24. Listen to the text "British Communication Styles". Answerthe questions that follow.

1. Are the British people formal?

2. What people do the older generation of British businesspeople prefer to deal with?

3. What is business done by younger businessmen characteri­zed by?

4. What is the basis for long-term business success?

5. Why do businesspeople prefer to do business with people at their level?

6. Who presents the aura of authority?

25. As you listen, make notes under the following headings.

1. The ways of expressing understatement.

2. Direct communication.

3. The use of courtesy titles.

4. Moving to the use of first names.

26. Check your answers with your groupmates and tapescript 1 of the text. Look up the words you do not know in the dictionary.

27. Retell the text about the British communication styles.

28. Tell your groupmates about some other British commu­nication styles.

SECTION 5 WRITING

29. Write replies to the following.

1. How do you do?

2. Mike, please meet Nick.

3. How are you?

4. Nice to meet you.

5. Let me introduce you James Hicks.

6. My name is Thomas Smith.

7. Please call me Jane.

30. Write some expressions you would use to introduce yourself and others in the following situations:

1. at a conference;

2. before a meeting;

3. in an office;

4. at a party.

Section 1 vocabulary and word study

L Read and memorize the active vocabulary to the Text "Telephone Conversations" and translate the given sentences.

1. skill n — умение, мастерство, искусство master a skill — овладеть умением (мастерством)

Effective telephone skills are important in business. They are expected to master some language skills like writing letters, reports, advertisements, filling forms, etc.

2. receiver [ri'skva] n — телефонная трубка lift the receiver — поднять трубку mouthpiece n — микрофон

Holding the receiver between your neck and shoulder can lead to chronically tight muscles. To make a call from a public telephone, lift the receiver and insert a coin. When a person speaks into a telephone, the sound waves created by his voice enter the mouthpiece.

Tapescript 1

British communication styles.

The British are rather formal. Many from the older generation still prefer to work with people and companies they know or who are known to their associates. Younger businesspeople do not need long-standing personal relationships before they do business with people and do not require an intermediary to make business introductions. Nonetheless, networking and relationship building are often key to long-term business success. Rank is respected and businesspeople prefer to deal with people at their level, and, if possible, include an elder statesman on their team as he/she will present the aura of authority that is necessary to good business relationships in many companies. The British have an interesting mix of communication styles encompassing both understatement and direct communication. Many older businesspeople or those from the "upper class" rely heavily upon formal use of established protocol. Most British are masters of understatement and do not use effusive language. If anything, they have a marked tendency to qualify their statements with such as "perhaps" or "it could be". When communicating with people they see as equal to themselves in rank or class, the British are direct, but modest. If communicating with someone they know well, their style may be more informal, although they will still be reserved. Most people use the courtesy titles or Mr, Mrs or Miss and their surname. If someone has been knighted, they are called "Sir" followed by their first and surnames or "Sir" followed simply by their first name.

БРИТАНСКИЕ СВЯЗИ стилей.

Британцы довольно формальным. Многие из старшего поколения до сих пор предпочитают работать с людьми и компаниями , которых они знают , или которые , как известно, их пособников . Младшие бизнесмены не нужно давние личные отношения , прежде чем они делать бизнес с людьми и не требуют посредника , чтобы сделать бизнес введения . Тем не менее , создание сетей и построения отношений часто ключ к долгосрочному успеху бизнеса . Уважают ранг и бизнесмены предпочитают иметь дело с людьми на их уровне , и , если это возможно , включать старший государственный в своей команде , как он / она представит ауру власти , что необходимо хороших деловых отношений во многих компаниях . У британцев есть интересное сочетание стилей общения охватывая как занижение и непосредственное общение . Многие старше бизнесмены или те из " высшего класса " в значительной степени зависят от формального использования установленным протоколом . Большинство Британский мастера преуменьшение и не использовать щедрой язык . Во всяком случае, у них есть явную тенденцию квалифицировать свои заявления с такими , как " возможно " или " это может быть " . При общении с людьми они считают равным себе по рангу или классу , британцы прямой , но скромный . Если общение с кем они хорошо знают , что их стиль может быть более неформальным , хотя они все еще будут защищены . Большинство людей используют названия любезности или г- г-жа или мисс и свою фамилию . Если кто был посвящен в рыцари , их называют " сэр ", а затем их первый и фамилий или «сэр» последовал просто их именем .