Конкурентоспособность
Конкурентоспособность предприятия на рынке выражается через качество и цену.
Внутри предприятия конкурентоспособность, выражается через качество и себестоимость продукции.
Функции качества в менеджменте
Жизненный цикл изделия
Планирование потребительского качества продукции
Разработка с учетом рыночной конъюнктуры потребительских требований к продукции и технического задания на ее проектирование
Формирование проектного качества продукции
Разработка на основании технического задания проектной документации (с учетом унификации узлов и агрегатов), в максимальной степени обеспечивающей выполнение установленных потребительских требований
Обеспечение качества продукции
Разработка на основании проектной документации на изделие нормативной и технологической (с учетом метрологических требований) документации и подбор (или проектирование и изготовление) технологической оснастки и технологического оборудования, обеспечивающих начало производства собственной продукции
Контроль качества
Оценка (в том числе испытанием) соответствия качества продукции (в том числе и покупной), технологических процессов и оборудования требованиям технической (конструкторской, технологической, нормативной) документации
Сохранение качества
Проведение мероприятий, позволяющих постоянно обеспечивать качество продукции (в том числе покупной) и процессов, соответствующих установленным или изменившимся требованиям
Улучшение качества
Разработка мероприятий (методов, способов, проектов), повышающих существующий уровень качества всех видов деятельности, влияющих на качество и себестоимость продукции и процессов
Процессная модель
МС ИСО 9001:2008