POEIS

средства моделирования процессов;

типовые задачи;

методы математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и др.

5. Кадровое обеспечение информационной системы

Кадровое обеспечение – это совокупность методов и средств организации взаимодействия пользователей с ИС и проведению обучения персонала приемам работы с ИС. Его целью является поддержание работоспособности ИС и возможности дальнейшего ее развития. Кадровое обеспечение включает в себя методики обучения, программы

курсов и практических занятий, технические средства обучения и правила работы с ними и т.д.

Обучение и сертификация персонала — учебно-методическая документация и набор требований к уровню подготовки персонала, формирование системы отбора и подготовки персонала.

6. Организационно-методологическое обеспечение информационной системы

Методическое и организационное обеспечение – совокупность методов, средств и документов, регламентирующих взаимодействие персонала информационной системы с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации информационной системы.

Это методические и руководящие материалы по стадиям разработки, внедрения и эксплуатации информационной системы (предпроектного обследования, технического задания, технико-экономического обоснования, разработки проектных решений, выбора автоматизируемых задач, типовых проектных решений пакетов прикладных программ, внедрения и эксплуатации информационной системы).

Функции организационного обеспечения:

-анализ существующей системы управления организацией, где будет использоваться ИС,

выявление задач, подлежащих автоматизации;

-подготовка задач к решению на компьютере, включая техническое задание на проектирование ИС и технико-экономическое обоснование ее эффективности;

-разработка управленческих решений по составу и структуре организации,

методологии решения задач, направленных на повышение эффективности системы управления.

Организационное обеспечение создается по результатам предпроектного обследования на 1-м этапе построения баз данных.

7. Сетевое обеспечение информационной системы. Назначение и сущность

Сетевое обеспечение предназначено для организации совместной работы группы пользователей на разных компьютерах. Позволяет организовать общую файловую структуру, общие базы данных, доступные каждому члену группы. Обеспечивает возможность передачи сообщений и работы над общими проектами, возможность разделения ресурсов, защищает данные от несанкционированного доступа и управляет правами пользователями.

В основу архитектуры сетей положен принцип передачи сообщений. Передача в сети сообщения происходит пакетами, которые имеют фиксированную длину. Разбивка сообщений на пакеты производится сетевым адаптером. Доставка пакетов в сети осуществляется с помощью коммуникационных узлов, которые могут быть выполнены аппаратно или являются программами на компьютерах. Эти узлы соединяют между собой отдельные компьютеры и сети различных организаций. Основной функцией коммуникационных узлов является выбор оптимального маршрута доставки пакетов получателю – маршрутизация.

Маршрутизатор- сетевое оборудование, маршрутизирующее пакеты между разными сетями.

Основные функции сетевого ПО:

§связывает все компьютеры и периферийные устройства в сети;

§координирует работу всех компьютеров и периферийных устройств в сети;

§обеспечивает защищенный доступ к данным и устройствам в сети.

Всостав сетевой ОС входят два основных компонента:

§сетевое ПО компьютеров-клиентов;

§сетевое ПО компьютеров-серверов.

Сетевое администрирование распространяется на пять основных областей:

1)управление пользователями - создание и поддержка учетных записей пользователей, управление доступом пользователей к ресурсам;

2)управление ресурсами - установка и поддержка сетевых ресурсов;

3)управление конфигурацией - планирование конфигурации сети,

еерасширение, а также ведение необходимой документации;

4)управление производительностью - мониторинг и контроль за сетевыми операциями для поддержания и улучшения производительности системы;

5)поддержка - предупреждение, выявление и решение проблем сети.

Прокси-сервер (Proxy) – это программа для подключения локальных пользователей к сети Интернет через один внешний IP-адрес.

Эта программа позволяет централизованно управлять Интернет-подключениями с помощью гибкой системы правил; вести точный учет трафика с помощью драйвера NAT

(Network Address Translation).

Межсетевой экран (брэндмауэр, firewall) - комплекс аппаратных или программных средств, осуществляющий контроль и фильтрацию проходящих через него сетевых пакетов в соответствии с заданными правилами. Все соединения с сетью проходят через межсетевой экран, где они могут быть проанализированы и разрешены либо отвергнуты.

Пример:

• UserGate v.4

UserGate для корпоративного пользователя - удобный и простой в использовании инструмент, который помогает оптимизировать затраты на подключение рабочих мест к сети Интернет, сокращает расходы на обслуживание сети до 40%. Разработчик компания eSafeLine.

• ISA SERVER 2004

ISA Server 2004 разработан корпорацией Microsoftи представляет собой межсетевой экран нового поколения c поддержкой фильтрации на уровне приложений, виртуальных частных сетей (VPN) и кэширования веб-запросов.

8. Виды классификация информационных систем

Информационная система – это организованная, упорядоченная совокупность документов, информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы (т.е. передачу информации) для достижения поставленной цели.

Виды информационных систем (лекция с интуита)

Информационные системы бывают электронными и не электронными. К неэлектронным информационным системам относятся:

Каталог в библиотеке;

Регистратура в больнице;

Библиотека.

Кэлектронным информационным системам относятся:

База данных отдела кадров предприятия;

Записная книжка в мобильном телефоне;

Сеть Интернет.

Существует три вида информационных систем:

1.База данных - система для хранения больших объѐмов структурированной информации (информации, которая вводится по шаблону) определѐнного типа. К базам данных относятся следующие информационные системы:

o каталог библиотеки;

o регистратура больницы;

oзаписная книжка мобильного телефона;

oбаза данных отдела кадров.

2.База знаний - система для хранения большого объема неструктурированной информации различных типов. К базам знаний относятся следующие информационные системы:

oбиблиотека;

oсеть Интернет.

3.Информационно-аналитическая система - система, предназначенная как для хранения, так и для анализа хранимой информации (Exсel; 1С бухгалтерия; 1C предприятие).

Все электронные информационные системы делятся на два класса по способу хранения информации:

1.Не сетевые информационные системы, работающие по технологии файл-сервер. Данные системы работают на отдельно стоящем компьютере, без использования компьютерной сети (Excel, STATISTICA, SPSS);

2.Сетевые информационные системы, работающие по технологии клиент-сервер. Данные системы работают на компьютере, подключѐнном к компьютерной сети (Интернет).

данных.

Классификация ИС:

1.Классификация ИС по признаку структурированности задач:

структурированные задачи, где известны все ее элементы и взаимосвязи между ними, удается выразить ее содержание в форме математической модели, имеющей точный алгоритм решения.

неструктурированные задачи– задачи, в которых невозможно выделить элементы и установить между ними связи. Решение таких задач из-за невозможности создания математического описания и разработки алгоритма связано с большими трудностями.

частично структурированные задачи - известна часть элементов и связей между ними.

2.По характеру представления информации:

фактографические информационные системы - накапливают и хранят данные в виде множества экземпляров одного или нескольких типов структурных элементов (информационных объектов), которые отражают сведения по какому-либо факту, событию и пр., отделенному от других сведений.

документальные информационные системы - единичным элементом информации является документ и информация на вводе (входной документ). При создании информационной базы процесс структуризации не производится или производится в ограниченном виде

геоинформационные информационные системыданные организованы в виде отдельных информационных объектов, привязанных к общей электронной топографической основе (электронной карте).

3.По выполняемым функциям и решаемым задачам:

справочные информационные системы, которые предоставляют пользователям получать определенные классы объектов (телефоны, адреса, литературу и пр.) – электронные справочники, картотеки, программные или аппаратные электронные записные книжки и т.

д.;

информационно-поисковые информационные системы, которые дают пользователям возможность поиска и получения сведений по различным поисковым образам на неком информационном пространстве;

расчетные информационные системы, которые производят обработку информации по определенным расчетным алгоритмам, например вычисление определенных статистических характеристик;

технологические информационные системы, функции таких систем заключаются в автоматизации всего технологического цикла или отдельных его компонент производственной или организационной структуры, например, автоматизированные системы управления, системы автоматизации документооборота и пр.

5.По характеру обработки информации на различных уровнях управления предприятием:

системы обработки данных (EDP – Electronic data processing) - предназначены для учета и оперативного регулирования хозяйственных операций, подготовки стандартных документов для внешней среды (отчетов, накладных, платежных поручений).

информационные системы управления (MIS – Management Information System) -

ориентированы на тактический уровень управления: среднесрочное планирование, анализ и организацию работ в течение нескольких месяцев (недель), например, анализ и планирование поставок, сбыта, составление производственных программ.

системы поддержки принятия решений (DSS – Decision Support System) -используются на верхнем уровне управления и предназначены для решения задач по формированию стратегических целей, задач планирования, задач привлечения ресурсов и источников финансирования и пр. Задачи ориентированы на реализацию сложных бизнес-процессов, требующих аналитической обработки информации и имеют, как правило, нерегулярный характер.

6.По уровням управления:

информационные системы оперативного уровня - (бухгалтерские, банковские,

обработки заказов и пр.) поддерживают специалистов, обрабатывая данные о сделках и событиях (счета, накладные, зарплата, кредиты, поток сырья и материалов).

информационные системы специалистов -специалистов помогают пользователям повысить продуктивность и производительность. Их задача – интеграция новых сведений и помощь в обработке бумажных документов.

информационные системы для менеджеров среднего звена - используются для мониторинга, контроля, принятия решений и администрирования.

стратегические информационные системы - обеспечивают поддержку принятия решений по реализации стратегических перспективных целей развития организации и помогают высшему звену управленцев осуществлять долгосрочное планирование.

7.Классификация ИС по функциональному признаку:

производственные системы, связанные с выпуском продукции и направленные на создание и внедрение в производство научно-технических новшеств;

системы маркетинга, направленные на анализ рынка производителей и потребителей выпускаемой продукции, анализ продаж, организацию рекламной кампании по продвижению продукции и рациональную организацию материально-технического снабжения;

финансовые и учетные системы, направленные на организацию контроля и анализа финансовых ресурсов на основе бухгалтерской, статистической и оперативной информации;

системы по подбору и расстановке специалистов

системы по ведению служебной документации по различным аспектам предназначены для реализации функций оперативного планирования и учета личного состава;

системы управления вспомогательным производством предназначены для автоматизации оперативного управления инструментальным производством, ремонтным и транспортным хозяйством и энергетическим обеспечением.

9.По сфере применения:

информационные системы организационного управления предназначены для автоматизации функций управленческого и оперативного контроля и регулирования, оперативного учета и анализа, перспективного и оперативного планирования, бухгалтерского учета, управления сбытом и снабжением и пр.;

информационные системы управления технологическими процессами предназначены для автоматизации функций производственного персонала: организации поточных линий, изготовления микросхем, поддержания технологического процесса и пр.;

информационные системы автоматизированного проектирования предназначены для автоматизации функций инженеров-проектировщиков, конструкторов, архитекторов дизайнеров для проведения инженерных расчетов, создания графической документации (чертежей, схем, планов), создания проектной документации, моделирования проектируемых объектов;

корпоративные информационные системы используются для автоматизации всех функций организации и охватывают весь цикл работ от проектирования до сбыта продукции.

11.Классификация по степени автоматизации:

ручные

автоматические

автоматизированные

13.По степени распределѐнности ИС отличают:

локальные ИС, в которых все компоненты (БД, СУБД, клиентские приложения) работают на одном компьютере;

распределѐнные (distributed) ИС, в которых компоненты распределены по нескольким компьютерам:

14.По способу обработки и хранения данных:

-файл-серверные ИС (ИС с архитектурой «файл-сервер»), -клиент-серверные ИС (ИС с архитектурой «клиент-сервер»).

9. Экономические информационные системы их сущность и особенности

Экономическая информационная система — система, функционирование которой заключается в сборе, хранении, обработке и распространении информации о деятельности какого-либо экономического объекта реального мира.

Информационная система создается для конкретного экономического объекта и должна в определенной мере копировать взаимосвязи элементов объекта.

Назначение ЭИС:

Решение задач обработки данных — обработка и хранение экономической информации с целью выдачи сводной информации для управления экономическим объектом (регулярно или по запросу).

Автоматизация конторских работ — ведение картотек, обработка текстовой информации, машинная графика, электронная почта и связь.

Задачи, основанные на методах искусственного интеллекта — для принятия управленческих решений. Моделируют действия специалистов предприятия при принятии решений.

Поисковые задачи имеют свою специфику, и информационный поиск представляет собой интегральную задачу, которая рассматривается независимо от экономики или иных сфер использования найденной информации.

Принципы построения и функционирования ЭИС:

1) соответствие — ЭИС должна обеспечивать функционирование объекта с заданной эффективностью;

2) экономичность — экономический выигрыш на объекте от использования ЭИС

должен превышать затраты на обработку информации;

3)регламентированность — обработка большей части информации по расписанию, с заданной периодичностью;

4)самоконтроль — обнаружение и исправление системой ошибок в данных и

процессах их обработки;

5)интегральность — однократный ввод данных в ЭИС и их многократное

(многоцелевое) использование;

6) адаптивность — способность ЭИС изменять свою структуру и закон поведения для достижения оптимального результата при изменяющихся внешних условиях.

Оценка качества функционирования ЭИС выполняется по комплексу критериев.

Оценке подлежат: система в целом; отдельные составляющие этапа

проектирования; важнейшие компоненты этапа эксплуатации системы.

Оценка качестваколичественно определяет степень соответствия между результатами проектирования или функционирования системы и поставленными перед ней целями.

Методологическую основу проектирования ЭИС составляет системный подход, в

соответствии с которым любая система представляет собой совокупность взаимосвязанных объектов (элементов), функционирующих совместно для достижения общей цели. Для системы характерно изменение состояний объектов, которые с течением времени происходят в результате взаимодействия объектов в различных процессах и с внешней средой. В результате такого поведения системы важно соблюдение следующих

принципов:

•целостности системы на основе общей структуры, когда поведение отдельных объектов рассматривается с позиции функционирования всей системы;

•устойчивого функционирования системы и достижения общей цели;

•адаптивности к изменениям внешней среды и управляемости посредством воздействия на элементы системы;

•обучаемости путем изменения структуры системы в соответствии с изменением целей системы.

10. Свойства экономических информационных систем

Среди свойств, присущих экономическим системам, можно выделить следующие :

-целостность - система существует, как единое целое, которое может быть разделено на составляющие части. При этом все элементы и части экономической системы должны служить общей цели;

-сложность - экономическая система обладает большим количеством прямых и обратных связей между элементами;

-структурированность - наличие совокупности систем, подсистем, элементов и взаимодействий между ними, определяющих внутреннюю организацию целостной системы;

-иерархичность - составные части системы могут рассматриваться не только как составная часть целой системы, но и как целая система, в свою очередь состоящая их элементов. Благодаря иерархичности экономической системы становится возможным осуществление целенаправленного управления более эффективным способом;

-целенаправленность - у экономической системы есть цель ее развития и она стремиться к ее достижению;

-целостность - экономическая система вне зависимости от условий изменения внешней среды должна сохранять свойство целостности. При этом экономическая система обладает в целом, такими свойствами, которыми не обладают ее отдельные компоненты;

-адаптивность - экономическая система в процессе функционирования может приспосабливаться к изменению внутренних и внешних условий с целью повышения качества управления;

-лабильность - подвижность функций элементов экономической системы при сохранении стабильности системы в целом;

-неаддитивность - совокупное функционирование взаимосвязанных элементов системы порождает качественно новые свойства единой системы, при чем этих качеств не было у элементов системы изначально;

-инвариантность структуры - невозможность полного представления

экономической системы разделением на конечное множество описаний ее составных

частей;

-непрерывность функционирования - экономическая система существует до тех пор, пока она функционирует;

-управляемость - экономическая система подвержена сознательной организации целенаправленного функционирования ее самой и входящих в ее состав элементов;

-развиваемость - экономическая система является динамической системой, постоянно изменяющей свои свойства и совершенствующей уровень организации;

-оптимальность функционирования - экономическая система должна функционировать оптимальным образом;

-единство многообразия форм - все составляющие компоненты системы существуют, поскольку существует сама система как единое целое;

-неопределенность развития - конкретный путь эволюции экономической системы всегда неизвестен. Есть возможность лишь прогнозировать общее направление развития системы.

11. Классификация экономических информационных систем

По масштабу ЭИС можно классифицировать следующим образом:

-международные ЭИС;

-государственные ЭИС;

-региональные ЭИС;

-отраслевые ЭИС;

-ЭИС подотраслей ;

-ЭИС крупнейших транснациональных корпораций;

-ЭИС объединений;

-ЭИС корпораций;