
- •ОСНОВЫ
- •1. ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ О РОЛИ ЧЕЛОВЕКА В ОРГАНИЗАЦИИ
- •ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
- •ВВЕДЕНИЕ
- •КЛАССИЧЕСКИЕ ТЕОРИИ
- •Главная идея Ф.Тейлора - управление должно стать системой, основанной на определенных научных принципах,
- •Развитие идей Ф. Тейлора было продолжено Анри Файолем .
- •ГЛАВНЫЕ ПОСТУЛАТЫ
- •ТЕОРИИ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ
- •Благодаря исследованиям Мейо в США распространяется термин «человеческие отношения», возникает особая политическая доктрина,
- •Мейо предложил следующие средства повышения производительности труда:
- •ГЛАВНЫЕ ПОСТУЛАТЫ ТЕОРИЙ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ
- •ТЕОРИИ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ
- •Две теории Д. Мак-Грегора:
- •Теория Z
- •ГЛАВНЫЕ ПОСТУЛАТЫ ТЕОРИЙ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ
- •Краткий обзор учений XX в. об управлении показывает, что управленческая мысль постоянно развивалась,
- •2. КАДРОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ
- •Понятие кадрового планирования
- •Понятие кадрового планирования
- •КАК ОБЩНОСТЬ ЛЮДЕЙ, ПЕРСОНАЛ ХАРАКТЕРИЗУЕТСЯ РЯДОМ ПРИЗНАКОВ:
- •СИСТЕМА КАДРОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ
- •Система кадрового планирования
- •Направления кадрового планирования
- •ЧТО ТАКОЕ «ПОТРЕБНОСТЬ В ПЕРСОНАЛЕ»?
- •Требования к персоналу
- •ПРОЦЕСС КАДРОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ
- •1 этап: Определение потребности в персонале
- •2 этап: Разработка мероприятий
- •ОЦЕНКА ЗАТРАТ
- •3. КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА
- •Понятие кадровой политики
- •ЦЕЛИ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ
- •ВИДЫ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ
- •ПАССИВНАЯ КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА
- •РЕАКТИВНАЯ КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА
- •ПРИВЕНТИВНАЯ КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА
- •АКТИВНАЯ КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА
- •ЭТАПЫ ПОСТРОЕНИЯ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ
- •НОРМИРОВАНИЕ
- •ПРОГРАММИРОВАНИЕ
- •МОНИТОРИНГ ПЕРСОНАЛА
- •МЕТОДЫ ПЕРСОНАЛА
- •Интервью по компетенциям
- •Сравнительный метод
- •Кейс – методики
- •Экспертная оценка (анкетные методы)
- •Аттестационная комиссия
- •Методики МВО (оценки результатов)
- •Система «360 градусов»
- •Личностные опросники
- •Ассессмент – центр
- •Профессиональное тестирование
- •4. МЕТОДЫ
- •Метод управления – это способ осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей
- •Методов управления очень много и они характеризуются:
- •Выделяют три группы методов
- •Организационно-административные методы управления персоналом
- •Организационные методы управления персоналом
- •Административные методы управления персоналом
- •Административные методы управления персоналом
- •Экономические методы управления персоналом
- •Экономические методы управления персоналом
- •Хозяйственный расчет
- •Хозяйственный расчет
- •Бригадный хозрасчет
- •Коллективный подряд
- •Аренда как форма хозрасчета
- •Аренда как форма хозрасчета
- •Социально-психологические методы управления персоналом
- •Социально-психологические методы управления персоналом
- •5. ТРУДОВАЯ
- •Адаптация – это …
- •Процесс адаптации
- •Управление адаптацией
- •Участники
- •Задачи куратора
- •Решение организационных вопросов при приеме нового сотрудника
- •Информирование нового сотрудника
- •Организация введения в должность нового сотрудника
- •Организация работы нового сотрудника в должности
- •Оценка качества проведения введения в
- •Оценка результатов адаптации
- •6. МОТИВАЦИЯ
- •МОТИВАЦИЯ ТРУДА
- •СТИМУЛИРОВАНИЕ
- •Чтобы понять смысл мотивации, нужно разобраться с основополагающими понятиями: потребности и вознаграждения.
- •Таким образом, потребности служат мотивом к действию. Потребности можно удовлетворить вознаграждениями.
- •Упрощенная модель мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •Теория Абрахама Маслоу
- •Теория Абрахама Маслоу
- •Теория Абрахама Маслоу
- •Теория Дэвид Мак Клелланда
- •Теория Фредерика Герцберга
- •Теория Фредерика Герцберга
- •Процессуальные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Теория ожиданий (Виктор Врум)
- •Теория ожиданий (Виктор Врум)
- •Теория справедливости (Дж. Стейси Адамс)
- •Комплексная процессуальная теория мотивации (модель Портера-Лоулера)
- •Комплексная процессуальная теория мотивации (модель Портера-Лоулера)
- •Типологическая концепция трудовой мотивации
- •Типологическая концепция трудовой мотивации
- •Типологическая концепция трудовой мотивации
- •Типологическая концепция трудовой мотивации
- •Типологическая концепция трудовой мотивации
- •Достижительные типы трудовой мотивации:
- •Достижительные типы трудовой мотивации:
- •Достижительные типы трудовой мотивации:
- •Достижительные типы трудовой мотивации:
- •Избегательный тип трудовой мотивации
- •Чтобы некоторый внешний предмет или явление могли быть стимулами, необходимо, чтобы:
- •Виды и формы стимулирования
- •Виды и формы стимулирования:
- •Набор (расстановка) и оплата труда работников с различными типами мотивации
- •Набор (расстановка) и оплата труда работников с различными типами мотивации
- •7. ПЕРЕПОДГОТОВКА
- •Профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации работника предоставление работнику возможности повышения его
- •Цели обучения
- •Определенные цели обучения решают следующие задачи:
- •Методы обучения персонала:
- •Виды обучения по времени:
- •Стратегии используемые компанией при обучении персонала:
- •Основные направления работы при организации обучения персонала
- •Обучение должно отвечать интересам организации, для этого руководству необходимо прояснить важнейшие интересы организации,
- •Определение потребности в обучении
- •Определение содержания, форм и методов обучения
- •Выбор формы обучения
- •Выбор и подготовка преподавателей
- •Условия обучения
- •МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ
- •МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ
- •Факторы, влияющие на выбор учебных программ
- •Факторы, влияющие на выбор учебных программ
- •Система контроля эффективности обучения персонала включает в себя
- •Причины сопротивления персонала процессу организационных изменений:
- •8. УПРАВЛЕНИЕ
- •Карьера — это индивидуально осознанная
- •Профессиональная карьера — это процесс накопления человеческого капитала, который происходит на протяжении всей
- •В настоящее время известны три подхода к организации консультационных услуг в области моделирования
- •Внутриорганизационная карьера — это последовательная смена
- •Стадии использования человеческого капитала у работника, связанные с его переходом между рабочими местами
- •Целевая карьера. Сотрудник раз и навсегда выбирает профессиональное пространство для своего развития, планирует
- •Монотонная карьера. Сотрудник намечает раз и навсегда желаемый профессиональный статус и по его
- •Спиральная карьера. Сотрудник мотивирован к перемене видов деятельности (с переходами и без переходов
- •Мимолетная карьера. Перемещение с одного вида деятельности на другой происходит стихийно, без видимой
- •Стабилизационная карьера. Личность растет до определенного уровня и остается на нем длительное время
- •Затухающая карьера. Сотрудник растет до определенного уровня и остается с этим статусом до
- •Развитие карьеры — это действия, направленные на повышение конкурентоспособности работника для достижения целей
- •К факторам, плодотворно влияющим на уровень конкурентоспособности работника, относятся:
- •Сущность развития карьеры как всякого социально- экономического явления выражается в его функциях:
- •Совмещение индивидуальных и внутриорганизационных потребностей работника
- •Концепция развития карьеры — это ориентированные на собственника человеческого капитала «философия, идеология, стратегия
- •Суть производственной концепции, или концепции совершенствования процесса накопления человеческого капитала заключается в том,
- •Производственная концепция развития карьеры
- •Продуктовая концепция, или концепция повышения качества человеческого капитала, предполагает, что работодатель ориентирован на
- •Продуктовая концепция развития карьеры
- •Торговая концепция, или концепция стимулирования использования возрастающего человеческого капитала, основана на убеждении, что
- •Торговая концепция развития карьеры
- •Традиционная маркетинговая концепция, или
- •Традиционная маркетинговая концепция развития карьеры
- •Социальная концепция, или концепция социально- этического развития карьеры, направлена на разрешение противоречия между
- •Социальная концепция развития карьеры
- •Профориентационная концепция, или концепция поиска профессиональных талантов, предполагает, что знания, способности и навыки
- •Профориентационная концепция развития карьеры
- •Коммуникативная концепция развития карьеры
- •Коммуникативная концепция развития карьеры
- •Концепция сервиса рабочей силы предполагает, что сервисное обслуживание работодателя является инструментом обеспечения его
- •Концепция сервиса рабочей силы
- •Современная концепция развития карьеры
- •Современная концепция развития карьеры
- •9. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ
- •Столкновение противоречивых или несовместимых сил
- •ПРИРОДА КОНФЛИКТА
- •Последствия конфликта
- •Общие причины конфликтов
- •Организационные причины конфликтов
- •Типология конфликтов
- •Методы разрешения конфликтов
- •Алгоритм разрешения конфликтов
- •Структурные методы разрешения конфликтов
- •Стили разрешения межличностных конфликтов
- •Высокий
- •Стресс
- •Стрессоры в управленческой деятельности
- •Профилактика стресса
- •Способы выхода из стрессовых ситуаций
- •10. УВОЛЬНЕНИЕ ПЕРСОНАЛА
- •Потребности в сотрудниках меняются с течением времени под воздействием ряда внешних и внутренних
- •Сокращение численности является крайне болезненным процессом, как для увольняемых сотрудников, так и для
- •Прежде чем приступать к массовым увольнениям сотрудников, в чьем труде предприятие больше не
- •При разработке и реализации этой программы сотрудникам отдела кадров необходимо:
- •ТК РФ предусматривает расторжение работодателем трудового договора в следующих случаях:
- •ТК РФ предусматривает расторжение работодателем трудового договора в следующих случаях:
- •ТК РФ предусматривает расторжение работодателем трудового договора в следующих случаях:
- •ТК РФ предусматривает расторжение работодателем трудового договора в следующих случаях:
- •ТК РФ предусматривает расторжение работодателем трудового договора в следующих случаях:
- •Недирективные методы сокращения персонала
- •Недирективные методы сокращения персонала
- •Недирективные методы сокращения персонала
- •Разным организационным культурам будут адекватны разные механизмы и методы недирективного сокращения
- •Разным организационным культурам будут адекватны разные механизмы и методы недирективного сокращения
- •Разным организационным культурам будут адекватны разные механизмы и методы недирективного сокращения
- •Разным организационным культурам будут адекватны разные механизмы и методы недирективного сокращения
- •Разным организационным культурам будут адекватны разные механизмы и методы недирективного сокращения
- •СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Недирективные методы сокращения персонала
Решить проблему можно, используя недирективные (нежесткие) формы сокращения. Они связаны с доведением до индивидуального сознания каждого сотрудника необходимости изменить свое поведение, место в структуре, задуматься о необходимости оставаться именно в этой организации. Основной инструмент недирективного сокращения — эмоционально-ценностные мотивы при формировании решения об увольнении, и, в конечном итоге, принятие каждым решения или преодоление негативного отношения к решению руководства о возможностях ухода из организации.

Недирективные методы сокращения персонала
Решить проблему можно, используя недирективные (нежесткие) формы сокращения. Они связаны с доведением до индивидуального сознания каждого сотрудника необходимости изменить свое поведение, место в структуре, задуматься о необходимости оставаться именно в этой организации. Основной инструмент недирективного сокращения — эмоционально-ценностные мотивы при формировании решения об увольнении, и, в конечном итоге, принятие каждым решения или преодоление негативного отношения к решению руководства о возможностях ухода из организации.

Разным организационным культурам будут адекватны разные механизмы и методы недирективного сокращения
Предпринимательская организационная культура. Сотрудники ориентированы на достижение индивидуальных целей, активны, стремятся к достижению результата. Если организация попадает в ситуацию спада и возникает вопрос о сокращении персонала, каждый из них начинает оценивать плюсы и минусы сохранения своего места. Часто подобные люди покидают компанию и ищут другую, более сильную. С активными, ориентированными на достижение сотрудниками важно заключить контракт (договор) о том, что они приносят организации, что организация им за это обязана предоставить. Заключая контракт при приеме сотрудника менеджеру по персоналу необходимо спрогнозировать основные этапы роста сотрудника, его профессионального развития, требования, которые будут предъявляться к данному специалисту на разных этапах развития организации. В контракте важно предусмотреть стратегию развития организации и учесть возможные периоды сокращения персонала.

Разным организационным культурам будут адекватны разные механизмы и методы недирективного сокращения
Бюрократическая организационная культура. Сотрудники, как правило, технологически дисциплинированы, работают по заранее определенным правилам, ориентируются на мнение руководства. Если в организации ставится вопрос о сокращении персонала, то всем понятно, что решающим голосом будет обладать руководитель. Однако чтобы избежать прямого силового воздействия и дать сотрудникам организации оценить свои собственные возможности, эффективным механизмом может стать аттестация. Однако в любой ситуации, а особенно перед сокращением, аттестация должна проводиться в соответствии с определенными правилами и требованиями Трудового кодекса.

Разным организационным культурам будут адекватны разные механизмы и методы недирективного сокращения
Бюрократическая организационная культура. Сотрудники, как правило, технологически дисциплинированы, работают по заранее определенным правилам, ориентируются на мнение руководства. Если в организации ставится вопрос о сокращении персонала, то всем понятно, что решающим голосом будет обладать руководитель. Однако чтобы избежать прямого силового воздействия и дать сотрудникам организации оценить свои собственные возможности, эффективным механизмом может стать аттестация. Однако в любой ситуации, а особенно перед сокращением, аттестация должна проводиться в соответствии с определенными правилами и требованиями Трудового кодекса.

Разным организационным культурам будут адекватны разные механизмы и методы недирективного сокращения
Органическая организационная культура. Сотрудники разделяют коллективные ценности, ориентированные на неформальный авторитет — авторитет руководителя, на личностную оценку — поддержку со стороны руководителя. При сокращении, проводимом в такой организации, главным механизмом принятия решений должно стать понимание каждым своего места в измененной организации. Лидер-руководитель, мнение которого важно для каждого сотрудника организации, должен сформулировать свое видение изменений в организации, а каждый должен представить, где, в какой позиции в новой организации он будет работать.

Разным организационным культурам будут адекватны разные механизмы и методы недирективного сокращения
Партиципативная организационная культура. Здесь работают профессионалы, ориентированные на собственный профессиональный рост, овладение новыми знаниями, удовлетворение потребности в самораскрытии. Если в такой организации встает вопрос о сокращении персонала, то каждый должен оценить, с одной стороны, насколько организация в ее нынешнем состоянии способна помочь ему в профессиональном росте, а с другой стороны, чем он сам может быть полезен организации и коллегам. Главный механизм такого понимания — самоформирование целевых команд под проекты, что позволяет организации снизить бремя неэффективных затрат, переведя персонал на работу по проектам, имеющим финансирование.
