РЕЧЕВАЯ КОММУНИКАЦИЯ В ДЕЛОВОЙ СФЕРЕ

Ход работы

1)Особенности делового общения.

2)Виды делового общения.

3)Слушание как вид речевой деятельности в деловой сфере.

4)Культура деловой речи.

5)Национальные особенности деловой коммуникации.

Деловое общение. Определение

Деловое общение - речевое взаимодействие партнеров в деловой сфере, осуществляемое

в письменной или устной форме в рамках официально-делового стиля.

Особенности делового общения

1) Наличие партнерских отношений, построенных на основах взаимного уважения и доверия.

2) Регламентированность,

(подчиненность установленным правилам и ограничениям):

тип делового общения, форма,

степень официальности,

конкретные цели и задачи,

национальные культурные традиции,

общественные нормы поведения,

3)Реализация ситуации партнерства лишь в соответствии с ролью; самопрезентация согласно своей роли.

4)Повышенная ответственность участников за результат делового взаимодействия; уместный выбор стратегии и тактики общения.

5) Значимость таких важных качеств деловых людей, как обязательность, организованность, верность слову;

соблюдение нравственно-этических норм и принципов.

6) Строгое отношение к использованию речевых средств.

Виды делового общения

Познавательное общение

Убеждающее общение

Экспрессивное общение

Суггестивное общение

Манипулятивное общение

1) Познавательное общение

подразумевает освоение новой информации и применение ее в практической деятельности, внедрение инноваций, саморазвитие.

2) Убеждающее общение

используется для привлечения партнера на свою позицию, переориентацию целей.