Материалы для контроля знаний по дисциплине

«Разработка управленческих решений»

для специальности 080504

«Государственное и муниципальное управления»

Варианты контрольных тестов по курсу «Разработка управленческих решений»

для специальности 080504 «Государственное и муниципальное управление»

Вариант 1

Указание: все вопросы в тесте имеют пять вариантов ответов по одному правильному.

1. Какому уровню зрелости рабочей группы будет соответствовать стиль руководства, который можно назвать как «Участие в принятии решений»:

1) полностью способная и желающая выполнить работу;

2) восприимчивая и частично способная;

3) восприимчивая, но не способная;

4) не способная и не желающая работать;

5) полностью способная и не желающая выполнить работу.

2. Если уровень принятия решения оценивается как индивидуальный или организационный, а восприятие и интерпретация решения колеблется от «Я» до «МЫ», то выбор альтернативы, которая принесет максимум выгоды для организации возможен только при обращении к модели принятия решения, называемой:

1) рациональной;

2) организационно-ограниченной;

3) личностно - ограниченной;

4) политической.

5) не стабильной.

3. Если процесс принятия решения по слабоструктуризованной проблеме относится к системам человеческой активности и включает семь фаз (определение проблемы в неструктуризованном виде, формирование общего представления о проблеме, определение релевантной системы, построение концептуальной модели, сравнение результатов, полученных на предыдущих фазах, формирование желательных и допустимых изменений, выработка действий по решению проблемы), то это будет:

1) схема исследования по П.Чекленду;

2) схема исследования по П.Хамфрису;

3) схема исследования по С.Хайнишу;

4) схема исследования по М. Веберу;

5) схема исследования по Ф. Тейлору.

4. Что такое «проблема»?

1) рассогласование между целью и соответствующей ей конкретной ситуацией;

2) нерешенные задачи;

3) набор причин, мешающих достижению целей организации;

4) согласование между целью и соответствующей ей конкретной ситуацией;

5) специфические особенности поведения людей в ситуациях выбора.

5. Инициативно-целевая технология управления:

1) не гарантирует достижения цели в заданные сроки;

2) гарантирует достижения цели в сроки, заранее неизвестные;

3) гарантирует достижения цели в заданные сроки;

4) не гарантирует достижения цели в не заданные сроки;

5) не гарантирует достижения цели в любые сроки.

6. Чем вызывается необходимость принятия решения?

1) устранением каких либо отклонений от нормального состояния управляемого объекта;

2) изменением целей управления;

3) постоянными изменениями ситуации;

4) выбором лица принимающего решение;

5) нормальным функционированием организации.

7. Что понимается под психологическими феноменами процесса принятия решений?

1) специфические особенности поведения людей в ситуациях выбора;

2) присущая людям ограниченная рациональность выбора;

3) влияние лидера на процесс принятия решения;

4) влияние количественного и качественного состава группы на результат выбора.

5) присущая людям ограниченная эффективность выбора.

8. Процессы принятия управленческих решений в организациях, как правило, протекают:

1) в паритетных группах

2) в иерархических группах;

3) в партисипативных группах;

4) в административных группах;

5) в монархических группах.

9. Методы экспертных оценок наиболее эффективны при решении:

1) рутинных проблем;

2) хорошо структурированных проблем;

3) слабоструктурированных проблем;

4) не предсказуемых проблем;

5) не решаемых проблем.

10. Установите правильную (логическую) последовательность стадий процесса принятия решений:

1) разработка альтернатив – идентификация проблемы – принятие решения – определение критериев выбора;

2) идентификация проблемы – определение критериев выбора – разработка альтернатив – принятие решения;

3) определение критериев выбора – идентификация проблемы – разработка альтернатив – принятие решения;

4) идентификация проблемы - принятие решения - разработка альтернатив – принятие решения;

5) принятие решения - идентификация проблемы - определение критериев выбора.

11. Какие их перечисленных особенностей соответствуют российской модели принятие решений?

1) персональная ответственность;

2) ориентация на исследование проблемы;

3) ориентация на оптимизацию решения;

4) согласование и корректировка решения в процессе реализации;

5) все ответы верны.

12. Детерминированные и вероятностные (стохастические) модели, применяемые при разработке управленческих решений, относятся к классификационному признаку моделей:

1) общий вид модели;

2) учет фактора времени;

3) учет фактора неопределенности;

4) вид математических моделей;

5) вид статистической модели.

13. К какому классификационному признаку моделей, применяемых при разработке управленческих решений, относятся описательные неформализованные, графические, масштабные (физические), аналоговые и математические модели:

1) общий вид модели;

2) учет фактора времени;

3) учет фактора неопределенности;

4) вид математических моделей;

5) вид статистической модели.

14. На какой стадии разработки, принятия и реализации управленческих решений будут востребованы методы: эвристические, экспертная оценка, прогнозирование, дерево целей, социологический анализ, теория полезности, статистический анализ, корреляционный анализ, факторный анализ:

1) признание необходимости решения (восприятие и признание проблемы, интерпретация и формирование проблемы, определение критериев успешного решения);

2) выработка решения (разработка альтернатив, оценка альтернатив, выбор альтернатив);

3) выполнение решения (организация выполнения решений, анализ и контроль выполнения решений, обратная связь и корректировка);

4) выбор решения (подготовка выбора решения, распределение обязанностей);

5) реализация решения (этапы и методы реализации).

15. На какой стадии разработки, принятия и реализации управленческих решений будут востребованы методы: мозговая атака, метод выдвижения предложений, групповой анализ ситуации, причинно-следственная диаграмма, карта мнений, дерево целей (решений), техника парных сравнений, учет прошлого опыта, проведение эксперимента, исследование и анализ, эконометрические модели, модель распределения ресурсов, оптимизационные модели:

1) признание необходимости решения (восприятие и признание проблемы, интерпретация и формирование проблемы, определение критериев успешного решения);

2) выработка решения (разработка альтернатив, оценка альтернатив, выбор альтернатив);

3) выполнение решения (организация выполнения решений, анализ и контроль выполнения решений, обратная связь и корректировка).

4) выбор решения (подготовка выбора решения, распределение обязанностей);

5) реализация решения (этапы и методы реализации).

16. На какой стадии разработки, принятия и реализации управленческих решений будут востребованы методы: рационального компромисса, изучение групповой динамики, теории надежности, деловых игр, имитационные модели, методы сетевого планирования, решения распределительных задач, морального и материального стимулирования, методы сетевого управления, теории регулирования и управления, контроля исполнения решения, анализ социологический, финансовый, производственный, нормы права, личностные и ролевые качества исполнителей:

1) признание необходимости решения (восприятие и признание проблемы, интерпретация и формирование проблемы, определение критериев успешного решения);

2) выработка решения (разработка альтернатив, оценка альтернатив, выбор альтернатив);

3) выполнение решения (организация выполнения решений, анализ и контроль выполнения решений, обратная связь и корректировка).

4) выбор решения (подготовка выбора решения, распределение обязанностей);

5) реализация решения (этапы и методы реализации).

17. Если профессиональная технология менеджера ориентирует управленческие решения на достижение цели, а не на устранение возмущающих воздействий, и основана на выдаче задания без указания средств и методов их выполнения, то это будет:

1) инициативно-целевая технология;

2) программно-целевая технология;

3) регламентная технология;

4) целевая технология;

5) оперативная технология.

18. Составление математической модели для количественной оценки и выбора лучшей альтернативы решения проблемы должно проводиться при выполнении требования:

1) адекватности модели объекту при допустимых упрощениях и ограничениях;

2) возможности прогнозирования на модели поведения системы, обеспечивая ответы на вопрос: «Что будет, если...?»;

3) варьирования параметрами модели и введения возмущающих факторов (воздействий) с целью изучения реакции системы;

4) все ответы верны;

5) не один ответ не верен.

19. Решения в сфере маркетинга должны приниматься менеджером на основе определения:

1) потребностей и желаний, которые призваны удовлетворять поставляемые на рынок товары или услуги;

2) суммарных затрат и возможных результатов;

3) сферы знаний, где бизнес должен иметь превосходство, чтобы сделать желаемый вклад;

4) потребителей, рынков и видов конечного использования товара, для которых этот бизнес имеет явную ценность, а также каналов сбыта;

5) все ответы верны.

20. Ключевые решения в сфере бизнеса – это решения:

1) о замысле бизнеса;

2) о сфере, где бизнес должен иметь превосходство;

3) о приоритетах;

4) все ответы верны;

5) о развитии бизнеса.

21. Если метод предполагает: анализ объективного мира как целого, в котором все явления и процессы взаимозависимы и взаимообусловлены; понимание того, что как объективный мир, так и все его составляющие находятся в непрерывном и закономерном движении и изменении (обновлении, прогрессивном развитии или деградации); неизбежность внутренних противоречий как источника изменений, то это:

1) диалектический метод;

2) исторический метод;

3) социологический метод;

4) математический метод;

5) статистический метод.

22. Риск, связанным со снижением объектов реализации товара, вытеснением его конкурентами, введением ограничений на продажу, повышением закупочной цены товара, потерей качества товара в процессе обращения (транспортировки, хранения), повышения издержек обращения, это:

1) производственный риск;

2) коммерческий риск;

3) технический риск;

4) отраслевой риск;

5) финансовый риск.

23. Риск, связанным с производством продукции, товаров и услуг, с осуществлением любых видов производственной деятельности, в процессе которой производители сталкиваются с проблемами неадекватного использования сырья, роста себестоимости, увеличения потерь рабочего времени, использования новых методов производства, это:

1) производственный риск;

2) коммерческий риск;

3) технический риск;

4) отраслевой риск;

5) финансовый риск.

24. Стиль поведения, мотивы и интересы руководителя, личностные черты руководителя и его квалификация, политическая и социальная среда, общественные и правовые нормы – факторы качества управленческих решений, образующих группу:

1) факторов осознания ситуации и формулирования проблемы;

2) факторов, определяющих поведение руководителя в процессе принятия решений;

3) факторов изменения объекта управления, его результативности и эффективности;

4) факторов изменения внутренней среды организации;

5) факторов изменения внешней среды организации.

25. Организационная культура, потенциал организации, конкурентоспособность, ресурсосбережение, социальная ответственность –

факторы качества управленческих решений, образующих группу:

1) факторов осознания ситуации и формулирования проблемы;

2) факторов, определяющих поведение руководителя в процессе принятия решений;

3) факторов изменения объекта управления, его результативности и эффективности.

4) факторов изменения внутренней среды организации;

5) факторов изменения внешней среды организации.