответствии с результатами оценки функционирования процессов.

2. Управление финансами

Владелец процесса: зам. генерального директора по финансам и экономике

Цели процесса:

Установить общий уровень расходов 16213934 т.р.,

в т.ч. в сумме расходов учесть снижение за счет:

• внедрения мероприятий в сумме 528414 т.р., что составляет 3 %;

• уменьшения уровня активов и НЗП в сумме 606055 т.р.

3. Управление инфраструктурой и производственной средой

Владелец процесса: Главный инженер

Цели процесса:

1. Достижение удельного коэффициента использования ТЭР - 1,83;

2. Снижение аварийного простоя оборудования до 1,72 часа;

3. Снижение травматизма: Кч - 8,20; Кт - 38,65;

4. Снижение среднесуточного времени простоя оборудования до 78,95 часов.

4. Маркетинг

Владелец процесса: 1-й зам. генерального директора - коммерческий директор

Цели процесса:

1. 90% региональных мероприятий, проводимых дилерами, должны соответствовать Стандарту маркетинга;

2. 80% дилеров должны соответствовать требованиям Стандарта маркетинга по прицепной и навесной кормоуборочной технике;

3. Организация работы 80% центров в системе CRM.

5. Проектирование и разработка продукции

Владелец процесса: Директор ТЦ

Цели процесса:

1. Реализация плана работ ТЦ;

2. Реализация плана внедрения ИИ для серийных машин.

6. Технологическая подготовка производства

Владелец процесса: Главный инженер

Цели процесса:

1. Реализация плана работ УГТ;

2. План внедрения ИИ новой и серийной продукции;

3. ТПП для производства комбайна TORUM, РСМ-1401, ЭС по 500 маш./г каждого типа.

7. Закупки

Владелец процесса: Директор по МТС

Цели процесса:

1. Реализация программы развития поставщиков;

2. Поддержание ежемесячных страховых запасов - 98%;

3. Хранение неликвидной продукции не более - 5 млн. руб.;

4. Хранение забракованной продукции на складах не более - 17 млн. руб.

8. Производство

Владелец процесса: Директор по производству

Цели процесса:

1. Внедрение производственной системы Ростсельмаш (ПСР);

2. Выполнение производственного плана - 100%;

3. Добровольная сдача брака от всего выявленного в производстве - 80%;

4. Процент сдачи с 1-го предъявления - 83%;

5. Процент прямого схода - 75%.

9. Измерение и мониторинг продукции

Владелец процесса: зам. генерального директора - директор по качеству

Цели процесса:

1. Реализация плана по качеству на 2009 г.;

2. Реализация программы развития поставщиков;

3. Достижение уровня РРМ по дефектности в эксплуатации - 218696, по отказам продукции поставщиков -155494;

4. Процент сдачи с 1-го предъявления - 83%;

5. Процент прямого схода – 75%.

10. Продажи

Владелец процесса: 1-й зам. генерального директора - коммерческий директор

Цели процесса:

1. Комбайны - 4620 шт.;

2. Запчасти -1,6 млрд. руб.

11. Сервисное обслуживание

Владелец процесса: 1-й зам. генерального директора - коммерческий директор

Цели процесса:

1. Удовлетворенность клиентов сервисным обслуживанием - 3.2;

2. Региональное покрытие сервисной сети: Россия -90%; Казахстан - 50%; Украина - 70%;

3. Гарантийное обеспечение: Россия - 95%; Казахстан и Украина - 90%;

4. Качество сервисной сети: 1 кат. - 50%; 2 кат. - 50%.

Генеральный директор

ГЛОССАРИЙ

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИННОВАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА — поддержка и взаимовыгодное взаимодействие с регионами в реализации инновационных программ их развития при реализации приоритетных национальных инновационных проектов для обновления всех отраслей промышленности.

ДИФФУЗИЯ ИННОВАЦИЙ — процесс создания и реализации новшеств во временном аспекте в новых условиях развития экономики.

Длинные волны кондратьева — циклическое развитие общественного производства (экономики) t_ц=40-60 лет, вызываемое открытиями и изобретениями, характеризующееся повышательной и понижательной фазами, где происходят временные кризисы, революции и социально-психологические потрясения в обществе.

ИМИДЖ ИННОВАЦИОННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ — создание идеального образа и понимания новой миссии организации клиентами и обществом.

ИМИДЖ ПРОДУКТА — уникальная новизна товара, удовлетворяющая «чувственное» желание клиента, желающего его купить.

ИННОВАТОРЫ — люди-творцы новационного с высоким интеллектуальным потенциалом и нацеленностью на поиск пионерных альтернатив удовлетворения будущих потребностей общества.

ИННОВАЦИЯ — конечный результат научной и инновационно-инвестиционной деятельности, реализающей идею в инновационные продукты или услуги с социально-экологическим мировым стандартом для удовлетворения изменяющихся потребностей общества.

ИННОВАЦИОННЫЙ АКТ — реализация уникального инновационного действия для создания новшеств.

ИННОВАЦИОННАЯ АКТИВНОСТЬ — умение топ-менеджеров реализовать творчество людей на создание инновационного продукта или услуги.

ИННОВАЦИОННАЯ ВОСПРИИМЧИВОСТЬ — умение топ-менеджеров реализовать интеллект персонала на создание и внедрение новшеств на основе новой философии деятельности организации и инновационной культуры.

ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ:

— новационно-интеллектуальный процесс реализации инновационных проектов на основе новых особых знаний персонала и прорывных технологий, определяющих разработку, создание и внедрение пионерных новшеств, переходящих в инновационные: продукты, услуги, материалы, модели управления, реализуемые организациями конкретным клиентам, желающих их купить с учетом будущих потребностей;

— гибкий процесс-инноваций создания новшеств при реализации инновационного проекта в производстве, удовлетворяющих будущие потребности общества.

ИННОВАЦИОННАЯ Инфраструктура — алгоритм взаимодействия инновационных институтов, способствующих инновационному развитию регионов и организаций.

ИННОВАЦИОННЫЙ КЛИМАТ — аспект креативного поиска персоналом идей и их воплощение на основе гуманных технологий.

ИННОВАционная креативная игра — умение топ-менеджеров на имитации конкретной ситуации реализовать инновационное обучение руководителей и персонала на основе творческого партнерства с социально-гуманной направленностью для создания новых особых знаний и достижения в деятельности инновационного синергизма.

ИННОВАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА — формирование новационной философии у персонала для восприятия инновационных изменений в организации на основе инномотивационных аспектов.

ИННОВАЦИОННЫЙ МАРКЕТИНГ — инструмент, определяющий:

– поиск новых целевых сегментов спроса;

–создание конкретных клиентов;

– взаимовыгодное партнерство с поставщиками и конкурентами в сфере создания инновационных продуктов и услуг, нужных обществу.

ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖЕР — это руководитель-организатор (пионер) с компетенциями на уровне:

– нравственной этичности;

– новационных знаний по инноватике;

– креативной коммуникабельности – умеющие создавать креативно-партнерские отношения с персоналом всех уровней управления;

– наличия НЕОкомпетенций для создания и внедрения различных новшеств.

ИННОВАЦИОННАЯ МИССИЯ (НЕОМИССИЯ) — форсайт вѝдения: творческого партнерства, креативности социальных ценностей, гуманного бизнеса, определяющий счастливую жизнь людей.

ИННОВАЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ — умение руководителей организации реализовать научно-практические методы научения новационным знаниям и навыкам персонала в творчечской атмосфере.

ИННОВАЦИОННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ:

— аспект инновазии топ-менеджерами реализовывать инновационное развитие на основе создания и взаимодействия инновационных аспектов;

— сообщество людей, достигающих инновационной цели внедрением новшеств на производстве, с применением новационных технологий только на основе новых особых знаний, формирующих инновационную культуру и инновационную восприимчивость к радикальным изменениям при изменяющейся конъюнктуре спроса.

ИННОВАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА — инструмент государственного воздествия, определяющий создание и взаимодействие инновационных аспектов: инновационной системы, инновационной активности бизнеса с малым инновационным предпринимательством для инновационного развития регионов с НЕОсоциальной направленностью государства и бизнеса к обществу.

ИННОВАЦИОННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ — способность инновационной организации постоянно внедрять новшества в производстве на основе интеллекта персонала и его восприимчивостью к инновационным изменениям.

ИННОВАЦИОННЫЙ ПРОЕКТ — инструмент реализации уникальных инновационных управленческих решений через интеллектуальную кросс-команду, применяющую жесткие и мягкие приемы в своей деятельности.

ИННОВАЦИОННАЯ ПРОЕКТНАЯ КОМАНДА — уникально-интеллектуальное креативное партнерство специалистов с различной направленностью компетенций, реализующих пионерные инновационные проекты по созданию «чувственных» продуктов и услуг конкретным клиентам.

ИННОВАЦИОННЫЕ РЕШЕНИЯ — уникальные, пионерные управленческие решения, реализуемые на производстве через инновационные проекты на основе НЕОинформации инновационного маркетинга.

ИННОВАЦИОННАЯ СИСТЕМА — аспект взаимодействия ее элементов, способствующих реализации региональных инновационных программ во всех отраслях промышленности при наличии интеллектуального потенциала и новейших информационных технологий на основе инновационной инфраструктуры.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ — государственная и личная интеллектуальная деятельность – открытия, изобретения в области промышленности, науки и знаний, относящихся к НЕОкреативности, защищенная патентом.

ИННОВАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ:

— аспект инновационного маркетинга, определяющий инновационную цель достигаемую на основе новых особых знаний и реализуемой инновационной структурой с применением прорывных технологий, пзволяющих сократить жизненный цикл создаваемого инновационного продукта или услуги;

— это инструмент, определяющий направленность достижения инновационно-стратегических целей организации при:

• умении топ-менеджеров улавливать слабые будущие изменения конъюнктуры спроса;

• гибком превращении слабостей в возможности роста;

• радикальном обновлении всех бизнес-процессов.

ИННОВАЦИОННАЯ СТРУКТУРА — гибкий инструмент, способствующий внедрению новшеств в организациях при реализации инновационных решений на основе гуманных приемов и новационной мотивации персонала.

ИННОВАЦИОННЫЙ ТРАНСФЕРТ — диффузия инновационных: знаний, технологий, продуктов, услуг, желаемые клиентами и обществом по циклу: интуиция → идея → инноватор → новшество → инновация → спрос → сервис → форсайт развития.

ИННОВАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ — создание топ-менеджерами в организации инновационной философии, определяющейся интеллектом, компетенциями, креативным инсайтом и самореализацией личности при наличии инновационной культуры и инновационной мотивации.

ИННОВАЦИОННАЯ ЦЕЛЬ — желание достичь будущего состояния инновационной организации в определенном времени и конкретной ситуации с учетом: инновационности, научно-социальной гуманности, неоизмеримости, инномотивационности, новой ценности человека, неоэкологичности, обновления знаний, креативности организации – где?, кто?, когда?, для кого?

ИННОВАЦИОННЫЙ ЦИКЛ — период времени → идея, исследования, создание новшеств, их внедрение с распространением в виде инноваций на основе взаимовыгодного партнерства: государства, науки, образования, производства.

ИННОВАЦИОННЫЙ ШОК — смятение у персонала, вызванное революционными изменениями в организации, влекущие появление инновационной усталости из-за несвоевременной информации.

НАЦИОНАЛЬНАЯ ИННОВАЦИОННАЯ СИСТЕМА (НИС) — партнерское взаимовыгодное взаимодействие всех элементов инновационной сферы и инновационной инфраструктуры, способствующих применению различных моделей инновационной деятельности для создания и внедрения новшеств и получения инновационных продуктов или услуг, удовлетворяющих постоянно растущие потребности общества и конкретных клиентов.

ПРОЦЕСС-ИННОВАЦИИ — создание инновационного синергизма на основе реализации инновационных изменений на основе неокомпетенций при генерации идей через инновационный интеллект персонала.

РЕИНЖИНИРИНГ — новая философия бизнеса – бизнес заново – с нуля на основе реализации революции в управлении на всех его уровнях.

УРОВЕНЬ НОВИЗНЫ — нечто новое в новшестве, определяющее его конкурентоспособность.