Лекция № 2 от 03,09,2002г.

    Выводы: вторая половина ХХ века характеризовалась увеличением управленческого контроля за всеми переменными бизнесами и это привело к разработке количественных подходов кпринятию управленческих решений. Использование в управлении системного подхода облегчило задачу рассмотрение организаций в единстве их составных частей, не разрывало связанных с внешним миром, а это усилило значение, ситуационного подхода к управлению, который предполагает, что организация внутри предприятия есть ответ на воздействие со стороны среды. В ситуационном подходе принятие решения напрямую зависит от анализа внешней среды. Далее на 1-ый план вышли проблемы успешного позицирования предприятия на рынке и это правило к развитию теории и методов стратегического планирования, которые повлекли за собой необходимость разработки таких направлений как организационная культура (пропорциональность), инновационный менеджмент и лидерство.

Новые принципы управления, сформированные в 90-е годы ХХ века.

1. Предприятие - это открытая система, рассматривается в единстве факторов внутренней и внешней среды. 2. Ориентация не на объемы выпуска, а на количество продукции и услуг. 3. Ситуационный подход к управлению. 4. Главный источник прибыли - это люди обладающие знаниями, а также условия для реализации их потенциала.

Причины возникновения новых принципов управления:

1. Научно-технический прогресс. 2. Начинают играть большую роль отрасли, непосредственно удовлетворяющие потребности людей, а также отрасли, основанные на прогрессивных технологиях. 3. Производство все больше ориентированно на специализированные запросы потребителей, т.е. не небольшие по емкости рынки, что приводит к образованию большого числа малый предприятий, к созданию предпринимаемых сетей. 4. Глобализация экономики.

Принципы менеджмента в новой системе.

1. Лояльность к работающим. 2. Атмосфера в фирме, помогающая раскрытию способностей работающих. 3. Коммуникации, пронизывающие фирму по горизонтали и вертикали. 4. Современная реакция на изменения в окружающей среде.(Ричард Бах "Чайка по имени Джонатан Ливингстон", "Иллюзии", Коэлью "Алхимик"). 5. Непосредственное участие менеджеров в работе команды на всех этапах как условие согласованной работы. 6. Умение слушать. 7. Качество личной работы и ее постоянное усовершенствование.

Групповая (командная работа).

    Группа - это совокупность людей обычно ограниченная по числу участников в (3-20 человек) имеющая общие цели и некоторую степени взаимозависимости при выполнении работ, необходимых для достижения поставленной цели.     Команда - это тип группы, для членов которой свойственны такие виды поведения. 1. Нацеленность на общий результат. 2. Взаимная поддержка. 3. Взаимосвязанность. 4. Минимизация статусных различий. 5. Коллективное решение проблемы. 6. Атмосфера бодрого оптимизма и благоприятного климата.

Лекция № 3 от 05,09,2002г.

Система лидерства. Дилигирование.

    Существует два вида дилигирования: 1. Дилигирование использования. Предполагает конкретизацию всех действий исполнителя. 2. Дилигирование полномочий . Основано на уважении к самосознанию, воображению и независимой воли других людей, сосредоточена на результатах а не на методах достижения цели. Исполнителя в этом случае делают ответственным за результат.

Общие правила.

    Если позволить человеку делать то, что он волен делать для достижения поставленной цели, то это часто убивает инициативу и возвращает его к образу мышления исполнителя. 1. Нужно определить параметры в рамках которых должна осуществляться дилигировання деятельность     Можно указать на потенциальные неудачи путем обсуждения чего не стоит делать, но не следует говорить что нужно делать. 2. Определить ресурсы (человеческие, финансовые). 3. Уступчивость, отчетность, стандарты качества, которые будут использоваться при оценке результата. 4. Последствия. Определить что произойдет в случае положительно и отрицательного исхода.