
- •ОСНОВЫ
- •1. ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ О РОЛИ ЧЕЛОВЕКА В ОРГАНИЗАЦИИ
- •ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
- •ВВЕДЕНИЕ
- •КЛАССИЧЕСКИЕ ТЕОРИИ
- •Главная идея Ф.Тейлора - управление должно стать системой, основанной на определенных научных принципах,
- •Развитие идей Ф. Тейлора было продолжено Анри Файолем .
- •ГЛАВНЫЕ ПОСТУЛАТЫ
- •ТЕОРИИ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ
- •Благодаря исследованиям Мейо в США распространяется термин «человеческие отношения», возникает особая политическая доктрина,
- •Мейо предложил следующие средства повышения производительности труда:
- •ГЛАВНЫЕ ПОСТУЛАТЫ ТЕОРИЙ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ
- •ТЕОРИИ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ
- •Две теории Д. Мак-Грегора:
- •Теория Z
- •ГЛАВНЫЕ ПОСТУЛАТЫ ТЕОРИЙ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ
- •Краткий обзор учений XX в. об управлении показывает, что управленческая мысль постоянно развивалась,
- •2. КАДРОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ
- •Понятие кадрового планирования
- •Понятие кадрового планирования
- •КАК ОБЩНОСТЬ ЛЮДЕЙ, ПЕРСОНАЛ ХАРАКТЕРИЗУЕТСЯ РЯДОМ ПРИЗНАКОВ:
- •СИСТЕМА КАДРОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ
- •Система кадрового планирования
- •Направления кадрового планирования
- •ЧТО ТАКОЕ «ПОТРЕБНОСТЬ В ПЕРСОНАЛЕ»?
- •Требования к персоналу
- •ПРОЦЕСС КАДРОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ
- •1 этап: Определение потребности в персонале
- •2 этап: Разработка мероприятий
- •ОЦЕНКА ЗАТРАТ
- •3. КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА
- •Понятие кадровой политики
- •ЦЕЛИ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ
- •ВИДЫ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ
- •ПАССИВНАЯ КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА
- •РЕАКТИВНАЯ КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА
- •ПРИВЕНТИВНАЯ КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА
- •АКТИВНАЯ КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА
- •ЭТАПЫ ПОСТРОЕНИЯ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ
- •НОРМИРОВАНИЕ
- •ПРОГРАММИРОВАНИЕ
- •МОНИТОРИНГ ПЕРСОНАЛА
- •МЕТОДЫ ПЕРСОНАЛА
- •Интервью по компетенциям
- •Сравнительный метод
- •Кейс – методики
- •Экспертная оценка (анкетные методы)
- •Аттестационная комиссия
- •Методики МВО (оценки результатов)
- •Система «360 градусов»
- •Личностные опросники
- •Ассессмент – центр
- •Профессиональное тестирование
- •4. МЕТОДЫ
- •Метод управления – это способ осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей
- •Методов управления очень много и они характеризуются:
- •Выделяют три группы методов
- •Организационно-административные методы управления персоналом
- •Организационные методы управления персоналом
- •Административные методы управления персоналом
- •Административные методы управления персоналом
- •Экономические методы управления персоналом
- •Экономические методы управления персоналом
- •Хозяйственный расчет
- •Хозяйственный расчет
- •Бригадный хозрасчет
- •Коллективный подряд
- •Аренда как форма хозрасчета
- •Аренда как форма хозрасчета
- •Социально-психологические методы управления персоналом
- •Социально-психологические методы управления персоналом
- •5. ТРУДОВАЯ
- •Адаптация – это …
- •Процесс адаптации
- •Управление адаптацией
- •Участники
- •Задачи куратора
- •Решение организационных вопросов при приеме нового сотрудника
- •Информирование нового сотрудника
- •Организация введения в должность нового сотрудника
- •Организация работы нового сотрудника в должности
- •Оценка качества проведения введения в
- •Оценка результатов адаптации
- •6. МОТИВАЦИЯ
- •МОТИВАЦИЯ ТРУДА
- •СТИМУЛИРОВАНИЕ
- •Чтобы понять смысл мотивации, нужно разобраться с основополагающими понятиями: потребности и вознаграждения.
- •Таким образом, потребности служат мотивом к действию. Потребности можно удовлетворить вознаграждениями.
- •Упрощенная модель мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •Теория Абрахама Маслоу
- •Теория Абрахама Маслоу
- •Теория Абрахама Маслоу
- •Теория Дэвид Мак Клелланда
- •Теория Фредерика Герцберга
- •Теория Фредерика Герцберга
- •Процессуальные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Теория ожиданий (Виктор Врум)
- •Теория ожиданий (Виктор Врум)
- •Теория справедливости (Дж. Стейси Адамс)
- •Комплексная процессуальная теория мотивации (модель Портера-Лоулера)
- •Комплексная процессуальная теория мотивации (модель Портера-Лоулера)
- •Типологическая концепция трудовой мотивации
- •Типологическая концепция трудовой мотивации
- •Типологическая концепция трудовой мотивации
- •Типологическая концепция трудовой мотивации
- •Типологическая концепция трудовой мотивации
- •Достижительные типы трудовой мотивации:
- •Достижительные типы трудовой мотивации:
- •Достижительные типы трудовой мотивации:
- •Достижительные типы трудовой мотивации:
- •Избегательный тип трудовой мотивации
- •Чтобы некоторый внешний предмет или явление могли быть стимулами, необходимо, чтобы:
- •Виды и формы стимулирования
- •Виды и формы стимулирования:
- •Набор (расстановка) и оплата труда работников с различными типами мотивации
- •Набор (расстановка) и оплата труда работников с различными типами мотивации
- •7. ПЕРЕПОДГОТОВКА
- •Профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации работника предоставление работнику возможности повышения его
- •Цели обучения
- •Определенные цели обучения решают следующие задачи:
- •Методы обучения персонала:
- •Виды обучения по времени:
- •Стратегии используемые компанией при обучении персонала:
- •Основные направления работы при организации обучения персонала
- •Обучение должно отвечать интересам организации, для этого руководству необходимо прояснить важнейшие интересы организации,
- •Определение потребности в обучении
- •Определение содержания, форм и методов обучения
- •Выбор формы обучения
- •Выбор и подготовка преподавателей
- •Условия обучения
- •МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ
- •МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ
- •Факторы, влияющие на выбор учебных программ
- •Факторы, влияющие на выбор учебных программ
- •Система контроля эффективности обучения персонала включает в себя
- •Причины сопротивления персонала процессу организационных изменений:
- •8. УПРАВЛЕНИЕ
- •Карьера — это индивидуально осознанная
- •Профессиональная карьера — это процесс накопления человеческого капитала, который происходит на протяжении всей
- •В настоящее время известны три подхода к организации консультационных услуг в области моделирования
- •Внутриорганизационная карьера — это последовательная смена
- •Стадии использования человеческого капитала у работника, связанные с его переходом между рабочими местами
- •Целевая карьера. Сотрудник раз и навсегда выбирает профессиональное пространство для своего развития, планирует
- •Монотонная карьера. Сотрудник намечает раз и навсегда желаемый профессиональный статус и по его
- •Спиральная карьера. Сотрудник мотивирован к перемене видов деятельности (с переходами и без переходов
- •Мимолетная карьера. Перемещение с одного вида деятельности на другой происходит стихийно, без видимой
- •Стабилизационная карьера. Личность растет до определенного уровня и остается на нем длительное время
- •Затухающая карьера. Сотрудник растет до определенного уровня и остается с этим статусом до
- •Развитие карьеры — это действия, направленные на повышение конкурентоспособности работника для достижения целей
- •К факторам, плодотворно влияющим на уровень конкурентоспособности работника, относятся:
- •Сущность развития карьеры как всякого социально- экономического явления выражается в его функциях:
- •Совмещение индивидуальных и внутриорганизационных потребностей работника
- •Концепция развития карьеры — это ориентированные на собственника человеческого капитала «философия, идеология, стратегия
- •Суть производственной концепции, или концепции совершенствования процесса накопления человеческого капитала заключается в том,
- •Производственная концепция развития карьеры
- •Продуктовая концепция, или концепция повышения качества человеческого капитала, предполагает, что работодатель ориентирован на
- •Продуктовая концепция развития карьеры
- •Торговая концепция, или концепция стимулирования использования возрастающего человеческого капитала, основана на убеждении, что
- •Торговая концепция развития карьеры
- •Традиционная маркетинговая концепция, или
- •Традиционная маркетинговая концепция развития карьеры
- •Социальная концепция, или концепция социально- этического развития карьеры, направлена на разрешение противоречия между
- •Социальная концепция развития карьеры
- •Профориентационная концепция, или концепция поиска профессиональных талантов, предполагает, что знания, способности и навыки
- •Профориентационная концепция развития карьеры
- •Коммуникативная концепция развития карьеры
- •Коммуникативная концепция развития карьеры
- •Концепция сервиса рабочей силы предполагает, что сервисное обслуживание работодателя является инструментом обеспечения его
- •Концепция сервиса рабочей силы
- •Современная концепция развития карьеры
- •Современная концепция развития карьеры
- •9. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ
- •Столкновение противоречивых или несовместимых сил
- •ПРИРОДА КОНФЛИКТА
- •Последствия конфликта
- •Общие причины конфликтов
- •Организационные причины конфликтов
- •Типология конфликтов
- •Методы разрешения конфликтов
- •Алгоритм разрешения конфликтов
- •Структурные методы разрешения конфликтов
- •Стили разрешения межличностных конфликтов
- •Высокий
- •Стресс
- •Стрессоры в управленческой деятельности
- •Профилактика стресса
- •Способы выхода из стрессовых ситуаций
- •10. УВОЛЬНЕНИЕ ПЕРСОНАЛА
- •Потребности в сотрудниках меняются с течением времени под воздействием ряда внешних и внутренних
- •Сокращение численности является крайне болезненным процессом, как для увольняемых сотрудников, так и для
- •Прежде чем приступать к массовым увольнениям сотрудников, в чьем труде предприятие больше не
- •При разработке и реализации этой программы сотрудникам отдела кадров необходимо:
- •ТК РФ предусматривает расторжение работодателем трудового договора в следующих случаях:
- •ТК РФ предусматривает расторжение работодателем трудового договора в следующих случаях:
- •ТК РФ предусматривает расторжение работодателем трудового договора в следующих случаях:
- •ТК РФ предусматривает расторжение работодателем трудового договора в следующих случаях:
- •ТК РФ предусматривает расторжение работодателем трудового договора в следующих случаях:
- •Недирективные методы сокращения персонала
- •Недирективные методы сокращения персонала
- •Недирективные методы сокращения персонала
- •Разным организационным культурам будут адекватны разные механизмы и методы недирективного сокращения
- •Разным организационным культурам будут адекватны разные механизмы и методы недирективного сокращения
- •Разным организационным культурам будут адекватны разные механизмы и методы недирективного сокращения
- •Разным организационным культурам будут адекватны разные механизмы и методы недирективного сокращения
- •Разным организационным культурам будут адекватны разные механизмы и методы недирективного сокращения
- •СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Теория справедливости (Дж. Стейси Адамс)
В рамках теории справедливости предполагается, что люди подвергают субъективной оценке отношение вознаграждения к затраченным усилиям и сравнивают его с тем, что, как они считают, получили другие работники за аналогичную работу. Несправедливое, по их оценкам, вознаграждение приводит к возникновению психологического напряжения. В целом, если человек считает свой труд недооцененным, он будет уменьшать затрачиваемые усилия. Если же он считает свой труд переоцененным, то он, напротив, оставит объем затрачиваемых усилий на прежнем уровне или даже увеличит его.

Комплексная процессуальная теория мотивации (модель Портера-Лоулера)
Модель Портера-Лоулера основывается на том, что мотивация является функцией потребностей, ожиданий и восприятия работниками справедливого вознаграждения.
Результативность труда работника зависит от приложенных им усилий, его характерных особенностей и возможностей, а также оценки им своей роли.
Объем затрачиваемых усилий зависит от оценки работником ценности вознаграждения и уверенности в том, что оно будет получено.
Затраченные усилия влияют на результаты; по полученным результатам человек получает внешнее и внутреннее вознаграждение.

Комплексная процессуальная теория мотивации (модель Портера-Лоулера)

Типологическая концепция трудовой мотивации
(В.И. Герчиков)
Активное, конструктивное трудовое поведение
Избегательная |
Достижительная |
|
мотивация |
||
мотивация |
||
|
Пассивное, деструктивное трудовое поведение

Типологическая концепция трудовой мотивации
Активное, конструктивное трудовое поведение
Избегательная |
Достижительная |
|
мотивация |
||
мотивация |
||
|
Пассивное, деструктивное трудовое поведение
I квадрант. Рост организационной эффективности трудовой деятельности пропорционален степени удовлетворения мотивационных ожиданий работника и ограничен только «естественными» пределами (максимально возможной эффективностью для данных организационно-технологических условий)

Типологическая концепция трудовой мотивации
Активное, конструктивное трудовое поведение
Избегательная |
Достижительная |
|
мотивация |
||
мотивация |
||
|
Пассивное, деструктивное трудовое поведение
II квадрант. Рост эффективности труда работника с избегательной мотивацией принципиально ограничен:
1)заданием (нормативной величиной);
2)возможностью руководителя доказать вину работника в случае невыполнения задания.

Типологическая концепция трудовой мотивации
Активное, конструктивное трудовое поведение
Избегательная |
Достижительная |
|
мотивация |
||
мотивация |
||
|
Пассивное, деструктивное трудовое поведение
III квадрант. Уровень деструктивных реакций работника обычно ограничен и чаще всего сводится к пассивному трудовому поведению и «работе по правилам» (сплошная линия). Однако, если в группе появляется сильный лидер, вступающий в конфликт с руководством организации (а им может быть только неудовлетворенный работник из IV квадранта), он способен увлечь за собой работников с избегательным типом мотивации и «разжечь» их до крайних форм деструктивного поведения, вплоть до полного разрушения организации (пунктирная линия).

Типологическая концепция трудовой мотивации
Активное, конструктивное трудовое поведение
Избегательная |
Достижительная |
|
мотивация |
||
мотивация |
||
|
Пассивное, деструктивное трудовое поведение
IV квадрант. Если организационные условия работы и система стимулирования идут вразрез с мотивационными ожиданиями работника, велика вероятность получения от него деструктивного трудового поведения, причем в достаточно резких формах. Однако, до разрушения организации дело скорее всего не дойдет.

Достижительные типы трудовой мотивации:
Инструментальная:
Цена (величина заработка и других благ), получаемая в качестве вознаграждения за труд.
Заработанность получаемых денег.
Развитое социальное достоинство.

Достижительные типы трудовой мотивации:
Профессиональная:
Разнообразие, интересность, творческий характер работы.
Возможность проявить себя и доказать, что он может справиться с трудным заданием, которое не каждому посильно.
Возможность профессионального совершенствования.
Самостоятельность в работе.
Развитое профессиональное достоинство.