Управление текущим процессом

•Полученные средние значения и контрольные границы используются для текущего управления. При этом меняется объем группы. Вычисляются

•- Оценка СКО;

•- Новое значение Rср

•- Новые граничные значения R карты

•- Новые граничные значения Х карты

•Вычисленные значения наносятся на карты. Являются основой дальнейшего анализа управляемости

Анализ воспроизводимости

•Управляемый и настроенный процесс со временем может разладиться.

•Воспроизводимость – свойство процесса сохранять устойчивость и настроенность на технические спецификации во времени

•Анализ воспризводимости проводится для устойчивого и настроенного процесса ,с нормальным законом распределения выходного параметра

•Вычисляются:

•- Оценка стандартного отклонения

•- Нормированный показатель отклонения от номинала,

•- Двусторонний допуск

•- USL,LSL – верхний и нижний пределы поля допуска (технические спецификации)

•- По табулированной функции Лапласса F(z) определяется доля единиц вне допуска P(z).

•- Вычисляют индекс воспроизводимости Cpk. Предельное значение Cpk= 1( уровень разброса в шесть сигма).

•Для отлаженного процесса задаются значением Cpk>= 1

•Для нового процесса считают приемлемым значение Cpk> =1.33

•4. СЕМЬ ИНСТРУМЕНТОВ

•УПРАВЛЕНИЯ

• КАЧЕСТВОМ

Разработаны JUSE в1979г. Опубликованы в 1986г. (Мизуно С.)

Мощный инструмент управления качеством при анализе данных как числовой, так и нечисловой природы.

Используются как статистические, так и другие вычислительные методы.

4.Семь инструментов управления

•1. Диаграмма сродства

•2. Диаграмма связей

•3. Древовидная диаграмма

•4. Матричная диаграмма ( таблица качества)

•5. Стрелочная диаграмма

•6. Матрица приоритетов

•7. Диаграмма процесса осуществления PDPC

•При построении различных диаграмм - Исикавы, матрицы приоритетов, матричной диаграммы

•( таблицы качества), при проведении экспертных оценок и др. зачастую создаются группы квалифицированных работников организации, способных в сжатые сроки провести анализ и принять решение по возникшим проблемам. Работа проводится по технологии «Мозговой штурм».

1.Диаграмма сродства

•Позволяет выявить основные нарушения процесса путем объединения родственных устных данных

•Творческое средство организации больших количеств устных данных: идеи, пожелания потребителей и др.Создатель Джиро Кавакита , KJ- метод

•Для создания KJ диаграммы определяют проблему, группа мозгового штурма заполняет карточки с данными. Родственные данные группируются. Процесс группировки выполняется неоднократно, до устранения разногласий между экспертами. Создается иерархическая KJ диаграмма

Диаграмма связей

•Позволяет выявить логические связи между проблемой и причинами

•Причины- исходные данные. Могут быть получены из KJ диаграммы или диаграммы Исикавы

Древовидная диаграмма

•Древовидная ( систематическая ) диаграмма - наглядное средство системного подхода к проблеме

•Многоступенчатая структура , элементы которой являются средствами и способами решения проблемы

•Стоится методом пошаговой детализации от общей проблеме к частным решениям

Матричная диаграмма

•Основной инструмент управления качеством

•Показывает наличие и тесноту связей между компонентами факторов, причин

•Связь между компонентами изображается специальными символами

•Базовая- L-форма. Таблица качества

82

Стрелочная диаграмма

•Инструмент планирования оптимальных сроков реализации проекта

•Наглядно представляет порядок и сроки проведения работ

•Реализуется либо в виде сетевого графа либо при помощи диаграммы Ганта