«Дом качества» для принтера
109 |
95 |
Дом Качества для ПО
96
|
Построение «квартала качества» |
В модели QFD основанной на методике Акаси Фукухара |
|
|
эта процедура состоит из четырёх частей: |
• |
Планирование разработки продукции (первый дом |
|
качества); |
• |
Проектирование продукта – эскизное и детальное |
|
проектирование (второй дом качества); |
• |
Проектирование и планирование технологического |
|
процесса (третий дом качества); |
• |
Планирование производства (четвертый дом |
|
качества). |
В результате этой работы реализуется «голос потребителя», на рынок поступает ожидаемый продукт
109 |
97 |
"Квартал" домов качества
Аналогичные построения дома качества целесообразно повторить ещё трижды, но с другими исходными спецификациями и выходными требованиями.
Построение квартала ("посёлка") таких домов качества занимает от одного до двух лет.
109 |
98 |
МЕТОДЫ ТАГУТТИ-ИНЖИНИРИНГ КАЧЕСТВА (QE)
•Методы Тагути, или "инжинирингом качества",- система процедур обеспечения качества продукции. Разработаны в Японии в 50-60-х гг. под руководством профессора Генъити Тагути.
•Цель методов инжиниринга качества, - проектирование и изготовление продукции высокого уровня качества и низкой стоимости.
Число применений методов Тагути в Японии – миллионы раз в год.
•Исходная посылка Тагути- любое снижение уровня качества продукции, предлагаемой потребителю, оборачивается потерями для общества.
•Другое важнейшее положение концепции Тагути - основы качества закладываются на самых ранних этапах жизненного цикла продукции и именно ранние этапы играют решающую роль.
•Тагути предложил принципиально новую концепцию разработки, основанную на идее робастности, когда разрабатывается продукция, которая нечувствительна к изменениям условий её производства и эксплуатации.
109 |
99 |
109 |
100 |
Рисунок 2 – Два подхода к оценке потерь, обусловленных отклонениями показателя качества от своего номинала
109 |
101 |
Функция потерь Геньити Тагути
•Уровень качества продукции снижается к границам поля допуска
•Продукция с граничным показателем качества практически неудовлетворительна
•Наличие такой продукции накладна как для производителя (браковка, переделка), так и для потребителя (неудовлетворительное качество). Теряет все общество
•Процесс потерь можно описать квадратичной функцией потерь
•Функция потерь равна нулю только для стандартного значения показателя качества
•Функция потерь на границе поля допуска максимальна. Вне поля допуска она постоянна и равна граничному значению
109 |
102 |
Робастность продукции. Инжиниринг качества
•Факторы, влияющие на систему (на процесс):
–Производственные отклонения: элементы, материалы, рабочие, станки и др.
–Окружающая среда
–Износ, хранение и др.
–Факторы имеют случайную природу, влияют на выходные параметры продукции
•Робастная система – система, устойчивая к факторам изменчивости. Робастность –устойчивость к неконтролируемым воздействиям (факторам)
•Создание робастной системы – основная идея инжиниринга качества. Методика предложена Тагути
–Создавать системы с нелинейной характеристикой вход – выход
–Методами факторного анализа выявить факторы, влияющие на среднее значение (номинал показателя качества) и на робастность
–Провести оптимизацию по параметрам робастности и параметрам номинала
Методика имеет широкое применение как в мире, так и в электронной промышленности России
109 |
103 |