stuff / Информационные технологии 3

Информационные технологии

при автоматизации офиса

В этой технологии решаются следующие задачи:

1. оценка планируемого состояния объекта управления;

2. оценка отклонений от планируемого состояния;

3. выявление причин отклонений;

4. принятие решений и выполнение действий.

БД
Данные по результатам деятельности	Плановые показатели

Отчёты

ИТ (авторматизация офиса): цель: рациональная автоматизация управленческого труда (организация и поддержка работы с информацией на базе компьютерных технологий и средств телекоммуникации).

Основные компоненты разобьём на две группы:

1. Компьютерные: БД, E-Mail, текстовый процессор, табличный процессор, конфы, электронный календарь, графические редакторы, сканер…

2. Некомпьютерные: факс, копир…

Информационные технологии поддержки принятия решений (может использоваться на любом уровне управления)

Главная особенность в организации взаимодействия человека и компьютера.

Основные компоненты:

1. Система поддержки принятия решений;

2. Человек;

Решение принято

Выработка решений происходит в результате итерационного процесса: система поддержки принятия решений в роли вычислительного звена и объекта управления.

Участвует ещё: человек в качестве управляющего звена, задающего выходные данные и оценивающего полученный результат вычисления.

Окончание итерационного процесса происходит по воли человека.

Основные компоненты:

СУБД	СУБМ
Система управления интерфейсом

Целью создания базы моделей является описание и оптимизация некоторого процесса или явления.

Базы базируются на математической интерпретации моделей, способствуют нахождению информации, необходимой для принятия правильных решений.

Классификация моделей: математическая, стратегическая, тактическая, оперативная.

По цели использования классифицируются на: оптимизационные и описательные.

По способу оценки классифицируются на: детерменистские, стохастические (если исходные данные заданы вероятностными характеристиками).

По образу возможных приложений: универсальные и специализированные.

ИТ экспертных систем

Экспертные системы основаны на использовании искусственного интеллекта.